Roblox 的透明度

Roblox 的安全是我們一切行動的核心。這始於我們一套完善的《社群規範》，其中闡述了我們對用戶行為的期望，以及在 Roblox 上允許與不允許的內容。

我們的安全團隊會依據這些標準來審查內容，並處理用戶提交的濫用行為報告。若發現任何用戶違反這些標準，可能會被暫停帳號或移除出平台。Roblox 也會主動與相關當局合作，通報涉及暴力威脅、危害兒童安全或其他嚴重現實世界傷害的案件。我們會隨著社群需求的變化，定期更新《社群標準》。

我們的安全與監控系統已整合至 Roblox，旨在促進文明與安全。這些系統旨在執行我們的政策、保護用戶的個人資訊，並遵守當地法律。我們運用人工審核員與自動化系統，以識別可能違反我們政策的內容與行為。

我們擁有一支由數千名受過專業訓練的團隊，致力於保護用戶並全天候監控不當內容。我們的安全團隊致力於迅速採取行動，處理任何違反《使用條款》或《社群準則》的內容或行為。

創作者提交的內容在平台顯示前，會自動經過多階段審查流程，結合由龐大人工審核團隊進行的審查與機器檢測。

我們會在多個階段掃描體驗內容：發布時以及在 Roblox 上更新時。體驗內容會透過一套工具進行評估，以協助識別可能違反我們標準的問題內容。人工審查團隊持續運作，以評估被標記需進一步審查的體驗內容。

我們會過濾平台上的文字聊天內容，以阻擋偵測到的不當內容，例如歧視性言論、霸凌、極端主義、暴力、色情內容等，以及個人資訊和站外連結。我們持續更新過濾機制，並支援多國語言的文字過濾。針對 12 歲及以下的使用者，我們實施更嚴格的過濾政策。進一步了解我們的安全工具與管控措施。

在 Roblox 上，使用者可透過遍布 Roblox 各處（包括體驗內）的「檢舉濫用行為」系統，檢舉不當內容或行為。Roblox 亦提供使用者直接聯繫客戶支援團隊的管道，以便回報疑慮或其他問題。進一步了解我們的使用者檢舉功能。

當使用者提交違反《社群準則》的檢舉時，我們的安全團隊會評估檢舉內容，並致力於盡快採取適當的行動。

我們非常重視對安全的承諾。根據內容違反《社群規範》的嚴重程度與影響，我們將採取相應措施，包括發出警告、移除內容，或對 Roblox 帳號或功能進行限制。我們也會採取措施，防止先前遭拒絕的內容被複製。若情況構成迫在眉睫的危害風險，我們可能會向相關主管機關通報該用戶。

除了考量具體的違規行為外，我們也會綜合評估使用者在平台上的過往行為，以及是否曾多次違反我們的政策。若多次違反政策，可能導致處分程度加重。

每當我們決定限制平台內容的存取權限時，我們會通知受影響的使用者並提供申訴機會。進一步了解我們的申訴流程。

Roblox 已獲得「kidSAFE+COPPA」認證標章，此為美國聯邦貿易委員會 (FTC) 核准的 COPPA 認證計畫，其設計參照了《兒童線上隱私保護規則》（Children’s Online Privacy Protection Rule），這項美國聯邦隱私法通常被稱為「COPPA」或「COPPA 規則」。 作為此認證計畫的一部分，Roblox 必須遵循由 kidSAFE「安全港」計畫所制定的準則，以展現其對遵守 COPPA 的承諾。kidSAFE 會每年對 Roblox 進行稽核，以確認其是否同時符合 COPPA 及 kidSAFE 自身針對兒童網路安全的規範。有關 kidSAFE 的規範及其向委員會提交的申請，請參閱其經核准的準則。

除了提供 COPPA 的稽核與安全港機制外，kidSAFE 還擔任申訴專員的角色，家長及其他人士可針對其與 Roblox 的互動經驗提出申訴。這些申訴會轉交給我們，某些情況下需立即採取行動。

USK 德國法規遵循（電子遊戲）

在德國，包括 Roblox 在內的內容提供者必須遵守《青少年媒體保護州際協定》（JMStV）所規定的義務。 

我們是 USK（娛樂軟體自律組織）的成員，該組織為其成員提供免責的「保護盾」，並在必要時擔任成員與德國監管機構之間的聯絡橋樑。