Roblox 的透明度

Roblox 的安全是我们一切工作的核心。这始于我们一套完善的《社区准则》，其中概述了我们对用户行为的期望，以及在 Roblox 上允许和不允许的内容。

我们的安全团队依据这些标准对内容进行审核，并处理用户提交的滥用行为举报。若发现任何用户违反这些标准，可能会被暂停账号或移除出平台。Roblox 还会积极配合相关机构，举报涉及暴力威胁、危害儿童安全或其他严重现实世界伤害的案件。随着社区需求的变迁，我们会定期更新《社区标准》。

我们的安全与监控系统已集成到 Roblox 中，旨在促进文明互动与安全环境。这些系统旨在执行我们的政策、保护用户的个人信息，并遵守当地法律。我们通过人工审核员和自动化系统来识别可能违反我们政策的内容和行为。

我们拥有一支由数千名受过专业培训的员工组成的团队，致力于保护用户安全，并全天候监控不当内容。我们的安全团队致力于迅速采取行动，处理任何违反《使用条款》或《社区准则》的内容或行为。

创作者提交的内容在平台展示前会自动经过多步骤审核流程，该流程结合了由庞大人工审核团队进行的审核与机器检测。

我们在多个阶段对体验内容进行扫描：发布时以及在 Roblox 上更新时。体验内容会通过一套工具进行评估，以帮助识别可能违反我们标准的问题内容。人工审核团队持续运作，对被标记需进一步审核的体验内容进行评估。

我们对平台上的文字聊天进行过滤，以屏蔽检测到的不当内容，例如歧视性言论、欺凌、极端主义、暴力、色情内容等，以及个人信息和站外链接。我们持续更新过滤器，并支持多语言文本过滤。针对12岁及以下用户，我们实施更严格的过滤政策。了解更多关于我们的安全工具和管控措施。

在 Roblox 上，用户可以通过遍布 Roblox 各处的“举报滥用”系统（包括在体验内）举报不当内容或行为。Roblox 还为用户提供了一条直接联系客户支持团队的渠道，以便用户报告关切或其他问题。了解更多关于我们的用户举报功能。

当用户提交关于违反《社区准则》的举报时，我们的安全团队会评估举报内容，并致力于尽快采取适当措施。

我们非常重视安全承诺。根据基于内容的社区标准违规行为的严重程度和影响，我们会采取相应措施，包括警告、删除内容，或对 Roblox 账户或功能进行限制。我们还会采取措施，防止此前被拒绝的内容被复制。在存在迫在眉睫的危害风险的情况下，可能会向相关主管部门报告用户。

除具体违规行为外，我们还会综合考量用户在平台上的历史行为记录，以及其是否存在反复违反政策的情况。多次违反政策可能导致更严厉的处罚。

每当我们决定限制平台内容的访问权限时，都会将决定通知受影响的用户，并为其提供申诉机会。了解更多关于申诉流程的信息。

Roblox 已获得“kidSAFE+COPPA”认证标识，该认证计划是经美国联邦贸易委员会（FTC）批准的 COPPA 认证项目，其制定依据是《儿童在线隐私保护法》（Children’s Online Privacy Protection Rule），该美国联邦隐私法通常被称为“COPPA”或“COPPA 规则”。 作为该认证计划的一部分，Roblox 必须遵守由 kidSAFE“安全港”计划制定的指导方针，以证明其对遵守 COPPA 的承诺。kidSAFE 每年都会对 Roblox 进行审核，以确保其既遵守 COPPA，也符合 kidSAFE 自身关于儿童网络安全的要求。有关 kidSAFE 的要求及其向委员会提交的申请的更多信息，请参阅其经批准的指导方针。

除了提供 COPPA 审计和安全港服务外，kidSAFE 还担任申诉专员的角色，家长及其他人士可就其使用 Roblox 的体验向其提交投诉。这些投诉会转交给我们，某些情况下需要我们立即采取行动。

USK（德国监管合规，电子游戏）

在德国，包括 Roblox 在内的内容提供商必须遵守《青少年媒体保护州际协议》（JMStV）规定的义务。 

我们是 USK（娱乐软件自律组织）的成员，该组织为成员提供免责“保护伞”，并在必要时充当成员与德国监管机构之间的联络桥梁。