Giới thiệu về quy trình xác minh độ tuổi an toàn của chúng tôi

Đánh giá độ tuổi khuôn mặt là cách nhanh nhất để thực hiện kiểm tra độ tuổi. Công nghệ này đã được kiểm định độ chính xác bởi Chương trình Chứng nhận Kiểm tra Độ tuổi (ACCS) tại Vương quốc Anh và có khả năng phát hiện các hành vi gian lận phổ biến.

Để sử dụng công nghệ này cho tài khoản của bạn, hãy bắt đầu bằng cách đăng nhập trên thiết bị của bạn. Đảm bảo thiết bị bạn chọn có camera hoạt động tốt. 

1. Truy cập vào Cài đặt
   1. Trên máy tính để bàn: Chọn biểu tượng bánh răng ở góc trên bên phải.
   2. Trên thiết bị di động: Chọn Thêm (...) ở góc dưới bên phải, sau đó chọn Cài đặt (biểu tượng bánh răng).
2. Nhấp vào Thông tin tài khoản
3. Nhấp vào “Nhóm tuổi”
4. Nhấp vào nút “Tiếp tục với ảnh selfie” để bắt đầu quá trình Ước tính Tuổi qua Khuôn mặt. 
5. Làm theo các hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất việc xác minh tuổi. 

Nếu bạn cho rằng độ tuổi của mình đã được ước tính sai, hãy vào Cài đặt, sau đó nhấp vào tab Thông tin tài khoản và chọn Xác minh độ tuổi của tôi.

Hãy đảm bảo bạn có sẵn giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp. 

Trước khi giúp con bạn hoàn thành việc xác minh tuổi, hãy đảm bảo rằng bạn đã tạo tài khoản và liên kết tài khoản đó với tài khoản của con. Điều này là bắt buộc nếu bạn cần xác minh tuổi của con. Tìm hiểu thêm tại đây.

Chúng tôi cũng khuyên bạn nên tự hoàn thành việc Ước tính tuổi qua khuôn mặt trước. Điều này sẽ giúp bạn hiểu quy trình, hướng dẫn con khi đến lượt con và tránh việc vô tình xác minh tuổi thay cho con. (Xem hướng dẫn hoàn thành Ước tính tuổi qua khuôn mặt cho tài khoản của bạn ở trên).

Để sử dụng công nghệ này cho tài khoản của con bạn, trước tiên hãy yêu cầu con đăng nhập vào tài khoản của mình trên thiết bị của con hoặc thiết bị của bạn. 

1. Giúp con bạn chuyển đến Cài đặt
   1. Trên máy tính để bàn: Chọn biểu tượng bánh răng ở góc trên bên phải.
   2. Trên thiết bị di động: Chọn Thêm (...) ở góc dưới bên phải, sau đó chọn Cài đặt (biểu tượng bánh răng).
2. Yêu cầu con bạn nhấp vào Thông tin tài khoản
3. Hướng dẫn con nhấp vào “Nhóm tuổi”
   Lưu ý: Hãy dừng lại trước khi thực hiện bước tiếp theo. Đảm bảo con bạn đang đứng trước camera điện thoại, không phải bạn. Bạn vẫn có thể hướng dẫn con, nhưng hãy đứng ngoài phạm vi camera của thiết bị.
4. Hướng dẫn con bạn nhấp vào nút “Tiếp tục với ảnh selfie” để bắt đầu quá trình Ước tính Tuổi qua Khuôn mặt. 

Hướng dẫn con bạn làm theo các bước để hoàn tất việc xác minh tuổi. 

Nếu bạn cho rằng độ tuổi của con bạn đã được ước tính sai, hãy vào Cài đặt trong tài khoản của con, sau đó nhấp vào tab Thông tin tài khoản và chọn Xác minh độ tuổi của tôi.

Mặc dù đã trải qua quá trình kiểm tra và đánh giá nghiêm ngặt, vẫn có thể xảy ra trường hợp ước tính tuổi không chính xác.

Nếu công nghệ đã ước tính sai độ tuổi của bạn hoặc con bạn dưới 13 tuổi, bạn có thể sử dụng tài khoản phụ huynh đã liên kết để cập nhật ngày sinh của con bạn.

1. Đăng nhập vào tài khoản phụ huynh đã liên kết
2. Chuyển đến Cài đặt > Kiểm soát của phụ huynh
3. Nhấp vào biểu tượng bút chì bên cạnh ngày sinh của con bạn.

Lưu ý: Bạn chỉ có thể cập nhật tuổi của con một lần.

Nếu con bạn đã trên 13 tuổi, con cũng có thể cập nhật tuổi của mình bằng cách xác minh danh tính.

Chúng tôi hiểu rằng một số người dùng hoặc phụ huynh có thể muốn sử dụng phương pháp thay thế cho tính năng Ước tính Tuổi qua Khuôn mặt.

Bạn cũng có thể thực hiện xác minh độ tuổi thông qua quy trình xác minh danh tính của chúng tôi. Quy trình này dành cho người dùng từ 13 tuổi trở lên. Người dùng phải có giấy tờ tùy thân có ảnh do chính phủ cấp. Đây có thể là bằng lái xe, hộ chiếu, thẻ cư trú hoặc bất kỳ giấy tờ tùy thân nào do chính phủ cấp có ảnh của bạn trên đó.

1. Đăng nhập vào tài khoản của bạn.
2. Chuyển đến Cài đặt
   1. Trên máy tính để bàn: Chọn biểu tượng bánh răng ở góc trên bên phải, sau đó nhấp vào Cài đặt trong menu thả xuống.
   2. Trên thiết bị di động: Chọn Thêm (...) ở góc dưới bên phải. Chuyển đến Cài đặt (biểu tượng bánh răng).
3. Nhấp vào tab Thông tin tài khoản
4. Dưới ngày sinh của bạn, nhấp vào nút Tiếp tục từ lời nhắc “Sử dụng ID để xác minh ngày sinh của bạn”.
5. Thực hiện theo các bước trong cửa sổ bật lên xuất hiện.
6. Cho phép thiết bị của bạn sử dụng camera để hoàn tất quy trình.
7. Quét giấy tờ tùy thân của bạn.
8. Bạn sẽ được yêu cầu chuẩn bị cho camera. Việc ước tính độ tuổi này sẽ được sử dụng để xác minh rằng bạn là cùng một người với người trong giấy tờ tùy thân có ảnh của bạn.
9. Quay lại phiên Roblox ban đầu của bạn. Bạn sẽ thấy các cập nhật trạng thái theo thời gian thực tại đó. Sau khi xác minh hoàn tất, bạn sẽ thấy kết quả “đạt” hoặc “không đạt”. Quá trình này có thể mất vài phút.

Việc xác minh độ tuổi là hoàn toàn tùy chọn, và bạn chỉ cần hoàn tất quy trình này nếu muốn truy cập các tính năng được đề cập ở trên. 

Chúng tôi muốn nhấn mạnh rằng chúng tôi đã thiết kế các quy trình Ước tính Tuổi qua Khuôn mặt và Xác minh Danh tính nhằm bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của bạn. Roblox không và sẽ không bao giờ bán dữ liệu hình ảnh của người dùng. 

Chúng tôi tuân thủ luật pháp tại mọi quốc gia và khu vực mà chúng tôi hoạt động. Theo quy định về bảo vệ dữ liệu, chúng tôi cung cấp cho bạn quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu cá nhân của mình. Chính sách Bảo mật và Thông báo Bảo mật về Thu thập Hình ảnh Khuôn mặt của chúng tôi nêu rõ các bước chúng tôi thực hiện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm cách dữ liệu đó được lưu trữ và sử dụng.

Sau khi xác minh độ tuổi, bạn sẽ được phân vào một nhóm tuổi. Bạn chỉ có thể trò chuyện với những người cùng độ tuổi hoặc những người dùng đã biết ngoài nhóm tuổi của bạn (thành viên gia đình, bạn học, v.v.) đã được thêm vào danh sách bạn bè tin cậy. 

Ví dụ:

• Elisa (tuổi ước tính 12): Elisa có quyền truy cập để trò chuyện với những người dùng từ 15 tuổi trở xuống trong trò chuyện Experience. Tất cả người dùng từ 16 tuổi trở lên đều không được phép bắt đầu hoặc tham gia trò chuyện với cô bé.
• Marcus (tuổi ước tính 18): Marcus có quyền trò chuyện với những người dùng từ 16 tuổi trở lên và có thể thêm em ruột của mình vào danh sách Kết nối đáng tin cậy, miễn là em ấy từ 13 tuổi trở lên. Marcus cũng có thể thêm em ruột của mình (8 tuổi) vào danh sách bạn bè đáng tin cậy với sự đồng ý đã được xác minh của cha mẹ.

Bạn có hai phương pháp chính để sửa lỗi gán tuổi không chính xác:

1. Xác minh ID: Nếu bạn từ 13 tuổi trở lên, bạn luôn có thể xác minh ID để sửa tuổi của mình.
2. Phụ huynh có tài khoản phụ huynh được liên kết có thể điều chỉnh độ tuổi của con mình sau khi kiểm tra độ tuổi nếu họ cho rằng nhóm tuổi được gán là không chính xác. Các tài khoản phụ huynh được liên kết và xác minh có thể sau đó điều chỉnh ngày sinh của con mình trong phần Kiểm soát của Phụ huynh.

Persona là nhà cung cấp hàng đầu về các giải pháp xác thực danh tính và sử dụng công nghệ AI để ước tính và xác minh độ tuổi nhằm truy cập các tính năng trò chuyện trên Roblox.

Các mô hình AI tiên tiến của Persona được đào tạo trên các điểm dữ liệu thu thập một cách đạo đức và được đánh giá liên tục để ước tính độ tuổi một cách đáng tin cậy đồng thời giảm thiểu sự thiên vị về mặt dân số. Dựa trên các đánh giá riêng biệt của NIST và Chương trình Chứng nhận Kiểm tra Tuổi (ACCS), công nghệ của Persona không có sự thiên vị đáng kể về độ tuổi hoặc giới tính.

Mặc dù tính năng Ước tính Tuổi Khuôn mặt thiết lập các cài đặt mặc định nghiêm ngặt nhất cho tính năng trò chuyện, phụ huynh có thể điều chỉnh các giới hạn khác cho con cái dựa trên những gì họ cho là tốt nhất cho gia đình mình. 

Tìm hiểu thêm về Kiểm soát của phụ huynh và cách điều chỉnh cài đặt nội dung và trò chuyện tại đây