당사의 안전한 연령 확인에 대하여

얼굴 연령 추정 기능은 연령 확인을 완료하는 가장 빠른 방법입니다. 이 기능은 영국 연령 확인 인증 제도(ACCS)를 통해 정확성을 검증받았으며, 일반적인 사기 시도를 탐지합니다.

본 기술을 본인 계정에 적용하려면 먼저 기기에서 로그인하십시오. 선택한 기기에 정상 작동하는 카메라가 장착되어 있는지 확인하십시오. 

1. 설정으로 이동
   1. 데스크톱: 오른쪽 상단에 있는 톱니바퀴 아이콘을 선택하세요.
   2. 모바일: 오른쪽 하단에 있는 더 보기(...)를 선택한 다음, 설정(톱니바퀴 아이콘)을 선택하세요.
2. '계정 정보'를 클릭하세요
3. '연령대'를 클릭하세요
4. "셀카로 계속" 버튼을 클릭하여 얼굴 연령 추정 절차를 시작하세요. 
5. 화면의 안내에 따라 연령 확인을 완료하세요. 

나이가 잘못 추정되었다고 생각되면, 설정으로 이동한 다음 계정 정보 탭을 클릭하고 내 나이 확인을 선택하세요.

정부에서 발급한 신분증을 준비해 두십시오. 

자녀의 연령 확인을 도와주기 전에, 반드시 계정을 생성하고 자녀의 계정과 연동해 두십시오. 자녀의 연령을 확인해야 할 경우 이 절차가 필요합니다. 자세한 내용은 여기에서 확인하세요.

또한 먼저 부모님께서 직접 '얼굴 나이 추정'을 완료해 보시는 것을 권장합니다. 이를 통해 절차를 이해하고, 자녀가 차례가 되었을 때 안내해 줄 수 있으며, 실수로 자녀를 대신해 연령 확인을 하는 것을 방지할 수 있습니다. (상단의 본인 계정용 '얼굴 나이 추정' 완료 방법을 참조하세요).

자녀의 계정에 이 기술을 사용하려면, 먼저 자녀가 본인의 기기나 부모님의 기기에서 자녀 계정에 로그인하도록 하세요. 

1. 자녀가 설정으로 이동할 수 있도록 도와주세요
   1. 데스크톱: 오른쪽 상단에 있는 톱니바퀴 아이콘을 선택하세요.
   2. 모바일: 오른쪽 하단에 있는 더 보기(...)를 선택한 다음, 설정(톱니바퀴 아이콘)을 선택하세요.
2. 자녀가 '계정 정보'를 클릭하도록 하세요
3. 자녀가 '연령대'를 클릭하도록 하세요.
   참고: 다음 단계를 진행하기 전에 잠시 멈추세요. 부모님이 아닌 자녀가 휴대폰 카메라 앞에 있는지 확인하세요. 부모님은 자녀에게 지시를 내릴 수는 있지만, 기기의 카메라 범위 밖에서 기다려야 합니다.
4. 자녀가 '셀카로 계속' 버튼을 클릭하여 얼굴 연령 추정 절차를 시작하도록 하세요. 

자녀가 단계에 따라 연령 확인을 완료할 수 있도록 도와주세요. 

자녀의 나이가 잘못 추정되었다고 생각되면, 자녀 계정의 설정으로 이동한 다음 계정 정보 탭을 클릭하고 내 나이 확인을 선택하세요.

철저한 테스트와 평가에도 불구하고, 연령이 잘못 추정되는 경우가 있을 수 있습니다.

기술상의 오류로 인해 귀하 또는 자녀의 나이가 13세 미만으로 잘못 추정된 경우, 연동된 부모 계정을 사용하여 자녀의 생년월일을 수정할 수 있습니다.

1. 연동된 부모 계정에 로그인하세요
2. 설정 > 자녀 보호로 이동하세요
3. 자녀의 생년월일 옆에 있는 연필 아이콘을 클릭하세요.

참고: 자녀의 나이는 한 번만 수정할 수 있습니다.

자녀가 13세 이상인 경우, 본인 확인 절차를 통해 직접 나이를 수정할 수도 있습니다.

일부 사용자나 보호자분들은 얼굴 연령 추정 기능 대신 다른 방법을 선호하실 수 있다는 점을 잘 알고 있습니다.

신원 확인 절차를 통해 연령 확인을 완료하실 수도 있습니다. 이 절차는 만 13세 이상의 사용자가 이용할 수 있습니다. 사용자는 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증을 소지하고 있어야 합니다. 운전면허증, 여권, 주민등록증 또는 사진이 포함된 기타 정부 발급 신분증이면 됩니다.

1. 계정에 로그인하십시오.
2. 설정으로 이동하세요.
   1. 데스크톱: 오른쪽 상단에 있는 톱니바퀴 아이콘을 선택한 다음 드롭다운 메뉴에서 설정을 클릭하세요.
   2. 모바일: 오른쪽 하단에 있는 더 보기(...)를 선택하세요. 설정(톱니바퀴 아이콘)으로 이동하세요.
3. '계정 정보' 탭을 클릭하세요.
4. 생일 정보 아래에 있는 "ID를 사용하여 생일 확인" 안내문에서 '계속' 버튼을 클릭하세요.
5. 표시되는 팝업의 단계를 따르세요.
6. 프로세스를 완료하기 위해 기기의 카메라 사용을 허용하세요.
7. 신분증을 스캔하세요.
8. 카메라를 준비하라는 메시지가 표시됩니다. 이 연령 추정은 귀하가 사진이 부착된 신분증에 있는 사람과 동일인물인지 확인하는 데 사용됩니다.
9. 원래 Roblox 세션으로 돌아가세요. 그곳에서 실시간 상태 업데이트를 확인할 수 있습니다. 확인이 완료되면 합격 또는 불합격 결과가 표시됩니다. 이 과정은 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.

연령 확인은 전적으로 선택 사항이며, 위에서 언급한 기능에 접근하고자 하는 경우에만 이 절차를 완료해야 합니다. 

당사는 얼굴 연령 추정 및 신원 확인 절차를 귀하의 개인정보와 사생활을 보호하기 위해 설계했음을 다시 한번 강조합니다. Roblox는 사용자의 이미지 데이터를 판매하지 않으며, 앞으로도 판매하지 않을 것입니다. 

로블록스는 사업을 운영하는 모든 국가 및 지역의 법률을 준수합니다. 데이터 보호 규정에 따라, 귀하에게는 개인 데이터에 대한 접근, 수정 및 삭제 권한이 부여됩니다. 당사의 개인정보 처리방침 및 얼굴 미디어 캡처 개인정보 처리방침에는 해당 데이터의 보관 및 사용 방법을 포함하여 귀하의 개인 데이터를 보호하기 위해 당사가 취하는 조치들이 명확히 명시되어 있습니다.

연령 확인이 완료되면 특정 연령 그룹에 배정됩니다. 비슷한 연령대의 친구나, 신뢰할 수 있는 친구로 추가된 연령 그룹 외부의 알려진 사용자(가족, 학교 친구 등)와만 채팅할 수 있습니다. 

예시:

• 엘리사(추정 연령 12세): 엘리사는 Experience 채팅에서 15세 이하 사용자와만 채팅할 수 있습니다. 16세 이상의 모든 사용자는 엘리사에게 채팅을 시작하거나 대화에 참여할 수 없습니다.
• 마커스(추정 연령 18세): 마커스는 16세 이상 사용자와 채팅할 수 있으며, 13세 이상인 경우 어린 동생을 '신뢰할 수 있는 연결'로 추가할 수 있습니다. 또한 마커스는 부모의 확인된 동의를 받아 신뢰할 수 있는 친구를 통해 8세인 어린 동생을 추가할 수도 있습니다.

잘못된 연령 설정을 수정하는 데는 두 가지 주요 방법이 있습니다:

1. 신원 확인: 만 13세 이상인 경우, 언제든지 신원 확인을 통해 연령을 수정할 수 있습니다.
2. 연동된 부모 계정을 보유한 부모는 지정된 연령대가 잘못되었다고 판단될 경우, 연령 확인 절차를 거쳐 자녀의 연령을 수정할 수 있습니다. 인증된 연동 부모 계정은 이후 '자녀 보호' 설정에서 자녀의 생년월일을 수정할 수 있습니다.

당사의 Persona는 신원 확인 솔루션 분야의 선도적인 제공업체로, Roblox의 채팅 기능을 이용하기 위한 연령 추정 및 확인에 AI 기술을 활용합니다.

Persona의 첨단 AI 모델은 윤리적으로 수집된 데이터로 훈련되며, 인구통계학적 편향을 최소화하면서 신뢰할 수 있는 연령 추정을 위해 지속적으로 평가됩니다. NIST와 연령 확인 인증 제도(ACCS)의 별도 평가 결과에 따르면, Persona의 기술은 연령이나 성별에 걸쳐 실질적인 편향이 없는 것으로 나타났습니다.

'얼굴 나이 추정' 기능은 채팅에 대해 가장 엄격한 기본 설정을 적용하지만, 부모님은 가족에게 가장 적합하다고 판단되는 기준에 따라 자녀를 위한 다른 제한 사항을 조정할 수 있습니다. 

자녀 보호 기능 및 콘텐츠 및 채팅 설정 조정 방법에 대해 자세히 알아보려면 여기를 클릭하세요