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请注意,Roblox 账户、设置和控制功能因地区而异。您所在的地区可能已禁用聊天/语音聊天功能。视频聊天功能在任何地区均不可用。

关于我们的安全年龄验证

年龄验证为用户提供了一种快速且安全的方式,可在 Roblox 上解锁聊天功能。这项内置保护措施有助于将互动范围限制在年龄相仿的用户之间,让您能更放心地了解孩子正在与谁聊天。

没有系统是万无一失的,因此我们建议您将年龄验证与家长控制功能结合使用,并利用我们的家长资源,经常与孩子沟通如何在网上保持安全。

解锁哪些年龄验证

完成年龄验证流程后,用户即可与同龄人和可信好友建立联系。

聊天访问

启用聊天功能。默认设置请参见此处。 

值得信赖的朋友

通过可信好友,经过年龄验证的用户可以与他们认识且信任的人聊天。这包括父母和兄弟姐妹。

社交媒体链接(即将推出)

只有经过年龄验证且年满13周岁的用户,才能在游戏页面、游戏社区或用户个人资料中查看和分享社交媒体链接。此外,在用户个人资料中,他们只能查看来自同龄组及相近年龄组用户的社交链接。

Studio Team Create(即将推出)

届时,通过年龄验证的用户将能够使用 Roblox Studio 的实时协作功能“团队创作”(Team Create),与同龄用户及其可信好友共同创作体验(将于 2026 年初上线)。 

如何在 Roblox 上完成年龄验证

完成年龄验证的最快方式是使用我们安全的面部年龄估算技术。您也可以使用政府签发的身份证件进行身份验证,或通过家长控制功能验证孩子的年龄。如果您想更新面部年龄估算的结果,可以使用身份验证或家长控制功能进行操作。

面部年龄估算是最快捷的年龄核查方式。该技术已通过英国年龄核查认证计划(ACCS)的准确性测试,并能检测常见的欺诈行为

若要为您的账户使用此技术,请先在设备上登录。请确保您选择的设备配备可正常工作的摄像头。 

  1. 进入“设置”
    1. 在桌面端:点击右上角的齿轮图标。
    2. 在移动端:点击右下角的“更多 (...)”,然后选择“设置”(齿轮图标)。
  2. 点击“账户信息”
  3. 点击“年龄段”
  4. 点击“继续自拍”按钮,开始面部年龄估算流程。 
  5. 按照屏幕上的提示完成年龄验证。 

如果您认为年龄估算有误,请前往“设置”,点击“账户信息”选项卡,然后选择“验证我的年龄”。

请确保您手边备有政府签发的身份证件。 

在协助孩子完成年龄验证之前,请确保您已创建账户并将其与孩子的账户关联。若需验证孩子的年龄,此步骤必不可少。点击此处了解更多。

我们还建议您先亲自完成“面部年龄估算”。这有助于您了解操作流程,在轮到孩子时给予指导,并避免误操作代其进行年龄验证。(请参阅上文关于为您的账户完成“面部年龄估算”的操作指南)。

若要为孩子的账户使用此技术,请先让孩子在自己的设备或您的设备上登录其账户。 

  1. 协助他们进入“设置”
    1. 在电脑端:点击右上角的齿轮图标。
    2. 在移动端:点击右下角的“更多 (...)”,然后选择“设置”(齿轮图标)。
  2. 请他们点击“账户信息”
  3. 请让他们点击“年龄组”
    注意:在进行下一步之前请暂停一下。请确保孩子在手机摄像头前,而不是您。您可以继续指导他们,但请保持在设备摄像头范围之外。
  4. 请让孩子点击“继续自拍”按钮,开始面部年龄估算流程。 

协助孩子按照步骤完成年龄验证。 

如果您认为孩子的年龄估算有误,请进入其账户的“设置”,点击“账户信息”选项卡,然后选择“验证我的年龄”。

尽管经过了严格的测试和评估,仍可能出现年龄估算不准确的情况。

如果系统错误地将您或您孩子的年龄估算为未满 13 岁,您可以使用关联的家长账户更新您孩子的生日。

  1. 登录您的关联家长账户
  2. 进入“设置” > “家长控制”
  3. 点击您孩子出生日期旁边的铅笔图标。

注意:您只能更新一次孩子的年龄。

如果您的孩子已年满13岁,他们也可以通过身份验证来更新年龄

我们理解部分用户或家长可能希望选择面部年龄估算以外的其他方式。

您也可以通过我们的身份验证流程完成年龄核查。该流程适用于 13 岁及以上的用户。用户必须持有政府签发的带照片身份证件。这可以是驾驶证、护照、居留卡,或任何其他带有您照片的政府签发身份证件。

  1. 登录您的账户。
  2. 前往“设置”
    1. 在电脑端:点击右上角的齿轮图标,然后在下拉菜单中选择“设置”。
    2. 在移动端:点击右下角的“更多 (...)”,然后进入“设置”(齿轮图标)。
  3. 点击“账户信息”选项卡
  4. 在您的生日下方,点击“使用 ID 验证您的生日”提示中的“继续”按钮。
  5. 按照弹出窗口中的步骤操作。
  6. 允许设备使用其摄像头以完成该流程。
  7. 扫描您的身份证件。
  8. 系统会提示您做好摄像头拍摄准备。此次年龄估算将用于验证您是否与身份证照片上的人为同一人。
  9. 返回您的原始 Roblox 会话。您将在那里看到实时状态更新。验证完成后,您将看到“通过”或“失败”的结果。此过程可能需要几分钟。

面部年龄估算常见问题解答

年龄验证完全是可选的,只有当您希望使用上述功能时,才需要完成此流程。 

我们再次强调,设计面部年龄估算和身份验证流程的初衷是保护您的隐私和个人信息。Roblox 不会也不曾出售用户的图像数据。 

我们遵守运营所在的每个国家和地区的法律。根据数据保护法规,我们为您提供访问、编辑和删除个人数据的权利。我们的《隐私政策》《面部媒体采集隐私声明》明确概述了我们为保护您的个人数据所采取的措施,包括此类数据的保留和使用方式。

通过年龄验证后,系统会将您分配到一个年龄组。您只能与同龄人聊天,或者与您年龄组以外但已被添加为可信好友的已知用户(如家人、同学等)聊天。 

例如:

  • Elisa(估计年龄12岁):Elisa可在Experience聊天中与15岁及以下的用户聊天。所有16岁及以上的用户均无法主动发起或参与与她的聊天。
  • 马库斯(估计年龄18岁):马库斯可以与16岁及以上用户聊天,并可将年仅13岁及以上的弟弟妹妹添加为“可信联系人”。在获得父母经核实的同意后,马库斯还可通过“可信好友”功能添加其8岁的弟弟妹妹。

我们用于面部年龄估算的图像和视频处理服务提供商及处理方是 Persona,这是一家享誉全球的公司。Persona 符合 GDPR 规定,并在欧洲开展业务。Persona 不会出售个人数据,也不会出于任何原因允许第三方访问这些数据。如有具体问题,您可以直接联系 Persona 的团队。用于面部年龄估算的图像和视频在经过安全处理后将被删除。
根据英国年龄核查认证计划(ACCS)的测试,Persona的年龄估算模型针对18岁以下未成年人实现了1.4岁的平均绝对误差(MAE)。更多详情请参见其网站。 Persona 的自拍识别技术在人脸匹配、活体检测和年龄验证方面均取得了优异成果。Persona 的年龄估算技术符合 ACCS 1:2020《年龄估算技术技术要求》第 3 级(高度有效合规)标准,以及 ISO/IEC 30107-3《展示攻击检测》标准。

您有两种主要方法可以更正错误的年龄设置:

  1. 身份验证:如果您年满 13 周岁,可随时通过身份验证来更正年龄。
  2. 关联家长账户的家长,若认为分配的年龄组别有误,可在年龄核查后更正孩子的年龄。经过验证的关联家长账户随后可在“家长控制”中修改孩子的生日。
是的,可以。年满 13 周岁且持有有效政府身份证件的用户,可选择通过“身份证件验证”功能进行年龄验证。请注意,系统会要求您拍摄一张自拍照,以验证您与身份证照片上的人为同一人。
如果您在没有摄像头的设备上启动流程,可以使用二维码将年龄估算流程无缝转移到具有摄像头访问权限的移动设备上。

Persona 是身份解决方案领域的领先提供商,利用人工智能技术进行年龄估算和验证,以便用户在 Roblox 上使用聊天功能。

Persona 的先进 AI 模型基于符合伦理规范的数据点进行训练,并持续接受评估,旨在可靠地估算年龄,同时最大限度地减少人口统计学偏见。根据美国国家标准与技术研究院 (NIST) 和年龄核查认证计划 (ACCS) 的独立评估,Persona 的技术在年龄或性别方面均不存在实质性偏见。

虽然“面部年龄估算”功能为聊天功能设定了最严格的默认设置,但家长可以根据自身家庭情况,为孩子调整其他限制。 

点击此处了解有关家长控制的更多信息,以及如何调整内容和聊天设置