Informazioni sui nostri controlli di età sicuri

La stima dell'età facciale è il modo più veloce per effettuare una verifica dell'età. La sua accuratezza è stata testata dall'Age Check Certification Scheme (ACCS) nel Regno Unito e rileva i tentativi di frode più comuni.

Per utilizzare questa tecnologia sul tuo account, inizia effettuando l'accesso dal tuo dispositivo. Assicurati che il dispositivo che scegli abbia una fotocamera funzionante. 

1. Vai su Impostazioni
   1. Su desktop: seleziona l'icona a forma di ingranaggio situata in alto a destra.
   2. Su dispositivo mobile: seleziona Altro (...) in basso a destra, quindi seleziona Impostazioni (icona a forma di ingranaggio).
2. Fai clic su Informazioni sull'account
3. Clicca su "Fascia d'età"
4. Clicca sul pulsante "Continua con il selfie" per avviare il processo di stima dell'età facciale. 
5. Segui le istruzioni sullo schermo per completare la verifica dell'età. 

Se ritieni che la tua età sia stata stimata in modo errato, vai su Impostazioni, quindi clicca sulla scheda Informazioni sull'account e seleziona Verifica la mia età.

Assicurati di avere a portata di mano un documento d'identità rilasciato dal governo. 

Prima di aiutare tuo figlio a completare la verifica dell'età, assicurati di aver creato un account e di averlo collegato al suo. Questo sarà necessario se dovrai verificare la sua età. Scopri di più qui.

Ti consigliamo inoltre di completare prima tu stesso la Stima dell'età facciale. Questo ti aiuterà a comprendere il processo, a guidare tuo figlio quando sarà il suo turno ed evitare di effettuare per errore la verifica dell'età per suo conto. (Vedi le istruzioni per completare la Stima dell'età facciale per il tuo account sopra).

Per utilizzare questa tecnologia per l'account di tuo figlio, chiedigli innanzitutto di accedere al proprio account dal suo dispositivo o dal tuo. 

1. Aiutalo ad accedere alle Impostazioni
   1. Su desktop: seleziona l'icona a forma di ingranaggio situata in alto a destra.
   2. Su dispositivo mobile: seleziona Altro (...) in basso a destra, quindi seleziona Impostazioni (icona a forma di ingranaggio).
2. Chiedi loro di cliccare su "Informazioni sull'account"
3. Chiedi di cliccare su "Fascia d'età"
   Nota: Fermati prima di procedere al passo successivo. Assicurati che sia tuo figlio a trovarsi davanti alla fotocamera del telefono, non tu. Puoi comunque dargli istruzioni, ma resta fuori dal raggio d'azione della fotocamera del dispositivo.
4. Chiedi a tuo figlio di cliccare sul pulsante "Continua con il selfie" per avviare il processo di Stima dell'età facciale. 

Aiutalo a seguire i passaggi per completare la verifica dell'età. 

Se ritieni che l'età di tuo figlio sia stata stimata in modo errato, vai su Impostazioni nel suo account, quindi clicca sulla scheda Informazioni sull'account e seleziona Verifica la mia età.

Nonostante i rigorosi test e le valutazioni, potrebbero verificarsi casi di stima errata dell'età.

Se la tecnologia ha erroneamente stimato che tu o tuo figlio abbiate meno di 13 anni, puoi utilizzare il tuo account genitore collegato per aggiornare la data di nascita di tuo figlio.

1. Accedi al tuo account genitore collegato
2. Vai su Impostazioni > Controllo genitori
3. Fai clic sull'icona a forma di matita accanto alla data di nascita di tuo figlio.

Nota: puoi aggiornare l'età di tuo figlio solo una volta.

Se tuo figlio ha più di 13 anni, può aggiornare la propria età anche tramite la verifica dell'identità.

Siamo consapevoli che alcuni utenti o genitori potrebbero preferire un'alternativa alla stima dell'età facciale.

È inoltre possibile effettuare una verifica dell'età tramite la nostra procedura di verifica dell'identità. Questa procedura è disponibile per gli utenti di età pari o superiore a 13 anni. L'utente deve disporre di un documento d'identità con foto rilasciato dal governo. Può trattarsi di una patente di guida, un passaporto, una carta di soggiorno o qualsiasi altro documento d'identità rilasciato dal governo su cui sia presente la tua foto.

1. Accedi al tuo account.
2. Vai su Impostazioni
   1. Su desktop: seleziona l'icona a forma di ingranaggio situata in alto a destra, quindi clicca su Impostazioni nel menu a tendina.
   2. Su dispositivo mobile: seleziona Altro (...) in basso a destra. Vai su Impostazioni (icona a forma di ingranaggio).
3. Fai clic sulla scheda Informazioni sull'account
4. Sotto la data di nascita, clicca sul pulsante Continua dal messaggio "Usa un ID per verificare la tua data di nascita".
5. Segui i passaggi indicati nella finestra pop-up che appare.
6. Consenti al tuo dispositivo di utilizzare la fotocamera per completare la procedura.
7. Scansiona il tuo documento d'identità.
8. Ti verrà chiesto di prepararti per la fotocamera. Questa stima dell'età verrà utilizzata per verificare che tu sia la stessa persona presente sul tuo documento d'identità con foto.
9. Torna alla tua sessione Roblox originale. Lì vedrai gli aggiornamenti di stato in tempo reale. Una volta completata la verifica, vedrai un risultato di superamento o fallimento. L'operazione potrebbe richiedere alcuni minuti.

I controlli dell'età sono del tutto facoltativi ed è necessario completare questa procedura solo se desideri accedere alle funzionalità sopra menzionate. 

Desideriamo ribadire che abbiamo progettato i processi di stima dell'età facciale e di verifica dell'identità per proteggere la tua privacy e le tue informazioni personali. Roblox non vende e non venderà mai i dati relativi alle immagini degli utenti. 

Rispettiamo le leggi di ogni paese e regione in cui operiamo. In linea con le normative sulla protezione dei dati, ti garantiamo il diritto di accedere, modificare ed eliminare i tuoi dati personali. La nostra Informativa sulla privacy e l'Informativa sulla privacy relativa all'acquisizione di immagini facciali descrivono chiaramente le misure che adottiamo per proteggere i tuoi dati personali, compreso il modo in cui tali dati vengono conservati e utilizzati.

Una volta verificata l'età, verrai assegnato a una fascia d'età. Potrai chattare solo con coetanei o con utenti conosciuti al di fuori della tua fascia d'età (familiari, compagni di scuola, ecc.) che sono stati aggiunti come amici fidati. 

Ad esempio:

• Elisa (età stimata 12 anni): Elisa può chattare con utenti di età pari o inferiore a 15 anni nella chat di Experience. A tutti gli utenti di età pari o superiore a 16 anni è impedito di avviare o partecipare a chat con lei.
• Marcus (età stimata 18 anni): Marcus può chattare con utenti di età pari o superiore a 16 anni e può aggiungere un fratello minore come Contatto fidato, purché abbia almeno 13 anni. Marcus può anche aggiungere il fratello minore (8 anni) tramite amici fidati con il consenso verificato dei genitori.

Hai due metodi principali per correggere un'età errata:

1. Verifica dell'identità: se hai più di 13 anni, puoi sempre verificare la tua identità per correggere l'età.
2. I genitori con account collegati possono correggere l'età dei propri figli a seguito di una verifica dell'età se ritengono che la fascia d'età assegnata sia errata. Gli account dei genitori collegati e verificati possono quindi modificare la data di nascita dei propri figli all'interno del Controllo genitori.

Persona è un fornitore leader di soluzioni per l'identità e utilizza la tecnologia AI per la stima e la verifica dell'età per accedere alle funzionalità di chat su Roblox.

I modelli avanzati di IA di Persona sono addestrati su dati raccolti in modo etico e valutati continuamente per stimare l'età in modo affidabile, riducendo al minimo i pregiudizi demografici. Sulla base di valutazioni separate condotte dal NIST e dall'Age Check Certification Scheme (ACCS), la tecnologia di Persona non presenta pregiudizi significativi in base all'età o al sesso.

Sebbene la Stima dell'età facciale stabilisca le impostazioni predefinite più restrittive per la chat, i genitori possono modificare altri limiti per i propri figli in base a ciò che ritengono più opportuno per la propria famiglia. 

Scopri di più sul Controllo Genitoriale e su come regolare le impostazioni relative ai contenuti e alla chat qui