เกี่ยวกับระบบตรวจสอบอายุที่ปลอดภัยของเรา

การประมาณอายุใบหน้าเป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการตรวจสอบอายุ ได้รับการทดสอบความแม่นยำโดยโครงการรับรองการตรวจสอบอายุ (ACCS) ในสหราชอาณาจักร และสแกนเพื่อตรวจจับความพยายามในการฉ้อโกงที่พบบ่อย

เพื่อใช้เทคโนโลยีนี้สำหรับบัญชีของคุณเอง ให้เริ่มต้นด้วยการเข้าสู่ระบบบนอุปกรณ์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ที่คุณเลือกมีกล้องที่ใช้งานได้ 

1. ไปที่การตั้งค่า
   1. บนเดสก์ท็อป: เลือกไอคอนรูปเฟืองที่มุมขวาบน
   2. บนมือถือ: เลือกเพิ่มเติม (...) ที่มุมขวาล่าง และเลือกการตั้งค่า (ไอคอนรูปเฟือง)
2. คลิกที่ข้อมูลบัญชี
3. คลิกที่ "กลุ่มอายุ"
4. คลิกปุ่ม "ดำเนินการต่อด้วยเซลฟี่" เพื่อเริ่มกระบวนการประเมินอายุใบหน้า 
5. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอของคุณเพื่อทำการตรวจสอบอายุให้เสร็จสมบูรณ์ 

หากคุณเชื่อว่าอายุของคุณถูกประเมินไม่ถูกต้อง ให้ไปที่การตั้งค่า จากนั้นคลิกที่แท็บข้อมูลบัญชี และเลือกยืนยันอายุของฉัน

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีบัตรประจำตัวที่ออกโดยหน่วยงานราชการพร้อมใช้งาน 

ก่อนช่วยบุตรหลานของคุณในการยืนยันอายุ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สร้างบัญชีและเชื่อมโยงกับบัญชีของพวกเขาแล้ว ขั้นตอนนี้จำเป็นหากคุณต้องยืนยันอายุของพวกเขา ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่นี่

เราขอแนะนำให้คุณทำการประเมินอายุใบหน้าด้วยตนเองก่อนเช่นกัน ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าใจกระบวนการนี้ ช่วยเหลือบุตรหลานของคุณเมื่อถึงเวลาของพวกเขา และหลีกเลี่ยงการตรวจสอบอายุแทนพวกเขาโดยไม่ตั้งใจ (ดูคำแนะนำสำหรับการประเมินอายุใบหน้าสำหรับบัญชีของคุณด้านบน)

เพื่อใช้เทคโนโลยีนี้สำหรับบัญชีของลูกคุณ ให้เริ่มต้นด้วยการให้พวกเขาเข้าสู่ระบบบัญชีของตนบนอุปกรณ์ของพวกเขาหรือของคุณเอง 

1. ช่วยนำทางพวกเขาไปที่การตั้งค่า
   1. บนเดสก์ท็อป: เลือกไอคอนรูปเฟืองที่มุมขวาบน
   2. บนมือถือ: เลือกเพิ่มเติม (...) ที่มุมขวาล่าง และเลือกการตั้งค่า (ไอคอนรูปเฟือง)
2. ให้พวกเขาคลิกที่ข้อมูลบัญชี
3. ให้พวกเขาคลิก "กลุ่มอายุ"
   หมายเหตุ: หยุดชั่วคราวก่อนที่คุณจะดำเนินการขั้นตอนต่อไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบุตรหลานของคุณอยู่หน้าโทรศัพท์ ไม่ใช่คุณ คุณยังสามารถให้คำแนะนำได้ แต่ให้อยู่นอกระยะกล้องของอุปกรณ์
4. ให้บุตรหลานของคุณคลิกปุ่ม "ดำเนินการต่อด้วยเซลฟี่" เพื่อเริ่มกระบวนการประเมินอายุใบหน้า 

ช่วยให้พวกเขาทำตามขั้นตอนเพื่อทำการตรวจสอบอายุให้เสร็จสมบูรณ์ 

หากคุณเชื่อว่าอายุของบุตรหลานของคุณถูกประเมินไม่ถูกต้อง ให้ไปที่การตั้งค่าในบัญชีของพวกเขา จากนั้นคลิกที่แท็บข้อมูลบัญชี และเลือกยืนยันอายุของฉัน

แม้จะมีการทดสอบและประเมินผลอย่างเข้มงวด อาจมีกรณีของการประมาณอายุที่ไม่ถูกต้อง

หากเทคโนโลยีได้ประมาณอายุของคุณหรือบุตรหลานของคุณต่ำกว่า 13 ปีอย่างไม่ถูกต้อง คุณสามารถใช้บัญชีผู้ปกครองที่เชื่อมโยงอยู่เพื่อปรับปรุงวันเกิดของบุตรหลานของคุณได้

1. เข้าสู่ระบบบัญชีผู้ปกครองที่เชื่อมโยงของคุณ
2. ไปที่ การตั้งค่า > การควบคุมโดยผู้ปกครอง
3. คลิกที่ไอคอนดินสอที่อยู่ถัดจากวันเกิดของบุตรหลานของคุณ

หมายเหตุ: คุณสามารถอัปเดตอายุของบุตรได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น

หากบุตรหลานของท่านมีอายุมากกว่า 13 ปี พวกเขาสามารถอัปเดตอายุของตนเองได้ด้วยการยืนยันตัวตน

เราเข้าใจว่าผู้ใช้หรือผู้ปกครองบางท่านอาจต้องการทางเลือกอื่นแทนการประเมินอายุจากใบหน้า

คุณยังสามารถทำการตรวจสอบอายุผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนของเราได้เช่นกัน กระบวนการนี้พร้อมให้บริการแก่ผู้ใช้ที่มีอายุ 13 ปีขึ้นไป ผู้ใช้ต้องมีเอกสารประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งออกโดยหน่วยงานราชการ เอกสารนี้อาจเป็นบัตรประชาชน ใบขับขี่ หนังสือเดินทาง บัตรประจำตัวผู้อยู่อาศัย หรือเอกสารประจำตัวอื่น ๆ ที่ออกโดยหน่วยงานราชการซึ่งมีรูปถ่ายของคุณอยู่

1. เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ
2. ไปที่การตั้งค่า
   1. บนเดสก์ท็อป: เลือกไอคอนรูปเฟืองที่มุมขวาบน จากนั้นคลิกที่ การตั้งค่า ในเมนูแบบเลื่อนลง
   2. บนมือถือ: เลือกเพิ่มเติม (...) ที่มุมล่างขวา. ไปที่การตั้งค่า (ไอคอนรูปเฟือง).
3. คลิกที่แท็บข้อมูลบัญชี
4. ใต้ข้อมูลวันเกิดของคุณ ให้คลิกปุ่ม "ดำเนินการต่อ" จากข้อความแจ้ง "ใช้บัตรประจำตัวเพื่อยืนยันวันเกิดของคุณ"
5. ทำตามขั้นตอนในหน้าต่างป๊อปอัปที่ปรากฏขึ้น
6. อนุญาตให้อุปกรณ์ของคุณใช้กล้องเพื่อดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์
7. สแกนเอกสารประจำตัวของคุณ
8. คุณจะถูกขอให้เตรียมตัวให้พร้อมสำหรับกล้อง การประมาณอายุนี้จะถูกใช้เพื่อยืนยันว่าคุณเป็นบุคคลเดียวกับที่ปรากฏในบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายของคุณ
9. กลับไปยังเซสชัน Roblox เดิมของคุณ คุณจะเห็นการอัปเดตสถานะแบบเรียลไทม์ที่นั่น เมื่อการยืนยันเสร็จสมบูรณ์ คุณจะเห็นผลลัพธ์ว่าผ่านหรือไม่ผ่าน ขั้นตอนนี้อาจใช้เวลาสักครู่

การตรวจสอบอายุเป็นทางเลือกโดยสมบูรณ์ และจำเป็นต้องดำเนินการเฉพาะในกรณีที่คุณต้องการเข้าถึงคุณสมบัติที่กล่าวถึงข้างต้นเท่านั้น 

เราต้องการย้ำอีกครั้งว่าเราได้ออกแบบกระบวนการประเมินอายุใบหน้าและการยืนยันตัวตนเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ Roblox ไม่ได้และจะไม่ขายข้อมูลภาพของผู้ใช้ 

เราเคารพกฎหมายในทุกประเทศและภูมิภาคที่เราดำเนินการอยู่ ตามข้อบังคับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เราให้สิทธิ์แก่คุณในการเข้าถึง แก้ไข และลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวของเราและประกาศความเป็นส่วนตัวเกี่ยวกับการจับภาพใบหน้าได้ระบุขั้นตอนที่เราดำเนินการเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างชัดเจน รวมถึงวิธีการเก็บรักษาและใช้ข้อมูลดังกล่าว

เมื่อผ่านการตรวจสอบอายุแล้ว คุณจะถูกจัดให้อยู่ในกลุ่มอายุ คุณสามารถแชทได้เฉพาะกับเพื่อนที่มีอายุใกล้เคียงกันหรือผู้ใช้ที่รู้จักซึ่งอยู่นอกกลุ่มอายุของคุณ (เช่น สมาชิกในครอบครัว เพื่อนที่โรงเรียน ฯลฯ) ที่ได้รับการเพิ่มเป็นเพื่อนที่เชื่อถือแล้วเท่านั้น 

ตัวอย่าง:

• เอลิซา (ประมาณอายุ 12 ปี): เอลิซาสามารถเข้าถึงการสนทนากับผู้ใช้ที่มีอายุ 15 ปีหรือต่ำกว่าในแชทประสบการณ์ได้ ผู้ใช้ที่มีอายุ 16 ปีหรือมากกว่าจะถูกป้องกันไม่ให้เริ่มหรือมีส่วนร่วมในการสนทนากับเธอ
• มาร์คัส (ประมาณอายุ 18 ปี): มาร์คัสสามารถสนทนากับผู้ใช้ที่มีอายุ 16 ปีขึ้นไป และสามารถเพิ่มน้องที่อายุน้อยกว่าเป็นบุคคลที่เชื่อถือได้ (Trusted Connection) ได้ ตราบใดที่น้องมีอายุ 13 ปีขึ้นไป มาร์คัสยังสามารถเพิ่มน้องที่อายุน้อยกว่า (อายุ 8 ปี) ผ่านเพื่อนที่เชื่อถือได้ โดยต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองที่ผ่านการยืนยันแล้ว

คุณมีสองวิธีหลักในการแก้ไขการกำหนดอายุที่ไม่ถูกต้อง:

1. การยืนยันตัวตน: หากคุณอายุ 13 ปีขึ้นไป คุณสามารถยืนยันตัวตนเพื่อแก้ไขอายุของคุณได้ตลอดเวลา
2. ผู้ปกครองที่มีบัญชีผู้ปกครองที่เชื่อมโยงสามารถแก้ไขอายุของบุตรหลานได้หลังจากการตรวจสอบอายุ หากพวกเขาเชื่อว่ากลุ่มอายุที่กำหนดไม่ถูกต้อง บัญชีผู้ปกครองที่เชื่อมโยงที่ได้รับการยืนยันแล้วสามารถแก้ไขวันเกิดของบุตรหลานได้ภายในระบบควบคุมโดยผู้ปกครอง

บุคลิกภาพของเราเป็นผู้ให้บริการชั้นนำด้านโซลูชันการระบุตัวตน และใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในการประเมินและยืนยันอายุ เพื่อเข้าถึงฟีเจอร์การแชทบน Roblox

แบบจำลอง AI ขั้นสูงของ Persona ได้รับการฝึกฝนบนข้อมูลที่ได้มาอย่างมีจริยธรรมและได้รับการประเมินอย่างต่อเนื่องเพื่อประมาณอายุได้อย่างน่าเชื่อถือในขณะที่ลดอคติทางประชากรศาสตร์ให้น้อยที่สุด จากการประเมินแยกกันโดย NIST และ Age Check Certification Scheme (ACCS) เทคโนโลยีของ Persona ไม่มีอคติที่มีนัยสำคัญในด้านอายุหรือเพศ

ในขณะที่การประมาณอายุใบหน้าได้กำหนดค่าเริ่มต้นที่เข้มงวดที่สุดสำหรับการแชท ผู้ปกครองสามารถปรับขีดจำกัดอื่นๆ สำหรับบุตรหลานของตนได้ตามสิ่งที่พวกเขาคิดว่าดีที่สุดสำหรับครอบครัวของพวกเขา 

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการควบคุมโดยผู้ปกครองและวิธีปรับการตั้งค่าเนื้อหาและการแชทได้ที่นี่