О нашей системе проверки возраста

Оценка возраста по лицу — это самый быстрый способ проверки возраста. Её точность была проверена в рамках программы сертификации проверки возраста (ACCS) в Великобритании, а также она выявляет распространённые попытки мошенничества.

Чтобы воспользоваться этой технологией в своём аккаунте, сначала войдите в систему на своём устройстве. Убедитесь, что на выбранном вами устройстве есть исправная камера. 

1. Перейдите в «Настройки»
   1. На компьютере: выберите значок шестеренки, расположенный в правом верхнем углу.
   2. На мобильном устройстве: нажмите «Ещё» (...), расположенную в правом нижнем углу, и выберите «Настройки» (значок шестеренки).
2. Нажмите «Информация об учетной записи»
3. Нажмите «Возрастная группа»
4. Нажмите кнопку «Продолжить с селфи», чтобы начать процесс оценки возраста по лицу. 
5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить проверку возраста. 

Если вы считаете, что ваш возраст был оценен неверно, перейдите в «Настройки», затем нажмите вкладку «Информация об учетной записи» и выберите «Подтвердить мой возраст».

Убедитесь, что у вас под рукой есть удостоверение личности, выданное государственным органом. 

Прежде чем помочь ребенку пройти проверку возраста, убедитесь, что вы создали учетную запись и привязали ее к его учетной записи. Это потребуется, если вам придется подтвердить его возраст. Подробнее читайте здесь.

Мы также рекомендуем вам сначала самостоятельно пройти процедуру оценки возраста по лицу. Это поможет вам понять процесс, подсказать ребенку, когда наступит его очередь, и избежать ошибочной проверки возраста от его имени. (См. инструкции по прохождению оценки возраста по лицу для вашей учетной записи выше).

Чтобы использовать эту технологию для аккаунта вашего ребенка, сначала попросите его войти в свой аккаунт на его устройстве или на вашем. 

1. Помогите ему перейти в «Настройки»
   1. На компьютере: выберите значок шестеренки, расположенный в правом верхнем углу.
   2. На мобильном устройстве: нажмите «Еще» (...), расположенную в правом нижнем углу, и выберите «Настройки» (значок шестеренки).
2. Попросите его нажать «Информация об аккаунте»
3. Попросите его нажать «Возрастная группа»
   Примечание: Сделайте паузу, прежде чем переходить к следующему шагу. Убедитесь, что перед камерой телефона находится ваш ребенок, а не вы. Вы можете давать ему указания, но при этом оставайтесь вне зоны видимости камеры устройства.
4. Попросите ребенка нажать кнопку «Продолжить с селфи», чтобы начать процесс оценки возраста по лицу. 

Помогите ему выполнить шаги, необходимые для завершения проверки возраста. 

Если вы считаете, что возраст вашего ребенка был оценен неверно, перейдите в «Настройки» его аккаунта, затем нажмите вкладку «Информация об аккаунте» и выберите «Подтвердить мой возраст».

Несмотря на тщательное тестирование и оценку, возможны случаи неверной оценки возраста.

Если система ошибочно определила ваш возраст или возраст вашего ребенка как «младше 13 лет», вы можете использовать привязанную родительскую учетную запись, чтобы обновить дату рождения вашего ребенка.

1. Войдите в свою привязанную родительскую учетную запись
2. Перейдите в «Настройки» > «Родительский контроль»
3. Нажмите значок карандаша рядом с датой рождения вашего ребенка.

Примечание: Вы можете обновить возраст вашего ребенка только один раз.

Если вашему ребенку уже исполнилось 13 лет, он также может обновить свой возраст с помощью подтверждения личности.

Мы понимаем, что некоторые пользователи или родители могут предпочесть альтернативу оценке возраста по лицу.

Вы также можете пройти проверку возраста с помощью нашей процедуры подтверждения личности. Эта процедура доступна пользователям в возрасте 13 лет и старше. У пользователя должно быть удостоверение личности с фотографией, выданное государственным органом. Это может быть водительское удостоверение, паспорт, карта резидента или любой другой документ, удостоверяющий личность, выданный государственным органом и содержащий вашу фотографию.

1. Войдите в свою учетную запись.
2. Перейдите в «Настройки»
   1. На компьютере: выберите значок шестеренки в правом верхнем углу, затем в раскрывающемся меню нажмите «Настройки».
   2. На мобильном устройстве: выберите «Еще» (...), расположенную в правом нижнем углу. Перейдите в «Настройки» (значок шестеренки).
3. Перейдите на вкладку «Информация об аккаунте»
4. Под датой рождения нажмите кнопку «Продолжить» в окне с запросом «Используйте идентификатор для подтверждения даты рождения».
5. Выполните действия, указанные во всплывающем окне.
6. Разрешите устройству использовать камеру для завершения процесса.
7. Отсканируйте свой документ, удостоверяющий личность.
8. Вам будет предложено приготовиться к съемке. Эта оценка возраста будет использована для подтверждения того, что вы — тот же человек, что и на вашем удостоверении личности с фотографией.
9. Вернитесь к исходной сессии Roblox. Там вы увидите обновления статуса в режиме реального времени. По завершении проверки вы увидите результат: «Пройден» или «Не пройден». Это может занять несколько минут.

Проверка возраста является полностью добровольной, и пройти эту процедуру необходимо только в том случае, если вы хотите получить доступ к вышеупомянутым функциям. 

Мы хотим еще раз подчеркнуть, что разработали процессы оценки возраста по лицу и проверки личности с целью защиты вашей конфиденциальности и личной информации. Roblox не продает и не будет продавать данные изображений пользователей. 

Мы соблюдаем законы всех стран и регионов, в которых ведём свою деятельность. В соответствии с нормами о защите данных мы предоставляем вам право на доступ, редактирование и удаление ваших персональных данных. В нашей Политике конфиденциальности и Уведомлении о конфиденциальности при съёмке лица четко изложены меры, которые мы принимаем для защиты ваших персональных данных, включая порядок их хранения и использования.

После проверки возраста вы попадаете в определенную возрастную группу. Вы можете общаться только со сверстниками или с известными пользователями, не входящими в вашу возрастную группу (членами семьи, школьными друзьями и т. д.), которые были добавлены в список доверенных друзей. 

Например:

• Элиза (предполагаемый возраст 12 лет): Элиза может общаться в чате Experience с пользователями в возрасте до 15 лет. Всем пользователям в возрасте 16 лет и старше запрещено начинать или участвовать в чате с ней.
• Маркус (предполагаемый возраст 18 лет): Маркус может общаться в чате с пользователями в возрасте 16 лет и старше и может добавить младшего брата или сестру в качестве «надежного контакта», если им исполнилось 13 лет. Маркус также может добавить своего младшего брата (8 лет) в список надежных друзей с подтвержденного согласия родителей.

У вас есть два основных способа исправить неверное указание возраста:

1. Подтверждение личности: если вам 13 лет и больше, вы всегда можете подтвердить свою личность, чтобы исправить свой возраст.
2. Родители, у которых есть привязанные родительские аккаунты, могут исправить возраст своего ребенка после проверки возраста, если считают, что назначенная возрастная группа указана неверно. Подтвержденные привязанные родительские аккаунты могут затем изменить дату рождения своего ребенка в разделе «Родительский контроль».

Наша компания Persona является ведущим поставщиком решений в области идентификации и использует технологии искусственного интеллекта для оценки и проверки возраста с целью предоставления доступа к функциям чата в Roblox.

Передовые модели искусственного интеллекта Persona обучаются на данных, полученных с соблюдением этических норм, и постоянно проходят оценку, что позволяет надежно определять возраст, сводя к минимуму демографические искажения. Согласно отдельным оценкам NIST и Системы сертификации проверки возраста (ACCS), технология Persona не содержит существенных искажений в отношении возраста или пола.

Хотя функция «Оценка возраста по лицу» устанавливает самые строгие настройки по умолчанию для чата, родители могут настроить другие ограничения для своих детей в соответствии с тем, что они считают лучшим для своей семьи. 

Узнайте больше о родительском контроле и о том, как настроить параметры контента и чата, здесь