Khung công cụ Builder của chúng tôi

Đối xử với mọi người theo các tiêu chuẩn bình đẳng

Tương tác với người dùng, người sáng tạo, ứng viên, nhân viên, đối tác, chuyên gia tư vấn, nhà đầu tư và tất cả các thành viên cộng đồng khác theo các tiêu chuẩn bình đẳng, không phân biệt tuổi tác, chủng tộc, giới tính hoặc bất kỳ tình trạng được bảo vệ nào khác. Khi đánh giá mọi người, cho dù là để thẩm định, thăng chức hay trả lương: hãy thực hiện các quy trình nhất quán và công bằng cho tất cả mọi người.

Giải quyết các vấn đề khó trước

Giải quyết các vấn đề khó trước. Tìm cách bắt đầu giải pháp dài hạn và xây dựng lộ trình từng bước để hoàn thành. Trong nhiều trường hợp, giải pháp sáng tạo thường khó khăn và mang tính nền tảng. Thông thường, chỉ khi bắt tay vào giải quyết vấn đề khó thì mới có thể đạt được tiến bộ đáng kể.

Sức mạnh của việc nhặt một mảnh rác nhỏ

Chúng tôi chú ý đến môi trường xung quanh và sửa chữa ngay cả những điều nhỏ nhặt, thay vì chỉ đi qua mà không quan tâm. Đây là thói quen mà chúng tôi áp dụng trong toàn bộ Roblox. Đó là một ví dụ về cách chúng tôi chịu trách nhiệm và hành động như những người chủ. Việc sửa chữa những điều nhỏ nhặt mang lại cảm giác tự hào, và sự chú ý đến chi tiết là chìa khóa để nâng cao chất lượng.

Làm ít hơn, tốt hơn

Làm ít hơn nhưng tập trung hơn sẽ giúp nâng cao chất lượng sản phẩm và thúc đẩy sự đổi mới. Con người có xu hướng tự nhiên là muốn làm nhiều việc, thêm nhiều tính năng, v.v. Điều thường làm nên sự tuyệt vời của một sản phẩm chính là một vài điều được thực hiện cực kỳ xuất sắc.

Ví dụ về những trường hợp chúng tôi quay trở lại phương châm “làm ít hơn”:

• Chúng tôi đã đơn giản hóa và loại bỏ hệ thống hai loại tiền tệ (Vé) cũng như trò chơi meta (Điểm người chơi).
• Chúng tôi đã thử nhiều điều chỉnh về kiếm tiền đối với nền kinh tế dựa trên câu lạc bộ ban đầu của mình. Nhưng cuối cùng, Robux + Mua hàng trong trò chơi + Dev Ex lại đơn giản hơn và mạnh mẽ gấp 10 lần.
• Ban đầu, công cụ mô phỏng của chúng tôi có rất nhiều đối tượng cấp cao hơn, như “Flag Stands”, nhưng chúng tôi đã loại bỏ chúng để chuyển sang sử dụng API, giúp các nhà phát triển có thể tự tạo ra chúng.

Các nhà quản lý tại Roblox phải là những chuyên gia trong lĩnh vực của mình

Mọi vai trò tại Roblox đều đòi hỏi chuyên môn sâu về lĩnh vực đó. Đối với các nhà quản lý, kỹ năng lãnh đạo con người cũng là điều cần thiết. Các nhà quản lý tại Roblox kết hợp kỹ năng lãnh đạo con người với kiến thức chuyên môn của mình để lãnh đạo hiệu quả.

Khuyến khích đối thoại cởi mở để thúc đẩy sự đổi mới

Các nhà lãnh đạo được kỳ vọng sẽ tạo ra bầu không khí làm việc bằng cách xây dựng lòng tin và nuôi dưỡng văn hóa chân thực. Hãy tạo ra những đội ngũ nơi mọi ý kiến đều được lắng nghe, mọi người cảm thấy được tôn trọng và những đóng góp được công nhận, để thúc đẩy sự đổi mới trên toàn Roblox một cách hiệu quả hơn.

Giao tiếp vượt cấp để tiến nhanh hơn

Chúng tôi ủng hộ việc giao tiếp vượt cấp theo mọi hướng. Khi mọi người có thắc mắc hoặc phản hồi, họ được khuyến khích trao đổi trực tiếp với những người đang thực hiện công việc đó. Điều này có nghĩa là một nhân viên cấp CL1 hoàn toàn có thể liên hệ trực tiếp với Phó Chủ tịch nếu họ nhận thấy có điều gì đó cần cải thiện trong tổ chức. Chúng tôi khuyến khích mọi người đưa ra đề xuất, phản hồi và đặt những câu hỏi khó. Chịu trách nhiệm và sử dụng khả năng phán đoán để giữ các bên liên quan luôn được cập nhật thông tin.

Văn hóa đúng giờ

Chúng tôi bắt đầu và kết thúc các cuộc họp đúng giờ. Sự đúng giờ là biểu hiện của sự tôn trọng đối với tất cả người tham dự, phản ánh sự chính xác trong cách chúng tôi xây dựng. Điều này có nghĩa là nếu bạn là người chủ trì cuộc họp, bạn nên kết thúc đúng giờ, và nếu một lãnh đạo cấp cao đến muộn, hãy bắt đầu cuộc họp mà không chờ họ nếu có thể. Chúng tôi thường lên lịch các cuộc họp vào các mốc :00, :15, :30 và :45 để giúp mọi người trong toàn công ty đồng bộ hóa thời gian, và chúng tôi đang thúc đẩy ý tưởng kết thúc các cuộc họp vào các mốc :10, :25, :40, :55. Khoảng thời gian dự phòng này giúp mọi người có thể đến cuộc họp tiếp theo đúng giờ.

Nói về “các đội” của chúng ta

Không phải “Các đội” hay “Đội của tôi”. Chúng tôi (Roblox) cùng chia sẻ trách nhiệm đối với các nhóm, đội và pod của mình. Bất cứ khi nào có thể, hãy sử dụng từ “của chúng ta” khi đề cập đến các nhóm, đội, pod hoặc các vấn đề khác tại Roblox.

Gửi email bất cứ lúc nào

Tại Roblox, bạn có thể gửi email liên quan đến công việc bất cứ lúc nào, dù là ban ngày hay ban đêm. Người gửi chịu trách nhiệm về loại tin nhắn được gửi và thời điểm gửi. Điều này giúp chúng tôi linh hoạt hơn trong cách làm việc. Người nhận có thể tự quyết định thời điểm đọc và trả lời email.

Hãy chịu trách nhiệm về cách bạn giao tiếp với người khác:

• Cuộc gọi điện thoại thường ngụ ý tính khẩn cấp
• Slack thường ngụ ý “sớm”
• Email thường ngụ ý mức độ khẩn cấp thấp hơn

Tất cả các vật phẩm quảng bá đều là của Roblox

Quà tặng của chúng tôi nhấn mạnh “Roblox”, mà không sử dụng tên hoặc logo của bất kỳ nhóm, đội, pod hay sản phẩm nào. Đôi khi, chúng tôi cũng tặng quà để kỷ niệm các sự kiện toàn công ty, chẳng hạn như RDC.

Tài liệu đọc trước là một phần của thời gian họp

Chúng tôi thực hiện việc đọc trước trong cuộc họp như một phần của tổng thời gian họp. Không có giả định nào cho rằng các tài liệu đọc trước được đọc một cách không đồng bộ. Hãy gửi tài liệu đọc trước càng sớm càng tốt cho những người có thể muốn xem trước.

Chúng tôi không áp dụng hình thức “shadowban”

Người dùng cần hiểu rõ hậu quả của hành động của mình. Thay vì đối xử khác biệt với người dùng một cách bí mật, chúng tôi nỗ lực đảm bảo tính minh bạch cho tất cả các hệ thống. Chúng tôi tin rằng điều này thúc đẩy thiết kế hệ thống tốt hơn.

Chúng tôi mong các nhà lãnh đạo hành động như những người sáng lập

Chúng tôi mong các nhà lãnh đạo hành động như những người sáng lập và chịu trách nhiệm hoàn toàn về lĩnh vực của mình, đưa ra các quyết định quan trọng và chịu trách nhiệm về kết quả. Họ tham khảo ý kiến của các chuyên gia, nhưng là người đưa ra quyết định cuối cùng. Chúng tôi chấp nhận rủi ro đi kèm với mức độ trách nhiệm này. Chúng tôi tin tưởng vào phán đoán của họ hơn là các tiêu chí đánh giá trong các tình huống phức tạp. Cấp trên tiếp theo đóng vai trò như một “hội đồng quản trị” tượng trưng để giám sát các quyết định quan trọng.