Normas da comunidade

O Roblox proíbe a exploração de menores, incluindo:

• Qualquer comportamento predatório, incluindo a tentativa de se aproximar de um menor com o objetivo de manipulá-lo e explorá-lo 
• Sexualizar menores de qualquer forma
• Envolver-se em conversas de caráter sexual com menores ou solicitar material sexual a eles
• Compartilhar, solicitar ou discutir material de exploração sexual infantil
• Extorsão sexual de crianças
• Tráfico sexual infantil
• Coação e aliciamento de menores para que se envolvam em atividades sexuais ilegais

O Roblox não permite conteúdo ou comportamento que incite, tolere, apoie, glorifique ou promova qualquer organização ou indivíduo terrorista ou extremista, sua ideologia, iconografia ou ações, incluindo:

• Recrutamento de membros ou arrecadação de fundos para uma organização terrorista ou extremista
• Incentivar outras pessoas a saírem do Roblox para buscar informações sobre uma organização terrorista ou extremista

Ameaças de danos, seja no mundo real ou online, incitação à violência contra pessoas ou bens, discriminação, bullying, perseguição, trollagem, assédio, intimidação, extorsão e chantagem não são permitidos no Roblox. Também não permitimos nenhum conteúdo ou ação que retrate, glorifique, incentive, promova ou forneça instruções para tal comportamento, incluindo:

• Ameaçar causar danos a alguém ou à sua propriedade no mundo real
• Assédio sexual
• Revelar ou ameaçar revelar informações pessoais de outras pessoas
• Destacar um usuário ou grupo para ridicularização, abuso, humilhação ou degradação, seja publicamente ou em privado, inclusive como parte de uma campanha de maus-tratos direcionada
• Fingir ser outra pessoa, grupo ou entidade, de forma que possa prejudicar sua reputação ou levar outras pessoas a prejudicá-los, seja online ou na vida real
• Humilhar ou estigmatizar tipos de corpo ou características físicas
• Ameaçar, insultar, abusar, zombar ou excluir indivíduos ou grupos com base em sua pertença a uma categoria protegida, incluindo —
  • Idade
  • Raça, raça percebida ou etnia
  • Origem nacional
  • Orientação sexual
  • Gênero, identidade de gênero ou expressão de gênero
  • Religião, afiliação religiosa ou crenças
  • Condição de deficiência, incluindo doenças, condições físicas, desfiguração, problemas de mobilidade e deficiência mental
  • Condição de veterano
  • Casta
  • Situação familiar

Levamos a sério o bem-estar de nossos usuários e estamos aqui para ajudar, inclusive fornecendo recursos de apoio para aqueles que enfrentam dificuldades com saúde mental. Também nos reservamos o direito de entrar em contato com as autoridades competentes em relação a ameaças credíveis de automutilação. Não permitimos conteúdo ou comportamento que retrate, glorifique ou promova suicídio, automutilação, distúrbios alimentares ou atividades fora da internet que possam representar um risco grave de dano físico, incluindo:

• Fornecer instruções relacionadas a, ou detalhes sobre, métodos de suicídio ou automutilação. Isso inclui conteúdo que promova a ingestão de substâncias que causariam danos físicos
• Conteúdo que incentive a depressão, a falta de esperança ou o desespero, retratando tais sentimentos como algo a ser almejado ou desejável
• Desencorajar outras pessoas a buscar a ajuda necessária para superar sentimentos de depressão e desesperança, ou de automutilação
• Desafios físicos perigosos ou acrobacias realizadas no mundo real

Se você ou um ente querido estiver tendo pensamentos de suicídio ou automutilação, há ajuda disponível. Entre em contato com uma linha de apoio à prevenção do suicídio, como a que você encontra aqui. Para recursos globais adicionais, este é um bom ponto de partida.

Caso a Roblox tenha evidências confiáveis de que nossos usuários tenham cometido condutas graves fora da plataforma, poderemos tomar medidas contra as contas e o conteúdo desses usuários. Tais condutas graves incluem, entre outras:

• Vínculos com o crime organizado ou com organizações terroristas ou extremistas
• Assédio, bullying, discriminação ou qualquer outra forma de prejudicar pessoas fora do Roblox
• Ser acusado ou condenado por certos crimes graves, envolver-se em certas atividades ilegais ou incentivar outras pessoas a fazê-lo

O Roblox proíbe conteúdos que recriem ou imitem eventos delicados do mundo real; zombem das vítimas desses eventos; apoiem, glorifiquem ou promovam os autores ou o resultado desses eventos; ou tirem proveito desses eventos para fins comerciais, incluindo conteúdos sobre:

• Atos de violência em massa contra pessoas ou bens
• Desastres naturais específicos do mundo real e acidentes catastróficos
• Violações dos direitos humanos ou civis
• Crimes sensacionalistas
• Conteúdo inflamatório relacionado a relações de fronteira, territoriais ou jurisdicionais do mundo real

Embora alguns jogos no Roblox possam incluir armas e violência, não permitimos conteúdo que contenha violência extrema ou abuso físico ou psicológico grave, incluindo:

• Representações ou glorificação de abuso e tortura de seres humanos, animais ou criaturas fictícias
• Representações realistas ou baseadas no mundo real de cenas extremamente sangrentas, violência explícita ou morte

Para jogos restritos, consulte os Padrões da Política de Conteúdo Restrito do Roblox.

O Roblox não é o lugar para buscar relacionamentos românticos, sejam eles offline ou online, nem para se envolver com conteúdo ou comportamento de caráter sexual, e proibimos:

• Conteúdo ou comportamento sexualmente explícito, incluindo nudez total ou parcial ou qualquer outro conteúdo produzido para excitação sexual, bem como solicitar material sexual de outras pessoas
• Conteúdo ou comportamento sexualmente sugestivo, incluindo configurações sugestivas em jogos, conteúdo que sugira atos sexuais e corpos, recursos e roupas sexualizados de avatares
• Gestos, conteúdos ou comunicações românticos ou de flerte
• Buscar ou solicitar relacionamentos românticos online ou offline
• Retratar espaços privados, como cabines de banheiro ou quartos, em jogos classificados como “Social Hangouts”

Para obter mais informações sobre a criação de recursos ou pacotes que estejam em conformidade com essas políticas, incluindo o uso obrigatório de camadas de recato, consulte as diretrizes aqui.

Para jogos restritos, consulte os Padrões da Política de Conteúdo Restrito da Roblox.

Não permitimos que os usuários discutam ou se envolvam em atividades ilegais no Roblox, nem que incentivem outras pessoas a fazê-lo. Também proibimos a representação ou promoção de certos produtos ilegais e regulamentados, bem como de atividades regulamentadas. Isso inclui:

• Substâncias controladas, como produtos farmacêuticos e drogas recreativas, bem como álcool, tabaco, cigarros eletrônicos e seus acessórios associados
• Suplementos alimentares e potenciadores, como pílulas para emagrecer e esteróides
• Representações de comportamento sob o efeito de álcool ou drogas
• Fornecedores de substâncias ilegais e regulamentadas
• Instruções ou esquemas para a fabricação de bombas, explosivos e armas no mundo real
• Armas de fogo modernas realistas, exceto itens do jogo

Além disso, proibimos conteúdos que afirmem oferecer informações oficiais, recomendações ou serviços profissionais em setores altamente regulamentados. Entre eles estão:

• Serviços de saúde, incluindo consultas médicas, tratamento de saúde mental, serviços de diagnóstico ou recomendações de tratamento.
• Assessoria e serviços jurídicos
• Serviços de investimento, contabilidade e financeiros

Exceto quando proibido por leis ou regulamentações locais, permitimos conteúdo de jogos de azar não jogável, como referências a jogos de azar e imagens relacionadas. No entanto, proibimos atividades de jogos de azar, tanto simuladas quanto reais, na plataforma. Nenhum dinheiro real, Robux ou itens de valor no jogo podem ser trocados em conexão com quaisquer atividades de jogos de azar.

Se você ou alguém que você conhece está enfrentando problemas com abuso de substâncias, há ajuda disponível. Você pode começar aqui.

Para jogos restritos, consulte os Padrões da Política de Conteúdo Restrito da Roblox.

No Roblox, não é permitido usar palavrões em qualquer idioma, texto, imagem ou áudio enviado, incluindo:

• Usar erros ortográficos, caracteres especiais ou outros métodos para contornar a detecção de palavrões
• Citar ou usar áudio que contenha letras com palavrões

Para jogos restritos, consulte os Padrões da Política de Conteúdo Restrito do Roblox.

Valorizamos o debate construtivo sobre questões sociais e políticas e temas importantes para a comunidade Roblox. No entanto, para manter um ambiente respeitoso no Roblox, proibimos a discussão ou a representação de conteúdo relacionado a figuras e entidades políticas, incluindo:

• Figuras políticas em suas funções oficiais, incluindo:
  • Autoridades governamentais atuais ou recentes do mundo real
  • Candidatos que estejam concorrendo atualmente ou tenham concorrido recentemente a cargos públicos, bem como seus slogans, material de campanha, comícios ou eventos
• Entidades políticas, incluindo:
  • Partidos políticos, incluindo organizações oficiais afiliadas a partidos
  • Campanhas específicas para cargos eletivos
  • Profanação de símbolos políticos, como a queima de bandeiras

Também proibimos a arrecadação de fundos para figuras e entidades políticas, conforme definido acima.

O Roblox não permite trapaças, explorações de falhas, nem conteúdo ou esquemas enganosos, incluindo:

• Usar ou compartilhar falhas de segurança para ajudar a si mesmo ou a outras pessoas a obter uma vantagem injusta em qualquer parte da plataforma
• Publicar links enganosos com o objetivo de obter acesso não autorizado às contas ou informações de outras pessoas, seja no Roblox ou em qualquer outro lugar (por exemplo, phishing)

O Roblox proíbe perturbar ou induzir outras pessoas em erro na plataforma. Isso inclui:

• Conteúdo ou metadados enganosos, sensacionalistas, duplicados ou de outra forma que induzam em erro — incluindo conteúdo que seja confusamente semelhante ao de outros criadores — usados para aumentar a visibilidade, a monetização ou o engajamento
• Envio repetido de conteúdo idêntico ou quase idêntico ao conteúdo já existente
• Criação de jogos com o único objetivo de desviar usuários do Roblox
• Comportamento perturbador por parte do usuário, como o envio repetitivo e perturbador de mensagens a outros usuários (ou seja, spam)

Esperamos que você respeite os direitos de propriedade intelectual de terceiros e removeremos conteúdos infratores assim que recebermos uma solicitação válida de remoção de direitos autorais ou marcas registradas por parte de um detentor de direitos. A Roblox também pode excluir ou arquivar ativos de forma proativa caso suspeitemos que o conteúdo possa estar infringindo os direitos de propriedade intelectual de alguém.

• Para obter informações sobre como usar o nome e o logotipo da Roblox em materiais de marketing, consulte aqui
• Para mais informações sobre como enviar solicitações de remoção relacionadas a direitos autorais e marcas registradas, consulte aqui.
• Você pode saber mais sobre denúncias relacionadas à propriedade intelectual na Roblox aqui.

A Roblox considera o seguinte conteúdo como “Publicidade”, sujeito aos requisitos das Normas de Publicidade:

• Conteúdo publicado em troca de qualquer forma de remuneração para promover uma marca, produto, serviço, evento ou personalidade; ou
• Conteúdo que inclua chamadas à ação ou promova demanda, atributos, informações ou disponibilidade de produtos, serviços, eventos ou personalidades específicos fora da plataforma.

Todo o conteúdo publicitário, incluindo Integrações Publicitárias, no Roblox deve estar em conformidade com as Normas de Publicidade do Roblox. Orientações para criadores sobre como cumprir as Normas de Publicidade podem ser encontradas aqui.

Integrações Publicitárias

A partir de 4 de maio de 2026, os desenvolvedores que desejarem integrar anúncios que não sejam unidades publicitárias operadas pela Roblox deverão cumprir a nova política de Publicidade Independente, renomeada como Política de Integrações Publicitárias. A Roblox exige o registro de todos os ativos de campanhas de Integração Publicitária (“Integração Publicitária”) antes da exposição ao público e exige o uso das ferramentas de publicidade da Roblox que oferecemos. 

Além disso: 

• Os jogos não podem fazer chamadas programáticas a serviços de publicidade e medição de terceiros.
• Os desenvolvedores não podem compartilhar informações de engajamento do usuário que permitam sua identificação pessoal com anunciantes e devem cumprir os Termos de Uso do Creator Analytics e os Termos de Uso da Roblox no tratamento de todas as informações do usuário. 
• Os desenvolvedores estão proibidos de criar perfis de atividade personalizados dos usuários ou de usar dados de atividade da Roblox ou de terceiros para personalizar campanhas publicitárias. 
• Os desenvolvedores não podem reutilizar ou redirecionar o conteúdo dos Anúncios Imersivos do Roblox. 
• Os anúncios não podem ser personalizados para usuários menores de 18 anos.

Qualquer integração de anúncios que não esteja em conformidade com o novo processo e a nova política poderá estar sujeita à remoção do conteúdo, à suspensão do jogo ou à suspensão das contas associadas, entre outras penalidades.

Para registrar sua campanha de integração de anúncios de acordo com a nova política, consulte as orientações para criadores aqui. 

Fraude

A Roblox leva a sério as fraudes na plataforma e na economia virtual, e o uso indevido de sistemas de pagamento ou Robux pode resultar em medidas de moderação, incluindo:

• Usar um método de pagamento roubado ou falso para pagar por Robux, conteúdo virtual ou outros serviços do Roblox.
• Deixar de pagar faturas referentes a recursos do Roblox consumidos pelo seu conteúdo ou pela interação com ele. 
• Abusar de solicitações de reembolso ou estorno para adquirir injustamente Robux, conteúdo virtual ou outros serviços do Roblox sem pagar o valor total.
• Usar serviços de terceiros para comprar, vender, trocar ou doar Robux. Isso não se aplica aos cartões-presente do Roblox.
• Realizar transações fora da plataforma, no mercado secundário, para obter acesso a contas ou conteúdo virtual de jogos ou do Marketplace. Isso não se aplica a titulares de contas que vendam ou transfiram os direitos sobre as criações da conta como parte de um acordo verificável.
• Utilizar o sistema de pagamento em grupo de maneira fraudulenta ou enganosa, incluindo:
  • Distribuir fundos para qualquer finalidade que não seja a remuneração pelo desenvolvimento colaborativo de conteúdo
  • Para evitar penalidades financeiras em sua conta por violações de nossas políticas ou Termos.
• Contornar os sistemas de pagamento ou taxas do Roblox, inclusive oferecendo aos usuários benefícios indiretos pela compra de conteúdo ou pacotes em outras propriedades ou sistemas do Roblox.
• Oferecer conteúdo virtual ou funcionalidades em troca de Robux ou outro tipo de pagamento e remover funcionalidades para compradores sem aviso prévio adequado.

Ofertas promocionais

Os desenvolvedores não podem usar, de forma independente, serviços ou produtos fora da plataforma para vender itens da plataforma (incluindo recursos exclusivos ou outras melhorias no jogo) em troca de dinheiro ou Robux, seja diretamente ou como parte de um pacote com outra transação ou troca. Todas as promoções comerciais fora da plataforma associadas a recompensas na plataforma devem ser criadas mediante acordo contratual com a Roblox. Veja mais detalhes sobre códigos promocionais aceitáveis aqui. Para obter informações sobre como celebrar um acordo contratual com a Roblox, envie um formulário aqui.

Comércio

Os desenvolvedores que utilizam nosso programa e recursos de Comércio devem cumprir as Normas de Comércio.

Desenvolvedores qualificados podem incluir links para lojas autorizadas do Shopify a fim de vender produtos físicos dentro de seus jogos. Certos desenvolvedores também podem se qualificar para incluir uma recompensa digital na compra de seus produtos físicos por parte do usuário. Para saber mais sobre como oferecer produtos físicos à venda dentro do seu jogo, consulte aqui.

Solicitação de doações

Também não permitimos que nossa comunidade solicite doações para causas beneficentes no Roblox, incluindo:

• Solicitações dentro do jogo para que os usuários doem Robux para uma campanha de financiamento coletivo
• Afirmar que uma transação está associada a uma campanha de arrecadação de fundos
• Declarações aos usuários de que parte da receita das vendas será destinada a uma causa

Observação: os desenvolvedores podem implementar transações de Robux no jogo para que os usuários expressem seu apreço pelo jogo ou recompensem generosamente um criador (por exemplo, um recurso de “gorjeta”), desde que fique claro para o usuário que ele não receberá nada em troca do pagamento.

Troca de itens pagos

Alguns jogos permitem que os jogadores comprem itens com Robux ou moedas do jogo que custam Robux, e também permitem que os jogadores troquem esses itens no jogo. No entanto, alguns usuários não estão autorizados a trocar itens pagos devido às leis locais.

Se a troca de itens pagos estiver disponível em um jogo, os criadores devem usar o atributo IsPaidItemTradingAllowed do PolicyService para garantir que a troca de itens pagos seja acessível apenas a usuários qualificados.

Itens aleatórios pagos

Tipos de itens aleatórios pagos

Itens aleatórios pagos são compras feitas diretamente com Robux (ou indiretamente por meio de moedas do jogo adquiridas com Robux) que proporcionam ao comprador um resultado aleatório com probabilidades definidas pelo desenvolvedor. Exemplos disso incluem compras de:

• Itens do tipo cápsula que resultam em um de vários resultados aleatórios
• Itens do tipo “aprimoramento”, que aplicam um efeito aleatório a um item existente
• Itens do tipo “combinação”, que podem ser consumidos ou trocados em combinação com outros itens para obter resultados aleatórios
• Itens modificadores de probabilidade, que alteram as chances dos resultados aleatórios

Mais detalhes sobre esses tipos de itens e suas variações podem ser encontrados no Creator Hub.

Observação: agrupar vários itens, incluindo um item aleatório, em um único “pacote” pago ou em uma única transação ainda tornaria todo o pacote um item aleatório pago.

Divulgação de Probabilidades

As probabilidades de receber cada resultado possível dentro do conjunto de possibilidades devem ser divulgadas de forma precisa e numérica ao usuário elegível antes do momento da compra.

Itens pagos que afetam as probabilidades de resultados aleatórios devem ser explicados claramente antes do momento da compra.

Todos os resultados possíveis para um item aleatório pago devem oferecer algum benefício ao usuário; não pode haver um resultado possível que faça com que o usuário simplesmente perca seu pagamento.

Usuários inelegíveis

Alguns usuários do Roblox não são elegíveis para adquirir itens aleatórios pagos. Os criadores que oferecem itens aleatórios pagos em seus jogos devem usar o atributo `ArePaidRandomItemsRestricted` da API do PolicyService para garantir que essas compras sejam acessíveis apenas a usuários elegíveis. Para conhecer as melhores práticas sobre caminhos alternativos para usuários inelegíveis, consulte o CreatorHub.

Troca entre usuários

Se itens aleatórios pagos estiverem disponíveis em seu jogo, os usuários qualificados para adquiri-los podem ainda assim não estar qualificados para trocá-los no jogo. Os criadores que oferecem mecanismos de troca para esses itens aleatórios pagos em seus jogos devem usar o atributo IsPaidItemTradingAllowed da API PolicyService para garantir que essas compras sejam negociáveis apenas por usuários qualificados.

Concursos e sorteios

Apreciamos um jogo competitivo com um prêmio cobiçado, mas certos tipos de concursos são altamente regulamentados e, portanto, não é permitido que os usuários os promovam na plataforma sem o envolvimento direto da Roblox.

Os usuários não podem usar de forma independente o conteúdo ou os sistemas da Roblox para promover concursos, jogos de azar ou competições entre jogadores em que Robux ou qualquer coisa com valor em dinheiro real seja oferecida como prêmio.

Para garantir a privacidade e a segurança, os usuários podem ser impedidos de compartilhar ou solicitar informações pessoais no Roblox, dependendo da idade, incluindo:

• Endereço de e-mail
• Senhas ou tokens de acesso
• Endereço residencial ou localização física
• Informações financeiras, incluindo detalhes de cartões de crédito e contas bancárias
• Informações médicas
• Número de telefone
• Identificadores da Internet, como nomes de usuário e apelidos não vinculados ao Roblox
• Credenciais confidenciais, como número de previdência social
• Conteúdos visuais e de áudio de si mesmos ou de outras pessoas que não sejam figuras públicas, exceto em parceria com a Roblox
• Nomes completos, exceto conforme permitido em Solicitações de Conexão Personalizáveis, nomes de usuário ou nomes de exibição para usuários qualificados

Você não pode criar links, compartilhar ou exibir URLs de quaisquer sites ou serviços externos, exceto ao usar o recurso “Links sociais” nas páginas de detalhes do Jogo, Grupo ou Usuário. Os usuários devem concluir o processo de verificação de idade do Roblox e ter pelo menos 16 anos para acessar o recurso de links sociais.

Quaisquer outras tentativas de direcionar usuários para fora do Roblox, para um site ou serviço externo, são proibidas.

O DevForum, o Talent Hub, o conteúdo de parceiros no Moments e alguns conteúdos publicitários aprovados veiculados pelos sistemas de publicidade do Roblox são tratados separadamente e podem conter outros links para sites e serviços externos cujo uso seja permitido, mas que não são permitidos em outras partes do Roblox.

A Roblox mantém diversos sistemas para garantir a segurança e a proteção de nossos usuários, e proibimos tentativas de contornar esses sistemas, obter acesso não autorizado à Roblox ou às contas ou informações de outros usuários da Roblox, ou violar de qualquer outra forma os requisitos de segurança da nossa plataforma, incluindo:

Contornar os sistemas de segurança

• Tentar contornar nossos sistemas de segurança, inclusive ocultando elementos de ativos que violem as regras ou criando funcionalidades no jogo para que os usuários contornem as medidas de proteção.
• Criação ou uso de uma conta para evitar medidas disciplinares tomadas contra outra conta
• Usar VPNs para ocultar sua localização a fim de obter acesso não autorizado ao Roblox, inclusive a um recurso ou conta específica
• Quaisquer tentativas não autorizadas de acessar a conta de outra pessoa ou remover os recursos de segurança dessa conta
• Oferecer acesso à sua conta do Roblox ou solicitar acesso à conta de outra pessoa no Roblox com o objetivo de contornar medidas de fiscalização ou sistemas de segurança
• Deixar de utilizar as APIs PolicyService e TextChatService exigidas para declarar recursos em seu jogo que sejam abrangidos pela política do Roblox, como o chat de texto
• Aplicativos e/ou serviços de terceiros que realizem expulsões e banimentos dentro de um jogo sem utilizar a API de Expulsão e Banimento fornecida pelo Roblox

Conteúdo e comportamento perturbadores

• Usar bots ou outras formas de automação programadas para executar tarefas perturbadoras
• Envio de conteúdo que contenha código ofuscado ou scripts ocultos que induzam os usuários finais ao erro ou criem jogos perturbadores para eles
• Denunciar falsamente outros usuários ou jogos, ou incentivar outras pessoas a fazê-lo
• Invadir ou inundar jogos ou grupos com o objetivo de perturbar o jogo ou sua reputação

Para obter mais informações sobre como criar pacotes que estejam em conformidade com essas políticas, incluindo requisitos para roupas e acessórios, consulte as diretrizes aqui.

Para obter mais informações sobre como oferecer chat de texto com segurança em seu jogo, consulte aqui.