当社の安全な年齢確認について

顔年齢推定は、年齢確認を完了するための最速の方法です。英国の年齢確認認証スキーム（ACCS）により精度が検証されており、一般的な不正行為の試みを検知します。

ご自身のアカウントでこの技術をご利用になるには、まずお使いのデバイスでログインしてください。選択するデバイスに正常に動作するカメラが搭載されていることを確認してください。 

1. 「設定」に移動してください
   1. デスクトップの場合：右上にある歯車アイコンを選択します。
   2. モバイルの場合：右下にある「その他 (...)」を選択し、「設定」（歯車アイコン）を選択します。
2. 「アカウント情報」をクリック
3. 「年齢層」をクリック
4. 「自撮り写真で続ける」ボタンをクリックして、顔年齢推定プロセスを開始します。 
5. 画面の指示に従って年齢確認を完了してください。 

年齢が誤って推定されたと思われる場合は、「設定」に移動し、「アカウント情報」タブをクリックして、「年齢確認」を選択してください。

公的機関発行の身分証明書を必ず手元に用意してください。 

お子様の年齢確認をお手伝いする前に、必ずご自身のアカウントを作成し、お子様のアカウントと紐付けておいてください。お子様の年齢を確認する必要がある場合、これが必要となります。詳細はこちらをご覧ください。

また、まずはご自身で「顔年齢推定」を完了させることをお勧めします。これにより、プロセスを理解し、お子様の番になった際に適切に案内できるようになり、誤ってお子様の代わりに年齢確認を行ってしまうことを防げます。（上記にある、ご自身のアカウントでの「顔年齢推定」完了手順をご参照ください）。

お子様のアカウントでこの機能を利用するには、まずお子様に、お子様自身のデバイスまたはご自身のデバイスでお子様のアカウントにログインしてもらってください。 

1. 設定画面へ移動するようお子様をサポートしてください
   1. デスクトップの場合：右上にある歯車アイコンを選択します。
   2. モバイルの場合：右下にある「その他 (...)」を選択し、「設定」（歯車アイコン）を選択します。
2. 「アカウント情報」をタップさせます
3. 「年齢層」
   をクリックさせます。注：次の手順に進む前に、少し間を置いてください。カメラの前にいるのはお子様であって、保護者の方ではないことを確認してください。お子様に指示を出すことはできますが、デバイスのカメラの範囲外にいるようにしてください。
4. お子様に「セルフィーで続ける」ボタンをクリックしてもらい、顔年齢推定プロセスを開始してください。 

手順に従って年齢確認を完了するよう、お子様をサポートしてください。 

お子様の年齢が誤って推定されたと思われる場合は、アカウントの「設定」に移動し、「アカウント情報」タブをクリックして、「年齢を確認」を選択してください。

厳格なテストと評価を行っておりますが、年齢の推定が不正確な場合があります。

本技術により、ご本人またはお子様の年齢が13歳未満と誤って推定された場合は、連携済みの保護者アカウントを使用して、お子様の誕生日を更新することができます。

1. リンクされた保護者アカウントにログインしてください
2. 「設定」＞「ペアレンタルコントロール」に移動します
3. お子様の生年月日の横にある鉛筆アイコンをクリックします。

注：お子様の年齢を更新できるのは1回のみです。

お子様が13歳以上の場合、本人確認を通じてご自身で年齢を更新することも可能です。

顔年齢推定機能の代わりに、別の方法をご希望されるユーザーや保護者の方がいらっしゃることを承知しております。

当社の本人確認プロセスを通じて年齢確認を行うことも可能です。このプロセスは13歳以上のユーザーが利用できます。ユーザーは政府発行の写真付き身分証明書を所持している必要があります。運転免許証、パスポート、在留カード、または写真付きのその他の政府発行の身分証明書が該当します。

1. アカウントにログインしてください。
2. 「設定」に移動します
   1. デスクトップの場合：右上にある歯車アイコンを選択し、ドロップダウンメニューから「設定」をクリックします。
   2. モバイルの場合：右下にある「その他（...）」を選択します。「設定」（歯車アイコン）に移動します。
3. 「アカウント情報」タブをクリックします
4. 生年月日の下にある、「IDを使用して生年月日を認証する」というプロンプトの「続行」ボタンをクリックします。
5. 表示されるポップアップの手順に従ってください。
6. プロセスを完了するために、デバイスのカメラの使用を許可してください。
7. 身分証明書をスキャンします。
8. カメラの準備をするよう求められます。この年齢推定は、あなたが写真付き身分証明書に記載されている本人であることを確認するために使用されます。
9. 元のRobloxセッションに戻ってください。そこでリアルタイムのステータス更新が表示されます。確認が完了すると、合格または不合格の結果が表示されます。これには数分かかる場合があります。

年齢確認は完全に任意であり、上記の機能を利用したい場合にのみ、この手続きを完了する必要があります。 

顔年齢推定および本人確認のプロセスは、ユーザーのプライバシーと個人情報を保護するために設計されたものであることを改めて強調させていただきます。Robloxはユーザーの画像データを販売しておらず、今後も販売することはありません。 

当社は、事業を展開するすべての国および地域の法律を遵守しています。データ保護規制に基づき、当社はユーザーに対し、自身の個人データへのアクセス、編集、削除を行う権利を提供しています。当社のプライバシーポリシーおよび「Facial Media Capture」プライバシー通知には、個人データの保持や利用方法を含め、個人データを保護するために当社が講じている措置が明確に記されています。

年齢確認が完了すると、特定の年齢グループに割り当てられます。チャットできるのは、同じ年齢層のユーザー、または「信頼できる友達」として追加された、年齢グループ外の既知のユーザー（家族、学校の友人など）に限られます。 

例：

• エリサ（推定年齢12歳）：エリサは「エクスペリエンス」チャットにおいて、15歳以下のユーザーとチャットすることができます。16歳以上のユーザーは、エリサに対してチャットを開始したり、チャットに参加したりすることはできません。
• マーカス（推定年齢18歳）：マーカスは16歳以上のユーザーとチャットできます。また、13歳以上であれば、年下の兄弟姉妹を「信頼できるつながり」として追加できます。さらに、保護者の確認済みの同意があれば、年下の兄弟姉妹（8歳）を「信頼できる友達」を通じて追加することも可能です。

誤った年齢設定を修正するには、主に2つの方法があります：

1. IDによる確認：13歳以上の場合、いつでもIDによる確認を行って年齢を修正できます。
2. 親アカウントとリンクしている保護者は、割り当てられた年齢層が間違っていると思われる場合、年齢確認後に子供の年齢を修正できます。確認済みのリンク済み親アカウントは、その後「ペアレンタルコントロール」内で子供の誕生日を変更できます。

Personaは、IDソリューションのリーディングプロバイダーであり、Robloxのチャット機能を利用するための年齢推定および確認にAI技術を活用しています。

Personaの高度なAIモデルは、倫理的に収集されたデータを用いて学習されており、人口統計的なバイアスを最小限に抑えつつ、年齢を確実に推定できるよう継続的に評価されています。NISTおよびAge Check Certification Scheme（ACCS）による個別の評価に基づき、Personaの技術には年齢や性別による実質的なバイアスが認められていません。

「顔年齢推定」機能はチャットに関する最も厳格なデフォルト設定となっていますが、保護者はご家庭にとって最適だと判断される内容に基づき、お子様向けのその他の制限を調整することができます。 

ペアレンタルコントロールや、コンテンツおよびチャット設定の調整方法については、こちらをご覧ください