안전 도구 및 정책
Roblox의 비전은 모든 사용자의 안전을 지키기 위해 엄격한 내장형 보호 및 안전 시스템을 통해 온라인 안전에 대한 표준을 설정하는 것입니다. 또한, Roblox는 사용자가 본인의 Roblox 사용 경험을 더욱 안전하게 보호할 수 있도록 다양한 도구와 서비스를 제공합니다.
사용자 경험을 보호하기 위해 Roblox가 하는 일
커뮤니티 규정 및 정책
Roblox의 커뮤니티 규정은 사용자가 플랫폼에서 안전하고 환영받는다고 느낄 수 있도록 설계되었습니다. 이러한 규정은 Roblox의 모든 사용자에게 적용되며, Roblox는 언제나 규정과 서로를 존중할 것을 모든 사용자에게 부탁드립니다. 커뮤니티 및 플랫폼의 요구 사항이 변화함에 따라 커뮤니티 규정도 업데이트됩니다.
선제적 검열
Roblox는 사용자 보호를 위해 전문적인 트레이닝을 이수한 수천 명 규모의 전담 팀을 연중무휴로 운영하면서, 부적절한 콘텐츠 및 채팅이 없는지 플랫폼을 모니터링하고 있습니다. 최첨단 기술을 활용해, 크리에이터가 자신의 경험에 활용하는 모든 콘텐츠는 플랫폼 게시에 앞서 검토를 거칩니다.
콘텐츠 라벨
Roblox의 체험은 콘텐츠 수위 라벨을 통해 등급별로 수위가 설정되어 있으므로, 사용자와 부모가 어떤 콘텐츠가 자신에게 적합한지 이해하는 데 도움이 됩니다.
채팅 필터 및 기본 설정
채팅은 차별적 발언, 괴롭힘, 극단주의, 폭력, 성적인 콘텐츠와 같은 부적절한 콘텐츠는 물론 개인정보 및 플랫폼 외부에서 채팅하도록 유도하는 초대장과 같은 불필요한 내용을 차단하도록 필터링됩니다. Roblox는 모든 사용자에 대한 연령 확인을 통해, 2026년 초까지 연령 확인을 완료한 사용자만 채팅 기능을 사용할 수 있도록 시스템을 변경하고 있습니다. 신뢰할 수 있는 인맥으로 확인되지 않는 경우에는 비슷한 연령대의 사용자와만 채팅할 수 있도록 제한합니다.
사용자 교육
텍스트 필터에서 규칙에 위배되는 것으로 감지된 메시지를 사용자가 반복적으로 보내려고 시도하는 경우, Roblox는 알림을 보내 이를 중지하라는 주의를 줍니다. 위반이 반복될 경우, 일시 차단, 일시 중지 또는 차단 조치로 이어집니다.
끊임없는 혁신
Roblox는 새로운 기술이 등장하고 전 세계적으로 규정이 변경됨에 따라 새로운 온라인 위험에 적응하고 안전 기능을 최적화하기 위해 매일 노력을 기울이고 있습니다. 2025년에는 안전과 관련하여 100가지 이상의 개선 사항이 도입되었습니다.
사법기관과의 협력
Roblox는 미 연방수사국(FBI), 미국 실종학대아동방지센터(National Center for Missing and Exploited Children) 및 기타 국제기구를 비롯한 전 세계 사법기관과 협력하고, 필요한 경우 도움을 요청합니다.
업계 전반에 걸친 안전 도구 공유
Roblox는 오픈 소스 도구를 사용하여 디지털 안전을 증진하는 데 전념하는 글로벌 비영리 단체인 ROOST(Robust Open Online Safety Tools)의 설립 파트너입니다. 또한, 채팅 대화에서 잠재적인 위험을 조기에 탐지하기 위한 AI 시스템인 보초병과 개인 식별 정보(PII) 공유 또는 요청 시도를 탐지하기 위한 AI 모델인 PII Classifier를 포함한 안전 도구를 구현하고 오픈 소스로 제공했습니다.
Sharing safety tools industry-wide
We are a founding partner of Robust Open Online Safety Tools (ROOST), a global nonprofit dedicated to advancing digital safety with open-source tools. We’ve implemented and open-sourced safety tools including Roblox Sentinel, an AI system for early detection of potential risk in chat conversations, and our PII Classifier, an AI model for detection of attempts to share or request personally identifiable information (PII).
Roblox 사용 경험을 보호하기 위해 할 수 있는 일
계정 보안 유지
강력한 비밀번호를 사용하고, 이메일 주소 또는 전화번호를 추가하고, 패스키를 설정하고, 2단계 인증을 켜서 Roblox 계정을 보호하세요. 공유 기기 또는 공용 기기에서 게임할 때는 항상 로그아웃해야 함을 잊지 마세요.
나이 확인
얼굴 연령 추정 절차를 거치면 특정 연령대에 한정된 채팅 기능과 콘텐츠를 이용할 수 있습니다. 절차는 빠르고 간단합니다. 다른 방법을 선호하거나 오류가 발생하는 경우, 사진이 부착된 정부 발급 신분증을 대신 사용할 수 있습니다.
사용자 신고, 차단 또는 음소거
Roblox는 이용 약관 및 커뮤니티 규정 위반을 해결하기 위해 견고한 신고 절차를 마련해 두었습니다. 사용자는 다른 커뮤니티 회원을 쉽게 음소거하거나 차단하고 Roblox 애플리케이션 및 웹사이트에서 부적절한 콘텐츠나 행동을 신고할 수 있습니다.
자녀 보호 기능 설정
부모 또는 보호자인 경우, Roblox 계정을 만들어 자녀의 계정에 연결할 수 있습니다. 이를 통해 자녀가 이용할 수 있는 콘텐츠 유형, 자녀의 온라인 인맥, 일일 Roblox 이용 시간 등을 관리할 수 있습니다.
미디어 및 디지털 소양 기술 구축
Roblox는 전문가와 협력하여 부모, 보호자, 사용자를 위한 교육 자료를 제작합니다. 이러한 리소스를 사용하여 온라인 세계를 안전하고 자신 있게 탐색하는 방법을 알아보세요.