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Ten en cuenta que las cuentas, la configuración y los controles de Roblox varían según la región. Es posible que el chat y el chat de voz estén desactivados en tu región. El chat de vídeo no está disponible en ninguna región.

Seguridad en Roblox

Roblox es fundamentalmente diferente de otras plataformas de videojuegos. Nuestros usuarios tienen edades comprendidas entre los 5 y los 25 años o más. Por eso hemos adoptado un enfoque de seguridad basado en la edad, con cuentas independientes y más controladas para nuestros usuarios más jóvenes. 

También somos conscientes de la complejidad de los entornos en línea, por lo que recomendamos a los padres que mantengan conversaciones continuas con sus hijos sobre la seguridad digital, con el apoyo de nuestros recursos para padres.

A picture of a mother helping her son create a safer online experience by monitoring Roblox content through Parental Controls.

Cuentas de Roblox Kids y Roblox Select

Roblox cuenta con cuentas diseñadas para adaptarse a nuestros usuarios más jóvenes (menores de 16 años). Las cuentas de Roblox Kids (5-8) y Roblox Select (9-15) incorporan medidas de protección que ayudan a mantener a los usuarios en entornos adecuados para su edad y ofrecen a los padres mayor visibilidad y control.

Niños

Valoraciones de juegos

Mínimo y moderado: en las cuentas de Roblox Kids solo están disponibles los juegos con nuestras clasificaciones de madurez más bajas.

Chat

El chat está desactivado: el chat está desactivado en las cuentas de Roblox Kids. Los padres pueden utilizar los controles parentales para activar el chat dentro del juego (Chat de la experiencia). Este chat aparece en un feed en directo que se desplaza y es visible para todos los usuarios de la edad adecuada y para los amigos de confianza que estén jugando al mismo juego. Los padres también pueden optar por activar el chat individual (Chat directo de la experiencia) con un usuario de la edad adecuada o que sea un amigo de confianza.  El chat fuera de los juegos está desactivado.

Chat adecuado a la edad: si un padre o madre decide permitir que su hijo o hija chatee mientras juega, los usuarios con cuentas de Roblox Kids (de 5 a 8 años) pueden chatear con otros usuarios de entre 5 y 12 años. Los usuarios también pueden chatear con amigos de confianza.

Control parental

A todos: Los padres pueden gestionar todos los ajustes a través de una cuenta de control parental vinculada. Más información aquí.

Seleccionar

Valoraciones de juegos

Mínimo, Leve y Moderado: Los juegos de algunas cuentas de Roblox pueden tener clasificaciones de edad de hasta «Moderado». Los padres pueden optar por reducir el nivel de clasificación para sus hijos de entre 9 y 12 años.

Chat

El chat está activo: el chat está activo entre todos los usuarios de la misma franja de edad y amigos de confianza que estén jugando al mismo juego (Chat de experiencia). Los usuarios de Roblox Select también pueden utilizar la pestaña «Chat» para chatear con amigos o amigos de confianza. Los usuarios de entre 9 y 12 años solo pueden utilizar la pestaña «Chat» con amigos de confianza. Los usuarios de entre 13 y 15 años pueden utilizar la pestaña «Chat» con amigos de confianza y amigos de una franja de edad similar. Los padres pueden optar por desactivar el chat para los usuarios menores de 13 años.

El chat directo en los juegos está desactivado: el chat individual en los juegos (chat directo) está desactivado para los usuarios de Roblox Select. Los padres pueden optar por activarlo para sus hijos con usuarios de la misma franja de edad y amigos de confianza. 

Chat de voz y llamadas de voz: el chat de voz solo está disponible en algunas regiones. 

  • El chat de voz no está disponible para usuarios de entre 9 y 12 años. 
  • El chat de voz dentro de los juegos está desactivado para todos los usuarios de Roblox Select. Los padres pueden activarlo para usuarios de entre 13 y 15 años mediante el control parental. 
  • Las llamadas de voz están disponibles para los usuarios de entre 13 y 15 años con amigos de confianza.

Chat adecuado a la edad:

  • Los usuarios de entre 9 y 12 años pueden chatear con usuarios de entre 5 y 15 años. (Los usuarios de entre 5 y 8 años solo pueden chatear con usuarios de entre 9 y 12 años si un padre o madre ha activado el chat en su cuenta de Roblox Kids).
  • Los usuarios de entre 13 y 15 años pueden chatear con usuarios de entre 9 y 17 años. 

Palabras rápidas: Los usuarios de Roblox Select también tendrán acceso a las «palabras rápidas» en los juegos. Estas se limitan a palabras preestablecidas que han sido aprobadas por nuestro equipo de seguridad, como «ganar» o «¡vamos!», que permiten a todos participar de forma segura.

Control parental

Todos/Algunos: Los padres pueden ver todos los ajustes de sus hijos en las cuentas de Roblox Select. Pueden gestionar activamente los ajustes del chat directo y bloquear juegos o permitir que sus hijos jueguen hasta los 15 años.

Nuestro proceso de revisión de videojuegos en tres pasos

Para que un juego esté disponible en cuentas de Roblox Kids o Select, debe superar nuestro proceso de revisión de tres pasos.

  • Clasificaciones por edades: los juegos deben cumplir nuestros requisitos de clasificación por edades para poder jugarse en cuentas de Roblox Kids y Select.

  • Verificación de los creadores: Los creadores deben verificar su identidad. Pueden hacerlo con un documento de identidad oficial o mediante la verificación de los padres si son menores de 16 años. También deben demostrar su compromiso con la plataforma abonando una cuota de publicación reembolsable o mediante una suscripción. Los creadores pueden encontrar más información aquí.

  • Revisiones continuas: Los juegos deben superar revisiones en las que se busca contenido que infrinja las políticas. Estas revisiones incluyen una moderación multimodal, que evalúa escenas contextuales (no solo elementos individuales) y utiliza partidas reales de usuarios mayores de edad.
3-Step Selection Review for Games": Step 1: Verified Developers; Step 2: Real-time Evaluations; Step 3: Maturity Ratings & Restrictions.

Control parental

Descubre más detalles sobre nuestros controles parentales, incluidas instrucciones paso a paso para crear, vincular y acceder a estos controles.

Construyendo el futuro de la seguridad

Trabajamos continuamente para reforzar nuestros sistemas de seguridad, invirtiendo en nuevas medidas de protección y técnicas para eliminar a los usuarios malintencionados cuando los detectamos.

Informes y bloqueos

Nadie debería sentirse incómodo en Roblox. Si tú o tu hijo vivís alguna situación que os haga sentir inseguros o mal, podéis denunciar y bloquear al usuario o al juego.

Preguntas frecuentes sobre seguridad

En Roblox, nuestro objetivo es establecer el estándar de referencia en materia de seguridad. En nuestra sección de preguntas frecuentes sobre seguridad encontrarás respuestas detalladas a las preguntas más habituales de padres, responsables políticos y usuarios.