Control parental

Puedes bloquear un juego en la cuenta de Roblox Kids o Roblox Select de tu hijo para evitar que juegue a él, independientemente de su clasificación de contenido por edades. 

Bloquea una experiencia para evitar que tu hijo acceda a ella, independientemente de su clasificación por edades. Las experiencias bloqueadas seguirán apareciendo en los resultados de búsqueda. Para bloquear una experiencia:

1. Ve a «Configuración»
   • En el ordenador: selecciona el icono de engranaje situado en la esquina superior derecha
   • En el móvil: selecciona «Más», situado en la esquina inferior derecha, y selecciona «Configuración» (icono de engranaje)
2. Ve a «Control parental» y selecciona la cuenta de tu hijo
3. Desplázate hacia abajo hasta «Configuraciones que gestionas» y selecciona «Restricciones de contenido»
4. Selecciona «Juegos bloqueados»
5. Selecciona el icono «+». En la barra de búsqueda, escribe el nombre de la experiencia que deseas bloquear.
6. Selecciona «Bloquear» y confirma. 
7. Para desbloquear una experiencia, haz clic en «Desbloquear» y confirma.

Nota: Si bloqueas un juego mientras tu hijo está jugando, el bloqueo solo se aplicará la próxima vez que acceda al juego.

Para autorizar un juego que tu hijo haya solicitado

1. Ve a «Configuración» y haz clic en la pestaña «Control parental»
2. Selecciona la cuenta del niño vinculada que deseas gestionar
3. Consulta las solicitudes pendientes en el panel de control de ese niño 
4. Haz clic en «Permitir» o «No permitir»

La etiqueta de contenido «temas delicados» se aplica a las experiencias cuyo tema principal sean cuestiones sociales, políticas o religiosas delicadas de actualidad. Este descriptor no pretende adoptar una postura respecto a ninguna de estas cuestiones. De forma predeterminada, los usuarios menores de 13 años no pueden acceder a experiencias cuyo tema principal sean cuestiones delicadas. Para habilitar el acceso a tu hijo:

1. Ve a «Configuración».
   • En el ordenador: selecciona el icono con forma de engranaje situado en la esquina superior derecha.
   • En el móvil: selecciona «Más», situado en la parte inferior derecha, y selecciona «Ajustes» (icono de engranaje).
2. Ve a «Control parental» y selecciona la cuenta de tu hijo.
3. Ve a «Configuraciones que gestionas» y selecciona «Restricciones de contenido».
4. Selecciona «Temas delicados».
5. Activa el selector «Permitir temas delicados» para que tu hijo pueda acceder a experiencias que traten principalmente temas delicados.

Nota: Puedes desactivar el selector en cualquier momento para inhabilitar su acceso.

Los controles de comunicación te permiten determinar con quién puede chatear tu hijo en Roblox. Para acceder a las funciones de chat, todos los usuarios deben completar una verificación de edad. 

Esto desbloqueará la configuración predeterminada para los grupos de edad. Puedes ajustar esta configuración siguiendo las instrucciones que se indican a continuación. Los padres pueden optar por desactivar el chat para los usuarios menores de 13 años. 

Nota: Si decides permitir que tu hijo menor de 9 años chatee, solo podrá comunicarse con usuarios menores de 13 años o con amigos de confianza. 

Chat de experiencia. El chat de experiencia es nuestra función de mensajería dentro del juego que permite a los usuarios comunicarse mientras juegan.

1. Ve a «Ajustes»
   1. En el ordenador: selecciona el icono con forma de engranaje situado en la esquina superior derecha
   2. En el móvil: selecciona «Más», situado en la parte inferior derecha, y selecciona «Ajustes» (icono de engranaje)
2. Ve a «Control parental»
3. Desplázate hacia abajo hasta «Ajustes que gestionas» y selecciona «Comunicación»
4. Selecciona «Chat de Experience» (chat del juego). 
5. Elige si tu hijo puede utilizar el chat de la experiencia con todos los jugadores del juego o con nadie siguiendo estos pasos.
   1. Chat de Experience: esta es la configuración de la función de chat en tiempo real de Roblox dentro del juego, que es visible públicamente para todos los jugadores. No se aplica a las funciones de chat creadas de forma independiente por los creadores para sus propios juegos. Elige si quieres activar o desactivar el chat de Experience. 
6. Chat directo: esta es la configuración que determina con quién puede chatear tu hijo de forma privada en los juegos (no es visible públicamente para todos). Esta configuración no se aplica a las funciones de chat desarrolladas de forma independiente por los creadores. Elige si quieres activar o desactivar el «Chat directo». 

Chat de grupo. El chat de grupo es nuestro sistema de mensajería de texto directa para conversar con amigos conocidos y de confianza. El chat de grupo solo está disponible para usuarios mayores de 9 años. 

1. Vuelve a la sección «Comunicación» de tu control parental. 
2. Selecciona «Grupo» y «Chat de grupo». Elige qué amigos pueden chatear directamente con tu hijo de forma privada siguiendo estos pasos:
   1. Desde «Grupos» y «Chat de grupo», puedes actualizar la configuración de «Chat de grupo» para que sea «Todos los amigos», «Amigos de confianza» o «Nadie». El chat de grupo no está disponible para usuarios menores de 9 años. 

Party Voice. El chat de voz de Party es nuestro sistema de mensajería de voz para conversaciones en grupos activos. El chat de voz de Party solo está disponible para usuarios mayores de 13 años. 

1. Vuelve a la sección «Comunicación» de tu control parental. 
2. Selecciona «Grupo» y «Chat de grupo»
3. Elige qué amigos pueden chatear por voz con tu hijo cuando jueguen juntos en una «Party» activa siguiendo estos pasos:
4. Desde «Grupo» y «Chat de grupo», puedes actualizar la configuración del «Chat de voz de grupo» para que sea solo con amigos de confianza o con nadie. El chat de voz de grupo solo está disponible con amigos de confianza.

Un servidor privado es una experiencia de Roblox con restricciones sobre quién puede unirse. Para limitar quién puede unirse a los servidores privados de tu hijo y a qué servidores puede unirse él:

1. Ve a «Configuración».
   • En el ordenador: selecciona el icono con forma de engranaje situado en la esquina superior derecha.
   • En el móvil: selecciona «Más», situado en la parte inferior derecha, y selecciona «Ajustes» (icono de engranaje).
2. Ve a «Control parental».
3. Ve a «Configuraciones que gestionas» y selecciona «Visibilidad y servidores privados».
4. Ve a «Servidores privados».

Elige entre «Conexiones» o «Nadie».

Configurar límites de gasto mensuales

Puedes establecer un límite mensual sobre la cantidad de dinero que tu hijo puede gastar en Roblox, incluyendo Robux o suscripciones a experiencias individuales. Este límite no afecta al canje de tarjetas regalo. También puedes elegir si quieres activar o desactivar las notificaciones sobre el gasto de tu hijo. 

Para configurar los controles de gasto:

1. Ve a «Configuración».
   1. En el ordenador: selecciona el icono de engranaje situado en la esquina superior derecha.
   2. En el móvil: selecciona «Más», situado en la parte inferior derecha, y selecciona «Ajustes» (icono de engranaje).
2. Ve a «Control parental».
3. Ve a «Ajustes que gestionas» y selecciona «Restricciones de gasto».
4. Establece un límite de gasto mensual. Independientemente de si se alcanza el límite mensual permitido, este se restablecerá al final del mes natural y no se acumulará.
5. También puedes decidir si quieres recibir notificaciones de gasto. Puedes elegir si quieres recibir notificaciones de todas las transacciones, alertas de gastos elevados o ninguna. Las notificaciones de gastos elevados están activadas por defecto para todos los padres vinculados. Esto significa que deberías recibir notificaciones de compra tras alcanzar los 100 $, 250 $ y 500 $ de gasto en un mes determinado (o el equivalente en moneda local). Una vez alcanzados los 500 $, deberías recibir notificaciones de compra cada diez transacciones.

Obtén más información en el artículo de ayuda «Límites de gasto mensuales».

Visibilidad del inventario

Puedes controlar quién puede ver el inventario de tu hijo, que incluye los artículos comprados o intercambiados con otros usuarios.

Para configurar la visibilidad del inventario:

1. Ve a «Ajustes».
   1. En el ordenador: selecciona el icono con forma de engranaje situado en la esquina superior derecha.
   2. En el móvil: selecciona «Más», situado en la parte inferior derecha, y selecciona «Ajustes» (icono de engranaje).
2. Ve a «Control parental».
3. Ve a «Configuraciones que gestionas».
4. Ve a «Intercambios e inventario».
5. Selecciona entre «Todos», «Conexiones» o «Nadie».

Intercambios (solo Premium y Plus)

Los usuarios con una suscripción a Roblox Plus o Premium pueden intercambiar objetos limitados con otros miembros. 

Para desactivar el intercambio y establecer límites sobre con quién puede intercambiar tu hijo:

1. Ve a «Ajustes».
   1. En el ordenador: selecciona el icono de engranaje situado en la esquina superior derecha.
   2. En el móvil: selecciona «Más», situado en la parte inferior derecha, y selecciona «Ajustes» (icono de engranaje).
2. Ve a «Control parental».
3. Ve a «Ajustes que gestionas».
4. Ve a «Intercambios e inventario».
5. Selecciona entre «Amigos» o «Nadie».

Enviar y recibir Robux

Los suscriptores de Roblox Plus pueden transferir Robux a otras personas. Para garantizar la seguridad de las transferencias, se requiere la aprobación de los padres o tutores cada vez que los usuarios menores de edad envíen o reciban Robux. Se debe verificar la edad de los usuarios, que deben ser mayores de 18 años, antes de que puedan enviar o recibir Robux sin la aprobación de los padres. Las transferencias también están sujetas a:

• Un límite diario máximo de 500 Robux
• Un límite mensual de 1000 Robux como máximo
• Controles antifraude: las transferencias solo se llevarán a cabo si se cumplen todos los requisitos de elegibilidad, seguridad y límites. Estos requisitos de seguridad pueden ir evolucionando con el tiempo, incluso para adaptarse a los requisitos regionales.

Puedes ver, bloquear y denunciar las conexiones de Roblox de tu hijo desde el control parental. 

Para gestionar la lista de «Conexiones» de su hijo:

1. Ve a «Ajustes».
   • En el ordenador: selecciona el icono con forma de engranaje situado en la esquina superior derecha.
   • En el móvil: selecciona «Más», situado en la parte inferior derecha, y selecciona «Ajustes» (icono de engranaje).
2. Ve a «Controles parentales».
3. Desplázate hacia abajo hasta «Conexiones» y selecciona «Gestionar».
4. Las conexiones de tu hijo aparecerán como nombres de usuario junto a su avatar. Puedes hacer clic en un avatar para ver el perfil del usuario.
5. Puedes bloquear y denunciar una «Conexión» seleccionando el menú de tres puntos situado junto al nombre de usuario. Selecciona «Bloquear» y confirma para eliminar al usuario de las conexiones de tu hijo.

Los usuarios bloqueados no podrán chatear directamente con tu hijo ni volver a añadirlo como contacto sin tu permiso. Selecciona «Denunciar» para presentar una queja contra el usuario.

Los límites de tiempo de pantalla te permiten restringir la cantidad de tiempo que tu hijo puede pasar en Roblox cada día. Esta función está disponible para todos los usuarios con cuentas de Roblox Kids y para los usuarios de entre 9 y 12 años con cuentas de Roblox Select. En el caso de los usuarios de Roblox Select y Roblox mayores de 13 años, recomendamos a los padres que hablen con ellos sobre los efectos de pasar demasiado tiempo frente a la pantalla y que establezcan límites por sí mismos. 

Una vez alcanzado el límite, su hijo verá un mensaje en el que se le explicará que ha alcanzado su límite y ya no podrá utilizar Roblox durante el resto del día.

Si tu hijo es menor de 13 años, solo se podrán añadir amigos de confianza con tu permiso. 

Recibirás una solicitud nuestra por correo electrónico o como solicitud pendiente en tu Control parental. 

Dispone de 24 horas para seleccionar «Aprobar» en cualquiera de los dos casos. Si se le pasa el plazo de 24 horas, su hijo podrá volver a enviar la solicitud.