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Ten en cuenta que las cuentas, la configuración y los controles de Roblox varían según la región. Es posible que el chat y el chat de voz estén desactivados en tu región. El chat de vídeo no está disponible en ninguna región.

Seguridad en Roblox

Roblox es fundamentalmente diferente de otras plataformas de juegos. Nuestros usuarios tienen edades comprendidas entre los 5 y los 25 años o más. Por eso hemos adoptado un enfoque de seguridad basado en la edad, con cuentas separadas y más controladas para nuestros usuarios más jóvenes. 

También somos conscientes de la complejidad de los entornos en línea y recomendamos a los padres que mantengan conversaciones continuas con sus hijos sobre la seguridad digital, con el apoyo de nuestros recursos para padres.

A picture of a mother helping her son create a safer online experience by monitoring Roblox content through Parental Controls.

Cuentas de Roblox Kids y Roblox Select

Roblox cuenta con cuentas diseñadas para adaptarse a nuestros usuarios más jóvenes (menores de 16 años). Las cuentas de Roblox Kids (5-8) y Roblox Select (9-15) incorporan medidas de seguridad que ayudan a mantener a los usuarios en entornos adecuados para su edad y ofrecen a los padres mayor visibilidad y control.

Clasificaciones de juegos

Mínimo y moderado: en las cuentas de Roblox Kids solo están disponibles los juegos con nuestras clasificaciones de madurez más bajas.

Experiencia de chat

Desactivado: Todas las funciones de chat están desactivadas en las cuentas de Roblox Kids. Si un padre desea activar el chat, Experience Chat (nuestro chat filtrado dentro del juego) solo está disponible con usuarios menores de 13 años o amigos de confianza.

Chat directo

Desactivado: El chat directo está desactivado en las cuentas de Roblox Kids. Si un padre desea activar el chat directo (chat individual en los juegos), solo estará disponible con usuarios menores de 13 años o amigos de confianza.

Chat de grupo

Desactivado: El chat de grupo está desactivado en las cuentas de Roblox Kids.

Control parental

Todos: Los padres pueden gestionar todos los ajustes a través de una cuenta de control parental vinculada. Más información aquí.

Clasificaciones de juegos

Mínimo, leve y moderado: 

Los juegos de las cuentas Select de Roblox pueden tener clasificaciones de madurez de hasta «Moderado». Los padres pueden optar por reducir el nivel de clasificación para sus hijos de entre 9 y 12 años.

Experiencia de chat

Activado: El chat Experience (nuestro chat filtrado dentro del juego) está activado para los usuarios de Roblox Select. Los padres pueden desactivar esta función de chat para sus hijos menores de 12 años.

Chat directo

Desactivado: El chat directo está desactivado en las cuentas de Roblox Kids. Si un padre o madre desea activar el chat directo (chat individual en los juegos), solo estará disponible con usuarios de grupos de edad similares o amigos de confianza

  • Los niños de 9 a 12 años pueden chatear con usuarios de entre 9 y 15 años.
  • Los niños de 13 a 15 años pueden chatear con usuarios de 9 a 16 años.

Chat de grupo

Activado: El chat de grupo está disponible para los usuarios de Roblox Select. El acceso al chat de grupo en las cuentas de Roblox Select cambia a medida que los usuarios crecen. 

  • Los niños de 9 a 12 años solo pueden usar el chat de grupo con amigos de confianza. Los padres pueden desactivar el chat de grupo para los usuarios de entre 9 y 12 años. 
  • Los usuarios de 13 a 15 años solo pueden usar el chat de grupo con usuarios menores de 18 años o amigos de confianza.

Control parental

Todo/Parte: Los padres pueden ver todos los ajustes de sus hijos en las cuentas de Roblox Select. Pueden gestionar activamente los ajustes del chat directo y bloquear juegos o permitir que sus hijos jueguen hasta los 15 años.

Nuestro proceso de revisión de juegos en tres pasos

Para que un juego esté disponible en cuentas de Roblox Kids o Select, debe superar nuestro proceso de revisión de tres pasos.

  • Clasificaciones por edades: Los juegos deben cumplir nuestros requisitos de clasificación por edades para poder jugarse en cuentas de Roblox Kids y Select.

  • Verificación del creador: Los creadores deben verificar su identidad. Pueden hacerlo con un documento de identidad oficial o mediante la verificación de los padres si son menores de 16 años. También deben demostrar su compromiso con la plataforma pagando una tarifa de publicación reembolsable o mediante una suscripción. Los creadores pueden encontrar más información aquí.

  • Revisiones continuas: Los juegos deben superar revisiones que buscan contenido que infrinja las políticas. Estas revisiones incluyen moderación multimodal, que evalúa escenas contextuales (no solo elementos individuales) y utiliza partidas reales de usuarios mayores de edad.
3-Step Selection Review for Games": Step 1: Verified Developers; Step 2: Real-time Evaluations; Step 3: Maturity Ratings & Restrictions.

Control parental

Encuentra más detalles sobre nuestros controles parentales, incluidas instrucciones paso a paso para crear, vincular y acceder a estos controles.

Construyendo el futuro de la seguridad

Trabajamos continuamente para reforzar nuestros sistemas de seguridad, invirtiendo en nuevas medidas de protección y técnicas para eliminar a los usuarios malintencionados cuando los detectamos.

Informes y bloqueos

Nadie debería sentirse incómodo en Roblox. Si tú o tu hijo vivís una situación que os haga sentir inseguros o mal, podéis denunciar y bloquear al usuario o al juego.

Preguntas frecuentes sobre seguridad

En Roblox, nuestro objetivo es establecer el estándar de referencia en materia de seguridad. En nuestras Preguntas frecuentes sobre seguridad encontrarás respuestas detalladas a las preguntas más habituales de padres, responsables políticos y usuarios.