子どもの安全に対する当社の取り組み
Robloxにおける子供の安全
Robloxは、すべてのユーザー、特に子供たちのために、安全で健全な環境を提供することを目指しています。私たちは、最も若いユーザーの安全を真剣に受け止めており、保護者や政策立案者にとってインターネットの安全が最優先事項であることを深く理解しています。当社のプラットフォームは安全性を重視して設計されており、新たな課題に対応するため、取り組みを継続的に進化させています。
子どもの安全に対する当社の取り組み
- 積極的なコミュニケーションの監視：安全な環境を促進するため、現在Robloxではテキストベースの会話をモデレートしています。これらのメッセージは暗号化されていないため、コミュニケーションを効果的に監視することが可能です。 当社は自動ツールを使用して、テキストチャット内の不適切なコンテンツを、他のユーザーが閲覧する前に審査・ブロックしています。音声会話はフィルタリングされません。音声通信はフィルタリングされませんが、監視されており、必要に応じて注意喚起を行っています。さらに、搾取的なコンテンツを積極的に特定・削除し、その拡散を阻止し、正当な法執行機関からの要請に協力し、児童の性的搾取と闘う世界中の組織と連携することに注力する専任チームを擁しています。
- コンテンツの制限：Roblox上の画像、音声、動画を含むすべてのコンテンツについて、人的審査とAIツールを組み合わせて積極的にモデレートを行っています。これにより、コミュニティ基準に違反するコンテンツを検知・防止し、ユーザーに多層的な保護を提供しています。 また、Robloxではチャットを通じて画像や動画を送信することはできません。ただし、Roblox上に問題のあるコンテンツが一切表示されないようにすることはできない点にご留意ください。保護者の方には、お子様とインターネットの安全について話し合い、お子様がオンラインで何をしているかを理解していただくようお勧めします。当社は、コミュニティ基準に違反するコンテンツを検知し、管理するために最善を尽くしています。
- プラットフォーム外でのリスクに対する保護：当社は、ユーザー、特に子供をRobloxから別のプラットフォームへ誘導しようとする会話を特定するため、検出システムを絶えず改善しています。これには、危険な行動パターンの特定や、個人の連絡先情報を共有しようとする試みのブロックやフラグ付けが含まれます。インターネット上の安全対策はプラットフォームによって異なり、多くのプラットフォームは子供を念頭に置いて設計されていないことを認識しています。
- 年齢に応じたアクセス制限：私たちは、エクスペリエンス内のコンテンツや、それによって引き起こされる可能性のある行動について慎重に検討しています。10代向けとみなされるエクスペリエンスについては、9歳未満のユーザーのアクセスを禁止する年齢制限を導入しています。また、保護者がお子様が遭遇する可能性のあるコンテンツの種類を理解できるよう、コンテンツの年齢区分ガイドラインを提供しています。さらに、お子様にとって不適切なコンテンツを体系的に制限できるツールも提供しています。
- ポリシー：Robloxのポリシーは、ユーザー、特に子供たちを危害から守るために策定されています。いじめ、嫌がらせ、詐欺、およびあらゆる形態の悪意ある行為や搾取的な行為を明確に禁止しています。これには、性的な会話、グルーミング、および児童性的搾取素材の共有や要求が含まれます。これらの違反行為は一切容認されず、違反が確認された場合は、コミュニティ基準に従って措置を講じます。
- 連携：オンライン上の子どもの安全への取り組みは、業界全体が取り組むべき課題です。 Robloxは、他のプラットフォーム、学術・業界団体、法執行機関、および全米行方不明・搾取児童センター（NCMEC）、セーブ・ザ・チルドレン、デジタル・ウェルネス・ラボ、コネクトセーフリー、国連事務総長特別代表（児童に対する暴力担当）、テック・コアリション、インターネット・ウォッチ・ファウンデーション、ファミリー・オンライン・セーフティ・インスティテュート（FOSI）などの主要組織と積極的に連携しています。 これらのパートナーシップを通じて、当社は安全対策や通報プロセスの強化、オンライン安全基準の向上、研究に基づく知見の共有を行い、世界中の若者の福祉を最優先とする政策の推進に取り組んでいます。