數位連結的革命：Roblox 針對不同年齡層的溝通願景

安全始終是 Roblox 所有工作的基石。我們的目標是引領全球線上遊戲的安全與文明風氣。近二十年來，我們致力於建構完善的安防系統，以實踐我們每天以樂觀與文明的態度，串聯十億人的使命。

我們致力於打造能讓各年齡層玩家沉浸其中並獲得賦能的體驗，同時持續創新所有用戶的連結與互動方式。今日，我們邁出重要一步，宣布擴展我們的安全平台。

擴展內容包括：

• 可信聯繫：我們將賦予 13 歲及以上用戶更多自由，使其能與認識且信任的人建立聯繫並進行聊天，從而促進正向互動。我們同時將為青少年與 18 歲以上用戶之間的溝通引入新標準。
• 年齡估算：我們正投資開發年齡估算技術，以協助確認用戶年齡。在功能上線時，成功通過年齡估算的用戶將可解鎖「可信聯繫」功能。
• 隱私工具：為促進用戶福祉，Roblox 用戶現在將擁有更多管理通知、螢幕使用時間及隱私設定的方式。此功能雖開放給所有用戶使用，但特別針對青少年設計。
• 青少年家長的洞察功能：我們為青少年家長提供新工具，讓他們能更透明地了解子女在 Roblox 上的使用狀況，例如消費通知、「連結」與「可信連結」的相關資訊，以及螢幕使用時間統計。這項功能將與現有的 13 歲以下使用者家長管理工具相輔相成。

「可信聯繫人」功能介紹

Roblox 用戶會與形形色色的人建立聯繫，從現實生活中的熟人到在 Roblox 體驗中結識的玩家皆然。隨著平台規模擴大，「朋友」一詞已成為涵蓋範圍過廣的統稱，無法完全反映這些多元的關係。 用戶通常會因共同的遊戲目標、創意合作或一般興趣而添加他人，這意味著他們的「好友」名單中，可能同時包含親密的朋友以及鮮少互動的人。為了更準確地反映這類關係的廣度以及用戶的互動方式，我們將在整個平台上將「好友」更名為「聯繫人」。這項變更有助於用戶區分一般認識的對象與更親密、更深層的關係。

「可信聯繫」的主要優勢

• 與熟識且值得信賴的人建立聯繫：對於透過「臉部年齡估算」確認年齡的 13 至 17 歲用戶，無論是添加同齡人或 18 歲以上用戶為「可信聯繫人」，都必須基於現有的現實世界關係，並透過 QR 碼掃描或「聯絡人匯入」功能進行驗證。 我們也正致力於為通過年齡驗證的青少年提供更多在 Roblox 上互相連結的方式，以此為基礎，讓他們能與認識且信任的人建立聯繫。
• 開放溝通：一旦被加入為「可信聯繫人」，使用者將解鎖更開放且互動性更強的溝通體驗。這包括無過濾的派對語音和派對聊天功能，讓他們擁有更大的自由度來協調並規劃遊戲內的冒險活動。
• 主動監控：即使享有更大的溝通自由，Roblox 上的所有對話（包括「可信聯繫人」之間的對話）仍會受到主動監控，以防範重大危害（例如誘騙），從而提供安全且正向的體驗。

未滿 13 歲的使用者將無法使用「可信聯絡人」功能；與許多其他平台不同，我們持續禁止分享任何個人資訊，同時過濾不當內容並監控所有通訊。此外，無論年齡大小，Roblox 均不支援在聊天中分享照片或影片。

透過年齡估算建立可信賴的連結：以年齡為基礎的溝通，樹立安全與文明的標竿

我們相信，未經過濾的聊天功能應僅限於已驗證年齡的用戶使用。這不僅關乎法規遵循，更是為了為所有人打造引人入勝且合宜的數位空間。

為實現此願景，我們正投資於年齡估算技術，藉此提供更個人化且符合發展階段的體驗，同時保護社群免受潛在惡意人士的侵害。

年齡估算技術是「可信聯繫」功能的先決條件。展望未來，我們計劃在整個平台上廣泛採用年齡估算技術，以協助使用者存取符合其年齡的特色功能與內容。使用者始終擁有選擇權：年齡估算屬自願性質，年滿 13 歲的使用者仍可透過身分證件進行驗證，未來亦可透過經核實的家長同意書進行驗證。我們相信這將為網路安全帶來重大突破，並希望其他平台也能效法。

運作方式：

• 年滿 13 歲且欲使用「可信聯繫人」功能的使用者，系統將提示其拍攝一段影片自拍，並透過分析龐大且多元的資料集來估算其年齡。所有生物特徵資料均以安全方式處理。
• 使用者必須被估算為年滿 13 歲，方可使用「可信聯繫」及其他僅限 13 歲以上使用者使用的聊天功能。
• 除非透過 QR 碼或手機通訊錄確認雙方存在既有的現實生活關係，否則 18 歲以上用戶與 13 至 17 歲用戶之間的未過濾通訊將被封鎖。我們即將提供更多方式，讓通過年齡驗證的青少年能在 Roblox 上互相聯繫。
• 若我們的年齡估算系統判定某用戶實際年齡未滿 13 歲，我們將自動將該用戶的年齡修正為未滿 13 歲，並取消其使用不適合該年齡層功能的權限。
• 若系統無法以高度準確度估算用戶年齡，該用戶的年齡將維持未確認狀態，且無法使用「可信聯繫人」功能。若用戶未能通過年齡估算但實際年滿 13 歲，則可透過身分證件驗證確認年齡，未來亦可透過經核實的家長同意書進行確認。

透過「可信聯繫」與年齡估算功能，我們為 13 歲及以上的用戶提供更大的自由與彈性，讓他們能與熟識且信任的人進行溝通——同時仍能保護他們與不熟悉用戶之間的互動。

培養正向的數位習慣：守護青少年的網路福祉

青少年天生具有探索精神，懷抱著對自主與自由的渴望，在網路世界中探索。在 Roblox，我們致力於在獨立自主與安全福祉之間取得平衡。今日，我們推出一套全新的工具組，這些工具雖開放給所有人使用，但特別設計旨在賦予青少年自信地管理其數位生活的能力。

我們的各項計畫由珍貴的合作夥伴共同形塑，包括 Roblox 青少年委員會、我們的信任與安全諮詢委員會、波士頓兒童醫院的數位健康實驗室，以及家庭網路安全研究所。

我們新增的隱私與福祉工具，能協助青少年建立健康的界線——從管理螢幕使用時間、靜音通知以提升專注力，到精心管理線上形象，讓他們能安心且有安全感地掌控誰能看到自己正在線上。

以下是我們宣布的內容：

• 線上狀態控制：使用者可決定誰能看到自己的線上狀態：僅限「聯絡人」、僅限追蹤者、不讓任何人看到，或是讓 Roblox 上的所有人看到。
• 勿擾模式：使用者現在可以設定一段時間，在此期間靜音 Roblox 的推播通知，以協助專注或睡眠。
• 螢幕使用時間分析與控制：青少年現在可以查看自己在 Roblox 上花費了多少時間，以及主要在哪些地方停留。青少年現在還可使用一項新功能，設定每日在 Roblox 上的使用時間上限。

我們相信，在家長的支持以及 Roblox 內建的安全系統協助下，青少年能夠自主管理自己的數位生活。

透過新洞察賦能青少年家長

我們持續優化相關工具，去年我們為 13 歲及以下用戶的家長推出了擴充版家長控制功能。如今，我們將這項承諾推廣至全球，為青少年家長提供一套透明度工具。在當今這個時代，家長們必須在繁忙的日程中，同時應對複雜的數位生活。 我們精心設計這項新功能，旨在提供清晰直觀的洞察，讓家長能更深入且更有把握地了解青少年不斷演變的 Roblox 世界。這標誌著我們持續致力於成為每個家庭最安全、最文明的線上平台。

在獲得青少年同意後，家長現在可以設定一個連結的 Roblox 帳戶，以掌握以下資訊：

• 可信聯繫人與聯繫人分析：家長可查看青少年與哪些人建立聯繫，包括一般聯繫人與可信聯繫人。
• 螢幕使用時間分析：家長現在可以查看青少年在 Roblox 上花費了多少時間，以及在哪些體驗中活動。
• 消費通知：家長現在可以選擇在青少年於 Roblox 進行交易時收到通知，或接收高額消費警示。

今日的公告標誌著我們向前邁出重要一步，我們在現有安全系統的基礎上，投入資源發展先進的 AI 機器學習、內容審查及全面的家長控制功能。透過推出「可信聯繫人」與年齡估算功能、新的隱私工具，以及為青少年家長提供的家長洞察，我們在現有安全系統的基礎上，提供業界領先且基於年齡的溝通機制，重新定義數位安全與文明。

更新於 2025 年 9 月 12 日：已修訂內容以釐清功能說明。