安全快讯:2月
优化报道流程,聚焦教育

在 2 月的安全快照中,我们将重点介绍即将推出的改动,旨在让用户的举报流程更加简便、透明且可靠。 用户举报是我们安全体系的重要组成部分,优化这一流程至关重要,原因有以下几点。首先,我们希望提升发现关键危害并将其上报给审核员进行审查的能力,同时确保举报内容的用户确信我们认真对待他们的反馈。其次,这些举报有助于我们的安全系统识别新出现的俚语或试图绕过过滤器的行为,以便我们将来能更快地发现并处理此类情况。
在接下来的几周内,我们将推出重新设计的举报工具的第一阶段,该工具将采用更清晰的语言和流程,并提供更完善的方式供用户提交违反《社区准则》的内容截图。 此外,我们将扩大针对聊天违规行为的处罚范围,并尝试采用新方法来教育那些在平台上犯下轻微错误的用户。这些改进有助于年轻用户理解其行为为何被举报或受到处罚,并帮助他们成长为负责任的 Roblox 社区成员。
举报功能优化。
这项工作仍在持续推进,但我们先分享即将上线的两项主要改进。我们正在重新设计并简化体验外用户举报流程,使其更加直观,特别是对年轻用户而言。措辞更加简洁易懂,例如将“粗俗语言”替换为“骂人”。 流程设计更具对话感,通过简单的问题引导用户完成操作,帮助他们识别问题所在,并针对每项政策提供符合其年龄的解释。随着用户逐步完成问卷,他们还将获得更多反馈和选项——例如,关于如何使未来举报更具可操作性的建议,或提示其他可能改善他人体验的操作(如屏蔽违规用户),这些操作可在我们的审核团队审查举报期间实施。



屡次违反沟通规范仍可能导致全账号层面的处罚,包括永久封号。我们相信,在帮助大多数用户更好地理解可接受的聊天行为的同时,也能让他们继续畅玩心仪的游戏、出售自己的创作,并在 Roblox 上享受乐趣。
将执法与政策相衔接
我们还推出了一项新计划,旨在教育那些违反《社区准则》的用户,并引导他们在未来改善行为。人人都会犯错,但我们的目标是通过解释错误所在,帮助用户逐步成为更优秀的数字公民。
对于轻微违反《社区准则》的用户,我们现提供简要提醒,重申对他们的基本要求。这些提示直接摘自《青少年社区准则指南》(由青少年委员会协助制定),旨在向用户普及相关政策,帮助他们成为知情且负责任的社区成员。



