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安全快讯:12月

澳大利亚、新西兰和荷兰已推出聊天功能年龄验证;全球范围即将上线

从今天起,Roblox 要求澳大利亚、新西兰和荷兰的用户完成年龄验证才能使用 Roblox 聊天功能。1 月初,这一要求将扩展至所有其他提供聊天功能的地区。主动进行年龄验证是我们迈向沟通安全“黄金标准”的重要一步。 我们的愿景是为所有用户提供安全且适合其年龄的体验,Roblox是首个要求通过面部年龄验证才能使用聊天功能的在线游戏平台。目前已有超过2140万用户自愿完成了该流程。请访问我们的安全中心,了解更多关于年龄验证流程的信息。

正如现实世界一样,我们认为青少年之间的对话可能不适合成年人,反之亦然。因此,随着年龄验证功能的推出,我们也将限制成年人与未成年人之间的交流。我们已与儿童发展专家合作,共同确定了在Roblox上可以相互聊天的合理年龄组。

英国国家犯罪局领导着一个由联邦调查局(FBI)、澳大利亚联邦警察和新西兰警察组成的执法小组。该局发言人表示:“强大且高效的年龄验证技术在维护儿童用户在线安全方面发挥着关键作用,在孩子们培养符合其年龄的数字素养技能的同时,帮助保护他们免受有害和非法内容以及高风险互动的侵害。” 

尽管业界普遍认为所有大型在线平台都存在年轻用户群体,但Roblox的独特之处在于我们正视这一事实,并采取全年龄段的安全策略。我们不对用户间的通信进行加密,会监控所有活动以识别严重危害的迹象,禁止用户在聊天中分享图片或视频,并在发现潜在问题时迅速向执法部门报告。 

我们的多层级安全策略

正如汽车制造商不会仅依赖安全带来保障驾驶员安全,Roblox 也采取了多层级的安全策略。现代汽车拥有许多协同工作的安全装置(如安全气囊、传感器等),共同保障驾驶员安全。虽然 Roblox 的年龄核查机制相比行业通行的“用户自报年龄”标准已是一大进步,但这仅仅是我们整体安全策略中的一层防护。 除了这项新技术,我们还制定了比大多数其他平台更为严格的政策和社区准则。我们禁止使用粗俗语言,也不允许非“可信联系人”之间的用户分享图片或个人身份信息。对于未满 18 岁的用户,我们禁止展示毒品或酒精相关内容。 

先进的AI模型会监控每天添加到Roblox的数十亿条内容,并屏蔽或删除违反《社区准则》的内容。我们配备了数千名安全专业人员作为这些模型的后盾,因为我们深知AI仅是这一流程中的其中一环。我们还与家长权益组织、心理健康机构、执法部门及政府官员紧密合作,共同探讨最佳实践、最新政策与指南,并研究家长和用户对我们的期望。  

我们的目标是在用户看到或接触问题内容之前将其拦截。我们深知没有完美的系统,因此也为用户提供了便捷的举报渠道。这些举报不仅有助于我们移除不当内容,还能帮助我们训练和强化系统。我们相信,年龄验证将成为我们完善的安全生态系统中一个重要的新环节。  

年龄验证有助于我们为所有用户提供符合其年龄的体验和交流环境,但我们深知仍有许多工作需要完成。随着新技术的不断涌现,我们持续优化并完善整体安全体系。仅今年一年,我们就推出了超过145项安全增强功能,未来还将推出更多举措。