Roblox 要求进行年龄验证才能进行沟通，开启新的安全标准

• 安全黄金标准：Roblox 是首个要求用户通过面部年龄验证才能使用聊天功能的在线游戏平台，我们相信这将确立一项新的行业标准。这一创新支持基于年龄的聊天功能，并限制未成年人与成年人之间的交流。
• 分阶段全球推行：该功能今日起开始推行，初期为自愿年龄核查阶段。12月初将在部分市场正式实施该要求，并于1月初在全球所有提供聊天功能的地区全面推广。
• 隐私保护：我们设计了面部年龄估算流程以保护隐私。图像和视频在处理完成后将立即删除。

今天，我们分享了这一我们相信将成为沟通安全领域黄金标准的举措，并宣布计划要求所有使用聊天功能的用户进行面部年龄验证，这使我们成为首个采取此措施的在线游戏或通讯平台。

推动行业进步

随着互联网的成熟，安全技术领域的进步正逐步改变着行业对年龄验证的处理方式。虽然最初仅依赖简单的自我申报年龄来管理功能访问权限，但如今行业已发展到基于行为分析的方法。

如今，Roblox 正更进一步。我们将通过要求用户完成基于面部年龄^估算¹的年龄验证，为其解锁聊天功能及适龄体验。13 岁及以上用户也可使用身份证件验证。完成年龄验证后，用户仅能与同龄群体进行聊天，除非其与熟人建立了“可信联系人”关系。 

此举旨在为所有用户提供更符合其年龄的体验，我们相信这将改善Roblox上各年龄段用户的互动体验。 

继九月公告之后，我们现已在 Roblox 平台推出聊天功能的年龄验证机制。 

所有符合条件的用户现可自愿进行面部年龄估算，以确保获得通信功能的访问权限。12月第一周起，我们将开始在澳大利亚、新西兰和荷兰等特定市场强制执行年龄验证要求。1月初，该要求将扩展至全球所有提供聊天功能的市场。

我们采用保护隐私的方法进行年龄验证。面部年龄估算流程快速、安全，通过 Roblox 应用利用设备摄像头即可完成。通过面部年龄估算进行的年龄验证所采集的图像和视频由我们的服务商 Persona 处理，并在处理完成后立即删除。年龄验证完全是自愿的；但除非完成年龄验证，否则无法使用聊天等功能。 

“Roblox 针对其青少年与成人混合的独特用户群体，部署了这一兼顾隐私保护的周全年龄验证方案，这将在尊重用户权利的同时，加强对年轻玩家的保护，”隐私未来论坛首席执行官朱尔斯·波洛内茨基表示。

家长在完成面部年龄估算后，仍可访问其子女的关联账户，并通过“家长控制”功能修改子女的生日。有关年龄验证的更多详情，请访问我们的帮助中心。

通过基于年龄的聊天功能将用户分配至相似年龄组

实施年龄核查使我们能够推行基于年龄的聊天功能，这有助于用户更清楚地了解沟通对象，并限制未成年人与成年人之间的聊天。面部年龄估算技术使这一功能得以大规模实现。为了保障最年轻用户的安全，除非家长在年龄核查后给予同意，否则九岁以下用户的体验内聊天功能将默认关闭。对于13岁以下用户，体验外的聊天功能仍受限制。

作为我们与儿童发展专家持续磋商的一部分，我们已针对 Roblox 上谁可以互相聊天制定了符合常识的限制。 用户完成年龄验证流程后，我们将告知其被分配的年龄组：9岁以下、9-12岁、13-15岁、16-17岁、18-20岁或21岁以上。用户将能够与同年龄组及相近年龄组的用户进行聊天（视情况而定）。

例如： 

• Elisa（估计年龄12岁）：Elisa可在体验聊天中与15岁及以下的用户聊天。所有16岁及以上的用户均无法主动发起或参与与她的聊天。
• 马库斯（估计年龄18岁）：马库斯可以与16岁及以上用户聊天，并可将年仅13岁或以上的弟弟妹妹添加为“可信联系人”。 

我们深知家庭成员在 Roblox 上与孩子共同游玩、学习和直接沟通的重要性。通过“可信联系人”功能，经过年龄验证的 13 岁及以上用户可以自由地与熟人聊天。我们即将推出专门的解决方案，支持父母与 13 岁以下子女之间，以及不同年龄段的兄弟姐妹之间的直接聊天。

明年年初，我们还将要求用户在访问个人资料、社区及体验详情页中的社交媒体链接时进行年龄验证。此举将强化我们现行的政策——该政策已将访问权限限制在自报年龄为13岁或以上的用户。这符合我们让用户留在Roblox平台的愿景，我们对安全沟通的处理方式包含多层保护机制：

• 所有聊天均受监控：我们不加密通信内容。我们利用先进的人工智能算法，对语音和文字消息进行监控，以防范潜在危害。
• 过滤文本聊天：根据用户年龄和连接类型，聊天内容会采用不同的过滤机制。13岁以下用户之间的所有聊天均受严格过滤，以屏蔽不当内容和个人信息。
• 严格的媒体分享政策：我们继续禁止在聊天中分享图片和视频，从而消除常见的危害传播途径。
• 链接限制：明年年初，我们将禁止创作者在体验中分享或发布社交媒体链接。此举将强化我们现有的禁止通过聊天分享链接的政策。该限制不会影响通过官方付费广告向符合条件用户展示的商业链接。
• 用户工具：我们提供平台内置工具，可快速屏蔽并举报违反《社区准则》的用户。

家长和监护人可使用我们的家长控制功能，管理孩子在平台上的访问权限和互动行为。针对青少年家长，我们提供透明度工具，使其能轻松查看孩子正在与谁互动。

将面部年龄估算功能扩展至创作者协作工具

这一业界领先的年龄核查要求，是在恪守安全原则的同时，为创作者社区解锁功能的基础性举措。明年年初，我们将对 Roblox Studio 中的“团队创作协作”功能实施此项要求，规定用户需年龄相近方可在 Studio 中共同协作。 

针对协作和聊天的年龄验证要求，是我们在此前工作基础上进一步推进的举措，其中包括自2025年1月以来推出的145项以上安全创新。

“年龄估算等主动性工具对于为儿童和青少年构建更安全、更积极的数字世界至关重要。Roblox针对语音聊天等功能采取的基于风险的方法，为负责任的创新树立了强有力的榜样，”家庭网络安全研究所（Family Online Safety Institute）首席执行官斯蒂芬·巴尔卡姆（Stephen Balkam）表示。

这些新规定将帮助我们为Roblox上的所有用户提供积极且适合其年龄的体验。我们邀请业内其他企业加入我们，遵循我们的综合策略，共同为儿童和青少年打造更安全的网络世界。如需进一步了解我们的年龄验证计划及对文明网络环境的承诺，请访问我们全新改版的Roblox安全中心。