Roblox 就路易斯安那州总检察长提起的诉讼作出回应
加利福尼亚州圣马特奥市——Roblox 一贯政策是不对未决诉讼发表评论。然而，公司希望澄清关于我们平台、对安全的承诺以及整体安全记录的错误指控和误解。
每天，全球数千万用户都在 Roblox 上学习 STEM 技能、游戏、发挥想象力，并在我们的平台上获得安全的体验。任何关于 Roblox 会故意让用户面临被侵害风险的说法都是毫无根据的。 没有哪个系统是完美的，不法分子会不断变通以逃避检测，包括试图将用户引向安全标准和内容审核机制可能有所不同的其他平台。我们持续努力阻止此类行为，并不断完善内容审核机制，以营造一个安全、愉悦的全体用户环境。
- 在 Roblox，我们不断创新安全工具并推出新的防护措施。过去一年中，Roblox 推出了超过 40 项新功能，旨在保护最年轻的用户，并赋予家长和监护人更大的控制权，包括更新后的家长控制功能、针对 13 岁以下用户的更严格默认设置，以及新的内容分级标签。
- Roblox 在基于年龄的沟通方面采取了行业领先的立场，并最近引入了新的年龄估算技术，通过简单快捷的自拍视频帮助确认用户年龄。这项技术使我们能够通过准确确认用户年龄并解锁相应功能，为用户提供更安全、更个性化的在线体验。更多详情请参阅这篇博客文章。
- Roblox最初是一个面向儿童的平台，尽管目前64%的用户年龄在13岁及以上，但平台内置了严格的安全功能，其政策也刻意制定得比社交网络和其他用户生成内容平台更为严格。这包括严格的文字聊天过滤器，用于屏蔽不当语言，并阻止试图引导13岁以下用户离开平台或索取个人信息的行为。 此外，除非调整家长控制设置，否则13岁以下用户无法在游戏或体验之外直接向他人发送消息，且用户之间禁止直接分享图片。
- 我们投入大量资源来帮助检测和防范不当内容及行为。我们的《社区准则》明确规定了在 Roblox 上的行为规范，并界定了“受限体验”的范围。我们既拥有先进的 AI 模型，又有一支由数千名成员组成的、经过专业培训的大型团队，致力于保护用户并全天候监控不当内容。
- 针对不当内容：我们的信任与安全团队会迅速采取行动（通常在几分钟内），通过AI扫描、用户举报和主动监控处理违规内容并封禁账号，同时设有专门团队负责执行和快速下架。例如，Diddy相关体验违反了我们的《现实世界敏感事件政策》，我们已安排专门团队从平台上清除该内容。
- 8月，我们发布了最新的开源模型“Roblox Sentinel”。这是一个先进的AI驱动系统，旨在帮助及早发现危及儿童安全的互动行为，以便更快地进行干预。对于Sentinel检测到的案例，人工专家的调查和干预仍然至关重要。更多详情请参阅这篇博客文章。
- 我们深知安全对家庭至关重要，并致力于赋能家长和监护人社区，帮助确保孩子拥有安全的在线体验。这包括一套易于使用的家长控制功能，让家长能够更清晰地掌握孩子和青少年在 Roblox 上的活动。家长可以：
- 根据内容分级标签屏蔽或限制特定体验
- 屏蔽或举报孩子好友列表中的人员
- 查看孩子花费最多时间的游戏体验
- 设置每日屏幕使用时长和消费限额
- 家庭和监护人可在此查阅详细介绍我们安全措施的资源。（参见 2024 年 11 月和 2025 年 4 月的博客文章，以及面向青少年的新安全工具。）
- Roblox 与执法部门、政府机构、心理健康组织及家长权益团体通力合作，为家长提供资源，并确保用户在平台上的安全。通过积极的全球外联工作，我们已与国际、联邦、州及地方各级执法部门建立了深厚且持久的合作关系。 例如，我们与联邦调查局（FBI）及美国失踪与受虐儿童中心（NCMEC）等机构保持直接沟通渠道，以便在发现严重威胁时立即上报。
- 我们主动向 NCMEC 报告潜在有害内容，该中心是公众及电子服务提供商就疑似儿童性剥削案件指定的报告机构。2024 年，我们向 NCMEC 提交了 24,522 份报告（占 NCMEC 收到的 2,030 万份报告总数的 0.12%）。
- 此外，Roblox 与多家儿童安全组织保持着合作关系。Roblox 已与 20 多家专注于儿童安全和网络安全的全球领先组织建立合作伙伴关系，在开发新产品或制定新政策时，我们会与这些组织及其他专家合作，听取他们的意见。
- 安全是当今网络行业面临的最重要挑战之一。我们坚信，整个行业需要通力合作才能在安全领域取得实质性进展，因此我们积极开展跨行业协作，为其他平台提供更有效的聊天诱骗检测工具。
- 自 2018 年起，我们便积极参与“科技联盟”（Tech Coalition）——这是一个致力于保护儿童网络安全的科技企业联盟。2023 年，我们作为创始成员加入了“Lantern”计划。这一开创性的跨平台信号共享项目，使参与企业能够共享信息，并对在不同平台间游走的不良行为者采取行动。
- 我们还作为创始合作伙伴加入了“强健开放的网络安全工具”（ROOST）倡议，旨在分享能够推动整个行业进步的新安全技术，首项贡献便是我们的语音安全分类器。
我们的目标是为用户打造最安全的在线环境之一，这一目标不仅是公司创始价值观的核心，而且与某些说法相反，我们相信这对我们的长期愿景和成功至关重要。我们深知还有许多工作需要完成，并致力于将Roblox打造为所有用户安全、积极的在线环境。
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Roblox 传播部
