Cách mạng hóa kết nối kỹ thuật số: Tầm nhìn của Roblox về giao tiếp theo độ tuổi

An toàn luôn là nền tảng cho mọi hoạt động của chúng tôi tại Roblox. Mục tiêu của chúng tôi là dẫn đầu thế giới về an toàn và văn minh trong trò chơi trực tuyến. Chúng tôi đã dành gần hai thập kỷ để xây dựng các hệ thống an toàn tinh vi, hỗ trợ sứ mệnh kết nối một tỷ người mỗi ngày với sự lạc quan và văn minh.

Chúng tôi cam kết hỗ trợ những trải nghiệm vừa hấp dẫn vừa mang lại sức mạnh cho người chơi ở mọi lứa tuổi, đồng thời không ngừng đổi mới cách thức kết nối và tương tác của tất cả người dùng. Hôm nay, chúng tôi đang thực hiện một bước tiến quan trọng và công bố việc mở rộng nền tảng an toàn của mình.

Điều này bao gồm:

• Kết nối đáng tin cậy: Chúng tôi đang trao quyền cho người dùng từ 13 tuổi trở lên để kết nối và trò chuyện tự do hơn với những người họ biết và tin tưởng, từ đó thúc đẩy các tương tác tích cực. Chúng tôi cũng đang giới thiệu một tiêu chuẩn mới cho giao tiếp giữa thanh thiếu niên và người dùng từ 18 tuổi trở lên.
• Ước tính độ tuổi: Chúng tôi đang đầu tư vào công nghệ ước tính độ tuổi để giúp xác nhận độ tuổi của người dùng. Khi ra mắt, tính năng Ước tính độ tuổi sẽ mở khóa Kết nối đáng tin cậy.
• Công cụ bảo mật: Để giúp thúc đẩy sức khỏe tinh thần của người dùng, người dùng Roblox giờ đây sẽ có nhiều cách hơn để quản lý thông báo, thời gian sử dụng và quyền riêng tư. Chức năng này sẽ có sẵn cho tất cả mọi người, nhưng được thiết kế dành riêng cho thanh thiếu niên.
• Thông tin chi tiết cho phụ huynh của thanh thiếu niên: Chúng tôi cung cấp cho phụ huynh của thanh thiếu niên các công cụ mới để theo dõi trải nghiệm Roblox của con em họ một cách minh bạch, chẳng hạn như thông báo chi tiêu, thông tin chi tiết về Kết nối và Kết nối đáng tin cậy, cũng như thống kê thời gian sử dụng thiết bị. Điều này bổ sung cho các công cụ dành cho phụ huynh hiện có dành cho người dùng dưới 13 tuổi.

Giới thiệu "Kết nối đáng tin cậy"

Người dùng trên Roblox kết nối với nhiều đối tượng khác nhau, từ những người họ quen biết ngoài đời thực đến những người chơi họ gặp trong các trải nghiệm Roblox. Khi nền tảng của chúng tôi phát triển, thuật ngữ "bạn bè" đã trở thành một khái niệm rộng lớn không thể phản ánh đầy đủ sự đa dạng của các mối quan hệ này. Người dùng thường thêm người khác vì mục tiêu trò chơi chung, hợp tác sáng tạo hoặc sở thích chung, có nghĩa là danh sách "bạn bè" của họ có thể bao gồm cả những người quen thân thiết lẫn những người mà họ hiếm khi tương tác. Để phản ánh tốt hơn phạm vi kết nối này và cách người dùng tương tác, chúng tôi sẽ đổi tên Friends thành Connections trên toàn bộ nền tảng. Thay đổi này giúp người dùng phân biệt giữa những người quen bình thường và những mối quan hệ thân thiết, sâu sắc hơn.

Lợi ích chính của "Kết nối đáng tin cậy"

• Kết nối với những người họ biết và tin tưởng: Đối với người dùng từ 13 đến 17 tuổi xác nhận độ tuổi qua công nghệ Ước tính Tuổi qua Khuôn mặt, việc thêm một "Kết nối đáng tin cậy" (dù là bạn cùng lứa tuổi hay người dùng từ 18 tuổi trở lên) yêu cầu phải có mối quan hệ thực tế sẵn có, được xác minh qua quét mã QR hoặc công cụ Nhập danh bạ. Chúng tôi cũng đang nỗ lực cung cấp thêm nhiều cách để thanh thiếu niên đã được xác minh tuổi có thể kết nối với nhau trên Roblox, dựa trên nền tảng kết nối với những người họ biết và tin tưởng.
• Giao tiếp cởi mở: Sau khi được thêm vào danh sách Kết nối đáng tin cậy, người dùng sẽ mở khóa trải nghiệm giao tiếp cởi mở và hấp dẫn hơn. Điều này bao gồm tính năng thoại và trò chuyện trong nhóm mà không có bộ lọc, mang lại cho họ sự tự do hơn trong việc phối hợp và lên kế hoạch cho các cuộc phiêu lưu trong trò chơi.
• Giám sát chủ động: Ngay cả khi có sự tự do giao tiếp lớn hơn, tất cả các cuộc trò chuyện trên Roblox, bao gồm cả những cuộc trò chuyện giữa các "Trusted Connections", vẫn được giám sát chủ động để phát hiện các nguy cơ nghiêm trọng (ví dụ: lạm dụng) nhằm đảm bảo một trải nghiệm an toàn và tích cực.

Người dùng dưới 13 tuổi sẽ không có quyền truy cập vào "Trusted Connections", và khác với nhiều nền tảng khác, chúng tôi tiếp tục chặn việc chia sẻ bất kỳ thông tin cá nhân nào trong khi lọc nội dung không phù hợp và giám sát tất cả các cuộc trò chuyện. Ngoài ra, Roblox không hỗ trợ việc chia sẻ ảnh hoặc video trong chat bất kể độ tuổi.

Kết nối đáng tin cậy với tính năng ước tính độ tuổi: Đặt ra tiêu chuẩn về an toàn và văn minh trong giao tiếp dựa trên độ tuổi

Chúng tôi tin rằng các cuộc trò chuyện không có bộ lọc chỉ nên dành cho những người dùng đã xác minh độ tuổi của mình. Điều này không chỉ liên quan đến việc tuân thủ quy định mà còn nhằm xây dựng những không gian kỹ thuật số hấp dẫn và phù hợp cho tất cả mọi người.

Để hỗ trợ tầm nhìn này, chúng tôi đang đầu tư vào công nghệ ước tính độ tuổi, giúp mang lại những trải nghiệm phù hợp hơn với từng lứa tuổi và giai đoạn phát triển, đồng thời bảo vệ cộng đồng của chúng tôi khỏi những người có ý định gây hại.

Đánh giá độ tuổi là điều kiện tiên quyết cho các Kết nối đáng tin cậy. Trong tương lai, chúng tôi dự kiến sẽ áp dụng công nghệ Đánh giá độ tuổi trên toàn nền tảng để hỗ trợ người dùng truy cập các tính năng và nội dung phù hợp với độ tuổi. Người dùng luôn có quyền lựa chọn: Đánh giá độ tuổi là tùy chọn, và những người trên 13 tuổi vẫn có thể xác minh bằng giấy tờ tùy thân và, trong tương lai, sự đồng ý đã được xác minh của phụ huynh. Chúng tôi tin rằng đây là một bước tiến quan trọng trong an toàn trực tuyến và hy vọng các nền tảng khác sẽ làm theo.

Cách thức hoạt động:

• Người dùng từ 13 tuổi trở lên muốn truy cập Trusted Connections sẽ được yêu cầu chụp ảnh selfie bằng video, sau đó ảnh này sẽ được phân tích dựa trên một bộ dữ liệu lớn và đa dạng để ước tính độ tuổi của họ. Tất cả dữ liệu sinh trắc học đều được xử lý một cách an toàn.
• Người dùng phải được ước tính ít nhất 13 tuổi để truy cập Trusted Connections và các chức năng trò chuyện khác chỉ dành cho người dùng từ 13 tuổi trở lên.
• Giao tiếp không bị lọc giữa người dùng từ 18 tuổi trở lên và những người từ 13 đến 17 tuổi sẽ bị chặn trừ khi có mối quan hệ thực tế sẵn có, được xác nhận thông qua mã QR hoặc danh bạ điện thoại. Chúng tôi sẽ sớm cung cấp thêm các cách để thanh thiếu niên đã được xác minh tuổi có thể kết nối với nhau trên Roblox.
• Nếu hệ thống ước tính của chúng tôi xác định rằng người dùng thực sự dưới 13 tuổi, chúng tôi sẽ tự động điều chỉnh độ tuổi của người dùng xuống dưới 13 và loại bỏ quyền truy cập vào các tính năng không phù hợp với độ tuổi.
• Nếu hệ thống không thể ước tính độ tuổi của người dùng với độ tin cậy cao, thì độ tuổi của người dùng sẽ vẫn chưa được xác nhận và người dùng sẽ không thể truy cập vào Trusted Connections. Nếu người dùng không qua được quá trình Ước tính Độ tuổi nhưng trên 13 tuổi, họ có thể xác nhận độ tuổi thông qua xác minh giấy tờ tùy thân và, trong tương lai, sự đồng ý đã được xác minh của phụ huynh.

Với Trusted Connections và Age Estimation, chúng tôi mang lại sự tự do và linh hoạt hơn cho người dùng từ 13 tuổi trở lên khi giao tiếp với những người họ biết và tin tưởng — đồng thời vẫn bảo vệ các tương tác với những người dùng mà họ không quen biết.

Nuôi dưỡng thói quen số tích cực: Hỗ trợ sức khỏe trực tuyến cho thanh thiếu niên

Thanh thiếu niên là những nhà thám hiểm bẩm sinh, khám phá thế giới trực tuyến với khát khao tự chủ và tự do. Tại Roblox, chúng tôi cân bằng sự độc lập này với an toàn và sức khỏe. Hôm nay, chúng tôi giới thiệu một bộ công cụ mới dành cho tất cả mọi người, nhưng được thiết kế đặc biệt để giúp thanh thiếu niên tự tin quản lý cuộc sống kỹ thuật số của mình.

Các sáng kiến của chúng tôi được định hình bởi các đối tác quý giá, bao gồm Hội đồng Thanh thiếu niên của Roblox, Hội đồng Cố vấn về Niềm tin và An toàn, Phòng thí nghiệm Sức khỏe Kỹ thuật số tại Bệnh viện Nhi Boston và Viện An toàn Trực tuyến Gia đình.

Những tính năng mới này trong bộ công cụ bảo vệ quyền riêng tư và sức khỏe tinh thần giúp thanh thiếu niên thiết lập ranh giới lành mạnh — từ việc quản lý thời gian sử dụng thiết bị và tắt thông báo để tập trung tốt hơn, đến việc quản lý hình ảnh trực tuyến của mình để cảm thấy thoải mái và an toàn khi biết ai có thể thấy họ đang trực tuyến.

Dưới đây là những gì chúng tôi công bố:

• Kiểm soát trạng thái trực tuyến: Người dùng có thể quyết định ai có thể thấy họ đang trực tuyến: chỉ những người trong danh sách Kết nối, những người theo dõi, không ai hoặc tất cả mọi người trên Roblox.
• Chế độ Không làm phiền: Người dùng giờ đây có thể thiết lập một khoảng thời gian để tắt thông báo đẩy từ Roblox nhằm giúp tập trung hoặc ngủ ngon hơn.
• Thông tin chi tiết và kiểm soát thời gian sử dụng thiết bị: Thanh thiếu niên giờ đây có thể xem họ đã dành bao nhiêu thời gian trên Roblox và họ dành nhiều thời gian nhất ở đâu. Thanh thiếu niên giờ đây cũng có quyền truy cập vào một tính năng kiểm soát mới cho phép họ đặt giới hạn thời gian sử dụng Roblox hàng ngày.

Chúng tôi tin rằng việc trang bị cho thanh thiếu niên khả năng quản lý cuộc sống kỹ thuật số của họ với sự hỗ trợ từ phụ huynh và các hệ thống an toàn được tích hợp sẵn trong Roblox là điều quan trọng.

Trao quyền cho cha mẹ của thanh thiếu niên với những hiểu biết mới

Chúng tôi luôn không ngừng cải tiến các công cụ của mình, và năm ngoái, chúng tôi đã giới thiệu các tính năng kiểm soát của phụ huynh được mở rộng dành cho phụ huynh của người dùng dưới 13 tuổi. Hiện nay, chúng tôi đang mở rộng cam kết này trên toàn cầu để trang bị cho phụ huynh của thanh thiếu niên một bộ công cụ minh bạch. Ngày nay hơn bao giờ hết, phụ huynh phải đối mặt với cuộc sống kỹ thuật số phức tạp song song với lịch trình bận rộn của mình. Chúng tôi đã thiết kế chức năng mới này để cung cấp những thông tin rõ ràng, trực quan, giúp các bậc cha mẹ hiểu sâu hơn và tự tin hơn về thế giới Roblox đang phát triển của con em mình. Điều này đánh dấu cam kết liên tục của chúng tôi trong việc trở thành nền tảng trực tuyến an toàn và văn minh nhất có thể cho mọi gia đình.

Với sự cho phép của thanh thiếu niên, các bậc cha mẹ giờ đây có thể thiết lập một tài khoản Roblox được liên kết để theo dõi:

• Kết nối đáng tin cậy và thông tin chi tiết về kết nối: Phụ huynh có thể xem con mình đang kết nối với ai, cả dưới dạng Kết nối và Kết nối đáng tin cậy.
• Thông tin về thời gian sử dụng: Phụ huynh giờ đây có thể xem con mình dành bao nhiêu thời gian trên Roblox và trong những trải nghiệm nào.
• Thông báo chi tiêu: Phụ huynh giờ đây có thể chọn nhận thông báo mỗi khi con mình thực hiện giao dịch trên Roblox hoặc nhận cảnh báo về chi tiêu cao.

Thông báo hôm nay đánh dấu một bước tiến quan trọng, khi chúng tôi phát triển các hệ thống an toàn hiện có bằng cách đầu tư vào học máy tiên tiến với AI, kiểm duyệt nội dung và các công cụ kiểm soát của phụ huynh toàn diện. Việc ra mắt "Kết nối đáng tin cậy" với tính năng Ước tính độ tuổi, các công cụ bảo mật mới và thông tin chi tiết dành cho phụ huynh của thanh thiếu niên dựa trên các hệ thống an toàn hiện có để mang đến giao tiếp dựa trên độ tuổi hàng đầu trong ngành, định nghĩa lại an toàn kỹ thuật số và văn hóa ứng xử.

CẬP NHẬT 12/9/25: Đã sửa đổi để làm rõ các tính năng được cung cấp.