Dẫn đầu tại Roblox cùng Dmitri Essiounine

"Leading at Roblox" là một loạt bài viết khám phá hành trình sự nghiệp của các nhà lãnh đạo tại Roblox và thảo luận về vai trò, triết lý và phong cách quản lý của họ. Trong bài viết này, hãy cùng tìm hiểu về Dmitri Essiounine, Giám đốc Kỹ thuật của Nhóm Kinh tế tại Roblox.

Hãy cùng nói về con đường sự nghiệp dẫn bạn đến vị trí lãnh đạo tại Roblox. Mọi chuyện bắt đầu như thế nào?

DE: Khi còn là sinh viên đại học, tôi luôn mơ ước thành lập công ty riêng. Tôi liên tục tham gia vào các dự án phụ đa dạng trong nhiều lĩnh vực khác nhau, từ việc số hóa thẻ tích điểm thưởng (như loại thẻ “mua 10, tặng 1 miễn phí” mà bạn có thể nhận được tại quán cà phê địa phương) đến ứng dụng đánh giá ẩm thực cho phép người dùng chấm điểm món ăn cụ thể bên cạnh đánh giá tổng thể về nhà hàng. Mặc dù không dự án nào trong số đó thành công rực rỡ, tôi đã học được rất nhiều về kinh doanh và quản lý trong quá trình đó. Bước tiếp theo tự nhiên đối với tôi là quản lý nhân sự – tôi luôn cảm thấy rằng lãnh đạo một đội ngũ rất giống với việc điều hành một công ty nhỏ của riêng mình. Bạn sẽ có được những kỹ năng và kinh nghiệm tương tự, trong một môi trường có kiểm soát hơn và đôi khi có cấu trúc hơn. 

Tôi bắt đầu sự nghiệp tại Roblox vào năm 2016. Lúc đó, đó chỉ là một đội ngũ web 40 người ngồi chung một tầng – hoàn toàn khác biệt so với khuôn viên rộng lớn của chúng tôi ngày nay. Tất cả chúng tôi đều tham gia vào hệ thống trực ca toàn cầu, vì vậy nếu có sự cố trên nền tảng, một trong số chúng tôi sẽ trực ca để xác định vấn đề ở bất kỳ phần nào của nền tảng: xác thực, thanh toán, tham gia trò chơi, v.v. trong thời gian thực.

Tôi đã phỏng vấn tại các công ty ở mọi giai đoạn và quy mô trong Thung lũng Silicon lúc bấy giờ, và cảm thấy có sự kết nối mạnh mẽ với Roblox cả vì quy mô của công ty lẫn những công việc tuyệt vời đang được thực hiện. Tôi bắt đầu đam mê khoa học máy tính thông qua việc làm game, nên cam kết của Roblox đối với cộng đồng nhà phát triển và sáng tạo đã chạm đến tôi ở mức độ cá nhân. Tôi ước gì Roblox đã tồn tại khi tôi còn nhỏ! 

Bất kỳ ai trên thế giới cũng có thể sáng tạo trên Roblox và kiếm Robux. Điều đó thật mạnh mẽ, đặc biệt là với số lượng người sáng tạo mà chúng tôi có. Nghe những câu chuyện từ các nhà phát triển về cách họ kiếm tiền và giải phóng sự sáng tạo trên Roblox thật sự rất truyền cảm hứng, và tôi rất mong muốn được trở thành một phần của hệ sinh thái sáng tạo này. Tôi rất háo hức muốn xem chúng tôi có thể làm điều này dễ dàng hơn như thế nào để nhiều người hơn có thể sáng tạo.

Bạn làm gì trong vai trò hiện tại của mình?

Tôi phụ trách một số đội ngũ Kỹ thuật trong Nhóm Kinh tế của Roblox. Các đội ngũ của tôi chịu trách nhiệm về giao dịch mua bán trong thế giới thực và ảo, hệ thống trao đổi dành cho nhà phát triển, và sáng kiến quảng cáo tương tác mới của chúng tôi. Nói chung, bất cứ điều gì liên quan đến tiền trên Roblox đều là lĩnh vực chuyên môn của tôi. 

Nền kinh tế Roblox là nền kinh tế đầu tiên của loại hình này và phản ánh trung thực nền kinh tế thế giới thực – tương tự như các nền kinh tế lớn khác trên thế giới, chúng tôi thực sự theo dõi GDP. Đôi khi, chúng tôi gọi đây là GRP, hay “Tổng sản phẩm Roblox”.

Điều gì giúp bạn duy trì động lực?

Tôi luôn đam mê việc tạo ra những thứ mới. Tôi được truyền cảm hứng từ việc sáng tạo và coi mình là một người làm thủ công cả trong cuộc sống cá nhân lẫn công việc. Bố mẹ tôi thường đùa rằng cách tốt nhất để làm tôi vui khi còn nhỏ là cho tôi một khối gỗ và đinh để tôi có thể đóng đinh suốt hàng giờ liền. 

Ngoài công việc, tôi nấu bia, chăm sóc vườn rau, thử sức với việc tạo game và làm đồ gỗ. Những sở thích này rất ý nghĩa vì tôi có thể tạo ra những thứ bằng tay. Gần đây, tôi bắt đầu quan tâm đến tự động hóa gia đình và nhà thông minh – những hệ thống tự động hóa giúp cuộc sống của bạn trở nên dễ dàng hơn. Khi nghĩ về sự nghiệp của mình, chính khía cạnh sáng tạo là điều đã thúc đẩy tôi. Làm việc tại một công ty khuyến khích mọi người sáng tạo mang lại cho tôi cảm giác vô cùng thỏa mãn, và đó cũng là lý do tại sao tôi tin rằng Roblox có rất nhiều tiềm năng. 

Những phẩm chất lãnh đạo nào mà bạn đánh giá cao?

Theo tôi, điều quan trọng nhất đối với một nhà lãnh đạo là thực sự hiểu rõ đội ngũ mà mình đang quản lý, đồng thời linh hoạt trong phong cách và cách tiếp cận để hỗ trợ họ một cách toàn diện. Có rất nhiều loại hình lãnh đạo, công ty và môi trường khác nhau – đó là lý do tại sao bạn càng linh hoạt, bạn càng có thể tạo ra ảnh hưởng lớn hơn. Những nhà lãnh đạo hiệu quả nhất mà tôi từng thấy đều rất linh hoạt và điều chỉnh phong cách của mình dựa trên môi trường, đội ngũ và nhu cầu của công ty. 

Có điều gì về kinh nghiệm của bạn với tư cách là một nhà lãnh đạo tại Roblox mà bạn cho là độc đáo không?

Roblox có văn hóa rất từ dưới lên, và ban lãnh đạo được ban điều hành trao quyền để điều hành các đội ngũ theo cách phù hợp với chúng tôi. Tại các công ty khác, có rất nhiều quy trình từ trên xuống – họ cố gắng ép bạn vào một phong cách lãnh đạo nhất định mà không phải lúc nào cũng phù hợp với mọi người trong mọi nhóm. Điều tôi đánh giá cao nhất ở Roblox là công ty hướng dẫn chúng tôi quản lý như thể chúng tôi đang điều hành một startup nhỏ của riêng mình. Các quy trình, chỉ số đo lường và chiến thuật chúng tôi sử dụng đều linh hoạt. Điều này cho phép các nhà lãnh đạo phát triển phong cách riêng của mình thay vì bị ép buộc theo một hướng nhất định. 

Điều gì mà đội ngũ của bạn đã đạt được gần đây khiến bạn rất tự hào?

Có rất nhiều! Điều tôi tự hào nhất là sự tập trung của chúng tôi vào vấn đề gian lận. Roblox có thách thức và cơ hội độc đáo về gian lận vì chúng tôi vận hành nền kinh tế ảo riêng với tiền được chuyển vào và ra liên tục. Chúng tôi đã tập trung vào vấn đề này bằng cách áp dụng xác thực hai bước cho các giao dịch lớn, phát triển hệ thống học máy dựa trên hệ thống quy tắc heuristic hiện có, và xây dựng các công cụ để phát hiện hoạt động đáng ngờ. Tất cả những điều này đã giúp cải thiện an toàn và giảm thiểu các trường hợp gian lận. Chúng tôi đã có tiến bộ trong lĩnh vực này và sẽ tiếp tục tập trung vào đây.

Về phía nhà phát triển và người sáng tạo, tôi tự hào về đội ngũ vì đã tôn trọng cộng đồng và đảm bảo các nhà phát triển có thể kiếm tiền theo cách phù hợp nhất với họ. Chúng tôi đang ra mắt hệ thống quảng cáo tương tác, và đây sẽ là một cách khác để các nhà phát triển kiếm tiền và tìm ra cách tích hợp quảng cáo một cách không gây phiền nhiễu, phù hợp với trải nghiệm tương tác của họ. Điều này phù hợp với cách tiếp cận rộng hơn của chúng tôi là cung cấp các công cụ và cơ sở hạ tầng cho cộng đồng, đồng thời cho phép họ vận hành theo cách họ muốn, với các công cụ mà chúng tôi cung cấp. Trước đây, chúng tôi đã ra mắt tính năng thanh toán cao cấp với cùng suy nghĩ đó và các tính năng mới cũng đang được phát triển. 

Bạn đã đề cập đến "Tôn trọng Cộng đồng", đây là một trong những giá trị cốt lõi của Roblox. Có giá trị nào khiến bạn cảm thấy đồng cảm nhất với tư cách là một nhà lãnh đạo không? 

Hai giá trị gây ấn tượng với tôi nhất là:

• Nhìn xa trông rộng: Sau bảy năm làm việc tại Roblox, tôi đã thấy giá trị này thực sự giúp thiết kế và thúc đẩy các hệ thống mà tôi đang phụ trách. Tôi cũng thích câu nói đầy đủ là “nhìn xa trông rộng và lặp lại tích cực để đạt được mục tiêu”. Điều này không có nghĩa là nhìn xa trông rộng bằng cách chờ đợi hàng tháng, hàng năm để đạt được sự hoàn hảo, mà là hiểu rõ mình đang đi đâu và tiếp tục tối ưu hóa để đạt được mục tiêu đó. 
• Chúng tôi có trách nhiệm: Roblox mang lại rất nhiều tự do cho các đội ngũ và lãnh đạo. Đi kèm với đó là trách nhiệm phải thực sự làm chủ lĩnh vực của mình. Khi nghĩ về giá trị này, chúng tôi nghĩ đến “hành động như một chủ sở hữu”. Điều này thực sự gây ấn tượng và trao quyền cho tôi để điều hành đội ngũ của mình một cách hiệu quả và đưa sản phẩm ra thị trường. 

Cuối cùng, hãy mô tả Roblox trong tương lai. Nó sẽ như thế nào?

Tôi thấy Roblox sẽ trở thành một công cụ thực sự hữu ích, nâng cao chất lượng cuộc sống của mọi người bằng cách cho phép giao tiếp liền mạch và cung cấp cho người dùng cơ hội dễ dàng tạo ra các danh tính kỹ thuật số tùy chỉnh. Thật thú vị khi nghĩ về tầm nhìn của chúng tôi – một tỷ người dành thời gian trên Roblox tại nơi làm việc, ở trường học và bất cứ lúc nào khác. Tôi rất hào hứng về tương lai của chúng tôi và không thể chờ đợi để thấy nó trở thành hiện thực.