สิ่งที่ครอบครัวควรรู้เกี่ยวกับการป้องกันตามอายุใหม่ของ Roblox

ตลอดปีที่ผ่านมา เราได้พัฒนาการตรวจสอบอายุเพื่อเข้าถึงแชท บัญชีใหม่ตามช่วงอายุ และเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้ปกครองสามารถนำทางในโลกของ Roblox และโลกดิจิทัลไปกับบุตรหลานได้ วันนี้ เมื่อเราเริ่มเปิดตัวบัญชี Roblox Kids และ Roblox Select ในออสเตรเลีย อินโดนีเซีย เนเธอร์แลนด์ และนิวซีแลนด์ เราต้องการให้ครอบครัวและชุมชน Roblox ที่กว้างขวางเข้าใจว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะส่งผลต่อการเข้าถึงของเด็ก ๆ ในแต่ละช่วงอายุอย่างไร การเปิดตัวบัญชีเหล่านี้ทั่วโลกจะเริ่มขึ้นในต้นเดือนมิถุนายน 

บัญชีใหม่เหล่านี้จะนำการตรวจสอบอายุ การจัดอันดับเนื้อหา การตรวจสอบเกมอย่างต่อเนื่อง และการควบคุมโดยผู้ปกครอง มาไว้ในกรอบที่เข้าใจง่ายสำหรับเด็ก วัยรุ่น ผู้ใช้ที่มีอายุมากกว่า และผู้ปกครอง ด้านล่างนี้ เราจะอธิบายวิธีการทำงานของการตั้งค่ามาตรฐานของเราในแต่ละช่วงอายุ และวิธีที่ผู้ปกครองสามารถปรับการตั้งค่าเหล่านั้นได้ตามต้องการ เมื่อผู้ใช้เติบโตขึ้น ประสบการณ์ใน Roblox จะปรับเปลี่ยนตามไปด้วย มอบอิสระมากขึ้นเมื่อพวกเขาโตขึ้น—ในขณะที่ผู้ปกครองยังคงเป็นผู้ควบคุมหลัก เพื่อให้เป็นผู้ตัดสินใจในเรื่องเหล่านี้แทนครอบครัวของตนเอง

"บัญชี Roblox Kids และ Roblox Select ใหม่เป็นชัยชนะครั้งใหญ่สำหรับผู้ปกครอง" เดนนี แฮนด์ลิน ผู้เป็นบิดาจากออสเตรเลีย และสมาชิกของ Roblox's Global Parent Council กล่าว "คณะกรรมการผู้ปกครองได้หารือเกี่ยวกับที่ที่ผู้ปกครองสามารถมีการควบคุมได้โดยตรงมากขึ้น และ Roblox ได้ทำตามคำมั่นสัญญาด้วยการเปิดตัวเครื่องมือผู้ปกครองใหม่และขยายขอบเขตในอัปเดตนี้ การสามารถอนุมัติเกมและปรับแต่งประสบการณ์ให้เหมาะกับความต้องการของลูก ๆ ของเราเองทำให้พวกเขาสามารถเพลิดเพลินกับความมหัศจรรย์ของ Roblox ได้ในขณะที่เราอยู่ในตำแหน่งผู้ควบคุม มันยอดเยี่ยมมากที่ได้เห็นแพลตฟอร์มที่กำลังทำตามขั้นตอนที่ถูกต้องเพื่อให้แน่ใจว่าลูก ๆ ของเราสามารถเล่นและเรียนรู้ได้อย่างมั่นใจอย่างสมบูรณ์" 

ทำความเข้าใจเกี่ยวกับ Roblox Kids และ Roblox Select

เราออกแบบบัญชี Roblox Kids และ Roblox Select เพื่อมอบประสบการณ์ที่เหมาะสมกับวัยให้กับเด็กและวัยรุ่นบน Roblox นั่นหมายความว่าเด็กอายุ 5 ถึง 8 ปี จะไม่มีการเข้าถึง Roblox เหมือนกับเด็กอายุ 9 ถึง 15 ปี หรือผู้ใช้ที่มีอายุมากกว่า 16 ปี เมื่อเราทราบอายุของผู้ใช้ เราสามารถปรับแต่งบัญชีของพวกเขาให้เหมาะกับประสบการณ์ที่ดีที่สุด และที่สำคัญที่สุด คือจำกัดการติดต่อระหว่างเด็กกับผู้ใหญ่ที่พวกเขาไม่รู้จักอยู่แล้ว

ผู้ใช้สามารถทำการตรวจสอบอายุได้สองวิธี:  

1. ผู้ใช้ที่มีบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาลสามารถใช้การยืนยันตัวตนด้วยบัตรประจำตัว หรือ 
2. ผู้ใช้สามารถทำกระบวนการประเมินอายุใบหน้าอย่างรวดเร็วและปลอดภัยได้ เทคโนโลยีที่ Roblox ใช้ให้การตรวจสอบที่รวดเร็วและง่ายดายผ่านกล้องของอุปกรณ์ผู้ใช้ ภาพและวิดีโอทั้งหมดจะถูกลบหลังจากการประมวลผลเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้

เทคโนโลยีที่เราใช้สำหรับการประเมินอายุได้รับการทดสอบและรับรองโดยห้องปฏิบัติการอิสระภายนอก ซึ่งมีความแม่นยำ (ค่าเฉลี่ยของความผิดพลาดสัมบูรณ์) ภายใน 1.4 ปี สำหรับผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี ซึ่งมีความแม่นยำมากกว่าการระบุอายุด้วยตนเองอย่างชัดเจน อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับสิ่งต่างๆ ในชีวิต มันไม่ได้สมบูรณ์แบบ 100% ดังนั้นเราจึงได้พัฒนาวิธีการให้ผู้ใช้และผู้ปกครองสามารถอัปเดตอายุของตนได้หากจำเป็น:  

• ผู้ใช้ที่มีอายุประมาณ 18 ปีขึ้นไปสามารถเข้าถึงการรีเซ็ตครั้งเดียวในหน้าการตั้งค่าบัญชีของตน ซึ่งจะแจ้งให้พวกเขาทำการตรวจสอบอายุใหม่อีกครั้ง 
• ผู้ปกครองที่มีบัญชีเชื่อมโยงสามารถแก้ไขอายุของบุตรหลานได้ผ่านระบบการควบคุมของผู้ปกครองได้เพียงครั้งเดียวภายหลังการตรวจสอบอายุครั้งแรก  
• ผู้ใช้ที่มีบัตรประจำตัวประชาชนที่ถูกต้องสามารถใช้การยืนยันตัวตนเพื่อแก้ไขอายุของตนได้

เบื้องหลังการทำงาน เราประเมินพฤติกรรมของผู้ใช้อย่างต่อเนื่อง โดยใช้สัญญาณหลายอย่างเพื่อตรวจจับผู้ใช้ที่มีอายุมากกว่าหรือน้อยกว่าที่ระบุในโปรไฟล์อย่างมีนัยสำคัญ หากเราตรวจพบความไม่สอดคล้องประเภทนี้ เราจะแจ้งให้ผู้ใช้ทำการตรวจสอบอายุใหม่

เมื่อการตรวจสอบอายุเสร็จสมบูรณ์แล้ว ผู้ใช้จะถูกจัดให้อยู่ในประเภทบัญชีใดประเภทหนึ่งต่อไปนี้โดยอัตโนมัติ: 

Roblox Kids: สำหรับผู้ใช้ที่มีอายุ 5-8 ปี การแชททั้งหมดถูกปิดใช้งาน ผู้ปกครองที่เชื่อมโยงสามารถอนุญาตให้มีการแชทในเกมได้ ผู้ใช้สามารถเล่นเกมผ่านกระบวนการคัดเลือกที่ขยายออกไปของเราและมีเรตติ้งระดับต่ำสุดหรือระดับอ่อนเท่านั้น บัญชีเหล่านี้จะมีพื้นหลังสีน้ำเงินเพื่อให้สามารถแยกแยะได้ง่ายในทันที  

Roblox Select: สำหรับผู้ใช้ที่มีอายุ 9-15 ปี ผู้ใช้สามารถเล่นเกมผ่านกระบวนการคัดเลือกที่เข้มงวดของเราและได้รับการจัดอันดับเป็นระดับต่ำสุด, ปานกลาง หรือ ปานกลาง การตั้งค่าการแชทจะแตกต่างกันไปตามอายุและภูมิภาค—ดูรายละเอียดเฉพาะตามอายุได้ที่นี่ ในกรณีที่มีการแชท เด็กและวัยรุ่นสามารถแชทกับผู้ใช้ในกลุ่มอายุเดียวกันได้ หากมี, พวกเขาสามารถแชทกับเพื่อนที่เชื่อถือได้ ซึ่งเป็นตำแหน่งพิเศษสำหรับคนที่เด็กรู้จักนอกเหนือจาก Roblox

Roblox: ประสบการณ์ Roblox แบบเต็มรูปแบบมีไว้สำหรับผู้ใช้ที่ผ่านการตรวจสอบอายุแล้วและมีอายุ 16 ปีขึ้นไป ผู้ใช้สามารถเล่นเกมทั้งหมดได้ ยกเว้นเกมที่จัดเรตเป็น "จำกัด (18+)" และการแชทจะเปิดใช้งานอยู่

ทุกเกมที่มีการเผยแพร่บน Roblox จะต้องผ่านระบบการตรวจสอบของเรา และจะได้รับการจัดอันดับความเหมาะสมของเนื้อหาอย่างชัดเจน สำหรับบัญชี Roblox Kids และ Roblox Select เราจะเพิ่มการตรวจสอบและการคัดกรองเพิ่มเติม รวมถึงกระบวนการคัดเลือกอย่างต่อเนื่องที่เหนือกว่าการตรวจสอบมาตรฐานของเรา ซึ่งรวมถึงข้อกำหนดใหม่สำหรับนักพัฒนาที่ต้องการให้เกมของตนเปิดให้ผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่า 16 ปีใช้งานได้ นอกจากนี้ แคตตาล็อก Roblox Kids และ Roblox Select จะไม่รวมสิ่งต่อไปนี้: เกมที่มีฟีเจอร์การพบปะสังสรรค์ทางสังคมหรือการวาดภาพแบบอิสระ, เกมที่มีเนื้อหาอ่อนไหว, Roblox Moments (ที่ผู้ใช้แชร์คลิปการเล่นเกมของตน), หรือการแชทแบบตัวต่อตัวในเกม 

เราเข้าใจว่าผู้ใช้บางท่านอาจต้องใช้เวลาในการดำเนินการตรวจสอบอายุตามขั้นตอนที่ระบุไว้ข้างต้น ดังนั้นเราจึงจัดให้มีช่วงเวลาเปลี่ยนผ่านในส่วนใหญ่ของภูมิภาคสำหรับการเข้าถึงเกมเท่านั้น ผู้ใช้ที่ยังไม่ได้ทำการตรวจสอบอายุจะไม่สามารถแชทบน Roblox ได้ ซึ่งข้อนี้จะไม่มีการเปลี่ยนแปลง 

ในช่วงเวลานี้ เราจะยังคงใช้การระบุอายุด้วยตนเองเพื่อกำหนดว่าผู้ใช้จะได้รับการจัดสรรเข้าสู่แคตตาล็อกเกมใด โดยผู้ใช้ที่มีอายุ 5-8 ปีจะสามารถเข้าถึงเกมในแคตตาล็อก Roblox Kids ได้เท่านั้น และผู้ใช้ที่มีอายุ 9 ปีขึ้นไปจะสามารถเข้าถึงเกมในแคตตาล็อก Roblox Select ได้เท่านั้น เกมทั้งหมดในแคตตาล็อกเหล่านี้จะผ่านการตรวจสอบและคัดเลือกอย่างเข้มงวดจากเรา และพัฒนาโดยผู้พัฒนาที่ผ่านข้อกำหนดเพิ่มเติมของเรา เราจะยังคงต้องการการตรวจสอบอายุเพื่อเข้าถึงแชท 

หากผู้ใช้ต้องการเข้าถึงแชทหรือเกมนอกเหนือจากแคตตาล็อกที่ได้รับมอบหมายไว้ พวกเขาจะถูกขอให้ทำการตรวจสอบอายุให้เสร็จสมบูรณ์ 

ตั้งแต่เริ่มต้น Roblox ได้มีการป้องกันที่เข้มงวดในตัวระบบ เราไม่เคยสนับสนุนการแชร์ภาพหรือวิดีโอในแชทเลย การแชทบน Roblox ไม่เคยถูกเข้ารหัส ซึ่งเป็นทางเลือกที่ตั้งใจไว้เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบแชททั้งหมดเพื่อหาภาษาที่ไม่เหมาะสมได้ เมื่อมีนวัตกรรมใหม่ๆ เกิดขึ้นและมีการนำกฎระเบียบใหม่ๆ ทั่วโลกมาใช้ เราจะยังคงปรับตัวและขยายระบบความปลอดภัยของเราต่อไป 

หากผู้ปกครองมีเวลาเพียงเพื่อทำ...

...มีอย่างหนึ่ง พวกเขาควรตั้งค่าบัญชีผู้ปกครองที่เชื่อมโยงไว้ 

นี่คือวิธีที่ดีที่สุดสำหรับผู้ปกครองในการดูและเข้าใจว่าลูกของตนกำลังทำอะไรบน Roblox เมื่อบัญชีของลูกถูกเชื่อมโยงแล้ว ผู้ปกครองสามารถดูและคุยกับลูกเกี่ยวกับเกมที่ลูกกำลังเล่นอยู่, ระยะเวลาที่ลูกใช้ไปกับเกม, และเพื่อนที่ลูกมีอยู่ได้ 

...สองอย่าง พวกเขาควรสำรวจการควบคุมโดยผู้ปกครอง

นี่คือที่ที่ผู้ปกครองสามารถตั้งเวลาหน้าจอและขีดจำกัดการใช้จ่าย, บล็อกหรืออนุญาตเพื่อนหรือเกมเฉพาะ, และเปลี่ยนการตั้งค่าการแชทได้ ที่นี่พวกเขายังสามารถตรวจสอบหรืออัปเดตวันเกิดของบุตรหลานเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาอยู่ในบัญชีที่เหมาะสมกับอายุของพวกเขา 

...สามสิ่ง พวกเขาควรเล่นเกมกับลูกของพวกเขา!

ผู้ปกครองทราบดีที่สุดว่าลูกของตนมีความเป็นผู้ใหญ่, มีความอดทน, และเตรียมพร้อมเพียงใดในการใช้แพลตฟอร์มออนไลน์. การเล่นเกมส์เหล่านี้เป็นโอกาสที่ยอดเยี่ยมในการเข้าใจว่าลูกของตนใช้ Roblox อย่างไร. ผู้ปกครองสามารถพูดคุยเกี่ยวกับพฤติกรรมออนไลน์ที่ดีได้ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขารู้วิธีรายงานหรือบล็อกผู้ใช้ที่มีพฤติกรรมไม่เหมาะสมหรือละเมิดมาตรฐานชุมชนของเรา. เราให้บริการคู่มือและทรัพยากรเพื่อช่วยเหลือผู้ปกครองในการนำทางบทสนทนาเหล่านี้.

เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะเปิดตัวบัญชี Roblox Kids และ Roblox Select เพื่อให้เด็กและวัยรุ่นสามารถเข้าถึงเนื้อหาที่เหมาะสมกับวัย เราหวังว่าข้อมูลนี้จะเป็นประโยชน์ในการทำความเข้าใจเกี่ยวกับฟีเจอร์ความปลอดภัยของเรา คุณสามารถค้นหาข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับฟีเจอร์เหล่านี้ได้ในศูนย์ความปลอดภัยของเรา