ภาพรวมความปลอดภัย: มกราคม

สรุปภาพรวมความปลอดภัยประจำเดือนนี้เน้นย้ำถึงโครงการด้านความปลอดภัยและความสุภาพที่เราได้เปิดตัวในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา รวมถึงเทคโนโลยีใหม่ที่ใช้ในการตรวจสอบอวตารเชิงรุกและให้ความรู้แก่ผู้ใช้เกี่ยวกับนโยบายของเรา นอกจากนี้ เรายังได้สร้างและเปิดตัวรายงานด้านความสุภาพฉบับใหม่ร่วมกับองค์กรภายนอกอีกด้วย 

ประกาศการตรวจสอบอวตารเชิงรุก 

ในปี 2025 ผู้ใช้ Roblox อัปเดตอวตารของตนเฉลี่ย 274 ล้านครั้งต่อวัน โดยเปลี่ยนเสื้อผ้าและทรงผมของอวตาร รวมถึงเพิ่มสัตว์เลี้ยง หมวก และอุปกรณ์เสริมอื่นๆ ผู้ใช้จำนวนมากใช้เวลาในการดูแลและตกแต่งรูปลักษณ์ของอวตารอย่างพิถีพิถัน เพราะมันเป็นการแสดงออกถึงตัวตนของพวกเขาบนแพลตฟอร์ม เพื่อช่วยให้ผู้คนปลอดภัย เราทำการสแกนทุกอย่างที่อัปโหลดไปยัง Avatar Marketplace อย่างต่อเนื่องและบล็อกสิ่งที่เราตรวจพบว่าเป็นสิ่งที่ละเมิดมาตรฐานชุมชนของเรา อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บางครั้งอาจนำสิ่งของที่ไม่เป็นอันตรายมาผสมผสานกันในลักษณะที่สร้างชุดแต่งกายที่ละเมิดนโยบายของเรา ตัวอย่างเช่น ชุดสูทสีดำ, แขนกาว, และหนวดล้วนเป็นสิ่งที่ถูกต้องตามนโยบายเมื่อใช้แยกกัน แต่เมื่อนำมาผสมผสานกันอาจถูกใช้เพื่อสร้างตัวละครที่คล้ายกับอดอล์ฟ ฮิตเลอร์ ซึ่งละเมิดนโยบายของเรา

เพื่อส่งเสริมการวิจัยในอุตสาหกรรมเกมให้ก้าวหน้ายิ่งขึ้น Roblox ได้ร่วมมือกับ Prosocial Design Network ซึ่งเป็นองค์กรที่มุ่งเน้นการส่งเสริมองค์ประกอบการออกแบบที่สร้างสรรค์ซึ่งส่งเสริมและสนับสนุนพฤติกรรมเชิงบวกบนแพลตฟอร์มออนไลน์ เป้าหมายของความร่วมมือนี้คือการระบุโครงการวิจัยที่อาจช่วยส่งเสริมการเชื่อมต่อทางสังคมเชิงบวกบนแพลตฟอร์มเกม ข้อเสนอได้รับการพิจารณาแล้ว และเรามีความยินดีที่จะแจ้งให้ทราบว่าทีมวิจัยจำนวนหกทีมได้รับทุนสนับสนุนเพื่อดำเนินโครงการที่เกี่ยวข้องกับการส่งเสริมการเชื่อมต่อผ่านการเล่นเกม เมื่อโครงการวิจัยเหล่านี้ดำเนินไป เราหวังว่าจะได้เห็นสิ่งที่ได้เรียนรู้และหากมีโครงการใดที่อาจเป็นข้อมูลสำหรับการออกแบบผลิตภัณฑ์ในอนาคตของ Roblox รวมถึงบริษัทอื่นๆ ด้วย รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับโครงการที่ได้รับรางวัลสามารถดูได้ที่นี่ 

รายงาน: การออกแบบเพื่อการเชื่อมต่อทางสังคมเชิงบวก  

ร่วมกับศูนย์วิจัยเยาวชนและฟื้นฟูที่มหาวิทยาลัยเวสเทิร์นซิดนีย์ และโครงการ PROJECT ROCKIT เราเพิ่งเผยแพร่รายงานเกี่ยวกับการสร้างความเชื่อมโยง รายงานฉบับนี้จัดทำกรอบแนวทางสำหรับผู้กำหนดนโยบายและผู้นำในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีในการออกแบบอย่างตั้งใจและเชิงรุกเพื่อส่งเสริมความเป็นอยู่ที่ดี ความเป็นอิสระ และการเชื่อมโยงทางสังคมที่ดีของเด็ก คำแนะนำที่มีหลักฐานรองรับเหล่านี้รวมถึงนวัตกรรมทางเทคนิคและมาตรฐานการกำกับดูแลเพื่อช่วยให้อุตสาหกรรมมาร่วมมือกันสร้างสภาพแวดล้อมดิจิทัลที่เสริมพลังให้เยาวชนเติบโตอย่างปลอดภัยและเชื่อมโยงกับผู้อื่น  

ข้อเสนอแนะในรายงานฉบับนี้สนับสนุนการลงทุนที่ Roblox ได้ดำเนินการมาตลอดหลายปี และหลายข้อสอดคล้องกับแนวทางที่เรามีต่อการออกแบบเพื่อความปลอดภัย ซึ่งรวมถึง:  

• ระบบความปลอดภัยหลายชั้น: ตลอดหลายปีที่ผ่านมา เราได้ออกแบบระบบความปลอดภัยแบบหลายชั้นที่มีการสำรองข้อมูลไว้ในตัว และมีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเพื่อช่วยบาลานซ์นวัตกรรมกับความปลอดภัยของผู้ใช้ 
• การร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญ: เราใช้ประโยชน์จากการผสมผสานระหว่างเทคโนโลยีความปลอดภัยที่ทันสมัยและการร่วมมือในโลกจริง โดยทำงานร่วมกับทุกคน—ผู้ปกครอง, ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัย, และหน่วยงานภาครัฐ—เพื่อให้ชุมชนของเราปลอดภัยและมีอารยธรรม 
• สภาเยาวชนและผู้ปกครอง: สภาเหล่านี้รวบรวมเยาวชนและผู้ปกครองมาร่วมปรึกษาหารือเกี่ยวกับนโยบายและฟีเจอร์บางอย่างของเรา พร้อมทั้งให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับภาษา เพื่อให้มั่นใจว่าเนื้อหาที่เราแบ่งปันกับผู้ใช้ที่อายุน้อยกว่ามีความเกี่ยวข้องและให้ความเคารพ
• การตรวจสอบเสียงแบบเรียลไทม์: ระบบจะแจ้งเตือนผู้ใช้เมื่อมีการละเมิดนโยบาย พร้อมให้ข้อมูลเกี่ยวกับนโยบายของเรา และระงับการใช้งานแชทชั่วคราวสำหรับการละเมิดซ้ำ 
• การตรวจสอบอวาตาร์เชิงรุก: ตามที่ระบุไว้ข้างต้น ระบบใหม่นี้จะมีข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจถึงเหตุผลที่อวาตาร์ของพวกเขาไม่สามารถเผยแพร่ได้ และนโยบายใดที่อวาตาร์หรือการอัปเดตของพวกเขาละเมิด

"ความร่วมมือของเรากับ Roblox เน้นย้ำถึงความสำคัญของการออกแบบที่อิงหลักฐานเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมดิจิทัลที่ให้ความสำคัญกับสุขภาวะของเยาวชนเป็นอันดับแรก" ศาสตราจารย์อแมนดา เธิร์ด จากศูนย์วิจัยเยาวชนและพลังแห่งความยืดหยุ่น มหาวิทยาลัยเวสเทิร์นซิดนีย์ กล่าว "งานชิ้นสำคัญนี้เน้นย้ำถึงคุณค่าของการนำนักวิจัย เยาวชน และภาคอุตสาหกรรมมาร่วมกัน เพื่อเสริมสร้างความเข้าใจและออกแบบพื้นที่ที่ส่งเสริมการเชื่อมโยง ความเห็นอกเห็นใจ การมีส่วนร่วม และการมีปฏิสัมพันธ์ทางสังคมในเชิงบวก การทำงานร่วมกันข้ามภาคส่วนเป็นสิ่งจำเป็น หากเราต้องการสร้างสภาพแวดล้อมออนไลน์ที่คุ้มครองสิทธิเด็กและสนับสนุนพฤติกรรมเชิงบวกอย่างแท้จริง โดยมีเสียงของเยาวชนเป็นศูนย์กลางของกระบวนการนี้"

ทั้งหมดนี้เป็นส่วนหนึ่งของกิจกรรมการประชาสัมพันธ์และการร่วมมืออย่างต่อเนื่องของเรา กับองค์กรเยาวชน รวมถึง PROJECT ROCKIT เพื่อสนับสนุนการทำงานของพวกเขาในการป้องกันการกลั่นแกล้งทางออนไลน์ และส่งเสริมการเชื่อมต่อทางสังคมที่ดีและสร้างสรรค์ทางออนไลน์