การอัปเดตครั้งใหญ่ของระบบความปลอดภัยและระบบควบคุมของผู้ปกครอง

• เรากำลังแนะนำการอัปเดตที่สำคัญสำหรับการป้องกันในตัวสำหรับผู้ใช้ที่อายุน้อยที่สุดของเรา และเครื่องมือที่ใช้งานง่ายเพื่อให้ผู้ปกครองและผู้ดูแลมีความควบคุมและความชัดเจนมากขึ้น
• เรากำลังปรับขีดจำกัดที่มีอยู่เกี่ยวกับวิธีที่เด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีสามารถสื่อสารได้
• ผู้ปกครองสามารถเข้าถึงการควบคุมของผู้ปกครองได้จากอุปกรณ์ของตัวเองแทนที่จะเป็นอุปกรณ์ของลูก และติดตามเวลาหน้าจอของลูกได้

ความปลอดภัยเป็นและจะเป็นพื้นฐานสำคัญในทุกสิ่งที่เราทำที่ Roblox เสมอมา เราใช้เวลาเกือบสองทศวรรษในการสร้างระบบความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง แต่เรายังคงพัฒนาระบบของเราอย่างต่อเนื่องเมื่อมีเทคโนโลยีใหม่ๆ เข้ามา เราอัปเดตระบบความปลอดภัยและนโยบายของเราอย่างสม่ำเสมอ เราได้ส่งมอบการปรับปรุงมากกว่า 30 รายการในปีนี้แล้ว วันนี้เราขอแบ่งปันการอัปเดตล่าสุดเกี่ยวกับการควบคุมความปลอดภัยของเรา ซึ่งรวมถึงการปรับปรุงที่สำคัญในการควบคุมโดยผู้ปกครอง วิธีการที่ผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปีสามารถสื่อสารบน Roblox ได้ ป้ายกำกับเนื้อหาใหม่ และการป้องกันในตัวสำหรับผู้ใช้ที่อายุน้อยกว่า เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะแบ่งปันการอัปเดตที่ครอบคลุมเหล่านี้ในวันนี้ 

การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ได้รับการพัฒนาและนำมาใช้หลังจากผ่านการวิจัยภายในหลายรอบ ซึ่งรวมถึงการสัมภาษณ์ การศึกษาการใช้งานจริง และการสำรวจความคิดเห็นในระดับนานาชาติกับผู้ปกครองและเด็ก ๆ รวมถึงการปรึกษาหารือกับผู้เชี่ยวชาญจากองค์กรด้านความปลอดภัยของเด็กและการรู้เท่าทันสื่อ เรากำลังทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้สำหรับผู้ใช้ที่อายุน้อยที่สุดของเราโดย: (1) ทำให้การจัดการการตั้งค่าของเด็กง่ายขึ้นและเป็นธรรมชาติมากขึ้นสำหรับผู้ปกครอง และ (2) อัปเดตขีดจำกัดที่มีอยู่ในระบบของเราเพื่อมอบการป้องกันบางอย่างโดยไม่ขึ้นกับการควบคุมของผู้ปกครอง การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ได้รับการสนับสนุนจากพันธมิตร รวมถึงสมาคมการศึกษาความรู้ด้านสื่อแห่งชาติ (NAMLE) และสถาบันความปลอดภัยออนไลน์สำหรับครอบครัว (FOSI)

สตีเฟน บัลคาม, ซีอีโอของ FOSI, กล่าวว่า "FOSI ขอชื่นชมความพยายามอย่างต่อเนื่องของ Roblox ในการให้ความสำคัญกับความปลอดภัยและความเป็นอยู่ที่ดีของผู้ใช้ที่อายุน้อยที่สุด ด้วยการมอบอำนาจให้ผู้ปกครองสามารถควบคุมกิจกรรมของบุตรหลานได้อย่างยืดหยุ่นและมีความหมายผ่านเครื่องมือควบคุมใหม่ Roblox กำลังก้าวไปข้างหน้าอย่างมีนัยสำคัญในการสร้างสภาพแวดล้อมดิจิทัลที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น" 

การอัปเดตการควบคุมโดยผู้ปกครอง

บัญชีที่มีสิทธิ์ของผู้ปกครอง: แม้ว่าเราจะมีการควบคุมโดยผู้ปกครองอยู่แล้ว รวมถึงการจำกัดการใช้จ่าย ซึ่งสามารถจัดการได้จากบัญชีของเด็ก วันนี้เราได้เปิดตัวการจัดการจากระยะไกล ซึ่งช่วยให้ผู้ปกครองและผู้ดูแลสามารถปรับการควบคุมและตรวจสอบกิจกรรมของเด็กได้แม้ว่าจะไม่ได้อยู่ด้วยกันก็ตาม ผู้ปกครองที่ต้องการมีส่วนร่วมมากขึ้นในการติดตามกิจกรรมของบุตรหลาน สามารถเชื่อมโยงบัญชี Roblox ของตนเองกับบัญชีของบุตรหลานได้—หลังจากยืนยันตัวตนโดยใช้บัตรประจำตัวประชาชนหรือบัตรเครดิต เมื่อเชื่อมโยงบัญชีเรียบร้อยแล้ว ผู้ปกครองจะสามารถจัดการประสบการณ์และเข้าถึงการใช้งานของบุตรหลานได้จากเมนูการควบคุม

โดยผู้ปกครอง คลิกที่นี่เพื่อเรียนรู้วิธีการเชื่อมโยงบัญชีของคุณกับบัญชีของบุตรหลาน

เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการควบคุมของผู้ปกครองทั้งหมดของเรา โปรดอ่านคู่มือผู้ปกครองและผู้ดูแลที่ได้รับการปรับปรุงของเรา

ข้อจำกัดที่ติดตั้งไว้สำหรับการสื่อสาร

การเชื่อมต่อกับผู้อื่นเป็นหัวใจสำคัญของประสบการณ์บน Roblox และเราต้องการอำนวยความสะดวกในเรื่องนี้โดยคำนึงถึงความปลอดภัยเป็นสำคัญ ในช่วงไม่กี่เดือนข้างหน้า เราจะทำการเปลี่ยนแปลงวิธีการสื่อสารของเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปีบนแพลตฟอร์มนี้ เพื่อเป็นการเตือนความจำ ฟิลเตอร์และกฎการกลั่นกรองการสื่อสารที่ติดตั้งไว้ยังคงมีผลบังคับใช้กับฟีเจอร์การแชททั้งหมด และสำหรับผู้ใช้ทุกช่วงอายุ รวมถึงผู้ที่มีอายุ 13 ปีขึ้นไป

1. ผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปี จะไม่สามารถส่งข้อความโดยตรงถึงผู้อื่นบน Roblox นอกเหนือจากเกมหรือประสบการณ์ (ที่เรียกว่าการแชทบนแพลตฟอร์ม) ได้อีกต่อไป
2. นอกจากนี้ เราได้เพิ่มการตั้งค่าในตัวที่จะจำกัดผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปีให้สามารถส่งข้อความสาธารณะได้เฉพาะภายในเกมหรือประสบการณ์เท่านั้น โดยค่าเริ่มต้น ผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปีจะไม่สามารถส่งข้อความโดยตรงถึงผู้อื่นได้ ผู้ปกครองสามารถเปลี่ยนแปลงการตั้งค่านี้ได้ในตัวควบคุมโดยผู้ปกครอง

เราอยู่ในระหว่างการปรับปรุงและนวัตกรรมอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยของเรา เราทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อให้การแชทมีความปลอดภัยอย่างไม่น่าเชื่อ และกำลังค้นหาวิธีใหม่ ๆ ให้ผู้ใช้ทุกวัยสามารถสื่อสารและโต้ตอบได้อย่างปลอดภัยบน Roblox การอัปเดตหลายอย่างกำลังจะเปิดตัวในวันนี้ สำหรับการอัปเดตอื่น ๆ เราอยู่ในระหว่างการร่วมมือกับชุมชนผู้สร้างของเราเพื่อดำเนินการอัปเดตให้ครอบคลุมทุกประสบการณ์ คาดว่าการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดจะแล้วเสร็จภายในไตรมาสแรกของปี 2025 

ข้อจำกัดด้านความสมบูรณ์ของเนื้อหา

ป้ายกำกับเนื้อหา: เราได้ทำงานอย่างใกล้ชิดกับเด็กและผู้ปกครองเพื่อทำความเข้าใจความรู้เกี่ยวกับแพลตฟอร์ม Roblox ของพวกเขา ข้อมูลและการควบคุมที่พวกเขาต้องการ รวมถึงข้อกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัย การมีส่วนร่วม และการสื่อสารบนแพลตฟอร์มของเรา เด็กแต่ละคนพัฒนาตามช่วงเวลาที่แตกต่างกัน และจากทั้งงานวิจัยของเราเองและงานวิจัยภายนอก เราทราบดีว่าผู้ปกครองแต่ละท่านมีระดับความสบายใจที่แตกต่างกันเกี่ยวกับประเภทของเนื้อหาที่บุตรหลานของตนมีส่วนร่วม การติดป้ายกำกับประสบการณ์ต่าง ๆ เพียงเพราะอายุไม่ได้คำนึงถึงความคาดหวังที่หลากหลายของแต่ละครอบครัว

วันนี้ เราได้เปิดตัวคำอธิบายที่ง่ายขึ้นเกี่ยวกับประเภทของเนื้อหาที่มีให้บริการแล้ว แนวทางประสบการณ์จะถูกเปลี่ยนชื่อเป็น "ป้ายกำกับเนื้อหา" และเราจะไม่ติดป้ายกำกับประสบการณ์ตามอายุอีกต่อไป แต่เราจะติดป้ายกำกับประสบการณ์ตามประเภทของเนื้อหาที่ผู้ใช้สามารถคาดหวังได้ในการใช้งานประสบการณ์นั้น ๆ การปรับปรุงเหล่านี้จะช่วยให้ผู้ปกครองมีความชัดเจนมากขึ้นในการตัดสินใจอย่างมีข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่เหมาะสมสำหรับบุตรหลานของตน  

คลิกที่นี่เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทของเนื้อหา

ประสบการณ์ที่จำกัดตามอายุ: ระบบการจัดอันดับแบบดั้งเดิมใช้กับเนื้อหาแต่ไม่ได้พิจารณาพฤติกรรมของผู้ใช้ในการกำหนดการจัดอันดับอายุ เราใช้แนวทางที่เข้มงวดมากขึ้นสำหรับผู้ใช้ที่อายุน้อยกว่า และตอนนี้เรากำลังจำกัดการเข้าถึงประสบการณ์บางอย่างสำหรับผู้ใช้ที่อายุต่ำกว่า 13 ปีตามประเภทของพฤติกรรมผู้ใช้ที่บางครั้งพบในประสบการณ์เหล่านั้น ข้อจำกัดใหม่เหล่านี้ใช้กับประสบการณ์ที่ออกแบบมาเพื่อสังคมกับผู้ใช้ที่อยู่นอกรายชื่อเพื่อนเป็นหลัก และประสบการณ์ที่อนุญาตให้เขียนและวาดในรูปแบบอิสระ เช่น บนกระดานดำ กระดานไวท์บอร์ด หรือด้วยสเปรย์สี

การตั้งค่าตามอายุ: Roblox ปรับตัวตามการเติบโตของเด็ก ดังนั้นการตั้งค่าบัญชีที่สร้างไว้ของเด็กจะอัปเดตโดยอัตโนมัติเมื่อเด็กย้ายจากกลุ่มอายุหนึ่งไปยังอีกกลุ่มอายุหนึ่ง เราต้องการให้ผู้ปกครองและบุตรหลานมีโอกาสได้พูดคุยเกี่ยวกับการใช้งาน Roblox ในปัจจุบัน คุณสมบัติที่เหมาะสมในอนาคต และควรมีการปรับปรุงการตั้งค่าที่มีอยู่หรือไม่ เพื่ออำนวยความสะดวกในการสนทนาดังกล่าว เราจะแจ้งให้เด็กและผู้ปกครองที่เชื่อมโยงทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้นในการตั้งค่าตามอายุของเด็ก 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

การให้ความสำคัญกับความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง

เมื่อเราออกแบบผลิตภัณฑ์ใหม่ เราคำนึงถึงปัจจัยสำคัญหลายประการ เราเป็นแพลตฟอร์มสำหรับการเล่นโดยพื้นฐาน ซึ่งแตกต่างจากสถานที่อื่นๆ บนอินเทอร์เน็ตที่เน้นการเรียกดูหรือบริโภคเนื้อหา นับตั้งแต่วันที่เราเปิดตัว เรามีผู้ใช้ที่อายุน้อยเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ และเราต้องการช่วยให้พวกเขาปลอดภัยบน Roblox เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยอย่างจริงจัง 

เราขอขอบคุณสำหรับการสนับสนุนและการมีส่วนร่วมที่เราได้รับจากองค์กรด้านความปลอดภัยของเด็กและการรู้เท่าทันสื่อ รวมถึงผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาเด็ก ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้ได้ให้ข้อมูล ข้อเสนอแนะ ตรวจสอบการอัปเดตของเรา และแบ่งปันมุมมองที่ช่วยให้เราสามารถพัฒนาการควบคุมเหล่านี้ให้มีประโยชน์สูงสุดสำหรับทั้งผู้ปกครองและเด็กๆ

มิเชลล์ ชิวลา ลิปคิน ผู้อำนวยการบริหารของ NAMLE กล่าวว่า "ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านความรู้เท่าทันสื่อ เราขอชื่นชมความพยายามในการปรับปรุงมาตรการป้องกัน ลดความเสี่ยง และเปิดโอกาสให้ผู้ปกครองและเด็กได้มีส่วนร่วมร่วมกันในประเด็นสำคัญ เช่น ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย NAMLE ภูมิใจที่ได้ร่วมมือกับ Roblox และสนับสนุนความมุ่งมั่นของพวกเขาในการทำให้พื้นที่ออนไลน์ปลอดภัยและมีอารยธรรมมากขึ้นสำหรับเยาวชน"

แม้ว่าจะไม่มีคำว่า "สมบูรณ์แบบ" เมื่อพูดถึงความปลอดภัยออนไลน์ แต่แนวทางโดยรวมของเราเป็นระบบและรอบคอบ เราปรับปรุงนโยบายและระบบของเราอย่างสม่ำเสมอเพื่อช่วยให้เด็กๆ ปลอดภัยบน Roblox—ไม่ว่าผู้ปกครองจะเลือกใช้การควบคุมโดยผู้ปกครองของเราหรือไม่ก็ตาม เป้าหมายของเราคือการทำให้ Roblox เป็นแพลตฟอร์มออนไลน์ที่ปลอดภัยและมีอารยะมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เพราะนี่คือสิ่งที่ถูกต้องสำหรับเด็กๆ ผู้ปกครองและผู้ดูแลของพวกเขา นักลงทุนของเรา และบริษัทของเรา