Indo além da idade declarada
Roblox libera o modo de jogo cooperativo e a descoberta baseados na idade
Há um mês, demos um passo ousado em direção ao futuro digital ao exigir a verificação de idade para o chat. Conforme relatamos na carta aos acionistas de hoje, 45% dos nossos 144 milhões de usuários ativos diários em todo o mundo já concluíram a verificação de idade por meio da Estimativa de Idade Facial ou da verificação de identidade. Essa resposta rápida reforça nossa decisão de ir além do padrão do setor de idade autodeclarada para oferecer um suporte melhor à comunicação civilizada e adequada à idade.
Informações de idade mais precisas ajudam a Roblox a oferecer experiências e funcionalidades adequadas à idade aos nossos usuários, incluindo o chat. Pela primeira vez, estamos divulgando dados de coortes com verificação de idade: entre os usuários ativos diários com verificação de idade, 35% têm menos de 13 anos, 38% têm entre 13 e 17 anos e 27% têm 18 anos ou mais.* Esses números podem evoluir à medida que mais usuários passam pela verificação de idade. Esses grupos nos fornecem uma base para inovar e expandir a plataforma, permitindo-nos oferecer experiências personalizadas e de alta utilidade para cada faixa etária. Para obter mais informações sobre nossos relatórios demográficos, acesse nossa carta aos acionistas.
Como nenhum sistema é perfeito, implementamos maneiras para que usuários que cometeram um erro possam atualizar sua idade (por exemplo, um pai ou mãe que inadvertidamente concluiu o processo de verificação de idade em nome do filho). Além da Verificação de Identidade, usuários com 18 anos ou mais agora têm uma opção de redefinição única nas Configurações da Conta para refazer a verificação de idade. Os pais também têm uma oportunidade única de corrigir a idade de seus filhos por meio do Controle dos Pais.
As experiências são melhores quando se joga com amigos, familiares e outras pessoas da mesma faixa etária. Continuamos a otimizar nosso sistema de emparelhamento para ajudar os usuários a encontrar pessoas com quem possam jogar e conversar. Isso também ajuda a manter o chat, o coração social de uma experiência, de alta qualidade e adequado à idade. Acreditamos que o número de usuários elegíveis para o chat em todas as faixas etárias continuará a crescer e estamos lembrando aos usuários com 13 anos ou mais que podem adicionar familiares e amigos como Conexões de Confiança para que possam conversar independentemente da faixa etária. Nos próximos meses, lançaremos as Conexões de Confiança para usuários menores de 13 anos (com supervisão dos pais) e tornaremos automaticamente qualquer pai ou responsável vinculado uma Conexão de Confiança de seu filho, para que possam conversar com ele independentemente da faixa etária.
Estamos aprimorando o Experience Chat com novos indicadores de atividade que sinalizam conversas ativas em todas as faixas etárias, mantendo nossos rigorosos padrões de segurança. Essa inovação mantém a energia da comunidade e oferece contexto social, incentivando jogadores sem verificação de idade a verificarem sua idade.
Nos bastidores, avaliamos continuamente o comportamento dos usuários, utilizando vários sinais para determinar se alguém é significativamente mais velho ou mais jovem do que indica seu perfil. Por exemplo, o sistema pode detectar que um usuário que se identificou ou teve sua idade verificada como sendo de uma criança mais nova apresenta um padrão de jogo ao longo do tempo que indica que ele pode, na verdade, ser um adolescente ou adulto. Se o sistema detectar esse tipo de discrepância, o usuário verá uma solicitação para que conclua uma verificação de idade adicional.
Acreditamos que um ambiente seguro e civilizado gera confiança e nos ajuda a continuar a expandir a plataforma, e que conteúdo de alta qualidade e adequado à idade contribui para impulsionar o engajamento global dos usuários. Como acontece com qualquer mudança significativa, levará algum tempo para que os usuários se adaptem à nossa nova exigência de verificação de idade. Com o feedback da nossa comunidade, continuamos a otimizar o Roblox para oferecer experiências positivas e adequadas à idade. Estamos mais comprometidos do que nunca em conectar um bilhão de pessoas de todas as idades com otimismo e civilidade.
Para mais informações, visite nossa Central de Segurança.
