Roblox exige verificação de idade para comunicação, introduzindo um novo padrão de segurança

• Padrão de excelência em segurança: A Roblox é a primeira plataforma de jogos online a exigir verificação facial de idade para acessar o chat, estabelecendo o que acreditamos que se tornará um novo padrão do setor. Essa inovação permite o uso do chat com base na idade e limita a comunicação entre menores e adultos.
• Lançamento global em fases: A implementação começa hoje com um período de verificação de idade voluntária. A exigência entrará em vigor em mercados selecionados no início de dezembro e será expandida globalmente no início de janeiro, em todos os locais onde o chat estiver disponível.
• Proteção da privacidade: Projetamos o processo de estimativa de idade facial para proteger a privacidade. Imagens e vídeos são excluídos imediatamente após o processamento.

Hoje, estamos compartilhando o que acreditamos que se tornará o padrão de excelência para a segurança na comunicação e anunciando nossos planos de exigir uma verificação de idade facial para todos os usuários que acessarem os recursos de chat, tornando-nos a primeira plataforma de jogos ou comunicação online a fazer isso.

Impulsionando o setor

À medida que a internet amadureceu, os avanços tecnológicos em segurança e proteção mudaram gradualmente a abordagem do setor em relação à verificação de idade. Enquanto os esforços iniciais dependiam da simples autodeclaração de idade para gerenciar o acesso aos recursos, o setor evoluiu para métodos baseados no comportamento.

Hoje, a Roblox está indo além. Estamos disponibilizando o chat e experiências adequadas à idade para nossos usuários, exigindo que eles concluam uma verificação de idade por meio ^da Estim^ativa de Idade Facial1. Usuários com 13 anos ou mais também podem usar a verificação de identidade. Assim que a verificação de idade for concluída, os usuários só poderão conversar com outras pessoas em faixas etárias semelhantes, a menos que se tornem Conexões de Confiança com pessoas que conhecem. 

Essa iniciativa foi criada para oferecer experiências ainda mais adequadas à idade para todos os usuários, o que acreditamos que melhorará as interações para usuários de todas as idades no Roblox. 

Seguindo nosso anúncio de setembro, estamos agora implementando verificações de idade para acessar o chat no Roblox. 

Todos os usuários elegíveis podem agora passar voluntariamente pelo processo de Estimativa de Idade Facial para garantir seu acesso aos recursos de comunicação. Durante a primeira semana de dezembro, começaremos a aplicar a exigência de verificação de idade em mercados selecionados, incluindo Austrália, Nova Zelândia e Países Baixos. Essas exigências serão estendidas ao resto do mundo onde o chat estiver disponível no início de janeiro.

Estamos usando métodos de proteção de privacidade para realizar as verificações de idade. O processo de Estimativa de Idade Facial é rápido, seguro e realizado pelo aplicativo Roblox usando a câmera do dispositivo. As imagens e vídeos para verificações de idade realizadas por meio da Estimativa de Idade Facial são processados pelo nosso fornecedor, a Persona, e excluídos imediatamente após o processamento. As verificações de idade são totalmente opcionais; no entanto, recursos como o chat não estarão acessíveis a menos que a verificação de idade seja concluída. 

“A implementação por parte da Roblox dessa solução de verificação de idade cuidadosa, que preserva a privacidade, para seu público misto e único de jovens e adultos, fortalecerá as proteções para os jogadores mais jovens, ao mesmo tempo em que respeita os direitos dos usuários”, disse Jules Polonetsky, CEO do Future of Privacy Forum.

Os pais continuarão a ter acesso à conta vinculada de seus filhos e poderão alterar a data de nascimento deles por meio do Controle dos Pais após a conclusão da Estimativa de Idade Facial. Para mais detalhes sobre como verificar a idade, acesse nossa Central de Ajuda.

Atribuição de usuários a grupos de idade semelhantes com o chat baseado em idade

A aplicação de verificações de idade nos permite implementar o chat baseado em idade, o que ajuda os usuários a entender melhor com quem estão se comunicando e limita o chat entre menores e adultos. A tecnologia de Estimativa de Idade Facial torna isso possível em grande escala. Para manter nossos usuários mais jovens seguros, o chat nas experiências será desativado por padrão para usuários com menos de nove anos, a menos que um pai ou mãe dê consentimento após uma verificação de idade. O chat fora das experiências continua restrito para usuários com menos de 13 anos.

Como parte de nossas consultas contínuas com especialistas em desenvolvimento infantil, definimos limites sensatos sobre quem pode conversar no Roblox. Depois que os usuários concluírem o processo de verificação de idade, informaremos a faixa etária atribuída a eles: Menores de 9, 9-12, 13-15, 16-17, 18-20 ou 21+. Os usuários poderão conversar com pessoas de sua própria faixa etária e de faixas etárias semelhantes, conforme apropriado.

Por exemplo: 

• Elisa (idade estimada: 12 anos): Elisa tem acesso para conversar com usuários de até 15 anos no chat da Experiência. Todos os usuários com 16 anos ou mais são impedidos de iniciar ou participar de conversas com ela.
• Marcus (idade estimada: 18): Marcus tem acesso para conversar com usuários com 16 anos ou mais e pode adicionar um irmão mais novo como Conexão Confiável, desde que ele tenha 13 anos ou mais. 

Reconhecemos a importância de os familiares jogarem, aprenderem e se comunicarem diretamente com seus filhos no Roblox. Por meio das Conexões de Confiança, usuários com idade comprovada de 13 anos ou mais podem conversar livremente com pessoas que conhecem. Em breve, lançaremos soluções dedicadas para bate-papo direto entre pais e filhos menores de 13 anos ou entre irmãos de diferentes faixas etárias.

No início do próximo ano, também exigiremos a verificação de idade para acessar links de redes sociais em perfis de usuários, comunidades e páginas de detalhes de experiências. Isso reforçará nossa política atual, que já limita o acesso a usuários que declaram ter 13 anos ou mais. Isso reforça nossa visão de manter os usuários no Roblox, onde nossa abordagem para uma comunicação segura inclui várias camadas de proteção:

• Todos os chats são monitorados: não criptografamos as comunicações. Monitoramos mensagens de voz e de texto em busca de conteúdos prejudiciais usando algoritmos sofisticados de IA.
• Chat de texto filtrado: O chat é filtrado de maneira diferente com base na idade do usuário e no tipo de conexão. Todo o chat entre usuários menores de 13 anos passa por uma filtragem rigorosa, que bloqueia conteúdo impróprio e informações pessoais.
• Política rigorosa de compartilhamento de mídia: continuamos a proibir o compartilhamento de imagens e vídeos no chat, eliminando vetores comuns de danos.
• Links restritos: No início do próximo ano, proibiremos os criadores de compartilhar ou publicar links de redes sociais nas experiências. Isso reforça nossa política existente contra o compartilhamento de links por meio do chat. Essa restrição não afetará links comerciais veiculados por meio de publicidade oficial paga acessível a usuários qualificados.
• Ferramentas para usuários: Oferecemos ferramentas na plataforma para bloquear e denunciar rapidamente usuários que violam nossos Padrões da Comunidade.

Pais e responsáveis podem usar nossos Controles Parentais para gerenciar o acesso e as interações de seus filhos na plataforma. Para pais de adolescentes, oferecemos ferramentas de transparência, permitindo que vejam facilmente com quem seus filhos estão se conectando.

Expansão da estimativa de idade facial para ferramentas de colaboração de criadores

Essa exigência de verificação de idade, líder no setor, é um passo fundamental para desbloquear recursos para nossa comunidade de criadores, ao mesmo tempo em que mantemos os princípios de segurança. No início do próximo ano, aplicaremos essa exigência ao recurso de colaboração Team Create no Roblox Studio, exigindo que os usuários tenham idades semelhantes para colaborarem juntos no Studio. 

A exigência de verificação de idade para colaboração e bate-papo se baseia em nosso trabalho anterior, incluindo mais de 145 inovações recentes em segurança lançadas desde janeiro de 2025.

“Ferramentas proativas como a estimativa de idade são fundamentais para construir um mundo digital mais seguro e positivo para crianças e adolescentes. A abordagem baseada em risco da Roblox para recursos como o chat de voz é um forte exemplo de inovação responsável”, disse Stephen Balkam, CEO do Family Online Safety Institute.

Esses novos requisitos nos ajudarão a oferecer experiências positivas e adequadas à idade para todos os usuários do Roblox. Convidamos outros participantes do setor a se juntarem a nós e seguirem nossa abordagem abrangente para ajudar a tornar todo o mundo online mais seguro para crianças e adolescentes. Para saber mais sobre nossos planos de verificação de idade e nosso compromisso com a civilidade, explore nosso renovado Centro de Segurança do Roblox.