Roblox responde à ação movida pelo procurador-geral da Louisiana
SAN MATEO, Califórnia – A Roblox, por política, não comenta sobre litígios pendentes. No entanto, a empresa gostaria de esclarecer alegações errôneas e equívocos sobre nossa plataforma, nosso compromisso com a segurança e nosso histórico geral de segurança.
Todos os dias, dezenas de milhões de pessoas em todo o mundo usam a Roblox para aprender habilidades em STEM, jogar, usar a imaginação e ter uma experiência segura em nossa plataforma. Qualquer afirmação de que a Roblox colocaria intencionalmente nossos usuários em risco de exploração é simplesmente falsa. Nenhum sistema é perfeito, e agentes mal-intencionados se adaptam para escapar da detecção, incluindo esforços para levar usuários a outras plataformas, onde os padrões de segurança e as práticas de moderação podem ser diferentes. Trabalhamos continuamente para bloquear essas tentativas e aprimorar nossas abordagens de moderação, a fim de promover um ambiente seguro e agradável para todos os usuários.
- Na Roblox, estamos constantemente inovando em ferramentas de segurança e lançando novas medidas de proteção. No último ano, a Roblox introduziu mais de 40 novos recursos para proteger seus usuários mais jovens e dar aos pais e responsáveis maior controle, incluindo controles parentais atualizados, configurações padrão mais rígidas para usuários menores de 13 anos e novos rótulos de classificação de conteúdo.
- A Roblox assumiu uma posição de liderança no setor em relação à comunicação baseada na idade e introduziu recentemente uma nova tecnologia de estimativa de idade para ajudar a confirmar a idade de um usuário por meio de um vídeo selfie simples e rápido. Essa tecnologia nos permite oferecer uma experiência online mais segura e personalizada para nossos usuários, confirmando com precisão sua idade e desbloqueando recursos apropriados. Leia mais nesta postagem do blog.
- A Roblox começou como uma plataforma para crianças e, embora 64% da base de usuários tenha agora 13 anos ou mais, a plataforma possui recursos de segurança rigorosos integrados, e suas políticas são propositalmente mais rígidas do que as encontradas em redes sociais e outras plataformas de conteúdo gerado por usuários. Isso inclui filtros rigorosos de chat de texto que bloqueiam linguagem imprópria e tentativas de direcionar usuários menores de 13 anos para fora da plataforma ou solicitar informações pessoais. Além disso, usuários menores de 13 anos não podem enviar mensagens diretamente para outras pessoas fora dos jogos ou experiências, a menos que os controles parentais sejam ajustados, e o compartilhamento direto de imagens entre usuários é proibido.
- Dedicamos recursos substanciais para ajudar a detectar e prevenir conteúdo e comportamentos inadequados. Nossos Padrões da Comunidade estabelecem expectativas claras sobre como se comportar no Roblox e definem as Experiências Restritas. Contamos com modelos avançados de IA, juntamente com uma equipe grande e treinada por especialistas, com milhares de membros dedicados a proteger nossos usuários e monitorar 24 horas por dia, 7 dias por semana, em busca de conteúdo inadequado.
- Para conteúdo impróprio: nossa equipe de Confiança e Segurança toma medidas rápidas (normalmente em questão de minutos) para lidar com material violador, e as contas são removidas por meio de varreduras de IA, denúncias de usuários e monitoramento proativo, com uma equipe dedicada focada na aplicação das regras e na remoção imediata. Por exemplo, as experiências relacionadas a Diddy violam nossa política de Eventos Sensíveis do Mundo Real, e temos uma equipe dedicada trabalhando para remover esse conteúdo da plataforma.
- Em agosto, lançamos nosso mais recente modelo de código aberto, o Roblox Sentinel, um sistema avançado alimentado por IA projetado para ajudar a detectar precocemente interações que colocam crianças em risco, permitindo uma intervenção mais rápida. Especialistas humanos continuam sendo essenciais para investigar e intervir nos casos detectados pelo Sentinel. Leia mais nesta postagem do blog.
- Sabemos que a segurança é extremamente importante para as famílias e nos esforçamos para capacitar nossa comunidade de pais e responsáveis a ajudar a garantir uma experiência online segura para seus filhos. Isso inclui um conjunto de controles parentais fáceis de usar para oferecer aos pais mais controle e clareza sobre o que seus filhos e adolescentes estão fazendo no Roblox. Os pais podem:
- Bloquear ou limitar experiências específicas com base em classificações de maturidade de conteúdo
- Bloquear ou denunciar pessoas na lista de amigos de seus filhos
- Ver em quais experiências seus filhos passam mais tempo
- Definir limites diários de tempo de tela e de gastos
- Famílias e responsáveis podem encontrar recursos detalhando nossas medidas de segurança aqui. (Veja as postagens do blog de novembro de 2024 e abril de 2025, e as novas ferramentas de segurança para adolescentes.)
- A Roblox colabora com autoridades policiais, órgãos governamentais, organizações de saúde mental e grupos de defesa dos pais para criar recursos para os pais e manter os usuários seguros na plataforma. Por meio de um intenso trabalho de divulgação global, desenvolvemos relações profundas e duradouras com autoridades policiais nos níveis internacional, federal, estadual e local. Por exemplo, mantemos canais de comunicação diretos com organizações, como o FBI e o Centro Nacional para Crianças Desaparecidas e Exploradas (NCMEC), para o encaminhamento imediato de ameaças graves que identificamos.
- Denunciamos proativamente conteúdos potencialmente prejudiciais ao NCMEC, que é a entidade designada para receber denúncias do público e de provedores de serviços eletrônicos sobre casos de suspeita de exploração sexual infantil. Em 2024, enviamos 24.522 denúncias ao NCMEC (0,12% do total de 20,3 milhões de denúncias enviadas ao NCMEC).
- Além disso, a Roblox mantém relações com várias organizações de segurança infantil. A Roblox tem parcerias com mais de 20 organizações globais líderes que se concentram na segurança infantil e na segurança na internet e, ao desenvolver novos produtos ou políticas, trabalhamos com esses e outros especialistas para obter suas opiniões.
- A segurança é um dos desafios mais importantes que a indústria online enfrenta atualmente. Acreditamos firmemente que a indústria precisa trabalhar em conjunto para promover avanços em segurança, e é por isso que colaboramos ativamente entre setores para fornecer a outros melhores ferramentas para detectar aliciamento em chats.
- Somos membros ativos da Tech Coalition, uma comunidade de empresas de tecnologia que trabalham juntas para proteger crianças online, desde 2018. Nos juntamos à Lantern como membro fundador em 2023. Esse programa de compartilhamento de sinais entre plataformas, o primeiro do tipo, permite que as empresas participantes compartilhem informações e tomem medidas contra agentes mal-intencionados que se deslocam de uma plataforma para outra.
- Também nos juntamos à iniciativa Robust Open Online Safety Tools (ROOST) como parceiros fundadores para compartilhar novas tecnologias de segurança que possam ajudar a impulsionar o setor como um todo, começando com nosso classificador de segurança de voz.
Nosso objetivo é criar um dos ambientes online mais seguros para os usuários, uma meta que não é apenas fundamental para nossos valores fundadores, mas, ao contrário de certas alegações, acreditamos ser essencial para nossa visão de longo prazo e nosso sucesso. Entendemos que sempre há mais trabalho a ser feito e estamos comprometidos em tornar o Roblox um ambiente seguro e positivo para todos os usuários.
Contatos:
Comunicações da Roblox
