Atualizações importantes em nossos sistemas de segurança e controles parentais
- Estamos introduzindo atualizações significativas nas proteções integradas para nossos usuários mais jovens e ferramentas fáceis de usar para dar aos pais e responsáveis mais controle e clareza.
- Estamos ajustando nossos limites integrados sobre como crianças menores de 13 anos podem se comunicar.
- Os pais agora podem acessar os controles parentais a partir de seus próprios dispositivos, em vez de usar o dispositivo dos filhos, e monitorar o tempo de uso dos filhos.
A segurança é e sempre foi fundamental para tudo o que fazemos na Roblox. Passamos quase duas décadas construindo sistemas de segurança robustos, mas estamos sempre aprimorando nossos sistemas à medida que novas tecnologias se tornam disponíveis. Lançamos atualizações regularmente para nossos sistemas de segurança e políticas. Já lançamos mais de 30 melhorias este ano. Hoje, estamos compartilhando as últimas atualizações em nossos controles de segurança, incluindo melhorias significativas nos controles parentais, nas formas como usuários menores de 13 anos podem se comunicar no Roblox, novos rótulos de conteúdo e proteções integradas para usuários mais jovens. Estamos entusiasmados em compartilhar essas atualizações abrangentes hoje.
Essas mudanças foram desenvolvidas e implementadas após várias rodadas de pesquisa interna, incluindo entrevistas, estudos de usabilidade e pesquisas internacionais com pais e crianças, além de consultas a especialistas de organizações de segurança infantil e alfabetização midiática. Estamos fazendo essas mudanças para nossos usuários mais jovens ao: (1) tornar mais fácil e intuitivo para os pais gerenciarem as configurações de seus filhos e (2) atualizar nossos limites integrados para oferecer certas proteções, independentemente dos controles parentais. Essas mudanças receberam o apoio de parceiros, incluindo a Associação Nacional para a Educação em Alfabetização Midiática (NAMLE) e o Instituto de Segurança Online da Família (FOSI).
Stephen Balkam, CEO do FOSI, disse: “O FOSI aplaude os esforços contínuos da Roblox para priorizar a segurança e o bem-estar de seus usuários mais jovens. Ao capacitar os pais com novos controles que lhes permitem supervisionar as atividades de seus filhos de maneira flexível e significativa, a Roblox está dando passos significativos para construir um ambiente digital mais seguro.”
Atualizações no Controle dos Pais
Contas com privilégios de pais: Embora já ofereçamos controles parentais, incluindo limites de gastos — esses recursos eram gerenciados a partir da conta da criança. Hoje estamos lançando o gerenciamento remoto, que permite que pais e responsáveis ajustem os controles e revisem as atividades de seus filhos, mesmo que não estejam fisicamente juntos. Os pais que desejam se envolver mais no monitoramento das atividades de seus filhos podem vincular sua conta Roblox à conta da criança — após se identificarem usando um documento de identidade ou cartão de crédito. Após vincular as contas, os pais podem gerenciar a experiência e o acesso de seus filhos a partir do Controle dos Pais.
Clique aqui para saber como vincular sua conta à conta do seu filho.
Para saber mais sobre todos os nossos controles parentais, leia nosso Guia para Pais e Responsáveis atualizado.
Restrições integradas para comunicações
Conectar-se com outras pessoas é fundamental para a experiência no Roblox, e queremos facilitar isso tendo a segurança em mente. Nos próximos meses, faremos alterações na forma como crianças menores de 13 anos podem se comunicar na plataforma. Vale lembrar que nossos filtros integrados e regras de moderação para comunicação continuam válidos para todos os recursos de bate-papo e para usuários de todas as idades, incluindo aqueles com 13 anos ou mais.
- Usuários menores de 13 anos não poderão mais enviar mensagens diretamente para outras pessoas no Roblox fora dos jogos ou experiências (também conhecido como chat da plataforma).
- Além disso, estamos introduzindo uma configuração integrada que limitará os usuários menores de 13 anos a enviar mensagens públicas apenas dentro de um jogo ou experiência. Por padrão, usuários menores de 13 anos não poderão enviar mensagens diretamente para outras pessoas. Os pais podem alterar essa configuração no Controle dos Pais.
Estamos em constante evolução e inovação em nossos sistemas de segurança. Trabalhamos continuamente para tornar o chat extremamente seguro e estamos explorando novas maneiras para que usuários de todas as idades se comuniquem e interajam com segurança no Roblox. Muitas dessas atualizações estão sendo lançadas hoje. Para outras, estamos trabalhando ativamente com nossa comunidade de criadores para implementar atualizações em todas as experiências. Esperamos que todas essas mudanças sejam implementadas até o primeiro trimestre de 2025.
Limites de maturidade de conteúdo
Rótulos de conteúdo: Trabalhamos em estreita colaboração com crianças e pais para entender seu conhecimento sobre a plataforma do Roblox; as informações e controles que eles procuram; e as preocupações que têm em relação à segurança, ao engajamento e à comunicação em nossa plataforma. As crianças se desenvolvem em ritmos diferentes e, tanto a partir de nossas pesquisas quanto de pesquisas externas, sabemos que os pais têm diferentes níveis de conforto em relação ao tipo de conteúdo com o qual seus filhos interagem. Classificar experiências baseando-se exclusivamente na idade não respeita as diversas expectativas que diferentes famílias têm.
Hoje, estamos lançando descrições simplificadas dos tipos de conteúdo disponíveis. As Diretrizes de Experiência serão renomeadas como Rótulos de Conteúdo, e não rotularemos mais as experiências por idade. Em vez disso, rotularemos as experiências com base no tipo de conteúdo que os usuários podem esperar encontrar nelas. Essas atualizações devem proporcionar aos pais maior clareza para tomar decisões informadas sobre o que é apropriado para seus filhos.
Experiências com restrição de idade: os sistemas tradicionais de classificação se aplicam ao conteúdo, mas não levam em conta o comportamento do usuário ao determinar uma classificação etária. Adotamos uma abordagem mais restritiva para nossos usuários mais jovens e agora estamos restringindo o acesso a determinadas experiências para usuários menores de 13 anos com base no tipo de comportamento de usuário às vezes observado nessas experiências. Essas novas restrições se aplicam a experiências projetadas principalmente para interagir com usuários fora da lista de amigos e a experiências que permitem escrever e desenhar livremente, como em um quadro-negro ou quadro branco ou com tinta spray.
Configurações baseadas na idade: o Roblox se adapta à medida que as crianças crescem, portanto, as configurações integradas da conta de uma criança serão atualizadas automaticamente à medida que ela passa de uma faixa etária para outra. Queremos que pais e filhos tenham a oportunidade de discutir o uso atual do Roblox, quais recursos são apropriados daqui para frente e se devem fazer alguma atualização nas configurações integradas. Para facilitar essas conversas, notificaremos a criança e os pais vinculados sobre as próximas mudanças nas configurações baseadas na idade da criança 30 dias antes que as mudanças entrem em vigor.
Continuando a priorizar a segurança
Quando projetamos novos produtos, levamos em consideração vários fatores importantes. Somos, fundamentalmente, uma plataforma de lazer, o que nos diferencia de outros lugares na internet, onde o foco está na navegação ou no consumo de conteúdo. Desde o dia em que lançamos o Roblox, temos uma população crescente de usuários mais jovens e queremos ajudar a mantê-los seguros na plataforma. Levamos a segurança extremamente a sério.
Somos gratos pelas contribuições e pelo apoio que recebemos de organizações de segurança infantil e alfabetização midiática, bem como de especialistas em desenvolvimento infantil. Esses especialistas deram sugestões, revisaram nossas atualizações e compartilharam perspectivas que nos ajudaram a tornar esses controles o mais úteis possível tanto para pais quanto para crianças.
A diretora executiva da NAMLE, Michelle Ciulla Lipkin, disse: “Como especialistas em alfabetização midiática, elogiamos os esforços para melhorar as proteções, mitigar riscos e dar a pais e filhos a oportunidade de se envolverem juntos em torno de temas importantes como privacidade e segurança. A NAMLE tem orgulho de fazer parceria com a Roblox e apoiar seu compromisso de tornar o espaço online mais seguro e civilizado para os jovens.”
Embora não exista “perfeição” quando se trata de segurança online, nossa abordagem geral é sistemática e cuidadosa. Atualizamos regularmente nossas políticas e sistemas para ajudar a manter as crianças seguras no Roblox — independentemente de os pais optarem por usar nossos controles parentais. Nosso objetivo é tornar o Roblox a plataforma online mais segura e civilizada possível, porque isso é o certo para as crianças, seus pais e responsáveis, nossos investidores e nossa empresa.
