Dedicado à construção de um mundo online mais seguro e civilizado

A Roblox é uma plataforma imersiva focada em reunir pessoas para criar, educar e compartilhar entre si de maneiras significativas. A missão da nossa empresa é conectar um bilhão de pessoas com otimismo e civilidade. Como tal, a segurança e a civilidade têm sido a base da Roblox desde o início e se tornam ainda mais importantes à medida que crescemos e evoluímos.

Embora a segurança seja amplamente compreendida, a civilidade muitas vezes não é. A civilidade é construída sobre uma base de segurança. Temos a oportunidade de construir uma das comunidades imersivas mais civilizadas do mundo. Uma comunidade que seja justa, respeitosa e que proporcione um profundo senso de pertencimento. Civilidade é quando a conduta e os comportamentos das pessoas se alinham às expectativas contextuais. A civilidade é complexa porque depende do contexto de com quem você está, onde você está etc. Por exemplo, a maneira como você se comporta em uma biblioteca é diferente de como você se comporta em uma festa.

A missão da equipe de civilidade é capacitar as pessoas a navegar pelo Roblox e pelo mundo online com civilidade e confiança, o que requer o desenvolvimento de um conjunto de habilidades e comportamentos que ajudem a criar interações online positivas, que sejam respeitosas, inclusivas e solidárias. Para alcançar isso, o Roblox tem uma iniciativa dedicada à civilidade focada nos seguintes pilares:

• Liderar - Inovar e ampliar continuamente nossa iniciativa de civilidade para todas as pessoas ao redor do mundo
• Educar - Oferecer recursos educacionais baseados em dados comprovados, em parceria com especialistas globais nas áreas de desenvolvimento humano, saúde mental e alfabetização digital
• Capacitar - Defender a civilidade desde a concepção por meio do desenvolvimento de produtos e da colaboração com desenvolvedores

Para cada um desses três pilares, estamos animados em compartilhar o que aprendemos ao promover a civilidade e como estamos inspirando mudanças positivas para ajudar as pessoas a prosperarem no Roblox.

Liderança: A civilidade começa com educação e conscientização

Um elemento fundamental para criar espaços online civilizados é garantir que todos tenham informações claras e de fácil acesso sobre os espaços online nos quais seus amigos e familiares interagem.

A pesquisa é fundamental para criar estratégias e conteúdos relevantes e impactantes que empoderem crianças, adolescentes, pais e cuidadores. Toda a nossa pesquisa sobre educação em civilidade é baseada em evidências e conduzida em parceria com pesquisadores globais de renome, especialistas em desenvolvimento infantil e organizações de bem-estar online.

Exemplos incluem nossos guias para pais criados com a NAMLE, nosso podcast “Into the Digital Future” criado em parceria com a Sesame Workshop e nosso Guia da Família Roblox — todos disponíveis em nossa página de recursos.

A próxima geração da internet está chegando, e nosso trabalho nunca acaba. Estamos animados em anunciar o lançamento do nosso microsite de Civismo, civility.roblox.com, para qualquer pessoa que busque orientação sobre o Roblox, uso de controles de conta ou, de forma mais ampla, conselhos sobre bem-estar e alfabetização digital. O site conterá atualizações das pesquisas mais recentes e recursos do Roblox, à medida que trabalhamos para ampliar nossa educação em civismo globalmente.

Educar: Oferecendo recomendações para melhorar a civilidade online por meio de parcerias com especialistas

Nossa visão era que o mundo online pudesse ser mais seguro e civilizado do que a vida real devido aos avanços tecnológicos antes do fim desta década. Colaboramos com o Digital Wellness Lab (administrado pelo Boston Children’s Hospital e pela Harvard Medical School), organizando uma série de workshops para explorar o que precisa acontecer em toda a sociedade nas áreas de Inovação Tecnológica, Política de Produtos e Educação para tornar essa hipótese uma realidade.

Mais de 100 especialistas globais em diversas áreas relacionadas ao bem-estar e desenvolvimento infantil participaram, incluindo educadores, pesquisadores, profissionais da área clínica, formuladores de políticas, grupos de defesa de direitos, organizações sem fins lucrativos de apoio à juventude e empresas de tecnologia. Nosso objetivo, ao debater questões e tópicos-chave, era desenvolver recomendações orientadoras para educar líderes de tecnologia e formuladores de políticas que buscam construir um mundo online mais civilizado. Aqui estão algumas propostas:

• Abordar a civilidade online a partir de uma estrutura de direitos dos jovens — garantir que tudo o que construímos, projetamos e implementamos tenha os direitos dos jovens em primeiro plano.
• Envolver os jovens de forma significativa na concepção de aplicativos, plataformas, políticas e recursos.
• Comprometer-se, em todos os setores de tecnologia e mídia, a cocriar e aderir a políticas que sejam formuladas de forma positiva e incentivem o crescimento.
• Criar processos de integração que definam expectativas de comportamento para apoiar normas focadas na civilidade de maneira divertida e envolvente
• Projetar, implementar e melhorar continuamente recursos de civilidade acessíveis.

Essas propostas foram fundamentadas em evidências sobre o estado da civilidade nos espaços online e o efeito das plataformas online e da alfabetização midiática no bem-estar do indivíduo. Você pode ler o white paper completo aqui.

Recentemente, também concluímos nosso mais recente projeto de pesquisa com nosso parceiro de segurança no Reino Unido, a Internet Matters. Este trabalho se concentra nas experiências digitais de adolescentes neurodiversos e inclui principais conclusões sobre suas experiências online. Você pode ler o relatório completo e acessar guias para jovens neurodiversos e seus pais aqui.

Essas são apenas algumas das maneiras pelas quais fazemos parcerias entre organizações para oferecer recursos educacionais a públicos específicos.

Empower: Desenvolvendo novos recursos para manter o Roblox seguro e civilizado

Todos os dias, as pessoas acessam o Roblox para criar, jogar, trabalhar, aprender e se conectar umas com as outras em experiências virtuais geradas por usuários e construídas por uma comunidade global de criadores. Embora tenhamos Padrões da Comunidade rigorosos para ajudar a garantir que todos se sintam seguros e bem-vindos, as pessoas podem não perceber que estão violando nossas políticas sem querer.

Para ajudar a educar as pessoas, estamos testando um novo recurso que ajuda os usuários a saber quando podem estar violando nossos Padrões da Comunidade no chat com voz. Até o momento, ele tem mostrado resultados promissores, e continuaremos a testar e fazer melhorias no recurso.

O que vem a seguir?

Continuaremos nosso trabalho nesses três pilares para ajudar nossa comunidade a prosperar. Nesse espírito, aprofundaremos nosso conhecimento sobre como as comunidades individuais usam o Roblox e outros espaços online; assim, poderemos garantir uma comunidade inclusiva, saudável e positiva, onde todos tenham as informações necessárias para uma experiência online segura e civilizada.