Praca w Roblox: Poznajcie Karlę Polo

Karla Polo jest starszym projektantem produktu w zespole ds. ekonomii w Roblox, gdzie wykorzystuje projektowanie do badania przyszłości handlu w metawersie.

Opisz rolę swojego zespołu w Roblox.

Grupa Economy odpowiada za stronę biznesową Roblox. Projektuję procesy zorientowane na użytkownika we współpracy z różnymi zespołami w ramach grupy Economy. Moja praca koncentruje się na projektowaniu interfejsów i procesów mających na celu zwiększenie monetyzacji platformy Roblox, co może obejmować zapewnienie użytkownikom Roblox łatwego dostępu do zakupu Robuxów lub subskrypcji, a także zapewnienie deweloperom komfortowego doświadczenia podczas zakupu reklam na platformie Roblox. Ponadto część moich obowiązków obejmuje poprawę widoczności przedmiotów dla awatarów oraz ulepszanie doświadczenia w sklepie Avatar Shop we współpracy z zespołem ds. awatarów.

Co jest jednym z najciekawszych aspektów pracy w Twoim zespole w Roblox?

Praca zespołu ds. ekonomii obejmuje kilka obszarów działalności firmy, w tym zaufanie i bezpieczeństwo, awatary oraz marketing. Współpraca z tymi innymi zespołami pozwala mi współpracować z wieloma osobami z całej firmy Roblox i uczyć się od nich, aby przyczyniać się do ogólnego sukcesu firmy. 

Chociaż odpowiadamy za generowanie przychodów dla firmy, w centrum naszej pracy znajdują się użytkownicy i deweloperzy. Naszym priorytetem jest zapewnienie bezpieczeństwa Roblox dla dzieci, zagwarantowanie bezpieczeństwa wszystkich transakcji oraz zaufania użytkowników do naszego systemu. Dążymy również do zapewnienia stabilności deweloperom i tworzenia nowych sposobów zarabiania na platformie, tak aby tworzenie doświadczeń w Roblox stało się dla nich realną ścieżką kariery, a nawet umożliwiło wykorzystanie platformy Roblox do budowania prawdziwych biznesów. 

W Roblox pracuję z wieloma utalentowanymi i kreatywnymi projektantami. Ich kreatywne umysły motywują mnie do rozwoju zawodowego i otwierają drzwi do współpracy z niesamowitymi projektantami z innych dziedzin.

Czym różni się Twoje doświadczenie w zespole Roblox od innych stanowisk, które zajmowałeś?

Wyjątkową cechą pracy w Roblox jest to, że każda opinia ma znaczenie, a kierownictwo poświęca czas na wysłuchanie pracowników. Jest to z pewnością prawdziwe w grupie Economy i jej organizacji projektowej, gdzie czuję, że mam głos i miejsce przy stole. Otrzymuję ogromne wsparcie i mentoring od mojego menedżera, kierownika projektu i zespołu. Pomagają mi osiągnąć sukces, dając mi możliwości przywódcze, które pomagają mi rozwijać się zawodowo. 

Ponadto kultura zespołu jest bezkonkurencyjna. Poświęcamy czas na budowanie wartościowych relacji międzyludzkich. Dwa razy w tygodniu organizujemy wieczory gier, podczas których wspólnie gramy w Roblox i inne gry. Mamy też cotygodniowe wirtualne lunche i doraźne spotkania, aby powitać nowych członków zespołu. Często organizujemy zajęcia integracyjne, takie jak wirtualne pokoje zagadek, wzmacniające kulturę zespołu. Nawet w środku globalnej pandemii zespół znalazł sposoby, aby pozostać w kontakcie i wspierać się nawzajem. 

Wreszcie, w miarę rozwoju mojej kariery, zacząłem bardziej dbać o wpływ mojej pracy. W Roblox wierzę, że to, co robimy, ma znaczenie dla naszych użytkowników i deweloperów. Interakcje międzyludzkie i komunikacja nieuchronnie przybiorą nowe formy, które dopiero zostaną zdefiniowane; Roblox daje mi możliwość przyczynienia się do kształtowania przyszłości metawersum. 

Jakie są najciekawsze projekty, nad którymi pracowałeś, i czego nauczyłeś się podczas pracy w Roblox? 

W dziale Economy nieustannie przeprowadzamy burze mózgów i badania projektowe, które mają na celu przełamanie niewidzialnej ściany między metawersem a światem fizycznym. Fascynujące jest myślenie o przyszłości handlu w bardzo namacalny sposób. Uczę się patrzeć w daleką przyszłość, jednocześnie realizując bieżące zadania. Współpraca z inżynierami i partnerami produktowymi pomogła mi zrozumieć ograniczenia techniczne i znaleźć kreatywne sposoby na osiągnięcie naszych celów. Ciężko pracujemy, aby urzeczywistnić naszą wizję projektową.

Jeśli chodzi o poprzednie projekty, nie jest tajemnicą, że Roblox nadal współpracuje z wieloma markami i artystami. W zespole Economy skupiamy się na tym, jak nasi deweloperzy mogą uzyskać dodatkowe źródło przychodów, stając się częścią tej współpracy. Przetestowaliśmy nową koncepcję dotyczącą immersyjnych portali. Pomysł polega na stworzeniu w niektórych doświadczeniach w Roblox bramy, która pozwoli użytkownikom teleportować się z doświadczeń do wydarzeń związanych z marką. Portale mogą być dla partnerów sposobem na reklamowanie swoich wydarzeń i zwiększanie zaangażowania użytkowników, a jednocześnie dać deweloperom możliwość generowania dodatkowych przychodów. Nad tym projektem pracowały wspólnie zespoły ds. marketingu, mediów społecznościowych i grafiki 3D.  

Poza pracą w zespole ds. ekonomii miałam okazję wnieść swój wkład w doświadczenie „In The Heights”. Jestem wielką fanką twórczości Lin-Manuela Mirandy i Quiary Alegrii Hudes, więc możliwość wniesienia wkładu miała dla mnie szczególne znaczenie osobiste: jestem latynoską imigrantką mieszkającą w Nowym Jorku, niedaleko Washington Heights; „Carla z Queens”, tak jak w filmie.

To było dla mnie bardzo ważne, że Roblox pozwolił mi wziąć udział w tym projekcie. Od odliczania do wydarzenia, przez mój głos w metrze, aż po moje ilustracje pojawiające się jako murale w wirtualnym Washington Heights – jestem bardzo wdzięczna, że mogłam wnieść swój mały wkład w doświadczenie, które w tak pozytywny sposób celebruje społeczność LatinX.