Wat gezinnen moeten weten over de nieuwe leeftijdsgebonden beveiligingsmaatregelen van Roblox

Het afgelopen jaar hebben we vernieuwingen doorgevoerd met leeftijdsverificaties voor toegang tot de chat, nieuwe op leeftijd gebaseerde accounts en hulpmiddelen om ouders te helpen samen met hun kind door Roblox en de digitale wereld te navigeren. Nu we vandaag beginnen met de uitrol van Roblox Kids- en Roblox Select-accounts in Australië, Indonesië, Nederland en Nieuw-Zeeland, willen we dat gezinnen en de bredere Roblox-gemeenschap begrijpen hoe deze veranderingen van invloed zijn op de toegang die kinderen op verschillende leeftijden hebben. De wereldwijde uitrol van deze accounts begint begin juni. 

Deze nieuwe accounts brengen leeftijdsverificaties, inhoudsclassificaties, doorlopende spelbeoordelingen en ouderlijk toezicht samen in een eenvoudig te begrijpen kader voor kinderen, tieners, oudere gebruikers en ouders. Hieronder leggen we uit hoe onze standaardinstellingen werken voor verschillende leeftijden en hoe ouders deze instellingen naar wens kunnen aanpassen. Naarmate gebruikers ouder worden, past de Roblox-ervaring zich aan en krijgen ze meer vrijheid naarmate ze volwassen worden, terwijl ouders de touwtjes in handen houden en zelf de beslissingen voor hun gezin nemen.

"De nieuwe Roblox Kids- en Roblox Select-accounts zijn een grote overwinning voor ouders", aldus de in Australië woonachtige vader Denny Handlin, lid van de Global Parent Council van Roblox. “De Parent Council heeft besproken waar ouders meer directe controle zouden kunnen hebben, en Roblox komt hiermee in het zadel met de lancering van nieuwe, uitgebreide ouderlijke tools in deze update. Door games goed te keuren en de ervaring aan te passen aan de behoeften van onze eigen kinderen, kunnen zij genieten van de magie van Roblox terwijl wij aan het stuur blijven zitten. Het is fantastisch om te zien dat een platform de juiste stappen neemt om ervoor te zorgen dat onze kinderen met volledig vertrouwen kunnen spelen en leren.” 

Inzicht in Roblox Kids en Roblox Select

We hebben Roblox Kids- en Roblox Select-accounts ontworpen om kinderen en tieners een op hun leeftijd afgestemde ervaring op Roblox te bieden. Dat betekent dat 5- tot 8-jarigen niet dezelfde toegang tot Roblox hebben als 9- tot 15-jarigen of gebruikers ouder dan 16 jaar. Als we weten hoe oud gebruikers zijn, kunnen we hun accounts aanpassen voor de beste ervaring en, nog belangrijker, het contact beperken tussen kinderen en volwassenen die ze nog niet kennen.

Gebruikers kunnen op twee manieren een leeftijdsverificatie doorlopen:  

1. Gebruikers met een geldig identiteitsbewijs kunnen gebruikmaken van ID-verificatie, of 
2. Gebruikers kunnen een snel en veilig proces voor gezichtsleeftijdsschatting doorlopen. De technologie die Roblox gebruikt, zorgt voor een snelle, eenvoudige controle via de camera van het apparaat van de gebruiker. Alle afbeeldingen en video's worden na verwerking verwijderd om de privacy van de gebruiker te beschermen.

De technologie die we gebruiken voor leeftijdsschatting is getest en gecertificeerd door onafhankelijke laboratoria en bereikt een nauwkeurigheid (een gemiddelde absolute fout) van binnen 1,4 jaar voor gebruikers jonger dan 18 jaar. Het is categorisch nauwkeuriger dan de zelf opgegeven leeftijd, maar zoals met de meeste dingen in het leven, is het niet 100% perfect. Daarom hebben we manieren ontwikkeld waarmee gebruikers en ouders hun leeftijd indien nodig kunnen bijwerken:  

• Gebruikers met een geschatte leeftijd van 18 jaar of ouder kunnen in hun accountinstellingen een eenmalige reset uitvoeren, waarna ze worden gevraagd hun leeftijdsverificatie opnieuw uit te voeren. 
• Ouders met een gekoppeld account kunnen de leeftijd van hun kind één keer corrigeren via Ouderlijk toezicht na de eerste leeftijdsverificatie.  
• Gebruikers met een geldig identiteitsbewijs kunnen ook ID-verificatie gebruiken om hun leeftijd te corrigeren.

Achter de schermen evalueren we voortdurend het gedrag van gebruikers en gebruiken we meerdere signalen om gebruikers op te sporen die aanzienlijk ouder of jonger zijn dan hun profiel aangeeft. Als we een dergelijke discrepantie detecteren, vragen we de gebruiker om een nieuwe leeftijdsverificatie uit te voeren.

Zodra de leeftijdsverificatie is voltooid, worden gebruikers automatisch in een van de volgende accounttypes geplaatst: 

Roblox Kids: Voor gebruikers van 5-8 jaar. Alle chat is uitgeschakeld. Een gekoppelde ouder kan in-game chat toestaan. Gebruikers kunnen games spelen die ons uitgebreide selectieproces hebben doorstaan en een Minimal- of Mild-classificatie hebben. Deze accounts hebben een blauwe achtergrond, zodat ze in één oogopslag visueel te onderscheiden zijn.  

Roblox Select: Voor gebruikers van 9 tot 15 jaar. Gebruikers kunnen games spelen die ons uitgebreide selectieproces hebben doorstaan en een 'Minimal', 'Mild' of 'Moderate'-beoordeling hebben. Chatinstellingen variëren per leeftijd en regio – bekijk hier de specifieke details per leeftijd. Waar chat beschikbaar is, kunnen kinderen en tieners chatten met gebruikers in hun leeftijdsgroep. Indien beschikbaar, kunnen ze ook chatten met 'Trusted Friends', een speciale titel voor mensen die een kind buiten Roblox kent.

Roblox: De volledige Roblox-ervaring is voor gebruikers van 16 jaar en ouder die een leeftijdsverificatie hebben doorlopen. Zij kunnen alle games spelen, behalve die met de classificatie 'Beperkt' (18+), en chatten is ingeschakeld.

Alle games die op Roblox worden gepubliceerd, doorlopen onze moderatiesystemen en krijgen een duidelijke leeftijdsclassificatie. Voor Roblox Kids- en Roblox Select-accounts voegen we extra beoordelingen en controles toe, waaronder een continu selectieproces dat verder gaat dan onze standaard screening. Dat omvat nieuwe vereisten voor ontwikkelaars die willen dat hun games beschikbaar zijn voor gebruikers jonger dan 16 jaar. Bovendien zullen de catalogi van Roblox Kids en Roblox Select geen van de volgende elementen bevatten: games met sociale ontmoetingsplaatsen of vrije tekenfuncties, games die gevoelige onderwerpen behandelen, Roblox Moments (waar gebruikers fragmenten van hun gameplay delen) of één-op-één-chat binnen de game. 

We begrijpen dat het gebruikers enige tijd kan kosten om een van de hierboven beschreven opties voor leeftijdsverificatie te doorlopen, dus bieden we in de meeste regio's een overgangsperiode aan, uitsluitend voor toegang tot games. Gebruikers die de leeftijdsverificatie niet hebben voltooid, kunnen niet chatten op Roblox; daar verandert niets aan. 

Tijdens deze periode blijven we de zelf opgegeven leeftijd gebruiken om te bepalen aan welke gamecatalogus gebruikers worden toegewezen, waarbij gebruikers van 5 tot 8 jaar toegang hebben tot games in de Roblox Kids-catalogus en gebruikers van 9 jaar en ouder alleen toegang hebben tot games in de Roblox Select-catalogus. Alle games in deze catalogi hebben ons uitgebreide beoordelings- en selectieproces doorlopen en zijn afkomstig van ontwikkelaars die aan de aanvullende vereisten hebben voldaan. We blijven leeftijdsverificatie vereisen voor toegang tot de chat. 

Als een gebruiker toegang wil tot de chat of games buiten de toegewezen catalogus, wordt hem of haar gevraagd een leeftijdsverificatie te voltooien. 

Vanaf het begin heeft Roblox strenge ingebouwde beveiligingen gehad. We hebben het delen van afbeeldingen of video's in de chat nooit ondersteund. De chat op Roblox is nooit versleuteld geweest, een bewuste keuze zodat we alle chatberichten kunnen controleren op ongepast taalgebruik. Naarmate er nieuwe innovaties ontstaan en er nieuwe wereldwijde regelgeving wordt ingevoerd, blijven we onze veiligheidssystemen aanpassen en uitbreiden. 

Als ouders maar tijd hebben om één ding te doen...

…één ding te doen, dan moeten ze een gekoppeld ouderaccount aanmaken. 

Dit is de beste manier voor ouders om te zien en te begrijpen wat hun kind op Roblox doet. Zodra hun accounts zijn gekoppeld, kunnen ouders zien en met hun kind praten over welke games ze spelen, hoeveel tijd ze eraan besteden en met wie ze bevriend zijn. 

...twee dingen, moeten ze de ouderlijke controle verkennen.

Hier kunnen ouders schermtijd- en bestedingslimieten instellen, specifieke vrienden of spellen blokkeren of toestaan, en hun chatinstellingen wijzigen. Hier kunnen ze ook de geboortedatum van hun kind controleren of bijwerken om er zeker van te zijn dat ze in het juiste account voor hun leeftijd zitten. 

…ten derde: ze moeten een spelletje spelen met hun kind!

Ouders weten het beste hoe volwassen, veerkrachtig en voorbereid hun kind is om zich op online platforms te bewegen. Deze speelsessies zijn een uitstekende gelegenheid om te begrijpen hoe hun kind Roblox gebruikt. Ouders kunnen praten over gezond online gedrag en ervoor zorgen dat hun kind weet hoe het gebruikers kan melden of blokkeren die zich ongepast gedragen of onze Community Standards overtreden. We bieden handleidingen en hulpmiddelen om ouders te helpen bij deze gesprekken.

We zijn verheugd om Roblox Kids- en Roblox Select-accounts te introduceren om kinderen en tieners toegang te bieden die geschikt is voor hun leeftijd. We hopen dat deze informatie nuttig is geweest om meer inzicht te krijgen in onze veiligheidsfuncties. Je kunt de meest recente informatie hierover vinden in ons Veiligheidscentrum.