Verder kijken dan de zelf opgegeven leeftijd
Roblox maakt samen spelen en ontdekken op basis van leeftijd mogelijk
Een maand geleden hebben we een gedurfde stap gezet richting de digitale toekomst door leeftijdsverificatie verplicht te stellen voor chatten. Zoals we in de aandeelhoudersbrief van vandaag melden, heeft 45% van onze 144 miljoen dagelijkse actieve gebruikers wereldwijd al een leeftijdsverificatie voltooid via Facial Age Estimation of ID-verificatie. Deze snelle respons sterkt ons in onze beslissing om verder te gaan dan de industriestandaard van zelfgerapporteerde leeftijd, om zo beschaafde, leeftijdsgeschikte communicatie beter te ondersteunen.
Nauwkeurigere leeftijdsinformatie helpt Roblox om onze gebruikers leeftijdsgeschikte ervaringen en functionaliteit te bieden, waaronder chat. Voor het eerst rapporteren we over leeftijdsgecontroleerde cohorten: van de dagelijks actieve gebruikers die een leeftijdsverificatie hebben doorlopen, is 35% jonger dan 13 jaar, 38% tussen de 13 en 17 jaar en 27% 18 jaar of ouder.* Deze cijfers kunnen veranderen naarmate meer gebruikers hun leeftijd verifiëren. Deze cohorten bieden ons een basis om het platform te innoveren en te laten groeien, waardoor we op maat gemaakte, zeer bruikbare ervaringen kunnen bieden voor elke leeftijdsgroep. Ga voor meer informatie over onze demografische rapportage naar onze aandeelhoudersbrief.
Omdat geen enkel systeem perfect is, hebben we manieren geïmplementeerd waarmee gebruikers die een fout hebben gemaakt hun leeftijd kunnen bijwerken (bijvoorbeeld een ouder die per ongeluk het leeftijdsverificatieproces voor zijn of haar kind heeft voltooid). Naast ID-verificatie hebben gebruikers van 18 jaar of ouder nu een eenmalige resetoptie in hun accountinstellingen om hun leeftijdsverificatie opnieuw uit te voeren. Ouders hebben ook een eenmalige mogelijkheid om de leeftijd van hun kind te corrigeren via Ouderlijk toezicht.
De ervaring is beter wanneer je met vrienden, familie en anderen van ongeveer dezelfde leeftijd speelt. We blijven ons matchingsysteem optimaliseren om gebruikers te helpen mensen te vinden met wie ze kunnen spelen en chatten. Dit helpt ook om de chat, het sociale hart van de ervaring, van hoge kwaliteit en leeftijdsgeschikt te houden. Wij zijn van mening dat het aantal in aanmerking komende chatgebruikers in elke leeftijdsgroep zal blijven groeien en wij herinneren gebruikers van 13 jaar of ouder eraan dat zij familie en vrienden kunnen toevoegen als Vertrouwde contacten, zodat zij kunnen chatten ongeacht de leeftijdsgroep. In de komende maanden introduceren we 'Trusted Connections' voor gebruikers jonger dan 13 jaar (onder ouderlijk toezicht) en maken we elke gekoppelde ouder of verzorger automatisch een 'Trusted Connection' van hun kind, zodat ze met hun kind kunnen chatten, ongeacht de leeftijdsgroep.
We ontwikkelen Experience Chat verder met nieuwe activiteitsindicatoren die actieve gesprekken in alle leeftijdsgroepen aangeven, terwijl we onze strenge veiligheidsnormen handhaven. Deze innovatie houdt de energie van de community in stand en biedt sociale context, waardoor spelers van wie de leeftijd niet is gecontroleerd, worden aangemoedigd om hun leeftijd te verifiëren.
Achter de schermen evalueren we voortdurend het gedrag van gebruikers en maken we gebruik van meerdere signalen om te bepalen of iemand aanzienlijk ouder of jonger is dan op zijn of haar profiel staat vermeld. Het systeem kan bijvoorbeeld detecteren dat een gebruiker die zichzelf als jonger kind heeft opgegeven of bij een leeftijdscontrole als zodanig is aangemerkt, in de loop van de tijd een spelpatroon vertoont dat erop wijst dat hij of zij in werkelijkheid een tiener of volwassene is. Als het systeem een dergelijke discrepantie detecteert, krijgt de gebruiker een melding te zien waarin hij of zij wordt gevraagd een aanvullende leeftijdscontrole uit te voeren.
Wij zijn ervan overtuigd dat een veilige, beschaafde omgeving vertrouwen schept en ons helpt het platform verder te laten groeien, en dat hoogwaardige, voor de leeftijd geschikte content bijdraagt aan wereldwijde gebruikersbetrokkenheid. Zoals bij elke ingrijpende verandering zal het even duren voordat gebruikers zich hebben aangepast aan onze nieuwe leeftijdsverificatie-eis. Met de feedback van onze community blijven we Roblox optimaliseren om positieve, voor de leeftijd geschikte ervaringen te bieden. We zetten ons meer dan ooit in om een miljard mensen van alle leeftijden met elkaar te verbinden op een optimistische en beschaafde manier.
Ga voor meer informatie naar ons Veiligheidscentrum.
