디지털 연결의 혁신: 연령대별 소통을 위한 로블록스의 비전

안전은 로블록스(Roblox)의 모든 활동에서 항상 가장 중요한 기반이 되어 왔습니다. 우리의 목표는 온라인 게임 분야에서 안전과 예의 바른 문화를 선도하는 것입니다. 우리는 지난 20년 가까이 정교한 안전 시스템을 구축해 왔으며, 이는 매일 10억 명의 사람들을 낙관적인 태도와 예의 바른 문화로 연결하겠다는 우리의 사명을 뒷받침합니다.

우리는 모든 연령대의 플레이어에게 깊이 몰입할 수 있고 역량을 강화해 주는 경험을 지원하기 위해 최선을 다하며, 모든 사용자가 서로 연결되고 상호작용하는 방식을 지속적으로 혁신하고 있습니다. 오늘, 우리는 중요한 한 걸음을 내디디며 안전 플랫폼의 확장을 발표합니다.

이번 발표의 주요 내용은 다음과 같습니다:

• 신뢰할 수 있는 연결(Trusted Connections): 13세 이상의 사용자가 알고 신뢰하는 사람들과 더 자유롭게 연결하고 대화할 수 있도록 지원하여 긍정적인 상호작용을 장려합니다. 또한 10대 청소년과 18세 이상 사용자 간의 소통을 위한 새로운 기준을 도입합니다.
• 연령 추정: 사용자의 연령을 확인하는 데 도움을 주기 위해 연령 추정 기술에 투자하고 있습니다. 출시 시점에 연령 추정 기능은 '신뢰할 수 있는 연결'을 활성화할 것입니다.
• 개인정보 보호 도구: 웰빙 증진을 돕기 위해, 로블록스 사용자는 이제 알림, 화면 사용 시간 및 개인정보를 관리할 수 있는 더 많은 방법을 갖게 됩니다. 이 기능은 모든 사용자에게 제공되지만, 특히 청소년을 염두에 두고 설계되었습니다.
• 청소년 자녀를 둔 부모를 위한 정보: 청소년 자녀를 둔 부모님들께 자녀의 로블록스 이용 내역을 투명하게 확인할 수 있는 새로운 도구를 제공합니다. 여기에는 결제 알림, '커넥션' 및 '신뢰할 수 있는 연결' 관련 정보, 화면 사용 시간 통계 등이 포함됩니다. 이는 13세 미만 사용자를 위한 기존 부모 관리 도구를 보완하는 것입니다.

'신뢰할 수 있는 연결' 소개

로블록스 사용자들은 실생활에서 아는 지인부터 로블록스 경험 내에서 만난 플레이어에 이르기까지 다양한 사람들과 연결됩니다. 플랫폼이 성장함에 따라 '친구'라는 용어는 이러한 다양한 관계를 완전히 포괄하지 못하는 광범위한 개념이 되었습니다. 사용자들은 종종 공동의 게임 목표, 창작 협업, 또는 일반적인 관심사를 위해 다른 사람을 추가하므로, '친구' 목록에는 친한 지인뿐만 아니라 거의 교류하지 않는 사람들도 포함될 수 있습니다. 이러한 다양한 연결 관계와 사용자 간의 상호작용 방식을 더 잘 반영하기 위해, 플랫폼 전반에서 '친구(Friends)'라는 명칭을 '연결(Connections)'으로 변경합니다. 이 변경 사항은 사용자가 가벼운 지인 관계와 더 가깝고 깊은 관계를 구분하는 데 도움이 됩니다.

'신뢰할 수 있는 연결'의 주요 이점

• 알고 신뢰하는 사람들과 연결하기: 얼굴 연령 추정 기능을 통해 연령을 확인한 13세에서 17세 사용자의 경우, 또래 사용자이든 18세 이상 사용자이든 '신뢰할 수 있는 연결'을 추가하려면 QR 코드 스캔이나 연락처 가져오기 기능을 통해 검증된 실제 세계에서의 기존 관계가 필요합니다. 또한, '알고 신뢰하는 사람'과 연결되는 이 기반을 바탕으로, 연령 확인을 마친 청소년들이 로블록스 내에서 서로 연결될 수 있는 더 많은 방법을 제공하기 위해 노력하고 있습니다.
• 개방적인 소통: 신뢰할 수 있는 연결 대상으로 추가되면, 사용자는 더욱 개방적이고 활발한 소통 경험을 누릴 수 있습니다. 여기에는 필터가 적용되지 않은 파티 음성 및 파티 채팅이 포함되어, 사용자들이 게임 내 모험을 조율하고 계획할 수 있는 더 큰 자유를 제공합니다.
• 사전 모니터링: 소통의 자유가 확대되었더라도, 안전하고 긍정적인 경험을 제공하기 위해 신뢰할 수 있는 연결 관계 간의 대화를 포함한 로블록스 내 모든 대화는 심각한 피해(예: 유인 행위)가 발생하지 않도록 사전 모니터링됩니다.

13세 미만 사용자는 '신뢰할 수 있는 연결' 기능을 이용할 수 없으며, 다른 많은 플랫폼과 달리 로블록스는 부적절한 콘텐츠를 필터링하고 모든 소통을 모니터링하는 동시에 개인 정보 공유를 지속적으로 차단합니다. 또한, 로블록스는 연령에 관계없이 채팅 내 사진이나 동영상 공유를 지원하지 않습니다.

연령 추정 기능을 통한 신뢰할 수 있는 연결: 연령 기반 소통을 통한 안전과 예의의 기준 마련

저희는 필터링되지 않은 채팅 기능은 연령을 인증한 사용자만 이용할 수 있어야 한다고 믿습니다. 이는 단순한 규정 준수를 넘어, 모든 사람을 위한 매력적이고 적절한 디지털 공간을 조성하기 위함입니다.

이러한 비전을 실현하기 위해, 우리는 더 맞춤화되고 발달 단계에 적합한 경험을 제공하면서도 커뮤니티를 해를 끼치려는 이들에게서 보호할 수 있는 연령 추정 기술에 투자하고 있습니다.

연령 추정은 '신뢰할 수 있는 연결'을 위한 필수 조건입니다. 향후, 우리는 플랫폼 전반에 걸쳐 연령 추정을 활용하여 사용자가 연령에 적합한 기능과 콘텐츠에 접근할 수 있도록 지원할 계획입니다. 사용자에게는 항상 선택권이 있습니다. 연령 추정은 선택 사항이며, 13세 이상 사용자는 신분증을 통해 인증할 수 있고, 향후에는 부모의 확인된 동의도 가능할 것입니다. 우리는 이것이 온라인 안전에 있어 중요한 진전이라고 믿으며, 다른 플랫폼들도 이를 따르기를 희망합니다.

작동 방식:

• '신뢰할 수 있는 연결' 기능을 이용하려는 13세 이상 사용자는 비디오 셀카 촬영을 요청받게 되며, 이 영상은 방대하고 다양한 데이터셋과 대조 분석되어 연령을 추정합니다. 모든 생체 인식 데이터는 안전하게 처리됩니다.
• 사용자는 'Trusted Connections' 및 13세 이상 사용자에게만 제한된 기타 채팅 기능을 이용하려면 최소 13세 이상으로 추정되어야 합니다.
• 18세 이상 사용자와 13세에서 17세 사이의 사용자 간에는, QR 코드나 휴대폰 연락처 목록을 통해 확인된 기존 실제 관계가 없는 한, 필터링되지 않은 소통이 차단됩니다. 조만간 로블록스 내에서 연령 확인을 마친 청소년들이 서로 소통할 수 있는 더 많은 방법을 제공할 예정입니다.
• 추정 시스템에서 사용자의 실제 나이가 13세 미만인 것으로 판단될 경우, 해당 사용자의 나이를 자동으로 13세 미만으로 수정하고 연령에 부적합한 기능에 대한 접근 권한을 제거합니다.
• 시스템이 사용자의 연령을 높은 신뢰도로 추정할 수 없는 경우, 사용자의 연령은 미확인 상태로 유지되며 '신뢰할 수 있는 연결' 기능을 이용할 수 없습니다. 연령 추정 심사를 통과하지 못했으나 실제 13세 이상인 사용자는 신분증 확인을 통해, 그리고 향후에는 검증된 부모의 동의를 통해 연령을 확인할 수 있습니다.

'신뢰할 수 있는 연결'과 '연령 추정' 기능을 통해, 13세 이상의 사용자가 알고 신뢰하는 사람들과 소통할 때 더 큰 자유와 유연성을 누릴 수 있도록 지원하며, 동시에 잘 알지 못하는 사용자와의 상호작용은 계속해서 보호합니다.

긍정적인 디지털 습관 기르기: 청소년의 온라인 웰빙 지원

청소년은 타고난 탐험가로서 자율성과 자유를 갈망하며 온라인 세계를 탐험합니다. 로블록스(Roblox)는 이러한 독립성과 안전 및 웰빙 사이의 균형을 맞추고 있습니다. 오늘 저희는 모든 사용자가 이용할 수 있지만, 특히 청소년이 자신감 있게 디지털 생활을 관리할 수 있도록 돕기 위해 설계된 새로운 도구 모음을 소개합니다.

이러한 이니셔티브는 로블록스 청소년 위원회, 신뢰 및 안전 자문 위원회, 보스턴 어린이 병원의 디지털 웰니스 연구소, 가족 온라인 안전 연구소 등 소중한 파트너들의 의견을 반영하여 마련되었습니다.

개인정보 보호 및 웰빙 도구에 새롭게 추가된 이 기능들은 청소년들이 건강한 경계를 설정할 수 있도록 돕습니다. 화면 사용 시간 관리와 알림 차단으로 집중력을 높이는 것부터, 온라인에서 자신을 볼 수 있는 사람을 선택하여 편안하고 안전하게 온라인 활동을 할 수 있도록 온라인 프로필을 관리하는 것까지 포함됩니다.

다음은 이번에 발표하는 내용입니다:

• 온라인 상태 제어: 사용자는 자신의 온라인 상태를 누가 볼 수 있는지 직접 결정할 수 있습니다. '연결된 친구', '팔로워', '아무도 없음', 또는 'Roblox의 모든 사용자' 중에서 선택할 수 있습니다.
• 방해 금지 모드: 이제 사용자는 집중하거나 숙면을 취할 수 있도록 Roblox의 푸시 알림을 일시적으로 끌 수 있는 시간대를 설정할 수 있습니다.
• 화면 사용 시간 분석 및 제어: 청소년들은 이제 로블록스에서 얼마나 많은 시간을 보내는지, 그리고 어디에서 가장 많은 시간을 보내는지 확인할 수 있습니다. 또한 로블록스 사용 시간에 대한 일일 제한을 설정할 수 있는 새로운 제어 기능도 이용할 수 있습니다.

저희는 부모님의 지원과 Roblox에 내장된 안전 시스템을 통해 청소년들이 자신의 디지털 생활을 스스로 관리할 수 있도록 돕는 것을 믿습니다.

새로운 통찰력을 통해 청소년 자녀를 둔 부모님에게 힘을 실어드립니다

저희는 지속적으로 도구를 개선해 왔으며, 작년에는 13세 이하 사용자의 부모님을 위해 강화된 자녀 보호 기능을 도입했습니다. 이제 이러한 노력을 전 세계로 확대하여, 십대 자녀를 둔 부모님들께 다양한 투명성 도구를 제공하고자 합니다. 오늘날 부모님들은 바쁜 일정 속에서 그 어느 때보다 복잡한 디지털 세상을 헤쳐 나가고 계십니다. 저희는 부모님들이 십대 자녀의 변화하는 로블록스(Roblox) 세계를 더 깊이 있고 확신 있게 이해할 수 있도록, 명확하고 직관적인 정보를 제공하는 새로운 기능을 개발했습니다. 이는 모든 가족을 위해 가능한 한 가장 안전하고 건전한 온라인 플랫폼이 되겠다는 지속적인 약속을 의미합니다.

청소년의 동의 하에, 부모님은 이제 연동된 로블록스 계정을 설정하여 다음 정보를 확인할 수 있습니다:

• 신뢰할 수 있는 연결 및 연결 정보: 부모님은 자녀가 '연결' 및 '신뢰할 수 있는 연결'을 통해 누구와 연결되어 있는지 확인할 수 있습니다.
• 화면 사용 시간 분석: 부모님은 이제 자녀가 로블록스에서 얼마나 많은 시간을 보내는지, 그리고 어떤 경험(Experience)에서 시간을 보내는지 확인할 수 있습니다.
• 결제 알림: 부모님은 자녀가 로블록스에서 결제를 할 때마다 알림을 받거나, 고액 결제 시 경고를 받도록 설정할 수 있습니다.

오늘의 발표는 AI 기반 고급 머신러닝, 콘텐츠 검토, 포괄적인 자녀 보호 기능에 대한 투자를 통해 기존 안전 시스템을 강화하는 중요한 진전입니다. 연령 추정 기능이 포함된 '신뢰할 수 있는 연결', 새로운 개인정보 보호 도구, 그리고 청소년 자녀를 둔 부모를 위한 부모용 인사이트의 출시는 기존 안전 시스템을 기반으로 하여, 디지털 안전과 예의를 재정의하는 업계 최고의 연령 기반 커뮤니케이션을 제공합니다.

2025년 9월 12일 업데이트: 제공되는 기능을 명확히 하기 위해 수정되었습니다.