2023년 혁신 문화 조성

엔지니어 대상 설문조사 결과, 협업, 유연성, 주인의식이 혁신 마인드셋과 문화를 조성하는 핵심 요인으로 나타남

기업이 이전에 존재하지 않았던 것을 창조하겠다는 야심 찬 목표를 세울 때, 혁신은 성공과 실패를 가르는 가장 중요한 차별화 요소입니다. 복잡한 기술적 과제를 해결하려면 위험을 마다하지 않는 마인드셋과, 존중, 협업, 책임감, 그리고 일관된 장기 비전에 뿌리를 둔 리더십 스타일이 필요합니다.  

Roblox에서는 혁신 문화를 조성하는 것이 모든 리더의 최우선 과제입니다. 10억 명의 사람들을 연결하는 3D 몰입형 플랫폼이라는 야심 찬 비전을 실현하고 혁신을 주도하기 위해 팀을 구성하고 최고의 기술 인재를 채용하는 과정에서, 우리는 엔지니어링 커뮤니티 전반으로부터 그들이 가장 중요하게 여기는 리더십 스타일과 역량이 무엇인지 직접 듣고자 했습니다.

부사장 및 펠로우부터 이사, 매니저, 수석 엔지니어, 기타 개인 기여자에 이르기까지 모든 경력 단계의 엔지니어 500명을 대상으로 실시한 설문조사에서, 우리는 리더십, 기술, 업무의 미래, 혁신과 관련된 주제를 다뤘습니다. 이는 엔지니어링 마인드셋을 더 잘 이해하고, 현재와 향후 몇 년 동안 그들에게 무엇이 중요한지 명확히 파악하기 위한 노력의 일환이었습니다. 

우리는 흥미로운 통찰력을 얻었으며, 그 중 상당수는 대부분의 엔지니어링 리더와 조직에 적용될 수 있습니다. 오늘의 게시물은 혁신 문화를 조성하는 리더십 특성에 대한 구체적인 결과에 초점을 맞춥니다. 엔지니어링 마인드셋, 업무의 미래, 기술과 관련된 나머지 설문 조사 결과는 1월에 공개될 예정입니다. 

혁신 친화적 문화 조성

이번 설문조사에서 얻은 중요한 통찰 중 하나는, 리더로서 어떤 행동을 하지 않는 것이 때로는 그 어떤 행동보다 혁신 문화를 조성하는 데 더 큰 영향을 미친다는 점입니다. 예를 들어, 경쟁은 종종 중요한 동기 부여 요소이자 더 크고 더 나은 성과를 이끌어내는 원동력으로 여겨집니다. 그러나 우리 설문조사에 따르면 경쟁은 혁신에 정반대의 효과를 가져옵니다. 

설문조사에 따르면, 엔지니어들은 경쟁을 혁신을 저해하는 요소로 인식하고 있습니다:  

• 혁신 문화를 조성하기 위해 최고 경영진이 갖춰야 할 중요한 자질 중 ‘경쟁 장려’는 최하위(14%)¹를 기록했습니다.  
• 게다가 경력 초반의 엔지니어와 개인 기여자(individual contributors)들은 경쟁 장려를 훨씬 더 부정적으로 바라봅니다(5%). 

엔지니어들에게 진정으로 중요한 것은 리더가 협력적(91%), 유연하며(88%), 모든 구성원에게 주인의식을 심어주는(87%) 환경을 조성하는 것입니다. 이는 많은 엔지니어링 리더들이 이미 우선순위를 두고 있는 사항과 잘 부합하는데, 협업(48%), 긍정적인 태도(47%), 새로운 기술 습득을 위한 주도성(46%)이 혁신 문화를 조성하기 위해 엔지니어링 리더들이 꼽은 최우선 과제입니다.

그러나 새로운 기술을 습득하려는 노력은 개인에게만 맡겨서는 안 됩니다. 리더는 지속적인 교육을 장려하고, 엔지니어들이 새로운 도구, 프로그래밍 언어 및 기술을 배울 수 있도록 지원하는 프로그램을 시행해야 합니다. 설문 응답자들은 새로운 기술적 역량을 습득할 때 가장 혁신적이라고 느끼며(61%), 특히 개인 기여자(81%)들 사이에서 이러한 경향이 두드러집니다. 

우선순위가 높은 리더십 특성

 최고 경영진(C-suite)을 평가할 때, 엔지니어들은 혁신 문화를 조성하는 데 있어 가장 중요한 자질로 “장기적 사고를 하는 사람” 또는 “선구자”를 꼽았습니다(37%)¹. 이 부분은 최고 경영진으로부터 영감을 얻고자 하는 개인 기여자(53%)에게 다른 고위(부사장급 이상) 리더(33%)보다 훨씬 더 중요한 것으로 나타났습니다. 

모든 경력 단계의 엔지니어들이 가장 중요하게 생각하는 추가적인 자질로는 신뢰성(35%), 책임감(31%), 우선순위 결정 능력(31%)이 있습니다. 반면, 비전 부재(43%), 개발 및 성장 기회 부족(42%), 열악한 사내 문화(41%)는 모두 혁신을 저해하는 요인으로 꼽혔습니다.

책임감은 로블록스(Roblox)의 핵심 가치 중 하나이며, 이는 팀과 개인이 프로젝트를 탐구하고 위험을 감수할 수 있는 자율성을 통해 구현됩니다. 특히 전략 제안은 조직 내부에서 나오기를 기대하며, 해당 팀은 이후 경영진과 협력하여 전략을 구체화합니다. 또한 연례 '해크 위크(Hack Week)' 행사와 같이 일정에 혁신을 위한 구체적인 시간을 마련하고 있습니다. 

앞으로의 전망

전반적으로, 이번 설문 결과는 저와 리더십 팀에게 고무적인 소식입니다. 우리는 이미 책임감을 고취하고, 엔지니어들이 혁신을 촉진하는 데 중요하다고 여기는 다른 많은 특성들을 장려하기 위해 열심히 노력해 왔기 때문입니다. 

혁신은 소중히 여기고, 보상하며, 육성해야 할 귀중한 자산입니다. 로블록스(Roblox)는 여기서 멈추지 않을 것입니다. 리더로서 우리는 이미 팀들이 우리의 사명을 실현할 수 있도록 혁신의 폭을 넓히고, 규모를 확장하며, 팀에 혁신의 자유를 부여할 수 있는 방안을 체계적으로 모색하고 있습니다.  

이 통찰들이 여러분께 유익하길 바라며, 새해에 더 많은 내용을 공유할 수 있기를 기대합니다.

¹다음 질문 중 선택: 귀사의 최고 경영진이 혁신 문화를 조성하기 위해 갖춰야 할 가장 중요한 자질은 무엇이라고 생각하십니까?