安全システムとペアレンタルコントロールの大幅な更新
- 最年少のユーザー向けの組み込み保護機能に大幅な更新を行い、保護者や養育者がより明確に管理できるよう、使いやすいツールを導入しています。
- 13歳未満のお子様のコミュニケーションに関する、当社の標準的な制限を調整いたします。
- 保護者は、お子様のデバイスではなくご自身のデバイスからペアレンタルコントロールにアクセスし、お子様のスクリーンタイムを管理できるようになりました。
安全性は、Robloxにおけるすべての活動の根幹であり、常にそうでした。私たちは20年近くにわたり強固な安全システムを構築してきましたが、新しい技術が登場するにつれて、システムを常に進化させています。安全およびポリシーシステムへのアップデートは定期的に実施しています。 今年に入ってからすでに30件以上の改善を実施しました。本日は、ペアレンタルコントロールの大幅な改善、13歳未満のユーザーがRoblox上でコミュニケーションを取る方法、新しいコンテンツラベル、そして低年齢ユーザー向けの組み込み保護機能など、安全対策に関する最新の更新内容をご紹介します。本日、これらの大規模な更新をお知らせできることを嬉しく思います。
これらの変更は、保護者や子供たちへのインタビュー、ユーザビリティ調査、国際的なアンケート調査を含む数回にわたる社内調査、および児童の安全やメディアリテラシーに関する専門機関との協議を経て、開発・実装されました。 私たちは、最年少のユーザーのために以下の取り組みを行っています：(1) 保護者がお子様の設定をより簡単かつ直感的に管理できるようにすること、(2) ペアレンタルコントロールとは独立して一定の保護を提供できるよう、組み込みの制限機能を更新すること。これらの変更は、全米メディアリテラシー教育協会（NAMLE）やファミリー・オンライン・セーフティ・インスティテュート（FOSI）を含むパートナー各社から支持されています。
FOSIのCEOであるスティーブン・バルカム氏は次のように述べています。「FOSIは、最年少ユーザーの安全と健全な成長を最優先にするRobloxの継続的な取り組みを称賛します。保護者が柔軟かつ有意義な方法で子供の活動を監督できる新しい管理機能を提供することで、Robloxはより安全なデジタル環境の構築に向けて重要な一歩を踏み出しています。」
ペアレンタルコントロールの更新
保護者権限を持つアカウント：これまでにも、利用限度額を含むペアレンタルコントロール機能を提供してきましたが、これらは子供のアカウントから管理されていました。本日、リモート管理機能をリリースします。これにより、保護者や養育者は、子供と一緒にいなくても、コントロールの設定を調整したり、子供のアクティビティを確認したりできるようになります。 お子様の活動をより積極的に監視したい保護者は、身分証明書またはクレジットカードによる本人確認を行った後、ご自身のRobloxアカウントをお子様のアカウントにリンクさせることができます。アカウントをリンクさせると、保護者は「ペアレンタルコントロール」からお子様の利用状況やアクセス権限を管理できるようになります。
アカウントをお子様のアカウントにリンクさせる方法については、こちらをクリックしてください。
当社のすべてのペアレンタルコントロールについて詳しく知りたい場合は、更新された「保護者および養育者向けガイド」をご覧ください。
コミュニケーション機能の組み込み制限
他者とのつながりはRoblox体験の中核であり、私たちは安全性を重視しつつ、その交流を促進したいと考えています。今後数ヶ月の間に、13歳未満のユーザーがプラットフォーム上でコミュニケーションをとる方法について変更を行います。なお、コミュニケーションに関する当社の組み込みフィルターおよびモデレーションルールは、あらゆるチャット機能および13歳以上を含む全年齢のユーザーに対して引き続き適用されます。
- 13歳未満のユーザーは、ゲームやエクスペリエンスの外（いわゆるプラットフォームチャット）で、Roblox上で他者に直接メッセージを送ることができなくなります。
- さらに、13歳未満のユーザーがゲームやエクスペリエンス内ではパブリックブロードキャストメッセージのみを利用できるように制限する、組み込みの設定を導入します。デフォルトでは、13歳未満のユーザーは他者に直接メッセージを送信できなくなります。保護者は「ペアレンタルコントロール」でこの設定を変更できます。
当社は安全システムの継続的な進化と革新に取り組んでいます。チャットを極めて安全なものとすべく常に尽力しており、あらゆる年齢層のユーザーがRoblox上で安全にコミュニケーションを取り、交流できる新たな方法を模索しています。これらの更新の多くは本日より開始されます。その他の更新については、クリエイターコミュニティと積極的に連携し、すべてのエクスペリエンスに実装を進めています。これらの変更はすべて、2025年第1四半期までに実施される予定です。
コンテンツの年齢制限
コンテンツラベル：私たちは子供たちや保護者と密接に連携し、Robloxプラットフォームに対する彼らの理解度、求めている情報や管理機能、そしてプラットフォーム上の安全性、利用状況、コミュニケーションに関する懸念事項を把握してきました。 子供の発達には個人差があります。また、当社および外部の調査から、お子様が関わるコンテンツの種類に対して、保護者の許容範囲はそれぞれ異なることが分かっています。年齢のみに基づいて体験にラベルを付けることは、各家庭が抱く多様な期待に応えるものではありません。
本日、利用可能なコンテンツの種類について、より分かりやすい説明を導入します。「体験ガイドライン」は「コンテンツラベル」に名称を変更し、体験への年齢別ラベル付けは廃止します。代わりに、体験内でユーザーが遭遇する可能性のあるコンテンツの種類に基づいてラベル付けを行います。これらの更新により、保護者の皆様がご自身のお子様に適したコンテンツについて、より明確な判断を下せるようになるはずです。
年齢制限のあるコンテンツ：従来のレーティングシステムはコンテンツに適用されますが、年齢区分を決定する際にユーザーの行動は考慮されていません。 当社は、より若いユーザーに対してより厳格なアプローチを採用しており、特定の体験において時折見られるユーザー行動のタイプに基づき、13歳未満のユーザーに対して特定の体験へのアクセスを年齢制限するようになりました。これらの新しい制限は、主にフレンドリスト外のユーザーとの交流を目的として設計された体験や、黒板やホワイトボード、スプレーペイントなどを使った自由な書き込みや描画が可能な体験に適用されます。
年齢に基づく設定：Robloxは子供の成長に合わせて変化するため、子供が年齢層を移行するにつれて、アカウントの既定設定が自動的に更新されます。 私たちは、保護者と子供が、現在のRobloxの利用状況、今後どの機能が適切か、そして組み込み設定を更新すべきかどうかについて話し合う機会を持つことを望んでいます。こうした対話を促進するため、子供の年齢に基づく設定に変更が生じる30日前に、子供および連携済みの保護者にその旨を通知します。
安全性の確保を最優先に
新しい製品を設計する際、私たちはいくつかの重要な要素を念頭に置いています。私たちは根本的に「遊び」のためのプラットフォームであり、コンテンツの閲覧や消費に重点を置くインターネット上の他の場所とは異なります。サービス開始当初から、若いユーザー層は増加の一途をたどっており、私たちは彼らがRoblox上で安全に過ごせるよう支援したいと考えています。私たちは安全性を極めて真剣に受け止めています。
児童の安全やメディアリテラシーに関する団体、および児童発達専門家の方々からいただいたご協力とご支援に深く感謝いたします。これらの専門家の方々は、ご意見を寄せ、更新内容を精査し、保護者や子供たち双方にとってこれらの設定を可能な限り有用なものにするための視点を提供してくださいました。
NAMLEのミシェル・チウラ・リップキン事務局長は次のように述べています。「メディアリテラシーの専門家として、安全対策の強化、リスクの軽減、そしてプライバシーやセキュリティといった重要なテーマについて親子が共に話し合う機会を提供する取り組みを高く評価します。NAMLEはRobloxと提携し、若者にとってオンライン空間をより安全で健全なものにするという同社の取り組みを支援できることを誇りに思います。」
オンラインの安全性において「完璧」というものはありませんが、当社の全体的なアプローチは体系的かつ周到なものです。保護者が当社のペアレンタルコントロールを利用するか否かにかかわらず、子供たちがRoblox上で安全に過ごせるよう、ポリシーやシステムを定期的に更新しています。子供たち、その保護者や養育者、投資家、そして当社にとって正しいことであるからこそ、Robloxを可能な限り安全で健全なオンラインプラットフォームにすることを目標としています。
