Roblox richiede la verifica dell'età per la comunicazione, introducendo un nuovo standard di sicurezza

• Standard di sicurezza d'eccellenza: Roblox è la prima piattaforma di gioco online a richiedere il controllo dell'età tramite riconoscimento facciale per accedere alla chat, stabilendo quello che riteniamo diventerà un nuovo standard del settore. Questa innovazione supporta la chat basata sull'età e limita la comunicazione tra minori e adulti.
• Introduzione graduale a livello globale: il lancio inizia oggi con un periodo di verifica volontaria dell'età. Il requisito entrerà in vigore in mercati selezionati all'inizio di dicembre e si estenderà a livello globale all'inizio di gennaio ovunque sia disponibile la chat.
• Tutela della privacy: abbiamo progettato il processo di stima dell'età tramite riconoscimento facciale per proteggere la privacy. Le immagini e i video vengono eliminati immediatamente dopo l'elaborazione.

Oggi condividiamo ciò che riteniamo diventerà il gold standard per la sicurezza delle comunicazioni e annunciamo i nostri piani per richiedere una verifica dell'età tramite riconoscimento facciale a tutti gli utenti che accedono alle funzionalità di chat, rendendoci la prima piattaforma di gioco o di comunicazione online a farlo.

Far progredire il settore

Con la maturazione di Internet, i progressi tecnologici in materia di sicurezza hanno progressivamente modificato l'approccio del settore alla verifica dell'età. Mentre inizialmente ci si affidava alla semplice autodichiarazione dell'età per gestire l'accesso alle funzionalità, il settore è poi passato a metodi basati sul comportamento.

Oggi, Roblox sta facendo un ulteriore passo avanti. Stiamo sbloccando la chat ed esperienze adeguate all'età per i nostri utenti richiedendo loro di completare una verifica dell'età tramite la Stima dell'età facciale1. Gli utenti di età pari o superiore a 13 anni possono anche utilizzare la verifica dell'identità. Una volta completata la verifica dell'età, agli utenti sarà consentito chattare solo con altri utenti di fasce d'età simili, a meno che non diventino "Connessioni fidate" con persone che conoscono. 

Questa iniziativa è pensata per offrire esperienze ancora più adeguate all'età a tutti gli utenti, il che, a nostro avviso, migliorerà le interazioni per gli utenti di tutte le età su Roblox. 

A seguito del nostro annuncio di settembre, stiamo ora implementando i controlli dell'età per accedere alla chat su Roblox. 

Tutti gli utenti idonei possono ora sottoporsi volontariamente al processo di stima dell'età facciale per garantire il proprio accesso alle funzionalità di comunicazione. Durante la prima settimana di dicembre, inizieremo ad applicare il requisito del controllo dell'età in mercati selezionati, tra cui Australia, Nuova Zelanda e Paesi Bassi. Tali requisiti saranno estesi al resto del mondo ovunque sia disponibile la chat all'inizio di gennaio.

Stiamo utilizzando metodi di protezione della privacy per effettuare i controlli dell'età. Il processo di stima dell'età facciale è veloce, sicuro e viene completato tramite l'app Roblox utilizzando la fotocamera del dispositivo. Le immagini e i video per i controlli dell'età completati tramite la stima dell'età facciale vengono elaborati dal nostro fornitore, Persona, e cancellati immediatamente dopo l'elaborazione. I controlli dell'età sono completamente facoltativi; tuttavia, funzioni come la chat non saranno accessibili a meno che il controllo dell'età non sia stato completato. 

"L'implementazione da parte di Roblox di questo sistema di verifica dell'età, progettato per tutelare la privacy e pensato per il suo pubblico eterogeneo composto da giovani e adulti, rafforzerà la protezione dei giocatori più giovani nel rispetto dei diritti degli utenti", ha affermato Jules Polonetsky, CEO del Future of Privacy Forum.

I genitori continueranno ad avere accesso all'account collegato dei propri figli e potranno modificare la data di nascita dei figli tramite il Controllo parentale dopo aver completato la Stima dell'età facciale. Per ulteriori dettagli su come verificare l'età, visita il nostro Centro assistenza.

Assegnazione degli utenti a gruppi di età simili con la chat basata sull'età

L'applicazione dei controlli sull'età ci consente di implementare la chat basata sull'età, che aiuta gli utenti a capire meglio con chi stanno comunicando e limita la chat tra minori e adulti. La tecnologia di Stima dell'età facciale rende possibile tutto questo su larga scala. Per garantire la sicurezza dei nostri utenti più giovani, la chat nelle esperienze sarà disattivata di default per gli utenti di età inferiore ai nove anni, a meno che un genitore non fornisca il consenso dopo un controllo dell'età. La chat al di fuori delle esperienze rimane limitata per gli utenti di età inferiore ai 13 anni.

Nell'ambito delle nostre continue consultazioni con esperti di sviluppo infantile, abbiamo definito dei limiti di buon senso su chi può chattare insieme su Roblox. Dopo che gli utenti avranno completato il processo di verifica dell'età, li informeremo della fascia d'età loro assegnata: sotto i 9 anni, 9-12, 13-15, 16-17, 18-20 o 21+. Gli utenti potranno chattare con persone della propria fascia d'età e di fasce d'età simili, a seconda dei casi.

Ad esempio: 

• Elisa (età stimata 12 anni): Elisa può chattare con utenti di età pari o inferiore a 15 anni nella chat dell'esperienza. A tutti gli utenti di età pari o superiore a 16 anni è impedito di avviare o partecipare a chat con lei.
• Marcus (età stimata 18): Marcus può chattare con utenti di età pari o superiore a 16 anni e può aggiungere un fratello minore come "Connessione fidata", purché abbia almeno 13 anni. 

Riconosciamo l'importanza che i membri della famiglia giochino, imparino e comunichino direttamente con i propri figli su Roblox. Attraverso le "Connessioni fidate", gli utenti di età verificata pari o superiore a 13 anni possono chattare liberamente con persone che conoscono. Presto lanceremo soluzioni dedicate per la chat diretta tra genitori e figli di età inferiore ai 13 anni o tra fratelli di fasce d'età diverse.

All'inizio del prossimo anno, richiederemo anche la verifica dell'età per accedere ai link ai social media presenti nei profili utente, nelle comunità e nelle pagine dei dettagli delle esperienze. Ciò rafforzerà la nostra attuale politica, che già limita l'accesso agli utenti che dichiarano di avere almeno 13 anni. Questo sostiene la nostra visione di mantenere gli utenti su Roblox, dove il nostro approccio alla comunicazione sicura include diversi livelli di protezione:

• Tutte le chat sono monitorate: non crittografiamo le comunicazioni. Monitoriamo i messaggi vocali e di testo alla ricerca di contenuti dannosi utilizzando sofisticati algoritmi di intelligenza artificiale.
• Chat di testo filtrata: la chat viene filtrata in modo diverso in base all'età dell'utente e al tipo di connessione. Tutte le chat tra utenti di età inferiore ai 13 anni sono soggette a un filtraggio rigoroso, che blocca i contenuti inappropriati e le informazioni personali.
• Politica rigorosa sulla condivisione di contenuti multimediali: continuiamo a vietare la condivisione di immagini e video nelle chat, eliminando così le cause più comuni di danni.
• Link limitati: all'inizio del prossimo anno, vieteremo ai creatori di condividere o pubblicare link ai social media nelle esperienze. Ciò rafforza la nostra politica esistente contro la condivisione di link tramite chat. Questa restrizione non avrà alcun impatto sui link commerciali forniti tramite pubblicità ufficiale a pagamento accessibile agli utenti idonei.
• Strumenti per gli utenti: forniamo strumenti sulla piattaforma per bloccare e segnalare rapidamente gli utenti che violano i nostri Standard della community.

I genitori e gli accompagnatori possono utilizzare i nostri controlli parentali per gestire l'accesso e le interazioni dei propri figli sulla piattaforma. Ai genitori di adolescenti offriamo strumenti per garantire la trasparenza, consentendo loro di vedere facilmente con chi i propri figli stanno interagendo.

Estensione della stima dell'età facciale agli strumenti di collaborazione per i creatori

Questo requisito di verifica dell'età, leader nel settore, è un passo fondamentale per sbloccare funzionalità per la nostra comunità di creatori, nel rispetto dei principi di sicurezza. All'inizio del prossimo anno applicheremo questo requisito alla funzione di collaborazione Team Create in Roblox Studio, richiedendo agli utenti di avere un'età simile per poter collaborare insieme in Studio. 

Il requisito di verifica dell'età per la collaborazione e la chat si basa sul nostro lavoro precedente, che include oltre 145 recenti innovazioni in materia di sicurezza lanciate da gennaio 2025.

"Strumenti proattivi come la stima dell'età sono fondamentali per costruire un mondo digitale più sicuro e positivo per bambini e adolescenti. L'approccio basato sul rischio di Roblox a funzionalità come la chat vocale costituisce un forte esempio di innovazione responsabile", ha affermato Stephen Balkam, CEO del Family Online Safety Institute.

Questi nuovi requisiti ci aiuteranno a fornire esperienze positive e adeguate all'età a tutti gli utenti su Roblox. Invitiamo gli altri operatori del settore a unirsi a noi e a seguire il nostro approccio globale per contribuire a rendere l'intero mondo online più sicuro per bambini e adolescenti. Per saperne di più sui nostri piani di verifica dell'età e sul nostro impegno per la civiltà, esplora il nostro rinnovato Centro sicurezza di Roblox.