Roblox risponde alla causa intentata dal procuratore generale della Louisiana
SAN MATEO, California – Roblox, per politica aziendale, non commenta i contenziosi in corso. Tuttavia, l'azienda desidera rispondere alle affermazioni errate e ai malintesi riguardanti la nostra piattaforma, il nostro impegno per la sicurezza e il nostro track record complessivo in materia.
Ogni giorno, decine di milioni di persone in tutto il mondo utilizzano Roblox per apprendere competenze STEM, giocare, dare sfogo alla propria immaginazione e vivere un'esperienza sicura sulla nostra piattaforma. Qualsiasi affermazione secondo cui Roblox metterebbe intenzionalmente i propri utenti a rischio di sfruttamento è semplicemente falsa. Nessun sistema è perfetto e i malintenzionati si adattano per eludere i controlli, anche cercando di indirizzare gli utenti verso altre piattaforme, dove gli standard di sicurezza e le pratiche di moderazione potrebbero essere diversi. Lavoriamo costantemente per bloccare questi tentativi e per migliorare i nostri approcci di moderazione, al fine di promuovere un ambiente sicuro e piacevole per tutti gli utenti.
- In Roblox, innoviamo costantemente gli strumenti di sicurezza e lanciamo nuove misure di protezione. Nell'ultimo anno, Roblox ha introdotto oltre 40 nuove funzionalità per proteggere i suoi utenti più giovani e fornire a genitori e tutori un maggiore controllo, tra cui controlli parentali aggiornati, impostazioni predefinite più rigorose per gli utenti sotto i 13 anni e nuove etichette di maturità dei contenuti.
- Roblox ha assunto una posizione all'avanguardia nel settore per quanto riguarda la comunicazione basata sull'età e ha recentemente introdotto una nuova tecnologia di stima dell'età per aiutare a confermare l'età di un utente tramite un semplice e veloce video-selfie. Questa tecnologia ci permette di fornire un'esperienza online più sicura e personalizzata ai nostri utenti, confermando con precisione la loro età e sbloccando le funzionalità appropriate. Per saperne di più, leggi questo post sul blog.
- Roblox è nato come piattaforma per bambini e, sebbene il 64% della base utenti abbia ora 13 anni o più, la piattaforma dispone di rigorose funzionalità di sicurezza integrate e le sue politiche sono volutamente più severe rispetto a quelle dei social network e di altre piattaforme di contenuti generati dagli utenti. Ciò include rigorosi filtri per le chat di testo che bloccano il linguaggio inappropriato e i tentativi di indirizzare gli utenti di età inferiore ai 13 anni fuori dalla piattaforma o di sollecitare informazioni personali. Inoltre, gli utenti di età inferiore ai 13 anni non possono inviare messaggi direttamente ad altri al di fuori dei giochi o delle esperienze, a meno che non vengano regolati i controlli parentali, ed è vietata la condivisione diretta di immagini tra gli utenti.
- Dedichiamo risorse sostanziali per aiutare a individuare e prevenire contenuti e comportamenti inappropriati. I nostri Standard della community stabiliscono aspettative chiare su come comportarsi su Roblox e definiscono le Esperienze con restrizioni. Disponiamo sia di modelli avanzati di IA che di un ampio team di esperti con migliaia di membri dedicati alla protezione dei nostri utenti e al monitoraggio 24 ore su 24, 7 giorni su 7, alla ricerca di contenuti inappropriati.
- Per i contenuti inappropriati: il nostro team Trust & Safety interviene rapidamente (in genere entro pochi minuti) per affrontare il materiale che viola le norme e gli account vengono rimossi tramite scansioni AI, segnalazioni degli utenti e monitoraggio proattivo, con un team dedicato incentrato sull'applicazione delle norme e sulla rimozione rapida. Ad esempio, le esperienze Diddy violano la nostra politica sugli eventi sensibili del mondo reale e abbiamo un team dedicato che lavora per eliminare tali contenuti dalla piattaforma.
- Ad agosto abbiamo rilasciato il nostro ultimo modello open-source, Roblox Sentinel, un sistema avanzato basato sull'intelligenza artificiale progettato per aiutare a individuare tempestivamente le interazioni che mettono in pericolo i minori, consentendo un intervento più rapido. Gli esperti umani continuano a essere essenziali per indagare e intervenire nei casi rilevati da Sentinel. Per saperne di più, leggi questo post sul blog.
- Sappiamo che la sicurezza è di fondamentale importanza per le famiglie e ci impegniamo a fornire alla nostra comunità di genitori e tutori gli strumenti necessari per garantire ai propri figli un'esperienza online sicura. Ciò include una suite di controlli parentali di facile utilizzo per offrire ai genitori maggiore controllo e chiarezza su ciò che i loro bambini e adolescenti fanno su Roblox. I genitori possono:
- Bloccare o limitare esperienze specifiche in base alle etichette di maturità dei contenuti
- Bloccare o segnalare persone presenti nella lista degli amici dei propri figli
- Vedere in quali esperienze i propri figli trascorrono più tempo
- Impostare limiti giornalieri di tempo davanti allo schermo e di spesa
- Le famiglie e gli accompagnatori possono trovare qui risorse che descrivono in dettaglio le nostre misure di sicurezza. (Vedi i post del blog di novembre 2024 e aprile 2025, e i nuovi strumenti di sicurezza per gli adolescenti.)
- Roblox collabora con le forze dell'ordine, le agenzie governative, le organizzazioni per la salute mentale e i gruppi di sostegno ai genitori per creare risorse per i genitori e garantire la sicurezza degli utenti sulla piattaforma. Attraverso un'intensa attività di sensibilizzazione a livello globale, abbiamo sviluppato relazioni profonde e durature con le forze dell'ordine a livello internazionale, federale, statale e locale. Ad esempio, manteniamo canali di comunicazione diretti con organizzazioni, come l'FBI e il National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC), per segnalare immediatamente le minacce gravi che individuiamo.
- Segnaliamo in modo proattivo i contenuti potenzialmente dannosi all'NCMEC, che è l'ente designato per la segnalazione da parte del pubblico e dei fornitori di servizi elettronici in merito a casi di sospetto sfruttamento sessuale di minori. Nel 2024, abbiamo inviato 24.522 segnalazioni all'NCMEC (lo 0,12% delle 20,3 milioni di segnalazioni totali inviate all'NCMEC).
- Inoltre, Roblox intrattiene rapporti con diverse organizzazioni per la sicurezza dei minori. Roblox ha stretto partnership con oltre 20 organizzazioni globali leader che si concentrano sulla sicurezza dei minori e su Internet e, quando sviluppiamo nuovi prodotti o politiche, collaboriamo con questi e altri esperti per ottenere il loro contributo.
- La sicurezza è una delle sfide più importanti che il settore online deve affrontare oggi. Crediamo fermamente che il settore debba lavorare insieme per migliorare la sicurezza, ed è per questo che collaboriamo attivamente a livello intersettoriale per fornire agli altri strumenti migliori per individuare il grooming nelle chat.
- Dal 2018 siamo membri attivi della Tech Coalition, una comunità di aziende tecnologiche che collaborano per proteggere i bambini online. Nel 2023 abbiamo aderito a Lantern come membri fondatori. Questo programma di condivisione dei segnali multipiattaforma, primo nel suo genere, consente alle aziende partecipanti di condividere informazioni e intervenire contro i malintenzionati che si spostano da una piattaforma all'altra.
- Abbiamo inoltre aderito all'iniziativa Robust Open Online Safety Tools (ROOST) in qualità di partner fondatori per condividere nuove tecnologie di sicurezza in grado di far progredire l'intero settore, a partire dal nostro classificatore di sicurezza vocale.
Il nostro obiettivo è creare uno degli ambienti online più sicuri per gli utenti, un obiettivo che non solo è al centro dei nostri valori fondanti, ma, contrariamente a quanto affermato da alcuni, riteniamo fondamentale per la nostra visione a lungo termine e il nostro successo. Siamo consapevoli che c'è sempre molto lavoro da fare e ci impegniamo a rendere Roblox un ambiente sicuro e positivo per tutti gli utenti.
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