Costruire per avere un impatto: come i costruttori collegano il proprio lavoro alla missione di Roblox
Ogni giorno, i programmatori di Roblox ampliano costantemente i confini della tecnologia, sviluppando strumenti e funzionalità innovative che arricchiscono il modo in cui milioni di persone si connettono, comunicano, creano ed esprimono se stesse. Dalla tutela del lavoro dei creatori alle strategie di prodotto pionieristiche basate sui dati, i nostri programmatori continuano a potenziare l'espressione digitale attraverso una comunità online più sicura.
Rubasri Kalidas: Sviluppo di strumenti che consentono ai creatori di proteggere il proprio lavoro
Il team di Rubasri sviluppa strumenti che consentono ai creatori di Roblox di creare, archiviare e recuperare risorse, componenti essenziali di qualsiasi esperienza Roblox. Queste possono includere parti del corpo degli avatar, modelli, equipaggiamento e persino luoghi.
In un recente progetto, il suo team ha scoperto che le risorse appena create apparivano sui forum pubblici prima delle date di lancio ufficiali. Questo rovinava le sorprese per i giocatori e creava difficoltà ai creatori, alcuni dei quali stavano sviluppando soluzioni alternative per mantenere nascoste le risorse. Il team ha quindi risolto il problema dando ai creatori un maggiore controllo su come le risorse vengono condivise e consultate.
Ad agosto, il team ha lanciato le nuove funzionalità relative alla privacy e alle autorizzazioni delle risorse audio e video. Queste funzionalità consentono ai creatori di condividere risorse audio e video private con altri creatori amici, garantendo al contempo la completa privacy. Il team prevede di lanciare ulteriori funzionalità nei prossimi mesi nell'ambito di un'iniziativa più ampia volta a migliorare la privacy e le autorizzazioni delle risorse.
In Roblox, il lavoro di squadra è una parte essenziale per garantire un'esperienza fluida a milioni di creatori. I costruttori come Rubasri sono un ottimo esempio di come la collaborazione sia alla base del nostro successo. "Per affrontare questo progetto, abbiamo lavorato a stretto contatto con le parti interessate di diversi team, ciascuno con i propri obiettivi e le proprie prospettive", afferma Rubasri. "Abbiamo preso in considerazione numerose soluzioni, ciascuna con i propri pro e contro. Trovare quella giusta ha richiesto un ascolto attivo e un processo di apprendimento. Alla fine, abbiamo raggiunto un consenso, presentato una proposta unificata alla leadership, ottenuto l'approvazione e proceduto rapidamente".
Rubasri Kalidas è un ingegnere software senior il cui lavoro include lo sviluppo di nuovi potenti strumenti che consentono ai creatori di proteggere le proprie opere.
Rita Shen: Sviluppare tecnologie che i creatori utilizzano per promuovere la sicurezza nelle loro esperienze
I nostri creatori sono appassionati nel costruire esperienze sicure e accoglienti per i giocatori. Insieme ai nostri team, lavorano attivamente per mantenere la civiltà all’interno delle loro esperienze. Recentemente, i creatori hanno affrontato la sfida di utenti molesti che cercavano di aggirare i ban con account alternativi (alt). Mentre conduceva interviste per un progetto separato incentrato sull’identificazione e l’autorizzazione degli account, Rita ha scoperto ulteriori dettagli sugli account alternativi e ben presto ha guidato lo sviluppo di strumenti efficaci per consentire ai creatori di mantenere spazi più sicuri per i propri giocatori.
Rita e il suo team hanno svolto un ruolo fondamentale nello sviluppo di strumenti di verifica degli account per aiutare gli sviluppatori a migliorare la moderazione all'interno delle loro esperienze. Hanno continuato a esplorare una serie di metodi, tra cui la verifica del numero di telefono e del documento d'identità (ad esempio, l'API IsVerified) per rendere la verifica più solida e migliorare la sicurezza senza compromettere l'esperienza utente. "Non sapevamo se i giocatori sarebbero stati disposti a verificare i propri account, quindi abbiamo condotto una serie di piccoli esperimenti per testare i tassi di adozione. Stavamo cercando di capire se la verifica del numero di telefono o del documento d'identità funzionasse meglio", afferma Rita.
Alla fine, il team ha sviluppato (Ban API) una nuova integrazione che consente agli sviluppatori di affrontare di petto i recidivi, identificando e bannando gli account alternativi collegati a un singolo utente.
“Lavorare per la comunità sembra un movimento che parte dal basso. Abbiamo la possibilità di innovare direttamente insieme a loro. Il mio lavoro in Roblox ha un carattere imprenditoriale perché abbiamo la possibilità di adattarci rapidamente al feedback della comunità”, afferma. “Il risultato è una vittoria su più fronti: la sicurezza sulla piattaforma è migliorata e gli sviluppatori hanno più tempo per concentrarsi su ciò che li appassiona: creare esperienze straordinarie.”
Rita Shen è una principal product manager che lavora allo sviluppo di tecnologie che i creatori utilizzano per promuovere positività e sicurezza nelle loro esperienze.
Wenjing Zheng: Sviluppo di modelli che guidano i team a prendere decisioni sui prodotti basate sui dati
Il team di Wenjing sviluppa soluzioni di data science scalabili, accelerando lo sviluppo dei prodotti e consentendo un processo decisionale basato sui dati in tutta l’azienda. “Si tratta di rendere possibili nuovi modi per collegare i punti tra diverse parti del business di cui prima non eravamo a conoscenza”, afferma Wenjing.
"Stiamo crescendo così rapidamente che il ritmo con cui stiamo sviluppando è un punto dolente comune. A volte, può sembrare che stiamo costruendo l'aereo mentre lo pilotiamo", dice. "Per rimanere concentrati, è fondamentale che siamo tutti allineati sulle priorità. I dati ci aiutano a misurare oggettivamente ciò che conta di più e ad assicurarci di costruire le cose giuste nell'ordine giusto."
Per concentrarsi sulla realizzazione delle cose giuste, Wenjing e il suo team hanno creato un modello di misurazione del valore per l’utente a lungo termine, uno strumento per guidare la strategia di prodotto e garantire l’allineamento con gli obiettivi a lungo termine di Roblox.
"Questo modello ci aiuta a capire come le varie leve e iniziative di prodotto influenzano l'esperienza utente e l'ecosistema dei creatori in un'ottica di lungo periodo", afferma Wenjing. "Funge da principio guida su come adottare una visione a lungo termine nello sviluppo dei nostri prodotti".
Questo progetto è nato dal desiderio di garantire che tutti in Roblox, dai singoli collaboratori alla leadership, siano allineati su tali obiettivi e prendano decisioni relative ai prodotti che li supportino. Un esempio di questo lavoro in azione è The Hunt, lanciato nel marzo 2024.
Wenjing era responsabile della valutazione dell'impatto degli eventi dal vivo sulla comunità e del loro valore per la nostra attività nel lungo termine. Si è prefissata di comprenderne l'effetto sulla soddisfazione degli utenti, sul numero di visitatori e sul tempo trascorso sulla piattaforma.
"È stato davvero emozionante vedere tutti gli effetti collaterali culturali generati da questo evento e tutto l'entusiasmo che c'era", ha affermato. L'inizio dell'evento ha attirato 800.000 utenti, che hanno completato più di 212 milioni di missioni.
Wenjing Zheng, data scientist senior, ha sviluppato un modello di valore a lungo termine che guida i team nel prendere decisioni sui prodotti basate sui dati.
Costruire un mondo migliore, insieme
Riflettendo sulla sua esperienza, Rubasri afferma: “Sento che il lavoro che svolgo in Roblox è legato a uno scopo più grande rispetto alla semplice realizzazione di progetti. Abbiamo a cuore la comunità e ciò che desidera. I nostri leader ci incoraggiano a identificare i problemi e ad agire rapidamente per trovare soluzioni. Sono orgogliosa di lavorare per un’azienda che rispetta la comunità e crea lo spazio affinché le persone possano guidare questi progetti”.
Roblox ti offre l'opportunità di svolgere un lavoro determinante per la tua carriera e di lasciare un segno duraturo. Sei pronto a costruire con noi? Visita il nostro sito dedicato alle opportunità di lavoro per saperne di più e trovare le posizioni aperte.
