Lavorare in Roblox: vi presentiamo Karla Polo

Karla Polo è Senior Product Designer nel team Economy di Roblox, dove utilizza il design per esplorare il futuro del commercio nel metaverso.

Descrivi il ruolo del tuo team qui a Roblox.

Il gruppo Economy è responsabile della parte commerciale di Roblox. Io mi occupo di progettare flussi incentrati sull'utente tra i diversi team all'interno del gruppo Economy. Il mio lavoro si concentra sulla progettazione di interfacce e processi per favorire la monetizzazione sulla piattaforma Roblox, il che può includere garantire che gli utenti di Roblox possano acquistare facilmente Robux o abbonamenti o che gli sviluppatori abbiano una buona esperienza nell'acquisto di annunci pubblicitari sulla piattaforma Roblox. Inoltre, parte del mio ruolo consiste nel migliorare la reperibilità degli oggetti per gli avatar e potenziare l'esperienza dell'Avatar Shop in collaborazione con il gruppo Avatar.

Qual è uno degli aspetti più interessanti del lavoro nel tuo team in Roblox?

Il lavoro del team Economy tocca diverse aree dell'azienda, tra cui Trust & Safety, Avatar e Marketing. La sovrapposizione con questi altri gruppi mi ha permesso di collaborare e imparare da molte persone provenienti da tutta Roblox per contribuire al successo complessivo dell'azienda. 

Sebbene siamo responsabili della monetizzazione dell'azienda, i nostri utenti e sviluppatori sono al centro del nostro lavoro. La nostra priorità è rendere Roblox sicuro per i bambini, garantendo che tutte le transazioni siano sicure e che gli utenti abbiano fiducia nel nostro sistema. Ci impegniamo inoltre per la sostenibilità degli sviluppatori e per creare nuovi modi in cui possano guadagnare sulla piattaforma, in modo che possano trasformare la creazione di esperienze su Roblox in una carriera praticabile, o persino utilizzare la piattaforma Roblox per costruire vere e proprie attività commerciali. 

Lavoro a Roblox insieme a molti designer di talento e creativi. Le loro menti creative mi spingono a crescere professionalmente e aprono le porte a collaborazioni con designer incredibili in altri settori.

In che modo la tua esperienza nel team di Roblox è diversa dagli altri ruoli che hai ricoperto?

Una cosa unica del lavorare in Roblox è che ogni opinione conta e la leadership si prende il tempo di ascoltare i dipendenti. Questo è certamente vero all'interno del gruppo Economy e della sua Design Organization, dove sento di avere voce in capitolo e un posto al tavolo. Ricevo un grande sostegno e una guida dal mio manager, dal project manager e dal team. Mi preparano al successo, dandomi opportunità di leadership che mi aiutano a crescere professionalmente. 

Inoltre, la cultura del team è imbattibile. Ci prendiamo il tempo per costruire relazioni umane significative. Due volte a settimana, organizziamo delle serate di gioco in cui giochiamo insieme a Roblox e ad altri giochi. Abbiamo anche pranzi virtuali settimanali e incontri ad hoc per dare il benvenuto ai nuovi membri del team. Facciamo spesso attività di team building, come le escape room virtuali, che rafforzano la cultura del team. Anche nel bel mezzo di una pandemia globale, il team ha trovato il modo di rimanere in contatto e di sostenersi a vicenda. 

Infine, man mano che la mia carriera cresce, ho iniziato a preoccuparmi di più dell’impatto del mio lavoro. In Roblox, credo che il lavoro che facciamo sia significativo per i nostri utenti e sviluppatori. L’interazione umana e la comunicazione assumeranno inevitabilmente nuovi paradigmi che devono ancora essere definiti; Roblox mi sta dando l’opportunità di contribuire a plasmare il futuro del metaverso. 

Quali sono i progetti più interessanti a cui hai lavorato e le cose che hai imparato mentre lavoravi in Roblox? 

In Economy, facciamo costantemente brainstorming e conduciamo esplorazioni di design che aspirano a rompere il muro invisibile tra il metaverso e il mondo fisico. È affascinante pensare al futuro del commercio in modo molto tangibile. Sto imparando a mantenere una visione a lungo termine mentre porto a termine le cose. La collaborazione con ingegneri e partner di prodotto mi ha aiutato a comprendere i vincoli tecnici e a trovare modi creativi per raggiungere i nostri obiettivi. Stiamo lavorando sodo per trasformare la nostra visione di design in realtà.

Per quanto riguarda i progetti passati, non è un segreto che Roblox continui a collaborare con diversi marchi e artisti. All'interno del team Economy, ci concentriamo su come i nostri sviluppatori possano avere un'altra fonte di guadagno entrando a far parte di questa relazione. Abbiamo testato un nuovo concetto incentrato sui portali immersivi. L'idea è quella di creare un gateway in alcune esperienze su Roblox che consenta agli utenti di teletrasportarsi dalle esperienze agli eventi dei marchi. I portali potrebbero essere un modo per i partner di pubblicizzare i propri eventi e aumentare il coinvolgimento degli utenti, offrendo al contempo agli sviluppatori un modo per generare entrate aggiuntive. I team di Marketing, Social e 3D Art hanno lavorato insieme a questo progetto.  

Al di fuori del mio lavoro nel team Economy, ho avuto l'opportunità di contribuire all'esperienza In The Heights. Sono una grande fan del lavoro di Lin-Manuel Miranda e Quiara Alegria Hudes, e poter contribuire è stato particolarmente significativo per me: sono un'immigrata latina che vive a New York City, non troppo lontano da Washington Heights; "Carla del Queens", proprio come nel film.

È stato significativo che Roblox mi abbia permesso di far parte di questo progetto. Dal conto alla rovescia dell'evento, alla voce in spagnolo nella metropolitana che era la mia, fino alle mie illustrazioni apparse come murales nella Washington Heights virtuale, sono estremamente grata di aver potuto dare il mio piccolo contributo a un'esperienza che celebra la comunità LatinX in modo così positivo.