Melampaui Usia yang Dilaporkan Sendiri
Roblox Membuka Fitur Bermain Bersama dan Penemuan Berbasis Usia
Sebulan yang lalu, kami mengambil langkah berani menuju masa depan digital dengan mewajibkan verifikasi usia untuk fitur obrolan. Seperti yang kami laporkan dalam surat pemegang saham hari ini, 45% dari 144 juta pengguna aktif harian kami di seluruh dunia telah menyelesaikan verifikasi usia melalui Estimasi Usia Wajah atau verifikasi identitas. Respons cepat ini memperkuat keputusan kami untuk melampaui standar industri yang mengandalkan laporan usia sendiri guna mendukung komunikasi yang sopan dan sesuai usia.
Informasi usia yang lebih akurat membantu Roblox menyediakan pengalaman dan fitur yang sesuai usia bagi pengguna kami, termasuk fitur obrolan. Untuk pertama kalinya, kami melaporkan kelompok pengguna yang telah menjalani verifikasi usia: Di antara pengguna aktif harian yang telah diverifikasi usianya, 35% berusia di bawah 13 tahun, 38% berusia 13 hingga 17 tahun, dan 27% berusia 18 tahun ke atas.* Angka-angka ini dapat berubah seiring bertambahnya pengguna yang melakukan verifikasi usia. Kelompok usia ini memberikan landasan bagi kami untuk berinovasi dan mengembangkan platform, sehingga kami dapat menghadirkan pengalaman yang disesuaikan dan bermanfaat bagi setiap kelompok usia. Untuk informasi lebih lanjut mengenai laporan demografis kami, silakan kunjungi surat kepada pemegang saham kami.
Karena tidak ada sistem yang sempurna, kami telah menerapkan cara bagi pengguna yang melakukan kesalahan untuk memperbarui usia mereka (misalnya, orang tua yang secara tidak sengaja menyelesaikan proses verifikasi usia untuk anaknya). Selain Verifikasi Identitas, pengguna berusia 18 tahun ke atas kini memiliki opsi reset satu kali di Pengaturan Akun mereka, untuk melakukan verifikasi usia ulang. Orang tua juga memiliki kesempatan satu kali untuk memperbaiki usia anak mereka melalui Kontrol Orang Tua.
Pengalaman bermain menjadi lebih baik saat bersama teman, keluarga, dan orang lain seusia. Kami terus mengoptimalkan sistem pencocokan kami untuk membantu pengguna menemukan orang yang dapat mereka ajak bermain dan mengobrol. Hal ini juga membantu menjaga kualitas obrolan—jantung sosial dari pengalaman tersebut—tetap berkualitas tinggi dan sesuai usia. Kami yakin jumlah pengguna obrolan yang memenuhi syarat di setiap kelompok usia akan terus bertambah, dan kami mengingatkan pengguna berusia 13 tahun ke atas bahwa mereka dapat menambahkan keluarga dan teman sebagai Koneksi Terpercaya sehingga mereka dapat berobrol tanpa memandang kelompok usia. Dalam beberapa bulan mendatang, kami akan meluncurkan "Trusted Connections" untuk pengguna di bawah 13 tahun (dengan pengawasan orang tua) dan secara otomatis menjadikan orang tua atau pengasuh yang terhubung sebagai "Trusted Connection" anak mereka, sehingga mereka dapat bercakap-cakap dengan anak mereka lintas kelompok usia.
Kami mengembangkan Experience Chat dengan indikator aktivitas baru yang menandakan percakapan aktif di seluruh kelompok usia sambil tetap mematuhi standar keamanan yang ketat. Inovasi ini menjaga semangat komunitas dan memberikan konteks sosial, mendorong pemain yang belum diverifikasi usianya untuk memverifikasi usia mereka.
Di balik layar, kami terus mengevaluasi perilaku pengguna, memanfaatkan berbagai sinyal untuk menentukan apakah seseorang jauh lebih tua atau lebih muda daripada yang tertera di profilnya. Misalnya, sistem mungkin mendeteksi bahwa pengguna yang melaporkan sendiri atau telah diverifikasi usianya sebagai anak kecil memiliki pola permainan dari waktu ke waktu yang mengindikasikan bahwa mereka sebenarnya mungkin remaja atau orang dewasa. Jika sistem mendeteksi ketidaksesuaian semacam ini, pengguna akan melihat permintaan yang mengharuskan mereka untuk menyelesaikan verifikasi usia tambahan.
Kami percaya bahwa lingkungan yang aman dan beradab membangun kepercayaan dan membantu kami terus mengembangkan platform ini, serta konten berkualitas tinggi yang sesuai usia membantu meningkatkan keterlibatan pengguna global. Seperti halnya perubahan signifikan lainnya, akan membutuhkan waktu bagi pengguna untuk beradaptasi dengan persyaratan verifikasi usia baru kami. Dengan masukan dari komunitas kami, kami terus mengoptimalkan Roblox untuk memberikan pengalaman yang positif dan sesuai usia. Kami lebih berkomitmen dari sebelumnya untuk menghubungkan satu miliar orang dari segala usia dengan optimisme dan kesopanan.
Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi Pusat Keamanan kami.
