Roblox Mewajibkan Verifikasi Usia untuk Komunikasi, Memperkenalkan Standar Keamanan Baru

• Standar Keamanan Terbaik: Roblox adalah platform game online pertama yang mewajibkan verifikasi usia melalui wajah untuk mengakses obrolan, yang menurut kami akan menjadi standar baru di industri ini. Inovasi ini mendukung obrolan berdasarkan usia dan membatasi komunikasi antara anak di bawah umur dan orang dewasa.
• Pengenalan Global Bertahap: Peluncuran dimulai hari ini dengan periode verifikasi usia sukarela. Persyaratan ini akan dimulai di pasar tertentu pada awal Desember dan diperluas secara global pada awal Januari di mana pun fitur obrolan tersedia.
• Perlindungan Privasi: Kami merancang proses Perkiraan Usia Wajah untuk melindungi privasi. Gambar dan video dihapus segera setelah diproses.

Hari ini, kami membagikan apa yang kami yakini akan menjadi standar tertinggi untuk keamanan komunikasi, dan mengumumkan rencana kami untuk mewajibkan pemeriksaan usia melalui wajah bagi semua pengguna yang mengakses fitur obrolan, menjadikan kami platform game atau komunikasi online pertama yang melakukannya.

Maju Bersama Industri

Seiring dengan kematangan internet, kemajuan teknologi dalam hal keselamatan dan keamanan telah secara bertahap mengubah pendekatan industri terhadap verifikasi usia. Meskipun upaya awal mengandalkan pernyataan usia sendiri yang sederhana untuk mengelola akses ke fitur, industri kini telah beralih ke metode berbasis perilaku.

Hari ini, Roblox melangkah lebih jauh. Kami membuka akses obrolan dan pengalaman yang sesuai usia bagi pengguna dengan mewajibkan mereka menyelesaikan verifikasi usia melalui Facial Age Estimation¹. Pengguna berusia 13 tahun ke atas juga dapat menggunakan verifikasi identitas. Setelah verifikasi usia selesai, pengguna hanya diizinkan berobrol dengan pengguna lain dalam kelompok usia yang serupa, kecuali mereka menjadi "Trusted Connections" dengan orang yang mereka kenal. 

Inisiatif ini dirancang untuk memberikan pengalaman yang lebih sesuai dengan usia bagi semua pengguna, yang kami yakini akan meningkatkan interaksi bagi pengguna dari segala usia di Roblox. 

Menyusul pengumuman kami pada bulan September, kami kini mulai menerapkan verifikasi usia untuk mengakses fitur obrolan di Roblox. 

Semua pengguna yang memenuhi syarat kini dapat secara sukarela menjalani proses Estimasi Usia Wajah untuk mengamankan akses mereka ke fitur komunikasi. Selama minggu pertama Desember, kami akan mulai memberlakukan persyaratan verifikasi usia di pasar tertentu, termasuk Australia, Selandia Baru, dan Belanda. Persyaratan tersebut akan diperluas ke seluruh dunia di mana obrolan tersedia pada awal Januari.

Kami menggunakan metode yang melindungi privasi untuk melakukan verifikasi usia. Proses Estimasi Usia Wajah cepat, aman, dan diselesaikan melalui aplikasi Roblox menggunakan kamera perangkat. Gambar dan video untuk verifikasi usia yang diselesaikan melalui Estimasi Usia Wajah diproses oleh vendor kami, Persona, dan dihapus segera setelah diproses. Verifikasi usia sepenuhnya bersifat opsional; namun, fitur seperti obrolan tidak akan dapat diakses kecuali verifikasi usia telah diselesaikan. 

“Roblox menerapkan implementasi perlindungan privasi ini untuk verifikasi usia yang cermat bagi audiensnya yang unik, yang terdiri dari remaja dan orang dewasa, yang akan memperkuat perlindungan bagi pemain yang lebih muda sambil menghormati hak pengguna,” kata Jules Polonetsky, CEO, Future of Privacy Forum.

Orang tua akan tetap memiliki akses ke akun yang terhubung dengan anak mereka dan dapat mengubah tanggal lahir anak mereka melalui Kontrol Orang Tua setelah mereka menyelesaikan Estimasi Usia Wajah. Untuk detail lebih lanjut tentang cara verifikasi usia, kunjungi Pusat Bantuan kami.

Mengelompokkan Pengguna ke dalam Kelompok Usia yang Serupa dengan Obrolan Berbasis Usia

Penerapan verifikasi usia memungkinkan kami mengimplementasikan obrolan berdasarkan usia, yang membantu pengguna memahami dengan lebih baik siapa yang mereka ajak bicara dan membatasi obrolan antara anak-anak dan dewasa. Teknologi Estimasi Usia Wajah membuat hal ini mungkin dilakukan secara massal. Untuk menjaga keamanan pengguna termuda kami, obrolan dalam pengalaman akan dinonaktifkan secara default untuk pengguna di bawah sembilan tahun, kecuali orang tua memberikan persetujuan setelah verifikasi usia. Obrolan di luar pengalaman tetap dibatasi untuk pengguna di bawah 13 tahun.

Sebagai bagian dari konsultasi berkelanjutan kami dengan para ahli perkembangan anak, kami telah menetapkan batasan yang masuk akal mengenai siapa yang dapat saling mengobrol di Roblox. Setelah pengguna menyelesaikan proses verifikasi usia, kami akan memberi tahu mereka tentang kelompok usia yang ditetapkan untuk mereka: Di bawah 9, 9-12, 13-15, 16-17, 18-20, atau 21+. Pengguna akan dapat mengobrol dengan mereka yang berada dalam kelompok usia yang sama dan kelompok usia serupa, sebagaimana mestinya.

Contoh: 

• Elisa (perkiraan usia 12): Elisa dapat mengobrol dengan pengguna berusia 15 tahun ke bawah di obrolan Pengalaman. Semua pengguna berusia 16 tahun ke atas dilarang memulai atau terlibat dalam obrolan dengannya.
• Marcus (usia diperkirakan 18): Marcus dapat berinteraksi dengan pengguna berusia 16 tahun ke atas dan dapat menambahkan saudara kandung yang lebih muda sebagai Koneksi Terpercaya, asalkan mereka berusia 13 tahun ke atas. 

Kami menyadari pentingnya anggota keluarga bermain, belajar, dan berkomunikasi langsung dengan anak mereka di Roblox. Melalui Koneksi Terpercaya, pengguna yang telah diverifikasi usianya berusia 13 tahun ke atas dapat mengobrol dengan bebas dengan orang yang mereka kenal. Kami akan segera meluncurkan solusi khusus untuk obrolan langsung antara orang tua dan anak di bawah 13 tahun atau antara saudara kandung dari kelompok usia yang berbeda.

Awal tahun depan, kami juga akan mewajibkan verifikasi usia untuk mengakses tautan media sosial di profil pengguna, komunitas, dan halaman detail pengalaman. Hal ini akan memperkuat kebijakan kami saat ini, yang sudah membatasi akses bagi pengguna yang menyatakan diri berusia 13 tahun ke atas. Ini mendukung visi kami untuk menjaga pengguna tetap di Roblox, di mana pendekatan kami terhadap komunikasi yang aman mencakup beberapa lapisan perlindungan:

• Semua Obrolan Dipantau: Kami tidak mengenkripsi komunikasi. Kami memantau pesan suara dan teks untuk mendeteksi bahaya menggunakan algoritme AI yang canggih.
• Obrolan Teks yang Disaring: Obrolan disaring secara berbeda berdasarkan usia pengguna dan jenis koneksi. Semua obrolan antara pengguna yang berusia di bawah 13 tahun memiliki penyaringan yang ketat, yang memblokir konten yang tidak pantas dan informasi pribadi.
• Kebijakan Berbagi Media yang Ketat: Kami terus melarang berbagi gambar dan video dalam obrolan, sehingga menghilangkan vektor umum yang dapat menimbulkan bahaya.
• Tautan yang Dibatasi: Awal tahun depan, kami akan melarang pembuat konten untuk membagikan atau memposting tautan media sosial dalam pengalaman. Hal ini memperkuat kebijakan kami yang sudah ada terhadap pembagian tautan melalui obrolan. Pembatasan ini tidak akan memengaruhi tautan komersial yang disampaikan melalui iklan resmi berbayar yang dapat diakses oleh pengguna yang memenuhi syarat.
• Alat Pengguna: Kami menyediakan alat di dalam platform untuk dengan cepat memblokir dan melaporkan pengguna yang melanggar Standar Komunitas kami.

Orang tua dan pengasuh dapat menggunakan Kontrol Orang Tua kami untuk mengelola akses dan interaksi anak mereka di platform. Untuk orang tua remaja, kami menawarkan alat untuk transparansi, yang memungkinkan mereka melihat dengan mudah dengan siapa remaja mereka terhubung.

Memperluas Perkiraan Usia Wajah ke Alat Kolaborasi Pembuat Konten

Persyaratan verifikasi usia yang terdepan di industri ini merupakan langkah dasar untuk membuka fitur bagi komunitas kreator kami sambil tetap menjunjung tinggi prinsip-prinsip keamanan. Awal tahun depan, kami akan memberlakukan persyaratan ini untuk fitur Kolaborasi Team Create di Roblox Studio, yang mewajibkan pengguna memiliki usia yang sebaya untuk dapat berkolaborasi bersama di Studio. 

Persyaratan verifikasi usia untuk kolaborasi dan obrolan ini dibangun di atas kerja kami sebelumnya, termasuk lebih dari 145 inovasi keamanan terbaru yang diluncurkan sejak Januari 2025.

"Alat proaktif seperti perkiraan usia sangat penting untuk membangun dunia digital yang lebih aman dan positif bagi anak-anak dan remaja. Pendekatan berbasis risiko Roblox terhadap fitur seperti obrolan suara menjadi contoh yang kuat tentang inovasi yang bertanggung jawab," kata Stephen Balkam, CEO Family Online Safety Institute.

Persyaratan baru ini akan membantu kami menyediakan pengalaman yang positif dan sesuai usia bagi semua pengguna di Roblox. Kami mengundang pihak lain di industri ini untuk bergabung dan mengikuti pendekatan komprehensif kami guna membantu menjadikan seluruh dunia online lebih aman bagi anak-anak dan remaja. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang rencana verifikasi usia kami dan komitmen kami terhadap kesopanan, jelajahi Roblox Safety Center yang telah diperbarui.