Roblox Menanggapi Gugatan Jaksa Agung Louisiana

SAN MATEO, California – Roblox memiliki kebijakan untuk tidak memberikan komentar mengenai litigasi yang sedang berlangsung. Namun, perusahaan ingin menanggapi klaim yang keliru dan kesalahpahaman mengenai platform kami, komitmen kami terhadap keamanan, serta rekam jejak keamanan kami secara keseluruhan.

Setiap hari, puluhan juta orang di seluruh dunia menggunakan Roblox untuk mempelajari keterampilan STEM, bermain, dan berimajinasi serta menikmati pengalaman yang aman di platform kami. Tiap pernyataan bahwa Roblox dengan sengaja membahayakan pengguna kami dengan risiko eksploitasi sama sekali tidak benar. Tidak ada sistem yang sempurna, dan pelaku jahat beradaptasi untuk menghindari deteksi, termasuk upaya untuk mengalihkan pengguna ke platform lain, di mana standar keamanan dan praktik moderasi mungkin berbeda. Kami terus berupaya memblokir upaya tersebut dan meningkatkan pendekatan moderasi kami untuk menciptakan lingkungan yang aman dan menyenangkan bagi semua pengguna.

• Di Roblox, kami terus berinovasi dalam alat keamanan dan meluncurkan langkah-langkah perlindungan baru. Dalam setahun terakhir, Roblox telah memperkenalkan lebih dari 40 fitur baru untuk melindungi pengguna termudanya dan memberdayakan orang tua serta pengasuh dengan kontrol yang lebih besar, termasuk pengaturan kontrol orang tua yang diperbarui, pengaturan default yang lebih ketat untuk pengguna di bawah 13 tahun, dan label kematangan konten baru. 
• Roblox telah mengambil posisi terdepan di industri dalam hal komunikasi berdasarkan usia dan baru-baru ini memperkenalkan teknologi estimasi usia baru untuk membantu memverifikasi usia pengguna melalui video selfie yang sederhana dan cepat. Teknologi ini memungkinkan kami menyediakan pengalaman online yang lebih aman dan disesuaikan bagi pengguna dengan memverifikasi usia mereka secara akurat dan membuka fitur yang sesuai. Baca selengkapnya di posting blog ini.
• Roblox awalnya dirancang sebagai platform untuk anak-anak, dan meskipun 64% basis penggunanya kini berusia 13 tahun ke atas, platform ini dilengkapi dengan fitur keamanan yang ketat, dan kebijakannya sengaja dibuat lebih ketat daripada yang ada di jejaring sosial dan platform konten buatan pengguna lainnya. Hal ini mencakup filter obrolan teks yang ketat yang memblokir bahasa yang tidak pantas serta upaya untuk mengalihkan pengguna di bawah 13 tahun dari platform atau meminta informasi pribadi. Selain itu, pengguna di bawah 13 tahun tidak dapat mengirim pesan langsung kepada orang lain di luar game atau pengalaman kecuali pengaturan kontrol orang tua disesuaikan, dan berbagi gambar secara langsung antar pengguna dilarang.   
• Kami mengalokasikan sumber daya yang signifikan untuk mendeteksi dan mencegah konten serta perilaku yang tidak pantas. Standar Komunitas kami menetapkan ekspektasi yang jelas tentang cara berperilaku di Roblox dan mendefinisikan Pengalaman Terbatas. Kami memiliki model AI canggih bersama tim besar yang terlatih secara ahli dengan ribuan anggota yang berdedikasi untuk melindungi pengguna kami dan memantau 24/7 terhadap konten yang tidak pantas. 
• • Untuk konten yang tidak pantas: Tim Kepercayaan & Keamanan kami mengambil tindakan cepat (biasanya dalam hitungan menit) untuk menangani materi yang melanggar, dan akun dihapus melalui pemindaian AI, laporan pengguna, serta pemantauan proaktif, dengan tim khusus yang berfokus pada penegakan aturan dan penghapusan cepat. Misalnya, pengalaman Diddy melanggar kebijakan Acara Sensitif Dunia Nyata kami, dan kami memiliki tim khusus yang bekerja untuk menghapus konten tersebut dari platform.
  • Pada bulan Agustus, kami merilis model open-source terbaru kami, Roblox Sentinel, sebuah sistem canggih berbasis AI yang dirancang untuk membantu mendeteksi interaksi yang membahayakan anak sejak dini guna intervensi yang lebih cepat. Ahli manusia tetap menjadi elemen penting dalam menyelidiki dan menangani kasus-kasus yang terdeteksi oleh Sentinel. Baca selengkapnya di posting blog ini.  
• Kami tahu bahwa keamanan sangat penting bagi keluarga, dan kami berupaya memberdayakan komunitas orang tua dan pengasuh untuk membantu memastikan pengalaman online yang aman bagi anak-anak mereka. Ini mencakup serangkaian kontrol orang tua yang mudah digunakan untuk memberikan orang tua lebih banyak kendali dan kejelasan tentang apa yang dilakukan anak-anak dan remaja mereka di Roblox. Orang tua dapat: 
• • Memblokir atau membatasi pengalaman tertentu berdasarkan label kematangan konten 
  • Memblokir atau melaporkan orang-orang di daftar teman anak mereka 
  • Melihat pengalaman mana yang paling banyak dihabiskan oleh anak mereka 
  • Menetapkan batas waktu layar harian dan batas pengeluaran 
  • Keluarga dan pengasuh dapat menemukan sumber daya yang menjelaskan langkah-langkah keamanan kami di sini. (Lihat posting blog dari November 2024 dan April 2025, serta alat keamanan baru untuk remaja.) 
• Roblox bekerja sama dengan penegak hukum, lembaga pemerintah, organisasi kesehatan mental, dan kelompok advokasi orang tua untuk membuat sumber daya bagi orang tua dan menjaga keamanan pengguna di platform. Melalui penjangkauan global yang gencar, kami telah menjalin hubungan yang mendalam dan langgeng dengan penegak hukum di tingkat internasional, federal, negara bagian, dan lokal. Misalnya, kami menjalin saluran komunikasi langsung dengan organisasi seperti FBI dan National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC) untuk segera menindaklanjuti ancaman serius yang kami identifikasi.  
• • Kami secara proaktif melaporkan konten yang berpotensi berbahaya ke NCMEC, yang merupakan entitas pelaporan yang ditunjuk bagi masyarakat umum dan penyedia layanan elektronik terkait dugaan eksploitasi seksual anak. Pada tahun 2024, kami mengirimkan 24.522 laporan ke NCMEC (0,12% dari total 20,3 juta laporan yang dikirimkan ke NCMEC). 
• Selain itu, Roblox menjalin hubungan dengan berbagai organisasi keselamatan anak. Roblox bermitra dengan lebih dari 20 organisasi global terkemuka yang berfokus pada keselamatan anak dan keamanan internet, dan saat mengembangkan produk atau kebijakan baru, kami bekerja sama dengan para ahli ini dan lainnya untuk mendapatkan masukan mereka. 
• Keamanan merupakan salah satu tantangan terpenting yang dihadapi industri online saat ini. Kami sangat yakin bahwa industri perlu bekerja sama untuk meningkatkan keamanan, itulah sebabnya kami secara aktif berkolaborasi lintas industri untuk menyediakan alat yang lebih baik bagi pihak lain dalam mendeteksi grooming di obrolan.  
• • Kami telah menjadi anggota aktif Tech Coalition, sebuah komunitas perusahaan teknologi yang bekerja sama untuk melindungi anak-anak secara online, sejak 2018. Kami bergabung dengan Lantern sebagai anggota pendiri pada 2023. Program berbagi sinyal lintas platform pertama di dunia ini memungkinkan perusahaan peserta untuk berbagi informasi dan mengambil tindakan terhadap pelaku jahat yang berpindah dari satu platform ke platform lain.  
  • Kami juga bergabung dengan inisiatif Robust Open Online Safety Tools (ROOST) sebagai mitra pendiri untuk berbagi teknologi keamanan baru yang dapat membantu memajukan industri secara keseluruhan, dimulai dengan pengklasifikasi keamanan suara kami. 

Kami bertujuan untuk menciptakan salah satu lingkungan online teraman bagi pengguna, sebuah tujuan yang tidak hanya menjadi inti dari nilai-nilai pendirian kami, tetapi juga bertentangan dengan pernyataan tertentu, yang kami yakini sangat penting bagi visi dan kesuksesan jangka panjang kami. Kami memahami bahwa selalu ada pekerjaan yang harus diselesaikan, dan kami berkomitmen untuk menjadikan Roblox lingkungan yang aman dan positif bagi semua pengguna. 

Kontak: 

Komunikasi Roblox 

press@roblox.com