Mendukung dan Melindungi Komunitas Pengembang dan Pengguna Roblox

Di Roblox, visi kami adalah untuk menata ulang cara orang-orang berkumpul. Kami telah menciptakan tempat di mana jutaan pengguna, kreator, dan pengembang di seluruh dunia membangun dan berbagi pengalaman serta menjalin persahabatan. 

Kami berkomitmen untuk memastikan orang-orang dari segala usia mendapatkan pengalaman yang positif dan aman, serta bebas mengekspresikan diri dalam lingkungan yang saling menghormati. Itulah mengapa keamanan dan kesopanan telah menjadi nilai inti kami sejak awal dan menjadi pendorong segala hal yang kami lakukan. 

Seiring pertumbuhan komunitas kami yang beragam, fungsi platform dan sumber daya yang kami ciptakan untuk melindungi dan memberdayakan komunitas kami pun berkembang. Kami telah membangun sistem baru yang ketat dan meningkatkan sistem yang sudah ada. Kami telah menciptakan rangkaian alat gratis yang kaya bagi siapa saja yang ingin membangun di Roblox. Dan kami telah merekrut karyawan paling berbakat dan terlatih di tim Kepercayaan dan Keamanan serta Moderasi kami. Kami bangga dengan fondasi ini. Dan upaya serta fokus kami pada keamanan akan terus berlanjut, terutama karena Roblox mendukung pengalaman yang semakin beragam dan komunitas kami tumbuh semakin besar serta semakin beragam.

Dalam postingan ini, kami akan membagikan lima cara penting yang kami lakukan untuk mendukung dan melindungi pengguna, kreator, dan pengembang kami. Kami akan memberikan informasi mengenai kebijakan kami, pendekatan kami yang berbeda dalam menumbuhkan platform yang aman, serta beberapa inisiatif yang sedang kami kerjakan. 

#1 - Kami memprioritaskan keamanan dan kesopanan — ini adalah fondasi dari segala yang kami lakukan

Kami telah memiliki budaya yang mengutamakan keamanan sejak Roblox pertama kali diluncurkan pada tahun 2006, dan akan selalu demikian, yang berarti kami akan selalu memprioritaskan tindakan yang melindungi pengguna kami, bahkan jika itu berarti mengesampingkan pertimbangan lain, seperti kebebasan berbicara tanpa batasan. Contohnya:

• Dengan menggunakan kombinasi deteksi manusia dan mesin, kami melakukan tinjauan keamanan terhadap setiap konten yang dipublikasikan di platform Roblox, termasuk semua gambar, video, dan file audio. Kami tidak mengizinkan pengguna untuk berbagi video atau gambar antar pengguna.
• Filter obrolan kami sangat ketat dan terdepan di industri, dan kami terus memperbaruinya untuk memblokir penyebaran kata-kata yang tidak pantas, informasi pribadi, atau tautan di luar platform, termasuk ke server Discord dan ruang pihak ketiga lainnya di mana kami tidak memiliki visibilitas.
• Tim ahli kami, yang terdiri dari ribuan orang, berdedikasi untuk memantau keamanan di seluruh dunia, 24/7.
• Kami mengharapkan semua pengguna di Roblox mematuhi Standar Komunitas kami, dan kami menyediakan alat Laporkan Penyalahgunaan yang dapat digunakan oleh siapa pun untuk melaporkan perilaku di platform yang tidak memenuhi standar tersebut. Kami secara aktif mendorong pengguna kami untuk melaporkan pelanggar aturan atau konten yang tidak pantas. Kami menanggapi laporan penyalahgunaan dengan serius, dan kami menjalin hubungan kerja yang erat dan transparan dengan penegak hukum dan mitra keamanan global di setiap negara tempat kami beroperasi.
• Dengan kebijakan toleransi nol terhadap konten dan perilaku yang tidak pantas, kami mengambil tindakan cepat dan segera untuk menangani konten atau pengembang yang melanggar ketentuan penggunaan kami, termasuk upaya apa pun untuk mengelak dari kebijakan dan protokol keamanan kami. 
• Seperti halnya komunitas mana pun, ada sejumlah kecil pelaku jahat yang mungkin mencoba merusak atau mengabaikan aturan, dan kami terus mengembangkan platform dan kebijakan kami untuk menggagalkan perilaku ini. 

Kami juga memiliki serangkaian fitur dan inisiatif yang kuat yang secara khusus ditujukan untuk melindungi anggota termuda dari komunitas Roblox:

• Kami menyediakan serangkaian pengaturan Kontrol Orang Tua yang dapat digunakan untuk membatasi dengan siapa anak-anak dapat berinteraksi, pengalaman apa yang dapat mereka akses, dan berapa banyak yang dapat mereka belanjakan. 
• Kami memastikan fitur-fitur tertentu, seperti suara spasial, hanya tersedia bagi pengguna yang telah diverifikasi usianya.
• Filter obrolan kami memblokir kata atau frasa yang tidak pantas, perilaku obrolan yang secara jelas menunjukkan upaya untuk mengajak pemain keluar dari platform kami, tautan media sosial, dan referensi ke aplikasi obrolan pihak ketiga, serta pertanyaan terkait informasi pribadi seperti usia, nomor telepon, atau alamat pengguna lain. 
• Kami memperbarui istilah yang diblokir setiap hari dan juga menggunakan otomatisasi untuk menandai konten agar ditinjau lebih lanjut oleh moderator kami.
• Kami terus menyediakan sumber daya yang dapat diterapkan bagi orang tua, pengasuh, dan pendidik untuk mempromosikan pembelajaran tentang keamanan dan kesopanan daring melalui Inisiatif Kesopanan Digital kami. Kami bermitra dengan lebih dari 20 organisasi global terkemuka yang berfokus pada keamanan anak, keamanan daring, atau keduanya, serta tergabung dalam sejumlah organisasi industri yang berkomitmen untuk berkolaborasi lintas platform guna menjaga keamanan pengguna, terutama anak-anak. 
• Kami segera melaporkan setiap dugaan eksploitasi anak, materi pelecehan, atau grooming online kepada otoritas dan organisasi terkait seperti National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) di Amerika Serikat.

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang cara kami melindungi pengguna dari segala usia, kunjungi halaman Keamanan dan Kesopanan kami.

#2 - Kami menyediakan alat untuk memungkinkan pembuatan pengalaman yang bertanggung jawab dan efisien

Kami percaya salah satu alasan Roblox begitu populer di kalangan pengembang pemula adalah karena kami telah menghilangkan hambatan yang biasanya menghalangi orang untuk memulai pengembangan game. Orang dapat mulai mengembangkan di Roblox segera, secara gratis, tanpa biaya di muka, dan tanpa memerlukan latar belakang pemrograman.  

Selain menyediakan alat gratis untuk mulai membuat, kami juga menanggung biaya dan kerumitan berkelanjutan yang memberatkan seperti hosting, penyimpanan, dukungan pelanggan, lokalisasi, biaya kepatuhan regulasi, pemrosesan pembayaran, dan biaya platform. Semua ini mungkin harus ditanggung oleh pengembang. Dengan mengintegrasikan fungsi ini ke dalam sistem kami, Roblox memungkinkan pengembang untuk fokus pada pembuatan.

Pengembang Roblox juga dapat memodifikasi pengalaman mereka dan menerbitkannya di konsol, desktop, dan perangkat seluler secara langsung — memungkinkan iterasi dan pengujian cepat secara real-time. Dan begitu pengembang Roblox siap memperlihatkan kreasi mereka kepada dunia, mereka memiliki akses instan ke hampir 50 juta (dan terus bertambah) pengguna aktif harian Roblox di seluruh dunia.

Karena betapa mudahnya memulai pengembangan di Roblox, sebagian besar pengembang bergabung dengan platform ini sebagai hobi, mungkin belajar coding untuk pertama kalinya. Hal ini menggambarkan sebagian besar pengembang muda yang kami temui di Roblox. Seiring pengembang mengasah keterampilan mereka, biasanya selama bertahun-tahun, beberapa di antaranya akan memilih untuk beralih ke pengembangan game paruh waktu atau penuh waktu sebagai sumber penghasilan nyata, atau bergabung dengan tim pengembangan dan studio game profesional yang membangun eksklusif di Roblox.

Kami menawarkan sejumlah sumber daya untuk mendukung pengembang yang melakukan transisi ini. Sumber daya tersebut meliputi:

• Developer Hub kami, tempat pengembang dapat mengakses serangkaian alat, panduan, dan tutorial;
• Talent Hub untuk menghubungkan pengembang yang ingin berkolaborasi dengan orang lain;
• Tim Hubungan Pengembang yang berdedikasi yang menyediakan komunikasi dan dukungan rutin kepada komunitas;
• Dana Game untuk mendukung secara finansial pengalaman generasi berikutnya;
• Konferensi Pengembang Roblox tahunan kami, yang terbuka bagi pengembang yang dipilih melalui undangan; dan
• Program Akselerator selektif yang membantu pengembang terpilih untuk berkembang.

Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana kami membantu pengembang membangun di Roblox, kunjungi Nilai bagi Kreator dan Pengembang.

#3 - Kami berupaya semaksimal mungkin untuk menjaga ekonomi yang efisien, mendukung, dan adil 

Kami percaya pada ekonomi virtual yang sehat. Kami terus berinvestasi dalam berbagai cara untuk memastikan para kreator mendapatkan imbalan atas usaha mereka dan semua orang diperlakukan secara adil.

Cara kerja ekonomi Roblox

Roblox adalah, dan akan selalu menjadi, permainan gratis. Pengguna yang ingin meningkatkan pengalaman mereka di Roblox dapat memilih untuk membeli item menggunakan mata uang virtual bernama Robux. Item-item ini bisa berupa pakaian atau aksesori untuk avatar mereka, atau item yang membantu gameplay dalam pengalaman tertentu. 

Ketika seorang pengguna membeli sesuatu di Roblox, pencipta item tersebut mendapatkan sebagian dari hasil penjualan dalam bentuk Robux. Jika seorang pemain membeli item saat berada dalam suatu pengalaman tertentu, pengembang pengalaman tersebut juga mendapatkan sebagian dari hasil penjualan dalam bentuk Robux. 

Artinya, pengembang akan mendapatkan antara 30% hingga 70% dari nilai transaksi, tergantung apakah mereka adalah pembuat item yang dijual, apakah item tersebut dijual dalam pengalaman yang mereka buat, atau keduanya.

Pengembang juga dapat memperoleh Robux melalui Pembayaran Berbasis Keterlibatan, yang memberikan imbalan kepada pengalaman berdasarkan tingkat keterlibatan pengguna. Pembayaran ini terjadi secara otomatis dan tidak memerlukan pengeluaran langsung dari pengguna. Pengembang dapat memanfaatkan saluran organik kami, efek jaringan kami, dan iklan di platform yang efisien biaya untuk meningkatkan jumlah pengguna yang berinteraksi dengan pengalaman mereka.         

Atas nama pengembang kami, kami menanggung biaya toko aplikasi, perangkat lunak pengembangan, infrastruktur jaringan, kepatuhan global, dukungan pelanggan, penagihan dan pengumpulan pembayaran, serta menghadirkan audiens global yang terus berkembang dengan 50 juta pengguna aktif harian.

Kami telah membayarkan lebih dari setengah miliar dolar kepada komunitas kami pada tahun 2021 saja, dan jumlah tersebut hampir 5 kali lipat dari yang diperoleh komunitas kami hanya dua tahun yang lalu.

Intinya, menciptakan pengalaman di Roblox jauh lebih murah daripada mencoba melakukannya di luar platform atau di toko aplikasi mana pun, dan imbalan finansialnya berpotensi sangat besar.

Mengonversi Robux menjadi mata uang dunia nyata

Pada ambang batas tertentu, pengembang dapat menukarkan Robux yang mereka peroleh menjadi uang nyata melalui Program Pertukaran Pengembang kami, atau DevEx. 

Untuk berpartisipasi dalam DevEx, pengembang harus berusia di atas 13 tahun dan menyediakan dokumen pajak pendukung untuk memverifikasi identitas mereka. Selain itu, mereka harus mencapai minimal 50.000 Robux. Batas penarikan minimum ini diberlakukan untuk memastikan platform dapat memproses volume permintaan penarikan yang diterima secara efektif. 

Batas minimum 50.000 Robux diperkenalkan pada Januari 2022. Batas ini diturunkan dari ambang batas sebelumnya sebesar 100.000 Robux untuk memperluas jumlah pengembang yang dapat memperoleh uang nyata melalui program DevEx kami. Saat ini kami sedang berupaya keras untuk meningkatkan sistem agar dapat kembali menurunkan batas minimum tersebut pada tahun 2022.

Kami membangun platform ini agar ekonomi pembuatan konten di Roblox menguntungkan bagi pengembang, namun kami selalu menegaskan bahwa platform ini bukanlah skema “cepat kaya”. Biasanya, pengembang memerlukan banyak jam kerja keras untuk mengasah keterampilan dan menambah pengalaman sebelum mereka dapat mulai menghasilkan pendapatan nyata. Komitmen semacam itu tidak akan cocok untuk semua orang.

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang manfaat menjadi pengembang di Roblox, kunjungi halaman Developer Economics kami.

#4 - Kami mengambil tindakan untuk mencegah penyalahgunaan ekonomi kami

Kami tidak mentolerir penipuan dan kecurangan, serta memiliki aturan dan proses pemantauan yang ketat untuk memeranginya. 

Misalnya, kami tidak mengizinkan tautan ke situs pihak ketiga yang dapat digunakan untuk menipu pengguna agar menyerahkan uang tunai, item, atau Robux. 

Penghasilan pengembang yang berasal dari perdagangan barang koleksi tidak memenuhi syarat untuk dikonversi menjadi mata uang dunia nyata dalam program DevEx kami.

Untuk penghasilan lain yang memenuhi syarat untuk dikonversi menjadi mata uang dunia nyata, batas penarikan minimum 50.000 Robux kami memberikan lapisan keamanan transaksi tambahan yang mengurangi risiko penipuan. Meskipun kami mengizinkan penggambaran perjudian dalam pengalaman, uang sungguhan atau Robux tidak boleh ditukar dalam pengalaman tersebut.

#5 - Kami selalu memperkuat sistem kami untuk menjadikan Roblox semakin aman

Sistem dan tim keamanan kami terus berkembang dan berinovasi untuk memastikan semua orang mendapatkan pengalaman yang positif dan sehat di Roblox, setiap hari. 

Misalnya, pada tahun 2021 kami mengimplementasikan beberapa sistem berbasis machine learning baru dan secara signifikan meningkatkan jumlah moderator manusia yang meninjau Roblox untuk konten yang melanggar kebijakan. Akibatnya, pada tahun 2021 kami melihat penurunan sebesar 84% dalam jumlah pengguna yang terpapar pengalaman yang melanggar kebijakan kami. Tahun ini—dan setiap tahun—kami terus secara agresif meningkatkan metode deteksi proaktif dan reaktif kami.

Penting bagi semua konten untuk mematuhi pedoman kami, dan agar semua tim pengembangan berkolaborasi dengan cara yang etis dan saling menghormati. Kami berupaya memastikan tidak ada penyalahgunaan atau perlakuan tidak adil yang terjadi di dalam tim pengembangan. Meskipun kami terbatas dalam kemampuan memantau penyalahgunaan di luar platform dan menengahi sengketa atau perilaku tidak pantas yang muncul di luar platform, kami telah menciptakan inisiatif baru untuk membantu membimbing dan mendukung komunitas kami serta mencegah perilaku yang dapat menimbulkan bahaya, bahkan di luar platform, termasuk:

• Penambahan pada Standar Komunitas kami untuk lebih mengkodifikasi perilaku yang kami harapkan dipatuhi oleh semua orang di komunitas, termasuk mereka yang berkolaborasi sebagai bagian dari tim;
• Sumber daya tambahan yang ditujukan untuk kreator muda, terutama mereka yang menganggap Roblox sebagai sumber penghasilan; dan
• Materi edukasi untuk membantu orang tua dari kreator muda membimbing anak-anak mereka jika mereka memilih untuk menjadi pengembang profesional.

Di Roblox, kami bangga menjadi salah satu tempat paling sopan di internet. Seperti yang telah terjadi sejak awal berdirinya, keamanan adalah, dan akan terus menjadi, prioritas utama kami, dan kami berkomitmen untuk terus meningkatkan sistem kami agar tetap demikian.