रॉब्लॉक्स ने संचार के लिए आयु सत्यापन अनिवार्य किया, एक नए सुरक्षा मानक की शुरुआत

• सुरक्षा स्वर्ण मानक: रॉब्लॉक्स पहला ऑनलाइन गेमिंग प्लेटफ़ॉर्म है जो चैट तक पहुँचने के लिए चेहरे की आयु जाँच की आवश्यकता रखता है, और इसने एक ऐसा मानक स्थापित किया है जो हमारे अनुसार उद्योग का एक नया मानक बनेगा। यह नवाचार आयु-आधारित चैट का समर्थन करता है और नाबालिगों और वयस्कों के बीच संचार को सीमित करता है।
• चरणबद्ध वैश्विक शुरुआत: रोलआउट आज एक स्वैच्छिक आयु-जांच अवधि के साथ शुरू हो रहा है। यह आवश्यकता दिसंबर की शुरुआत में चुनिंदा बाज़ारों में शुरू होगी और जनवरी की शुरुआत में जहां भी चैट उपलब्ध है, वहां वैश्विक स्तर पर विस्तारित होगी।
• गोपनीयता सुरक्षा: हमने गोपनीयता की रक्षा के लिए चेहरे की आयु अनुमान प्रक्रिया को डिज़ाइन किया है। प्रसंस्करण के तुरंत बाद छवियों और वीडियो को हटा दिया जाता है।

आज, हम वह साझा कर रहे हैं जो हमारे अनुसार संचार सुरक्षा के लिए स्वर्ण मानक बन जाएगा, और चैट सुविधाओं का उपयोग करने वाले सभी उपयोगकर्ताओं के लिए चेहरे की आयु जांच अनिवार्य करने की हमारी योजनाओं की घोषणा कर रहे हैं, जिससे हम ऐसा करने वाले पहले ऑनलाइन गेमिंग या संचार प्लेटफॉर्म बन गए हैं।

उद्योग को आगे बढ़ाना

जैसे-जैसे इंटरनेट परिपक्व हुआ है, सुरक्षा और संरक्षा में तकनीकी प्रगति ने आयु आश्वासन के प्रति उद्योग के दृष्टिकोण को लगातार बदल दिया है। हालांकि शुरुआती प्रयास सुविधाओं तक पहुंच को प्रबंधित करने के लिए सरल स्व-घोषित आयु पर निर्भर थे, तब से उद्योग व्यवहार-आधारित तरीकों तक प्रगति कर चुका है।

आज, रॉब्लॉक्स और आगे बढ़ रहा है। हम अपने उपयोगकर्ताओं को फ़ेशियल एज एस्टीमेशन¹ के माध्यम से आयु जाँच पूरी करने के लिए कहकर उन्हें चैट और आयु-उपयुक्त अनुभव प्रदान कर रहे हैं। 13 वर्ष या उससे अधिक आयु के उपयोगकर्ता आईडी सत्यापन का भी उपयोग कर सकते हैं। एक बार आयु जाँच पूरी हो जाने पर, उपयोगकर्ताओं को केवल समान आयु वर्ग के अन्य लोगों के साथ चैट करने की अनुमति होगी, जब तक कि वे अपने परिचित लोगों के साथ ट्रस्टेड कनेक्शंस न बन जाएँ। 

यह पहल सभी उपयोगकर्ताओं के लिए और भी अधिक आयु-उपयुक्त अनुभव प्रदान करने के लिए बनाई गई है, और हमें विश्वास है कि यह Roblox पर सभी उम्र के उपयोगकर्ताओं के लिए बातचीत को बेहतर बनाएगी। 

हमारे सितंबर के घोषणा के बाद, अब हम Roblox पर चैट तक पहुँचने के लिए आयु जांच लागू कर रहे हैं। 

सभी पात्र उपयोगकर्ता अब संचार सुविधाओं तक अपनी पहुंच सुरक्षित करने के लिए स्वेच्छा से चेहरे की आयु अनुमान प्रक्रिया से गुजर सकते हैं। दिसंबर के पहले सप्ताह के दौरान, हम ऑस्ट्रेलिया, न्यूजीलैंड और नीदरलैंड सहित चुनिंदा बाजारों में आयु जांच की आवश्यकता को लागू करना शुरू करेंगे। ये आवश्यकताएं जनवरी की शुरुआत में जहां भी चैट उपलब्ध है, वहां दुनिया के बाकी हिस्सों में भी लागू हो जाएंगी।

हम आयु जांच करने के लिए गोपनीयता संरक्षण विधियों का उपयोग कर रहे हैं। चेहरे की आयु अनुमान प्रक्रिया तेज़, सुरक्षित है, और डिवाइस के कैमरे का उपयोग करके Roblox ऐप के माध्यम से पूरी की जाती है। चेहरे की आयु अनुमान के माध्यम से पूरी की गई आयु जांच के लिए छवियों और वीडियो को हमारे विक्रेता, पर्सोना द्वारा संसाधित किया जाता है, और संसाधित होने के तुरंत बाद उन्हें हटा दिया जाता है। आयु जांच पूरी तरह से वैकल्पिक है; हालाँकि, जब तक आयु जांच पूरी नहीं हो जाती, तब तक चैट जैसी सुविधाओं तक पहुँच संभव नहीं होगी। 

"रॉब्लॉक्स द्वारा युवाओं और वयस्कों के अपने अनूठे मिश्रित दर्शकों के लिए विचारशील आयु आश्वासन का यह गोपनीयता-संरक्षित कार्यान्वयन, उपयोगकर्ता के अधिकारों का सम्मान करते हुए, छोटे खिलाड़ियों की सुरक्षा को मजबूत करेगा," फ्यूचर ऑफ प्राइवेसी फोरम के सीईओ जूल्स पोलोनेट्स्की ने कहा।

माता-पिता को अपने बच्चे के लिंक किए गए खाते तक पहुंच जारी रहेगी और वे फेशियल एज एस्टीमेशन पूरा करने के बाद पैरेंटल कंट्रोल्स के माध्यम से अपने बच्चे का जन्मदिन संशोधित कर सकते हैं। आयु जांच कैसे करें, इस पर अधिक जानकारी के लिए, हमारे सहायता केंद्र पर जाएँ।

उम्र-आधारित चैट के साथ उपयोगकर्ताओं को समान आयु समूहों में असाइन करना

आयु जांच को लागू करने से हम आयु-आधारित चैट लागू कर पाते हैं, जो उपयोगकर्ताओं को यह बेहतर ढंग से समझने में मदद करता है कि वे किससे बात कर रहे हैं और यह नाबालिगों और वयस्कों के बीच चैट को सीमित करता है। चेहरे की उम्र का अनुमान लगाने वाली तकनीक इसे बड़े पैमाने पर संभव बनाती है। अपने सबसे छोटे उपयोगकर्ताओं को सुरक्षित रखने के लिए, अनुभवों में चैट नौ साल से कम उम्र के उपयोगकर्ताओं के लिए डिफ़ॉल्ट रूप से बंद कर दी जाएगी, जब तक कि एक माता-पिता आयु जांच के बाद सहमति न दें। अनुभवों के बाहर की चैट 13 साल से कम उम्र के उपयोगकर्ताओं के लिए प्रतिबंधित रहेगी।

बाल विकास विशेषज्ञों के साथ हमारी चल रही परामर्श प्रक्रिया के हिस्से के रूप में, हमने इस पर सामान्य ज्ञान की सीमाएँ निर्धारित की हैं कि रॉब्लॉक्स पर कौन एक साथ चैट कर सकता है। उपयोगकर्ताओं द्वारा आयु-जांच प्रक्रिया पूरी करने के बाद, हम उन्हें उनके निर्धारित आयु समूह के बारे में सूचित करेंगे: 9 वर्ष से कम, 9-12, 13-15, 16-17, 18-20, या 21+। उपयोगकर्ता उपयुक्त रूप से अपने और समान आयु समूहों के लोगों से बात कर सकेंगे।

उदाहरण के लिए: 

• एलिसा (अनुमानित आयु 12): एलिसा को एक्सपीरियंस चैट में 15 वर्ष या उससे कम आयु के उपयोगकर्ताओं से चैट करने की अनुमति है। 16 वर्ष या उससे अधिक आयु के सभी उपयोगकर्ताओं को उसके साथ चैट शुरू करने या उसमें शामिल होने से रोका गया है।
• मार्कस (अनुमानित आयु 18): मार्कस के पास 16 वर्ष या उससे अधिक आयु के उपयोगकर्ताओं से चैट करने की सुविधा है और वह 13 वर्ष या उससे अधिक आयु के किसी छोटे भाई/बहन को ट्रस्टेड कनेक्शन के रूप में जोड़ सकता है। 

हम यह मानते हैं कि रोब्लॉक्स पर परिवार के सदस्य अपने बच्चे के साथ सीधे खेलना, सीखना और संवाद करना महत्वपूर्ण है। ट्रस्टेड कनेक्शंस के माध्यम से, आयु-सत्यापित 13 वर्ष या उससे अधिक आयु के उपयोगकर्ता उन लोगों के साथ स्वतंत्र रूप से चैट कर सकते हैं जिन्हें वे जानते हैं। हम जल्द ही 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों और उनके माता-पिता के बीच या विभिन्न आयु समूहों के भाई-बहनों के बीच सीधी चैट के लिए समर्पित समाधान पेश करेंगे।

अगले साल की शुरुआत में, हम उपयोगकर्ता प्रोफाइल, समुदायों और अनुभव विवरण पृष्ठों पर सोशल मीडिया लिंक तक पहुँचने के लिए आयु सत्यापन भी अनिवार्य करेंगे। यह हमारी वर्तमान नीति को मजबूत करेगा, जो पहले से ही 13 वर्ष या उससे अधिक आयु के स्व-घोषित उपयोगकर्ताओं तक पहुंच को सीमित करती है। यह Roblox पर उपयोगकर्ताओं को बनाए रखने की हमारी दृष्टि का समर्थन करता है, जहाँ सुरक्षित संचार के लिए हमारे दृष्टिकोण में सुरक्षा की कई परतें शामिल हैं:

• सभी चैट की निगरानी की जाती है: हम संचार को एन्क्रिप्ट नहीं करते हैं। हम उन्नत एआई एल्गोरिदम का उपयोग करके हानि के लिए वॉयस और टेक्स्ट संदेशों की निगरानी करते हैं।
• फ़िल्टर किया गया टेक्स्ट चैट: चैट को उपयोगकर्ता की आयु और कनेक्शन के प्रकार के आधार पर अलग-अलग फ़िल्टर किया जाता है। 13 वर्ष से कम आयु के उपयोगकर्ताओं के बीच सभी चैट में सख्त फ़िल्टरिंग होती है, जो अनुचित सामग्री और व्यक्तिगत जानकारी को ब्लॉक करती है।
• कड़ी मीडिया साझाकरण नीति: हम चैट में छवि और वीडियो साझाकरण पर प्रतिबंध लगाते रहते हैं, जिससे हानि के सामान्य माध्यम समाप्त हो जाते हैं।
• प्रतिबंधित लिंक: अगले साल की शुरुआत में, हम क्रिएटर्स को एक्सपीरियंस में सोशल मीडिया लिंक साझा करने या पोस्ट करने से प्रतिबंधित करेंगे। यह चैट के माध्यम से लिंक साझा करने के खिलाफ हमारी मौजूदा नीति को मजबूत करता है। यह प्रतिबंध योग्य उपयोगकर्ताओं के लिए सुलभ, आधिकारिक, सशुल्क विज्ञापन के माध्यम से प्रदान किए जाने वाले व्यावसायिक लिंक को प्रभावित नहीं करेगा।
• उपयोगकर्ता उपकरण: हम प्लेटफ़ॉर्म पर ऐसे उपकरण प्रदान करते हैं जिनसे हमारे सामुदायिक मानदंडों का उल्लंघन करने वाले उपयोगकर्ताओं को शीघ्रता से ब्लॉक और रिपोर्ट किया जा सके।

माता-पिता और देखभाल करने वाले हमारे पेरेंटल कंट्रोल्स का उपयोग करके प्लेटफ़ॉर्म पर अपने बच्चे की पहुँच और इंटरैक्शन को प्रबंधित कर सकते हैं। किशोरों के माता-पिता के लिए, हम पारदर्शिता के लिए उपकरण प्रदान करते हैं, जिससे वे आसानी से देख सकते हैं कि उनका किशोर किससे जुड़ रहा है।

रचनाकार सहयोग उपकरणों तक चेहरे की आयु अनुमान सेवा का विस्तार

यह उद्योग-अग्रणी आयु-जांच आवश्यकता सुरक्षा सिद्धांतों को बनाए रखते हुए हमारी क्रिएटर समुदाय के लिए सुविधाओं को अनलॉक करने के लिए एक मौलिक कदम है। अगले साल की शुरुआत में, हम Roblox Studio में टीम क्रिएट कोलैबोरेशन सुविधा के लिए इस आवश्यकता को लागू करेंगे, जिसके लिए उपयोगकर्ताओं को स्टूडियो में एक साथ सहयोग करने के लिए समान आयु का होना आवश्यक होगा। 

सहयोग और चैट के लिए आयु-जांच की आवश्यकता हमारे पिछले काम पर आधारित है, जिसमें जनवरी 2025 से लॉन्च की गई 145 से अधिक हालिया सुरक्षा नवाचार शामिल हैं।

"आयु अनुमान जैसे सक्रिय उपकरण बच्चों और किशोरों के लिए एक सुरक्षित और अधिक सकारात्मक डिजिटल दुनिया बनाने की कुंजी हैं। वॉयस चैट जैसी सुविधाओं के लिए रॉब्लॉक्स का जोखिम-आधारित दृष्टिकोण जिम्मेदार नवाचार का एक मजबूत उदाहरण स्थापित करता है," फैमिली ऑनलाइन सेफ्टी इंस्टीट्यूट के सीईओ स्टीफन बाल्कम ने कहा।

ये नई आवश्यकताएँ हमें Roblox पर सभी उपयोगकर्ताओं के लिए सकारात्मक, आयु-उपयुक्त अनुभव प्रदान करने में मदद करेंगी। हम उद्योग में दूसरों को हमारे साथ जुड़ने और बच्चों तथा किशोरों के लिए पूरी ऑनलाइन दुनिया को सुरक्षित बनाने में मदद करने के लिए हमारे व्यापक दृष्टिकोण का पालन करने के लिए आमंत्रित करते हैं। हमारी आयु-जांच योजनाओं और सभ्यता के प्रति हमारी प्रतिबद्धता के बारे में अधिक जानने के लिए, हमारे नए रूप दिए गए Roblox सुरक्षा केंद्र (Safety Center) को देखें।