लुइज़ियाना एजी मुकदमे पर रॉब्लॉक्स की प्रतिक्रिया
सैन मैटेओ, कैलिफ़ोर्निया – नीति के अनुसार Roblox लंबित मुकदमों पर टिप्पणी नहीं करता है। हालांकि, कंपनी हमारे प्लेटफ़ॉर्म, सुरक्षा के प्रति हमारी प्रतिबद्धता और हमारे समग्र सुरक्षा रिकॉर्ड के बारे में गलत दावों और भ्रांतियों को दूर करना चाहती है।
हर दिन, दुनिया भर में करोड़ों लोग STEM कौशल सीखने, खेलने, और कल्पना करने के लिए Roblox का उपयोग करते हैं और हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर एक सुरक्षित अनुभव प्राप्त करते हैं। यह दावा कि Roblox जानबूझकर हमारे उपयोगकर्ताओं को शोषण के जोखिम में डालेगा, पूरी तरह से झूठा है। कोई भी सिस्टम परफेक्ट नहीं है और बुरे इरादों वाले लोग पकड़े जाने से बचने के लिए खुद को ढाल लेते हैं, जिसमें उपयोगकर्ताओं को अन्य प्लेटफार्मों पर ले जाने के प्रयास भी शामिल हैं, जहाँ सुरक्षा मानक और मॉडरेशन की प्रथाएँ अलग हो सकती हैं। हम उन प्रयासों को रोकने और सभी उपयोगकर्ताओं के लिए एक सुरक्षित और सुखद वातावरण को बढ़ावा देने के लिए अपनी मॉडरेशन पद्धतियों को बेहतर बनाने के लिए लगातार काम करते हैं।
- Roblox में, हम लगातार सुरक्षा उपकरणों में नवाचार कर रहे हैं और नए सुरक्षा उपाय शुरू कर रहे हैं। पिछले वर्ष में, Roblox ने अपने सबसे कम उम्र के उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा करने और माता-पिता और देखभाल करने वालों को अधिक नियंत्रण के साथ सशक्त बनाने के लिए 40 से अधिक नई सुविधाएँ पेश की हैं, जिसमें अपडेटेड पेरेंटल कंट्रोल्स, 13 वर्ष से कम उम्र के उपयोगकर्ताओं के लिए सख्त डिफ़ॉल्ट, और नई सामग्री परिपक्वता लेबल शामिल हैं।
- रॉब्लॉक्स ने आयु-आधारित संचार पर उद्योग का नेतृत्व करने वाला रुख अपनाया है और हाल ही में एक सरल, त्वरित सेल्फी-वीडियो के माध्यम से उपयोगकर्ता की आयु की पुष्टि करने में मदद के लिए नई आयु अनुमान तकनीक पेश की है। यह तकनीक हमें अपने उपयोगकर्ताओं की आयु की सटीक पुष्टि करके और उपयुक्त सुविधाओं को अनलॉक करके उन्हें एक सुरक्षित और अधिक अनुकूलित ऑनलाइन अनुभव प्रदान करने की अनुमति देती है। इस ब्लॉग पोस्ट में और पढ़ें।
- रॉब्लॉक्स की शुरुआत बच्चों के लिए एक प्लेटफॉर्म के रूप में हुई थी, और हालांकि अब 64% उपयोगकर्ता 13 वर्ष या उससे अधिक आयु के हैं, इस प्लेटफॉर्म में कड़े सुरक्षा फीचर अंतर्निहित हैं, और इसकी नीतियां जानबूझकर सोशल नेटवर्क और अन्य उपयोगकर्ता-निर्मित सामग्री प्लेटफॉर्म की तुलना में अधिक सख्त हैं। इसमें कड़े टेक्स्ट चैट फ़िल्टर शामिल हैं जो अनुचित भाषा और 13 वर्ष से कम आयु के उपयोगकर्ताओं को प्लेटफॉर्म से बाहर ले जाने या व्यक्तिगत जानकारी मांगने के प्रयासों को रोकते हैं। इसके अलावा, 13 वर्ष से कम उम्र के उपयोगकर्ता पैरेंटल कंट्रोल को समायोजित किए बिना गेम या अनुभवों के बाहर सीधे दूसरों को संदेश नहीं भेज सकते हैं, और उपयोगकर्ताओं के बीच सीधे छवि साझा करना निषिद्ध है।
- हम अनुचित सामग्री और व्यवहार का पता लगाने और उसे रोकने में मदद करने के लिए पर्याप्त संसाधन समर्पित करते हैं। हमारे सामुदायिक मानक रोब्लॉक्स पर व्यवहार करने के तरीके के लिए स्पष्ट अपेक्षाएँ निर्धारित करते हैं और प्रतिबंधित अनुभवों को परिभाषित करते हैं। हमारे पास उन्नत एआई मॉडल और साथ ही एक बड़ी, विशेषज्ञ रूप से प्रशिक्षित टीम है, जिसमें हजारों सदस्य हमारे उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा और अनुचित सामग्री के लिए 24/7 निगरानी के लिए समर्पित हैं।
- अनुचित सामग्री के लिए: हमारी ट्रस्ट और सेफ्टी टीम उल्लंघनकारी सामग्री से निपटने के लिए त्वरित कार्रवाई करती है (आमतौर पर मिनटों के भीतर) और खातों को AI स्कैन, उपयोगकर्ता फ्लैग और सक्रिय निगरानी के माध्यम से हटा दिया जाता है, जिसमें प्रवर्तन और त्वरित हटाने पर ध्यान केंद्रित करने वाली एक समर्पित टीम होती है। उदाहरण के लिए, डिडी अनुभव हमारी वास्तविक दुनिया की संवेदनशील घटनाओं (Real World Sensitive Events) नीति का उल्लंघन करते हैं और हमारे पास एक समर्पित टीम है जो प्लेटफ़ॉर्म से उस सामग्री को हटाने पर काम कर रही है।
- अगस्त में हमने अपना नवीनतम ओपन-सोर्स मॉडल, रॉब्लॉक्स सेंटिनल जारी किया, जो एक उन्नत एआई-संचालित प्रणाली है जिसे तेजी से हस्तक्षेप के लिए बाल-संकट संबंधी इंटरैक्शन का जल्दी पता लगाने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। सेंटिनल द्वारा पता लगाए गए मामलों की जांच करने और उनमें हस्तक्षेप करने के लिए मानव विशेषज्ञों की आवश्यकता बनी हुई है। इस ब्लॉग पोस्ट में और पढ़ें।
- हम जानते हैं कि परिवारों के लिए सुरक्षा अत्यंत महत्वपूर्ण है, और हम अपने माता-पिता और देखभाल करने वालों के समुदाय को सशक्त बनाने का प्रयास करते हैं ताकि वे अपने बच्चों के लिए एक सुरक्षित ऑनलाइन अनुभव सुनिश्चित कर सकें। इसमें उपयोग में आसान पेरेंटल कंट्रोल्स का एक सुइट शामिल है, जो माता-पिता को इस पर अधिक नियंत्रण और स्पष्टता प्रदान करता है कि उनके बच्चे और किशोर Roblox पर क्या कर रहे हैं। माता-पिता कर सकते हैं:
- सामग्री परिपक्वता लेबल के आधार पर विशिष्ट अनुभवों को ब्लॉक या सीमित करें
- अपने बच्चे की मित्र सूची में लोगों को ब्लॉक या रिपोर्ट करें
- देखें कि उनका बच्चा किन अनुभवों में सबसे अधिक समय बिता रहा है
- दैनिक स्क्रीन समय और खर्च की सीमाएँ निर्धारित करें
- परिवार और देखभाल करने वाले हमारे सुरक्षा उपायों का विवरण देने वाले संसाधन यहाँ पा सकते हैं। (नवंबर 2024 और अप्रैल 2025 की ब्लॉग पोस्ट देखें, और किशोरों के लिए नए सुरक्षा उपकरण।)
- रॉब्लॉक्स माता-पिता के लिए संसाधन बनाने और प्लेटफ़ॉर्म पर उपयोगकर्ताओं को सुरक्षित रखने के लिए कानून प्रवर्तन, सरकारी एजेंसियों, मानसिक स्वास्थ्य संगठनों और अभिभावक वकालत समूहों के साथ सहयोग करता है। सक्रिय वैश्विक पहुंच के माध्यम से, हमने अंतरराष्ट्रीय, संघीय, राज्य और स्थानीय स्तरों पर कानून प्रवर्तन के साथ गहरे और स्थायी संबंध विकसित किए हैं। उदाहरण के लिए, हम FBI और नेशनल सेंटर फॉर मिसिंग एंड एक्सप्लॉयटेड चिल्ड्रन (NCMEC) जैसे संगठनों के साथ सीधे संचार चैनल बनाए रखते हैं, ताकि हम जिन गंभीर खतरों की पहचान करते हैं, उन्हें तुरंत आगे बढ़ाया जा सके।
- हम संभावित रूप से हानिकारक सामग्री की सक्रिय रूप से NCMEC को रिपोर्ट करते हैं, जो संदिग्ध बाल यौन शोषण के मामलों के संबंध में जनता और इलेक्ट्रॉनिक सेवा प्रदाताओं के लिए नामित रिपोर्टिंग संस्था है। 2024 में, हमने NCMEC को 24,522 रिपोर्टें सबमिट कीं (NCMEC को सबमिट की गई कुल 20.3 मिलियन रिपोर्टों का 0.12%)।
- इसके अतिरिक्त, रॉब्लॉक्स कई बाल सुरक्षा संगठनों के साथ संबंध बनाए रखता है। रॉब्लॉक्स की 20 से अधिक प्रमुख वैश्विक संगठनों के साथ साझेदारी है जो बाल सुरक्षा और इंटरनेट सुरक्षा पर ध्यान केंद्रित करते हैं, और जब नए उत्पाद या नीतियां विकसित करते हैं, तो हम इन और अन्य विशेषज्ञों के साथ उनके सुझाव प्राप्त करने के लिए काम करते हैं।
- आज ऑनलाइन उद्योग के सामने सुरक्षा सबसे महत्वपूर्ण चुनौतियों में से एक है। हमारा दृढ़ विश्वास है कि सुरक्षा के क्षेत्र में सकारात्मक बदलाव लाने के लिए उद्योग को मिलकर काम करने की आवश्यकता है, और इसी कारण हम चैट में ग्रूमिंग का पता लगाने के लिए दूसरों को बेहतर उपकरण प्रदान करने हेतु विभिन्न उद्योगों के साथ सक्रिय रूप से सहयोग करते हैं।
- हम 2018 से टेक कोएलिशन के सक्रिय सदस्य रहे हैं, जो कि बच्चों को ऑनलाइन सुरक्षित रखने के लिए मिलकर काम करने वाली टेक कंपनियों का एक समुदाय है। हम 2023 में लैन्टरन में एक संस्थापक सदस्य के रूप में शामिल हुए। इस अपनी तरह का पहला क्रॉस-प्लेटफ़ॉर्म सिग्नल-शेयरिंग प्रोग्राम भाग लेने वाली कंपनियों को जानकारी साझा करने और उन बुरे लोगों के खिलाफ कार्रवाई करने में सक्षम बनाता है जो एक प्लेटफ़ॉर्म से दूसरे प्लेटफ़ॉर्म पर जाते हैं।
- हमने एक संस्थापक भागीदार के रूप में रॉबस्ट ओपन ऑनलाइन सेफ्टी टूल्स (ROOST) पहल में भी भाग लिया है, ताकि नई सुरक्षा तकनीक साझा की जा सके जो समग्र रूप से उद्योग को आगे बढ़ाने में मदद कर सकती है, जिसकी शुरुआत हमारे वॉयस-सेफ्टी क्लासिफायर से हुई है।
हमारा लक्ष्य उपयोगकर्ताओं के लिए सबसे सुरक्षित ऑनलाइन वातावरण में से एक बनाना है, जो न केवल हमारे संस्थापक मूल्यों का मूल है, बल्कि कुछ दावों के विपरीत, हमारा मानना है कि यह हमारे दीर्घकालिक दृष्टिकोण और सफलता के लिए महत्वपूर्ण है। हम समझते हैं कि हमेशा और काम किया जाना बाकी है, और हम सभी उपयोगकर्ताओं के लिए Roblox को एक सुरक्षित और सकारात्मक वातावरण बनाने के लिए प्रतिबद्ध हैं।
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रॉब्लॉक्स कम्युनिकेशंस
