Aperçu de la sécurité : février

Dans notre aperçu de la sécurité du mois de février, nous mettons en avant les changements à venir visant à rendre notre processus de signalement par les utilisateurs plus simple, plus transparent et plus fiable. Les signalements des utilisateurs constituent un élément essentiel de notre système de sécurité, et il est crucial de les améliorer pour plusieurs raisons. Tout d’abord, nous souhaitons améliorer notre capacité à détecter les préjudices graves et à les transmettre aux modérateurs pour examen, tout en garantissant aux utilisateurs qui signalent du contenu qu’ils peuvent être assurés que nous prenons leurs signalements au sérieux. Ensuite, ces signalements aident nos systèmes de sécurité à identifier les nouveaux termes d’argot ou les tentatives de contournement de nos filtres, afin que nous puissions les détecter plus rapidement à l’avenir. 

Au cours des prochaines semaines, nous allons déployer la première phase d’un outil de signalement repensé, avec un langage et un processus plus clairs, ainsi qu’un moyen plus efficace pour les utilisateurs de soumettre des captures d’écran de contenus qui enfreignent nos Règles de la communauté. Nous élargissons également l'éventail des sanctions pour les infractions au chat et testons de nouvelles méthodes pour sensibiliser les utilisateurs qui commettent des erreurs mineures sur la plateforme. Ces améliorations peuvent aider les jeunes utilisateurs à comprendre pourquoi leur action a été signalée ou sanctionnée, et contribuer à faire d'eux des membres responsables de la communauté Roblox.

Améliorations du système de signalement. 

Ce travail est en cours, mais nous vous présentons deux améliorations majeures qui seront bientôt disponibles dans nos outils de signalement. Nous repensons et simplifions le processus de signalement des utilisateurs en dehors des expériences, afin de le rendre plus intuitif, en particulier pour les plus jeunes. Le langage est plus simple et plus facile à comprendre, par exemple en remplaçant « langage grossier » par « jurons ». Le processus est plus conversationnel, avec des questions simples qui guident les utilisateurs tout au long de la procédure, les aident à identifier ce qui n’allait pas et fournissent des explications adaptées à leur âge sur la signification de chaque règle. Au fur et à mesure qu’ils avancent dans ce questionnaire, les utilisateurs recevront également des commentaires et des options supplémentaires — par exemple, des conseils sur ce qui pourrait rendre les futurs signalements plus efficaces ou la mise en avant d’autres actions (comme bloquer un utilisateur fautif) susceptibles d’améliorer l’expérience d’une personne pendant que le signalement est examiné par notre équipe de modération.

Ce n'est que le début d'une série d'optimisations plus complètes et coordonnées de nos processus de signalement qui seront déployées au cours de l'année 2026. Ne manquez donc pas les prochains Safety Snapshots pour en savoir plus.

Conséquences spécifiques au chat 

Si la grande majorité des utilisateurs se comporte conformément à nos Normes communautaires, lorsque des personnes commettent des écarts sur Roblox, c'est généralement dans le chat. Nous avons affiné notre approche des infractions spécifiques à la communication et mis en place des conséquences plus adaptées aux infractions mineures telles que les propos grossiers. Auparavant, des infractions mineures mais récurrentes dans le chat textuel pouvaient entraîner une suspension pouvant aller jusqu'à 30 minutes. Nous avons élargi ce principe, avec des suspensions allant de cinq minutes à plusieurs jours, en fonction du nombre et de la gravité des infractions.

Les violations répétées des règles de communication peuvent toujours entraîner des conséquences à l'échelle du compte, y compris une suspension totale du compte. Nous pensons pouvoir aider la plupart des utilisateurs à mieux comprendre les comportements acceptables dans le chat tout en leur permettant de continuer à jouer à leurs jeux préférés, à vendre leurs créations et à s'amuser sur Roblox.

Lier l'application de nos règles à nos politiques

Nous déployons également un nouveau programme visant à sensibiliser les utilisateurs dont le comportement va à l'encontre de nos Normes communautaires et à les inciter à adopter une meilleure conduite à l'avenir. Tout le monde fait des erreurs, mais l'objectif est d'aider les utilisateurs à devenir de meilleurs citoyens numériques au fil du temps en leur expliquant ce qu'ils ont fait de mal.

Nous proposons désormais aux utilisateurs qui enfreignent légèrement nos Normes communautaires un petit rappel de ce que l'on attend d'eux. Ces rappels sont tirés directement de notre Guide des Normes communautaires pour les jeunes (créé avec l'aide du Conseil des adolescents) et sont conçus pour sensibiliser les utilisateurs aux politiques pertinentes et les aider à devenir des membres informés et responsables de la communauté.