Au-delà de l'âge déclaré
Roblox lance le co-play et la découverte par tranche d'âge
Il y a un mois, nous avons franchi une étape audacieuse vers l'avenir numérique en rendant obligatoire la vérification de l'âge pour accéder au chat. Comme nous l'indiquons dans la lettre aux actionnaires d'aujourd'hui, 45 % de nos 144 millions d'utilisateurs actifs quotidiens dans le monde ont déjà effectué une vérification de leur âge, soit par estimation de l'âge facial, soit par vérification d'identité. Cette réaction rapide renforce notre décision d'aller au-delà de la norme du secteur consistant à se fier à l'âge déclaré par l'utilisateur, afin de mieux favoriser une communication civile et adaptée à l'âge.
Des informations plus précises sur l'âge aident Roblox à proposer à ses utilisateurs des expériences et des fonctionnalités adaptées à leur âge, y compris le chat. Pour la première fois, nous publions des données sur les cohortes ayant fait l'objet d'une vérification d'âge : parmi les utilisateurs actifs quotidiens ayant fait l'objet d'une vérification d'âge, 35 % ont moins de 13 ans, 38 % ont entre 13 et 17 ans et 27 % ont 18 ans ou plus.* Ces chiffres sont susceptibles d'évoluer à mesure que davantage d'utilisateurs procèdent à la vérification de leur âge. Ces cohortes nous fournissent une base pour innover et développer la plateforme, nous permettant d'offrir des expériences sur mesure et très utiles pour chaque tranche d'âge. Pour plus d'informations sur nos rapports démographiques, veuillez consulter notre lettre aux actionnaires.
Comme aucun système n'est parfait, nous avons mis en place des moyens permettant aux utilisateurs ayant commis une erreur de mettre à jour leur âge (par exemple, un parent ayant involontairement effectué la vérification d'âge pour son enfant). En plus de la vérification d'identité, les utilisateurs âgés de 18 ans ou plus disposent désormais d'une option de réinitialisation unique dans leurs paramètres de compte, afin de refaire leur vérification d'âge. Les parents ont également la possibilité, une seule fois, de corriger l'âge de leur enfant via le contrôle parental.
L'expérience est plus agréable lorsqu'on joue avec des amis, des membres de la famille et d'autres personnes du même âge. Nous continuons d'optimiser notre système de mise en relation pour aider les utilisateurs à trouver des personnes avec qui jouer et discuter. Cela permet également de garantir que le chat, qui est au cœur de l'expérience sociale, reste de haute qualité et adapté à l'âge des utilisateurs. Nous pensons que le nombre d'utilisateurs éligibles au chat dans chaque tranche d'âge continuera d'augmenter et nous rappelons aux utilisateurs âgés de 13 ans ou plus qu'ils peuvent ajouter des membres de leur famille et des amis en tant que « Connexions de confiance » afin de pouvoir discuter quel que soit leur âge. Dans les mois à venir, nous étendrons les « Connexions de confiance » aux utilisateurs de moins de 13 ans (sous la supervision parentale) et désignerons automatiquement tout parent ou tuteur lié comme « Connexion de confiance » de son enfant, afin qu’il puisse discuter avec lui, quel que soit son groupe d’âge.
Nous faisons évoluer Experience Chat avec de nouveaux indicateurs d'activité qui signalent les conversations en cours dans toutes les tranches d'âge, tout en respectant nos normes de sécurité rigoureuses. Cette innovation préserve la dynamique de la communauté et fournit un contexte social, encourageant ainsi les joueurs dont l'âge n'a pas été vérifié à le faire.
En coulisses, nous évaluons en permanence le comportement des utilisateurs, en exploitant de multiples signaux pour déterminer si une personne est nettement plus âgée ou plus jeune que ce qu’indique son profil. Par exemple, le système peut détecter qu’un utilisateur qui s’est déclaré ou a été vérifié comme étant un jeune enfant présente, au fil du temps, un comportement de jeu indiquant qu’il pourrait en réalité être un adolescent ou un adulte. Si le système détecte ce type de divergence, l’utilisateur verra s’afficher une invite lui demandant de procéder à une vérification d’âge supplémentaire.
Nous sommes convaincus qu’un environnement sûr et respectueux renforce la confiance et nous aide à continuer de développer la plateforme, et qu’un contenu de haute qualité et adapté à l’âge contribue à stimuler l’engagement des utilisateurs à l’échelle mondiale. Comme pour tout changement important, il faudra du temps aux utilisateurs pour s’adapter à notre nouvelle exigence de vérification de l’âge. Grâce aux retours de notre communauté, nous continuons d’optimiser Roblox afin d’offrir des expériences positives et adaptées à l’âge. Nous sommes plus déterminés que jamais à mettre en relation un milliard de personnes de tous âges dans un esprit d'optimisme et de courtoisie.
Pour plus d'informations, consultez notre Centre de sécurité.
