Roblox impose une vérification de l'âge pour communiquer, instaurant ainsi une nouvelle norme de sécurité

• La référence en matière de sécurité : Roblox est la première plateforme de jeux en ligne à exiger une vérification de l'âge par reconnaissance faciale pour accéder au chat, établissant ainsi ce qui, selon nous, deviendra une nouvelle norme dans le secteur. Cette innovation permet de modérer le chat en fonction de l'âge et limite les communications entre mineurs et adultes.
• Déploiement mondial progressif : le déploiement commence aujourd'hui par une période de vérification d'âge volontaire. Cette exigence entrera en vigueur sur certains marchés début décembre et sera étendue à l'échelle mondiale début janvier partout où le chat est disponible.
• Protection de la vie privée : nous avons conçu le processus d'estimation de l'âge par reconnaissance faciale afin de protéger la vie privée. Les images et les vidéos sont supprimées immédiatement après leur traitement.

Aujourd'hui, nous partageons ce qui, selon nous, deviendra la référence en matière de sécurité des communications, et nous annonçons notre intention d'exiger une vérification de l'âge par reconnaissance faciale pour tous les utilisateurs accédant aux fonctionnalités de chat, ce qui fait de nous la première plateforme de jeux en ligne ou de communication à prendre cette mesure.

Faire évoluer le secteur

À mesure qu'Internet a mûri, les avancées technologiques en matière de sûreté et de sécurité ont progressivement modifié l'approche du secteur en matière de vérification de l'âge. Alors que les premiers efforts reposaient sur une simple déclaration d'âge pour gérer l'accès aux fonctionnalités, le secteur a depuis évolué vers des méthodes basées sur le comportement.

Aujourd'hui, Roblox va plus loin. Nous débloquons le chat et des expériences adaptées à l'âge de nos utilisateurs en leur demandant de passer un contrôle d'âge via l'estimation de l'âge par reconnaissance faciale1. Les utilisateurs âgés de 13 ans ou plus peuvent également utiliser la vérification d'identité. Une fois le contrôle d'âge effectué, les utilisateurs ne seront autorisés à discuter qu'avec d'autres personnes appartenant à des tranches d'âge similaires, à moins qu'ils ne deviennent des « Connexions de confiance » avec des personnes qu'ils connaissent. 

Cette initiative vise à offrir des expériences encore plus adaptées à l'âge de tous les utilisateurs, ce qui, selon nous, améliorera les interactions pour les utilisateurs de tous âges sur Roblox. 

Suite à notre annonce de septembre, nous mettons désormais en place des vérifications d'âge pour accéder au chat sur Roblox. 

Tous les utilisateurs éligibles peuvent désormais se soumettre volontairement au processus d'estimation de l'âge par reconnaissance faciale afin de sécuriser leur accès aux fonctionnalités de communication. Au cours de la première semaine de décembre, nous commencerons à appliquer l'obligation de vérification de l'âge sur certains marchés, notamment en Australie, en Nouvelle-Zélande et aux Pays-Bas. Ces exigences s'étendront au reste du monde dès début janvier, partout où le chat est disponible.

Nous utilisons des méthodes respectueuses de la vie privée pour effectuer les vérifications d'âge. Le processus d'estimation de l'âge par reconnaissance faciale est rapide, sécurisé et s'effectue via l'application Roblox à l'aide de l'appareil photo de l'appareil. Les images et vidéos utilisées pour les vérifications d'âge par estimation de l'âge par reconnaissance faciale sont traitées par notre fournisseur, Persona, et supprimées immédiatement après le traitement. Les vérifications d'âge sont entièrement facultatives ; toutefois, les fonctionnalités telles que le chat ne seront pas accessibles tant que la vérification d'âge n'aura pas été effectuée. 

« Le déploiement par Roblox de cette mise en œuvre respectueuse de la vie privée, qui garantit une vérification rigoureuse de l'âge pour son public unique composé à la fois de jeunes et d'adultes, renforcera la protection des jeunes joueurs tout en respectant les droits des utilisateurs », a déclaré Jules Polonetsky, PDG du Future of Privacy Forum.

Les parents continueront d'avoir accès au compte lié de leur enfant et pourront modifier la date de naissance de celui-ci via le contrôle parental après avoir effectué l'estimation de l'âge par reconnaissance faciale. Pour plus de détails sur la vérification de l'âge, consultez notre Centre d'aide.

Affecter les utilisateurs à des groupes d'âge similaires grâce au chat basé sur l'âge

La mise en œuvre des vérifications d'âge nous permet d'introduire un chat basé sur l'âge, ce qui aide les utilisateurs à mieux comprendre avec qui ils communiquent et limite les échanges entre mineurs et adultes. La technologie d'estimation de l'âge par reconnaissance faciale rend cela possible à grande échelle. Afin d'assurer la sécurité de nos plus jeunes utilisateurs, le chat dans les expériences sera désactivé par défaut pour les utilisateurs de moins de neuf ans, sauf si un parent donne son consentement après une vérification d'âge. Le chat en dehors des expériences reste restreint pour les utilisateurs de moins de 13 ans.

Dans le cadre de nos consultations continues avec des experts en développement de l'enfant, nous avons défini des limites de bon sens concernant les personnes autorisées à discuter ensemble sur Roblox. Une fois que les utilisateurs auront terminé le processus de vérification de l'âge, nous les informerons de la tranche d'âge qui leur a été attribuée : moins de 9 ans, 9-12 ans, 13-15 ans, 16-17 ans, 18-20 ans ou 21 ans et plus. Les utilisateurs pourront discuter avec les personnes de leur propre tranche d'âge et de tranches d'âge similaires, selon le cas.

Par exemple : 

• Elisa (âge estimé : 12 ans) : Elisa peut discuter avec des utilisateurs âgés de 15 ans ou moins dans le chat de l'expérience. Tous les utilisateurs âgés de 16 ans ou plus ne peuvent pas engager ou participer à une conversation avec elle.
• Marcus (âge estimé : 18 ans) : Marcus peut discuter avec des utilisateurs âgés de 16 ans ou plus et peut ajouter un frère ou une sœur plus jeune comme « Connexion de confiance », à condition que celui-ci ou celle-ci soit âgé(e) de 13 ans ou plus. 

Nous reconnaissons l'importance pour les membres de la famille de jouer, d'apprendre et de communiquer directement avec leur enfant sur Roblox. Grâce aux « Connexions de confiance », les utilisateurs dont l'âge a été vérifié et qui ont 13 ans ou plus peuvent discuter librement avec des personnes qu'ils connaissent. Nous allons bientôt déployer des solutions dédiées pour permettre le chat direct entre parents et enfants de moins de 13 ans ou entre frères et sœurs d'âges différents.

Au début de l'année prochaine, nous exigerons également une vérification de l'âge pour accéder aux liens vers les réseaux sociaux sur les profils des utilisateurs, les communautés et les pages de détails sur les expériences. Cela renforcera notre politique actuelle, qui limite déjà l'accès aux utilisateurs ayant déclaré être âgés de 13 ans ou plus. Cela s'inscrit dans notre vision visant à garder les utilisateurs sur Roblox, où notre approche en matière de communication sécurisée comprend plusieurs niveaux de protection :

• Toutes les conversations sont surveillées : nous ne cryptons pas les communications. Nous surveillons les messages vocaux et textuels à la recherche de contenus préjudiciables à l'aide d'algorithmes d'IA sophistiqués.
• Filtrage des discussions textuelles : les discussions sont filtrées différemment en fonction de l'âge de l'utilisateur et du type de connexion. Toutes les discussions entre utilisateurs de moins de 13 ans sont soumises à un filtrage strict, qui bloque les contenus inappropriés et les informations personnelles.
• Politique stricte en matière de partage de médias : nous continuons d'interdire le partage d'images et de vidéos dans le chat, éliminant ainsi les vecteurs courants de préjudice.
• Liens restreints : au début de l'année prochaine, nous interdirons aux créateurs de partager ou de publier des liens vers les réseaux sociaux dans les expériences. Cela renforce notre politique existante contre le partage de liens via le chat. Cette restriction n'aura pas d'impact sur les liens commerciaux diffusés via des publicités officielles et payantes accessibles aux utilisateurs éligibles.
• Outils pour les utilisateurs : nous fournissons des outils sur la plateforme permettant de bloquer et de signaler rapidement les utilisateurs qui enfreignent nos Règles communautaires.

Les parents et les tuteurs peuvent utiliser notre contrôle parental pour gérer l'accès et les interactions de leur enfant sur la plateforme. Pour les parents d'adolescents, nous proposons des outils favorisant la transparence, leur permettant de voir facilement avec qui leur adolescent interagit.

Extension de l'estimation de l'âge facial aux outils de collaboration pour les créateurs

Cette exigence de vérification de l'âge, à la pointe du secteur, constitue une étape fondamentale pour débloquer des fonctionnalités destinées à notre communauté de créateurs tout en respectant les principes de sécurité. Au début de l'année prochaine, nous appliquerons cette exigence à la fonctionnalité de collaboration « Team Create » dans Roblox Studio, en exigeant que les utilisateurs aient un âge similaire pour pouvoir collaborer ensemble dans Studio. 

L'exigence de vérification de l'âge pour la collaboration et le chat s'appuie sur nos travaux antérieurs, notamment plus de 145 innovations récentes en matière de sécurité lancées depuis janvier 2025.

« Des outils proactifs tels que l’estimation de l’âge sont essentiels pour bâtir un monde numérique plus sûr et plus positif pour les enfants et les adolescents. L’approche de Roblox, fondée sur l’évaluation des risques, pour des fonctionnalités telles que le chat vocal, constitue un excellent exemple d’innovation responsable », a déclaré Stephen Balkam, PDG du Family Online Safety Institute.

Ces nouvelles exigences nous aideront à offrir des expériences positives et adaptées à l’âge de tous les utilisateurs de Roblox. Nous invitons les autres acteurs du secteur à se joindre à nous et à suivre notre approche globale afin de contribuer à rendre l’ensemble du monde en ligne plus sûr pour les enfants et les adolescents. Pour en savoir plus sur nos projets en matière de vérification de l’âge et notre engagement en faveur du respect, consultez notre Centre de sécurité Roblox entièrement repensé.